UNIVERSIDAD PÚBLICA DE EL ALTO

ÁREA DE CIENCIAS SOCIALES

CARRERA DE CIENCIAS DE LA
COMUNICACIÓN SOCIAL

ETAPAS DE LA
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA

M.Sc. Rossmary Condori Calcina

2023
Asignatura: Planificación y Gestión de Proyectos Sociales
Unidad V: Etapas de la planificación estratégica

TABLA DE CONTENIDO
DIAGNOSTICO .........................................................................................................................3
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS...............................................................................................4
PLAN DE ACCIÓN U OPERATIVO .......................................................................................6
SEGUIMIENTO ..........................................................................................................................8

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Unidad V: Etapas de la planificación estratégica

ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

La vida misma, es un ciclo de momentos.
Uno planifica, teniendo en cuenta los problemas, los recursos, los actores, la viabilidad,
los conflictos, pero dado a que estamos insertos en un paradigma complejo, hay
causantes que implica que volvamos a empezar, y eso no es algo malo, sino es el
desafío que tenemos que enfrentar.

La planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e implementación

de planes para alcanzar propósitos u objetivos. Es una herramienta de gestión que
permite establecer el que hacer y el camino que deben recorrer las organizaciones para
alcanzar las metas previstas, teniendo en cuenta los cambios y demandas.
Generalmente, cuando se piensa en planificación estratégica, se cree el proceso
solamente consiste en pensar en estrategias para un tiempo determinado, y eso será
suficiente para lograr los objetivos de la organización. A pesar de los beneficios de
realizar una planificación estratégica, las organizaciones no se están centrando en las
estrategias a largo plazo de sus negocios, ya sea por falta de tiempo o porque no se le
ve la importancia a un buen diagnóstico, a la investigación previa, o al análisis
estratégico.

De la misma forma, la planeación estratégica señala la dirección hacia la que deben

orientarse los esfuerzos, para materializar los objetivos propuestos y reducir el margen
de improvisación. Pero, ¿cuáles son las fases de la planeación estratégica y cómo
implementarlas? A continuación, lo detallamos a profundidad.

Primero, ¿qué es la planeación estratégica?

Se trata de una herramienta clave de gestión, que consiste en estudiar, definir y ejecutar
el camino que debe seguir una empresa para llegar a sus objetivos estratégicos.
Aunque se define en pocas palabras, la planeación estratégica es un proceso complejo
y de gran impacto, que demanda analizar las operaciones, considerar los recursos
disponibles e incluso pensar en cómo sortear desafíos externos, planteados por el
entorno.
Es por ello que la planeación estratégica debe desarrollarse de manera estructurada y
rigurosa, siguiendo fases que abordaremos enseguida.

El proceso de planeación estratégica comprende diferentes etapas, que son:

DIAGNOSTICO

Diagnóstico actual
La matriz FODA, el cuadro de Mando Integral, Análisis PEST, análisis de Brechas Mapa
estratégico, análisis PORTER, Análisis VRIO y Estrategia Océano Azul son
herramientas que se emplean para el análisis interno – externo de una institución y a la
vez puede ser empleada como parte de la planificación estratégica. Las funcionalidades
que abordan son a través de los objetivos siempre con miras a proponer proyecciones
y soluciones.

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Identidad organizacional

Una vez desarrollado el diagnóstico de la situación actual de la organización, se

abordará la siguiente etapa: definir la identidad de la empresa o redefinirla en caso de
que ya exista.

La identidad organizacional está basada en tres pilares clave:

Misión (propósito de la empresa);

Visión (proyección de la empresa a futuro);
Valores (criterios éticos y morales de la organización).
La misión responde a preguntas como: ¿Qué hace la empresa? ¿Cuál es su razón
de ser? ¿Quiénes son sus clientes? Asimismo, la visión atiende a cuestionamientos
sobre cómo será la organización a largo plazo.

Finalmente, los valores servirán como guías de acción para todos los miembros de la
empresa en el presente y el futuro.

Análisis del entorno

El análisis del entorno supone tomar nota de las diferentes tendencias y situaciones que
de una forma u otra pueden incidir en el desarrollo de la empresa.

Si bien parte de esta información está contemplada en la matriz FODA (específicamente

en el área de factores externos); es importante considerar otros elementos de interés
como clientes, competidores y relación con proveedores.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Cuando hablamos de objetivos estratégicos, nos referimos a identificar los resultados

concretos que la empresa espera conseguir para asegurar su crecimiento y
sostenibilidad en el tiempo.

Dado que los objetivos estratégicos deben cumplir con una serie de criterios, para
acompañar el desarrollo de la compañía, es común utilizar la técnica de los objetivos
SMART para desarrollarlos.

SMART es un acrónimo formado por las siglas o letras iniciales de las palabras inglesas
Specific, Measurable, Attainable, Realistic y Time-bound.

Traduciendo estos vocablos, encontramos que para que un objetivo sea considerado
SMART debe ser:

Específico (specific): ¿Qué se quiere conseguir? ¿Cómo? ¿Cuándo?

Medible (measurable): el progreso puede contabilizarse;

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Alcanzable (attainable): viable;

Realista o Relevante (realistic): es importante y ajustado a la realidad;

Temporal (time- bound): con plazo definido.

Trabajar con objetivos SMART es una excelente forma de mejorar la productividad del
equipo; enfocar la atención en lo que es realmente importante para la organización; y
conquistar las metas.
Es la instancia de diseño del contenido de propósito del plan, es decir, la situación
objetivo, cómo debe ser la realidad en contraposición a los problemas presentes.
Este momento implica:

1. Establecimiento de la situación objetivo, es decir, la situación deseada.

2. Establecimiento del programa que direcciona al actor al cambio de la
situación inicial, permitiendo diseñar el proyecto de acción en los nudos
críticos.
3. Establecimiento de las metas para enfrentar los objetivos
4. Diseño del árbol de objetivos

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En este momento, al tener definido el problema principal, se define la situación a la que

aspiro, a la situación donde quiero llegar. Para ello, se debe realizar un árbol de
objetivos, definiendo las metas que debo realizar para enfrentar el problema principal,
atacando las causas y por ende mitigando las consecuencias.

PLAN DE ACCIÓN U OPERATIVO

El plan de acción o plan operativo está conformado por el conjunto de estrategias que
se realizarán para alcanzar los objetivos propuestos. Debe incluir las tareas previstas,
los responsables, los recursos disponibles y los diferentes procedimientos a seguir.

Es esencial que el plan de acción esté alineado con la misión, visión y valores de la
empresa. Asimismo, debe ser del conocimiento de los miembros de la organización.
Una vez preparado y difundido, será el momento de ponerlo en práctica.

Un plan de acción es un procedimiento administrativo, como una hoja de ruta que puede
ayudarlo a lograr sus metas y objetivos. Así como hay muchas formas de llegar a un
destino si va de viaje, un programa puede tomar muchos caminos para alcanzar las
metas, cumplir los objetivos y lograr resultados.

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Tomar consciencia: para ser el director en aquello que deseas, primero sé consciente
de todo aquello que piensas, dices y haces porque va a ser aquello que se va expandir
en tu vida.
Premia tus logros: Si tu plan de acción consiste en sacar una carrera universitaria,
celebra cada examen que apruebes. Todo es necesario, también esfuérzate para
conseguirlo.
Sé generoso: da y luego recibirás, eso dice el “código del dinero”.
En definitiva, vivimos en la sociedad de la información, de la consciencia, en la que se
ha demostrado la unión entre cuerpo y mente, donde uno puede ser aquello que quiera
y conseguir aquello que se proponga. Por todo lo dicho, he aquí una gran verdad:

“Los pensamientos forman nuestras palabras, las palabras forman nuestras acciones,
nuestras acciones nos llevan a formar nuestros hábitos y estos determinan nuestros
destinos”

Por tanto, el potencial de uno mismo reside en que esa persona crea que puede
conseguirlo. “Tanto si piensas que puedes, como si piensas que no, tienes razón”
(Henry Ford)

SEGUIMIENTO

Después de que el plan de acción se encuentre en marcha, es indispensable hacer un

seguimiento constante de su ejecución. De esta forma, podrán detectarse situaciones
que requieren una intervención inmediata o la necesidad de ajustes más profundos en
las estrategias implementadas hasta la fecha.

El objetivo fundamental del seguimiento y control, es el de analizar y evaluar los

resultados arrojados del proyecto estratégico para comprobar la correcta ejecución del
mismo y corregir las desviaciones significativas en el caso que existieren. Si el progreso
no fuese el esperado, porque los objetivos previstos distan de aquellos alcanzados, se
analizarán las causas y se realizarán las correcciones necesarias.

El proceso de control consta de 4 fases:

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Establecimiento de estándares: se determinan las pautas de evaluación o comparación;

generalmente se establecen dentro de las siguientes variables:

Cantidad: determina el volumen de producción, materias primas, horas de trabajo

Calidad: determina las especificaciones y la calidad del producto
Tiempo: determina el tiempo medio que se necesita para la producción del producto
Costo: determina el costo de producción, costo de venta, etc.
Evaluación del desempeño: supervisa el rendimiento y el cumplimiento de los
objetivos
Comparación de desempeño con el estándar establecido: mediante esta
comparación se busca detectar errores, desviaciones o fallas en cuanto al desempeño
Ejecución de las acciones correctivas: si el desempeño no logra alcanzar los
estándares establecidos, se buscará realizar un cambio para corregir las desviaciones.

Existen 3 tipos de control:

Control operacional: es el proceso en el cual se verifica la correcta y eficaz realización

de las tareas aplicando las reglas establecidas; para ello es necesario efectuar un
control de las tareas individuales. Este control muchas veces es sistemático y se puede
prescindir de la intervención humana. Se pueden nombrar como ejemplos de control
operacional a las maquinarias de control numérico y a los ordenadores de control de
procesos. El control operacional está estrechamente relacionado con la planificación
operativa.
Control de gestión: este proceso permite guiar a la gestión empresarial hacia los
objetivos fijados y al mismo tiempo evaluar, no solo los resultados obtenidos, sino
también el comportamiento de quienes tienen a cargo la toma de decisiones, para
conseguir eficiencia y alcanzar el objetivo fijado. A su vez se analizan y evalúan los
resultados obtenidos en comparación con los esperados. El control de gestión se
encuentra estrechamente ligado a la planificación presupuestaria.
Control estratégico: es el sistema mediante el cual se corrobora si la implementación
de la estrategia arroja un resultado positivo; este control permite identificar las
desviaciones estratégicas y formular e implementar otros medios para alcanzar los
objetivos. Este proceso se encuentra íntimamente relacionado con la planificación
estratégica.

Es necesario trabajar de forma consciente para alcanzar los objetivos fijados; el

seguimiento y control de la estrategia.

“Los momentos son instancias por la que atraviesa un proceso continuo, ninguno
de los momentos es primero y ninguno termina, se dan en cadena continua y se
repiten constantemente» Carlos Matus

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