Punto 1: Realice una descripción de las características del negocio de la empresa que ha venido trabajando y un perfil del

consumidor tipo (Buyer persona) al cual dirigirá sus esfuerzos de marketing.

Nombre de Desarrollo
la empresa: Unimarc
Rubro Supermercado: Se consideran los locales de venta con una
superficie superior a los 200 m2, incluida depósitos e
instalaciones de frío.

Tamaño Mediana: Facturación 25.000,01 UF – 100.000 UF. Empleados: 25

– 200

Productos o servicios que realiza panadería, pastelería y platos gourmet y un amplio surtido de
orgánicos, sumados a gran cantidad de alimentos y bebestibles
importados y de gran calidad.
Misión
Ofrecer variabilidad y disfrute mediante el cruce entre la idea de
un mercado tradicional y una tienda gourmet especializada.

Visión
Ser novedoso al convertir el concepto de Food Market una
tendencia a seguir entre las grandes cadenas de supermercados,
consiguiendo así estar más cerca del alcance de nuestros
consumidores.

Valores • Calidad
• Compromiso
• Confianza
• Capacidad de respuesta
• Comodidad

ficha cliente (Buyer persona):

Datos generales Nombre:

Situación personal y laboral: - Jefe de cocina
Información demográfica: - Inclinación femenina
- Edad entre 25 – 50
- Ingreso promedio por familia: $ 1.500.000
- Suburbio
Identificadores: - Conducta tranquila e innovadora
- Atracción por la exclusividad
- Amante de la degustación
- Probablemente tenga una buena cocina en casa.
Objetivos: - Innovación en su cocina
- Que sus empleados estén felices con el ambiente
laboral
- Diversidad de platos
Desafíos: - Se encarga de varios casinos por lo que tiene mucho
trabajo y poca ayuda.
- Se enfrente a la poca receptividad a los cambios por
parte de sus superiores.
Soluciones que le ofrece la empresa: - Contratar más empleados.
- Trabajo en equipo.
- Integración en cuanto a las decisiones.
- Cambio de perspectivas ante los cambios.
Preocupaciones: - “Ha resultado agotador conseguir todos los ingredientes
 en un solo lugar”
- “Las compras online me causa un poco de temor por
errores en ellas”
Comentarios: - Amante de la calidad del servicio.
- Aficionado en la búsqueda por compras desconocidas.

Punto 2: Ejemplo Diagrama Mix de Marketing:

Empresa: Consumidor:
- Dedicada a la calidad del servicio. - Atracción por lo novedoso.
- Aficionada por la innovación - Pionero.
- Deseo por satisfacer todas las necesidades de - Amante de la tranquilidad.
Producto Precio
sus clientes.

 Variedad de productos y Está enfocado en mantenerse como

servicios. precio de mercado, sujeto a la variedad y
 Calidad de producto. exclusividad de productos.

 Exclusividad No se posicionará el precio bajo como un

componente diferenciador.

 Aumentar la inversión en el marketing con la

 Supermercados UNIMARC
intensión de transmitir la exclusividad y
diferencia de nuestros servicios.  Subdistribuidores.
 UNIMARC realizara sus actividades de  Estrategia de distribución selectiva
promoción de ventas durante los días 30, 31, 1,
2 y 3 de cada mes.  También estarán disponibles la compra online
con un servicio incluido de delivery.
 Anuncios publicitarios virtuales a través de
redes sociales como Facebook,
Instagram, etc. y de plataformas virtuales como
YouTube

Plaza
Promoción