Bibliotecario de Instituciones Educativas

Gestión de Unidades de Información Educativa

Profesor: Alejandro Micalucci
Ciclo 2020
UNIDAD 2

U2-Clase 5 Presentaciòn de la unidad

Qué veremos en esta unidad

Cómo adelanté en la clase anterior en la unidad 2 que comienza con esta clase
veremos los distintos modelos de gestión en forma individual.
Analíticamente en esta unidad veremos:
 Gestión estratégica.
 Gestión por objetivos.
 Gestión de riesgo.
 Gestión del conocimiento.
 Gestión de calidad. Normas internacionales. Estándares.
 Otras herramientas de gestión.

La intención es que una vez conocidos los elementos de cada modelo los apliquemos
en casos prácticos que nos permitan internalizarlos.

Gestión estratégica

Como vimos en la clase anterior la gestión estratégica es un proceso continuo que

evalúa y controla las actividades y tareas de la organización:
 Evalúa a la competencia
 Establece objetivos y estrategias
 Reevalúa las estrategias regularmente para determinar cómo se han
implementado y si tuvieron éxito.
Este proceso está conformado por cuatro fases esenciales:
 Análisis ambiental: cuáles son las fortalezas y debilidades de tu negocio en sus
contextos y entorno. Lo vimos en Administración I: Análisis FODA.
 Formulación de la estrategia: para ello, debemos tener en cuenta las razones
que nos mueven, definir los objetivos y resultados deseados, los plazos para
conseguirlos, las políticas de la organización y de la organización mayor a la
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que pertenece en caso de ser así, el conjunto de estrategias a poner en

marcha y los recursos que serán necesarios para conseguirlo.
 Implementación de la estrategia: basándonos en planificación de cada paso,
diseñando procedimientos concretos y destinando presupuesto suficiente para
cada uno de ellos. Esta es la fase operativa de la gestión
 Evaluación y control: para asegurarnos de que no nos desviamos de los
objetivos y de que la estrategia se está implementando correctamente, tal y
como hemos definido en la planificación y procedimientos. También sirve para
reformular la estrategia o generar un plan B.

Análisis FODA

Un análisis FODA (o DAFO por sus siglas en inglès) es una herramienta diseñada
para comprender la situación de una organización a través de la realización de una
lista completa de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Resulta
fundamental para la toma de decisiones actuales y futuras.
El análisis FODA tiene un componente interno que son las fortalezas y debilidades y
un componente externo que son las oportunidades y amenazas. Es importante que al
momento de realizar el análisis seamos realistas y autocríticos para poder tener la
certeza que el resultado será una verdadera radiografía de la situación. Tengan
presente que el FODA siempre nos muestra una fotografía del momento en que se
realiza, y que cualquier cambio interno o externo puede hacer necesario un nuevo
análisis.
Pero, ¿cómo se realiza un análisis FODA? Seis son los pasos para poder hacer frente
a un análisis FODA:
1) Crear un equipo: el análisis FODA se puede realizar en forma individual pero
es aconsejable armar un equipo de al menos dos personas que puedan tener
perspectiva de la situación a analizar.
2) Conocer los elementos del análisis FODA: es imprescindible que tengan
presente que representa cada elemento del FODA. Las Fortalezas son las
cosas que la organización tiene, las que hace bien, las que están probadas y
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aprobadas por el entorno. Aplicándolo a una biblioteca puede ser una buena
colección, bibliotecario idóneo, espacio de consulta cómodo y agradable, etc.
Las Debilidades son aquellas cosas de las que la organización carece, hace
mal o no hace. Las Amenazas se centran en competidores, entorno
comunitario adverso, cambios políticos, etc., mientras que las Oportunidades
son situaciones positivas que puedan ser fácilmente atendidas por la
organización.
3) Identificar fortalezas: siempre vamos a empezar por lo positivo, lo que hacemos
bien o lo que tenemos.
4) Determinar debilidades: Pondremos nuestros ojos en aquellas cosas que no se
hacen o hacemos mal. Como dijimos más arriba es importante que seamos
autocríticos para poder determinar esta parte del análisis.
5) Describir oportunidades: mirando el entorno es importante detectar y poder
describir las oportunidades que se presentan como tal. Hay que tener cuidado
ya que a veces hay amenazas que a priori pueden parecer oportunidades y al
describirlas correctamente lo detectamos.
6) Reconocer las amenazas: al igual que en las debilidades este es el momento
de mirar el ámbito externo con mirada critica y valorativa hacia los
competidores u otras amenazas.

A) Actividad FODA
A partir de la descripción de los elementos vamos a hacer un FODA de nosotros
mismos como futuros bibliotecarios. Imaginen que ya tienen el título bajo el brazo o en
un cuadrito y hagan un análisis FODA de ese Bibliotecario recibido.

Definiendo la estrategia

Cuando todos los elementos del análisis FODA están escritos podemos ver y definir la
estrategia que debemos seguir. Este punto es fundamental para poder hacer frente a
la gestión de los recursos.
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El enfoque de las estrategias dependerán del elemento que más predomine en nuestro
análisis:
Predominio de Fortalezas  Enfoque de éxito
Predomino de Debilidades  Enfoque de reacción.
Predominio de Oportunidades  Enfoque de adaptación
Predominio de Amenazas  Enfoque de supervivencia

Esto permite una interacción de los elementos. Por ejemplo el predominio de

oportunidades necesita una estrategia enfocada en la adaptación, entonces debemos
adaptar nuestras fortalezas al entorno. El caso reciente de aislamiento social
preventivo y obligatorio generó amenaza y a la vez oportunidades. La oportunidad de
adaptar los servicios bibliotecarios a la demanda en línea. Todas las bibliotecas,
grandes y pequeñas, han debido salir con sus colecciones y servicios a atender esa
demanda, apoyados en sus fortalezas (buena colección digital, capacidad de
adaptación del personal, buena capacitación en el uso de herramientas remotas, etc.)

B) Actividad de estrategia
Identifiquemos las amenazas frecuentes para una biblioteca. ¿Cómo sería un enfoque
de supervivencia en un entorno con predominio de amenazas para una biblioteca?

Implementando la estrategia. Evaluación y control.

Elegida la estrategia y su enfoque llega el momento de implementarla. Gestionar la

estrategia no es lo mismo que gestionar las operaciones. Pero ambas son vitales para
el logro de resultados organizacionales y es necesario integrarlas.
En esta imagen podemos ver el flujo de la implementación de la estrategia, con sus
seis fases bien definidas:
Fase 1: Desarrollar la estrategia, definiendo misión, visión y valores de la organización,
realizando el análisis FODA y definiendo la estrategia.
Fase 2: Planificación de la estrategia, teniendo presente objetivos, metas y recursos.
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Fase 3: Alinear a la organización. Visión compartida es un buen elemento para tener

esta alineación positiva.
Fase 4: Planificar operaciones, viendo tareas y actividades y quienes las deben
realizar.
Fase 5: Controlar y aprender, volviendo sobre la marcha o aplicando planes
alternativos.
Fase 6: Probar y evaluar la estrategia.
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C) Actividad de implementación

A partir de la estrategia de supervivencia definida en la actividad B) armen un gráfico

similar al cuadro anterior colocando lo que se hace en cada fase.