SPA PELUDITOS

LUISA ARISTAZABAL.
LUISA CRUZ.
FARID DELGADO.
CARLOS DUQUE.
MANUEL PIMIENTA
OBJETIVO GENERAL ESTUDIO DE MERCADO.
Prestar un servicio de atención especializada en la atención canina, CLIENTES: Nuestro servicio de atención canino, se encuentra dirigido
destacada por su calidad y por garantizar el confort de su mascota. a un público general, dando énfasis en las personas minimalistas que
sientan amor y respeto profundo por los caninos, donde a su vez, estos
posean la capacidad económica de acoplarse a nuestras tarifas de
servicio, por eso hemos decidido enfocarnos en personas entre un rango
 de edad de 25 a 60 años, pertenecientes a los estratos 3,4 y 5; ubicados empresa con misión y visión enfocadas a ofrecer un servicio técnico,
en la comuna 11(Laureles-Estadio). entre los que se encuentran la limpieza dental, el baño perfumado, corte
COMPETIDORES: Se encuentran aproximadamente 70 de pelo y uñas, estos cuentan con procesos estandarizados, además de
competidores directos en el valle de aburra, entre estos se destacan contar con la combinación de equipos y técnicas ofreciendo así un
centros veterinarios y tiendas de mascotas, donde su principal resultado de alta calidad, logrando gran satisfacción en los dueños de
competencia radica en brindar servicios especializados enfocándose en los caninos.
el confort de los perros. Dado que nuestro establecimiento está
enfocado en prestar sus servicios a los alrededores de la comuna 11, COMPONENTE DE SOSTENIBILIDAD
realmente nuestros competidores serian 25. Entre estos, se destacan: Debido al daño medio ambiental que hemos causado nosotros los seres
PUPPY SPA; innovador en la implementación de prestar servicios a humanos en el último siglo, en spa Peluditos nos comprometemos a:
domicilio, PET SPA; destacado por prestar un excelente servicio de Recuperar el material de desecho (vidrio, papel, cartón, aluminio,
peluquería, además de su clínica veterinaria caracterizándose por contar plástico) que pueda ser introducido dentro de un proceso de
con un servicio de 24 horas. producción y obtenerlo como un nuevo producto, para ello
PROVEEDORES: Se identifica gran variedad de proveedores, debido contaremos con las canecas de basura necesarias para su reciclaje.
a la alta cantidad de competidores (directos e indirectos) que Conservar los recursos de agua energía teniendo un uso controlado
encontramos en nuestro entorno. Principalmente, LA TIENDA DEL y necesario de estos.
PELUQUERO CANINO, proveedor de todos los insumos necesarios Reutilizar los tarros donde viene el shampoo y rinse utilizados para
para la realización del cuidado estético de los caninos; esta tendrá alto el baño de nuestros caninos, siendo estos rellenables y de alta
poder de demanda al ser la única distribuidora del valle de aburra. Para calidad.
los premios incentivadores; alimentos y snacks, además de algunos Nuestros uniformes serán hechos de algodón orgánico.
juguetes, contamos con KANÚ y PETMAS, siendo estos los más
grandes distribuidores de estos suministros en la ciudad por lo que los COMPONENTE INNOVADOR
precios serán más negociables. Consiste en realizar mensualmente un sorteo entre las mascotas integrantes
MERCADO DISTRIBUIDOR: Como canal principal para ofertar de SPA PELUDITOS; participando por servicios, además de regalos
nuestro servicio al mercado demandante, se cuenta con un sitio web especiales y alimentos. También se
personalizado. que aporta una experiencia satisfactoria al cliente a implementará un servicio Premium con una Para la estimación de la
causa del fácil manejo de la plataforma, se cuenta con redes sociales, atención especial, permitiendo beneficios demanda, se tiene como base la
Facebook e Instagram en las cuales se ofrecen los servicios, logrando únicos y exclusivos desde descuentos, población de la comuna 11 de la
así de manera directa conectar con nuestros clientes y/o próximos acumulación de puntos que serán ciudad de Medellín, la cual está
clientes, además como vía secundaria contamos con un medio de compuesta principalmente por
cambiados por servicios.
publicidad magnetofónica, a través de terceros; como cuñas en emisoras los estratos 3,4 y 5. Los datos
de radio, además se implementa pega de volantes y distribución de PROYECCION DE VENTAS. fueron tomados del DANE, a su
tarjetas publicitarias cuyo fin es promover y dar a conocer el nombre de vez se realizó una proyección
AÑO VENTAS VISITAS del crecimiento de esta
la empresa.
2020 $ 123.169.531 4421 población para los próximos 5
SERVICIO A años además de los datos
NOTA: Esta proyección esta generada para una 2021 $ 109.256.453 3922
participación del 5% en el mercado.
OFRECER: obtenidos en encuestas.
PELUDITOS es una 2022 $ 110.370.928 3962
 2023 $ 111.485.403 4002 Qe anual corte uñas 921 921 921 921 921

2024 $ 112.599.878 4042 A continuación se muestra la diferencia entre el punto de equilibrio

establecido, teniendo en cuenta que se ha proyectado con una participación
del 5% del mercado total.
ESTUDIO AMBIENTAL. SERVICIO 2020 2021 2022 2023 2024
Limpieza dental 143 194 190 186 182
Debido al decreto 351 del 14 de febrero de 2014, art. 2 N° 8, se determina
Baño -939 -623 -649 -674 -699
implementar las medidas necesarias para el manejo de residuos generados
Corte pelo -49 28 21 15 9
por cada corte de pelo, además de los desechos de uñas. Aunque este
Corte uñas 425 481 476 472 467
proyecto solo contara con 4 trabajadores, se ve necesario la creación de un
departamento ambiental. En las siguientes tablas, se puede determinar los costos fijos y costos
variables, para cada mes.
ESTUDIO DE TAMAÑO.
COSTOS FIJOS:
El Spa Peluditos es una empresa apenas empezando y buscando CANTIDAD
DESCRIPCION PRECIO TOTAL
posicionarse en el mercado, ofreciendo servicios para el bienestar de su (MES)
mascota. Los servicios diarios están proyectados con base a un público ARRIENDO LOCAL 1 $ 1.800.000 $ 1.800.000
especifico, por lo cual tendremos en la empresa 4 trabajadores (1 TELEFONO+INTERNET 1 $ 280.000 $ 280.000
administrador, 1 personal de aseo y 2 auxiliares de veterinaria) y contará LUZ, AGUA Y
1 $ 590.000 $ 590.000
ALCANTARILLADO
con un local para el desarrollo de las actividades y así poder ofrecer
ADMINISTRADOR 1 $ 978.037 $ 978.037
nuestros servicios. Por lo cual nuestra compañía será una microempresa.
AUXILIAR DE VETERINARIA 2 $ 1.174.971 $ 2.349.942
PERSONAL DE ASEO Y
1 $ 978.037 $ 978.037
ESTUDIO DE COSTOS. LIMPIEZA
Se determina, que los costos más sustanciosos en PELUDITOS son los       $ 6.976.016
costos fijos, siendo caracterizados por el sueldo de los trabajadores. A NOTA: Estas
COSTOS VARIABLES:
continuación, se muestra una tabla con el contenido de los costos totales y cantidades y
DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO
las cantidades de servicios para los próximos 5 años. precios dados,
PAÑUELETAS 1ml $ 2.000
LIMPIA OIDOS 2gramos $ 2.917 son por perro.
SHAMPOO 20ml $ 1.136
  2020 2021 2022 2023 2024
$83.712.1 RINSE 20ml $ 845
costo fijo totales $83.712.195 $ 83.712.195 $ 83.712.195 $ 83.712.195
95
COLONIA 0.5ml $ 63
$3.952.43
costo variables baño $ 3.505.972 $ 3.541.735 $ 3.577.497 $ 3.613.260 DESMANCHADOR DE
4 0.5ml $ 104
costo variable LAGRIMAS
$ 82.715 $ 73.371 $ 74.120 $ 74.868 $ 75.617
limpieza LIMPIEZA DE DIENTES 5ml $ 917
Qe anual baño 1858 1858 1858 1858 1858
Qe anual limpieza INVERSION INICIAL:
594 594 594 594 594
dientes
Qe anual corte pelo 628 628 628 628 628 DESCRIPCION CANTIDAD PRECIO TOTAL
 TIJERAS 5 $ 130.000 $ 650.000 ANTIMORDISCO
DELANTAL 22000
MAQUINAS DE MOTILAR 3 $ 570.000 $ 1.710.000 ANTIFLUIDOS 220000   0     220000
$ 10000 10000
BAÑERA 1 $ 3.400.000 TOHALLAS 100000 0 0 100000 100000 100000
3.400.000
MESAS 2 $ 650.000 $ 1.300.000 JAULAS 480000          
350000
SECADORES 2 $ 550.000 $ 1.100.000 COMPUTADOR 3500000         0
SILLAS 1200000          
CEPILLOS 1 2 $ 55.000 $ 110.000
265000
CEPILLOS 2 2 $ 120.000 $ 240.000 TELEVISOR 2650000         0
1682500 55500 83500 698500
CORTA UÑAS 3 $ 35.000 $ 105.000 TOTAL 0 0 0 555000 555000 0
BOZAL COLLAR
4 $ 15.000 $ 60.000
ANTIMORDISCO
DELANTAL ANTIFLUIDOS 4 $ 55.000 $ 220.000
ESTUDIO DE LOCALIZACION.
TOALLAS 10 $ 10.000 $ 100.000
Debido a que no se tenían datos históricos del mercado, se recurrió a una
JAULAS 4 $ 200.000 $ 800.000
encuesta. De la cual se obtuvo la siguiente información.

ESTUDIO LEGAL
% ESTRATO PERSONAS CON PERRO
12% 5%
9%
La Ley 9 de 1979, dicta las medidas necesarias en perros, las cuales son: el 16%
diagnóstico, el pronóstico, la prevención y el control de las enfermedades 24%
transmisibles y no transmisibles y demás fenómenos que puedan afectar la 34%
salud humana. Para el Spa Peluditos contaremos con contrato a término fijo
inferior a un año para todos nuestros empleados, para así dar facilidad a una
sustitución si llegara a pasar alguna eventualidad con los empleados. 1 2 3 4 5 6

ESTUDIO TECNICO. Se determina que el mercado será dirigido a estratos 3, 4, 5 puesto que
ocupan el 86% de las personas con mascotas y que a su vez tengan perros.
CALENDARIO DE INVERSIONES:
Se determina entonces un sector en el cual los potenciales clientes tengan
EQUIPOS / AÑOS 0 1 2 3 4 5 facilidad de acceso, por lo tanto se toma la decisión de ubicar SPA
TIJERAS 650000          
MAQUINAS DE PELUDITOS en la comuna 11, ya que esta abarca la mayoría de estos
MOTILAR 1710000           estratos.
BAÑERA 3400000          
MESAS 1300000          
SECADORES 1100000          
CEPILLOS 1(CERDA 11000 11000
DELGADA) 110000 0 0 110000 110000 110000
CEPILLOS 2(CERDA 24000 24000
GRUESA) 240000 0 0 240000 240000 240000
10500 10500
CORTA UÑAS 105000 0 0 105000 105000 105000
BOZAL COLLAR 60000   60000     60000
ESTUDIO ADMINISTRATIVO. %C3%B3n%202005%20-%202015/Perfil%20Demografico%202005-

A d m in is tra d o r
Auxuliar de veterinaria
Personal de aseo y limpieza
El administrador estará a cargo de dirigir el manejo de las actividades a
realizarse en Spa Peluditos, este se encargara de que los auxiliares de
veterinaria (2) y el personal de aseo y limpieza, desempeñen las actividades
que les competan. Los auxiliares de veterinaria se encargaran de realizar las
actividades con los procesos estandarizados como lo son la limpieza dental,
el baño perfumado, además de los cortes de pelo y uñas antes mencionados,
y el personal de limpieza se encargara de mantener ordenado y salubre los
lugares de trabajo y el resto del Spa Peluditos.
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