UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN (905)

CENTRO LOCAL YARACUY

INFLUENCIA DEL TRABAJO EN EQUIPO EN EL CLIMA

ORGANIZACIONAL DE LA UNIDAD EDUCATIVA “TOMÁS JIMÉNEZ” DE
YUMARE DEL MUNICIPIO MANUEL MONGE, ESTADO YARACUY.

Maestrante:
Licda. Maglis Y. Oviedo M.
C.I.N° V-12.725.773
Tutoría I (Cod. 018)
Cohorte: 2019-4
Sección: 01
Prof. Dra. Infante Malvys.

San Felipe, Mayo del 2020.-

 INTRODUCCIÓN

El proceso fundamental en el clima institucional de una organización

contribuye al éxito o fracaso de una empresa, por ese motivo es importante
que los directivos y actores involucrados, realicen esfuerzos y apliquen
estrategias que le permita consolidar un clima adecuado en las instituciones
educativas y que responda a las demandas que la sociedad exige.

Sin embargo, la calidad educativa viene a ser un componente que

abarca las formas a través de las cuales la educación permite satisfacer las
necesidades y expectativas de la comunidad educativa en general, como son
los estudiantes, docentes, padres de familia, personal administrativo y de
servicios, así como la comunidad en general; siendo entes involucrados en
dicho proceso, a través de un esfuerzo en común de un grupo de
profesionales que unen sus habilidades para lograr que el educando
adquiera las competencias necesarias para desenvolverse en su vida diaria
por lo que el clima organizacional es de suma importancia en el logro de los
objetivos de una comunidad educativa.

Cabe señalar que, en las últimas décadas, los sistemas educativos del
mundo han sido objeto de acciones diversas por parte de programas
internacionales con el fin de elevar la calidad educativa a todo nivel, se ha
invertido una gran cantidad de recursos económicos en materias vinculadas
a la educación, con la finalidad de generar cambios que faciliten el logro de
objetivos de calidad educativa.

En este sentido, múltiples han sido las propuestas para generar

acciones que conduzcan a una mejora significativa de los sistemas
escolares, mediante una planificación educativa efectiva; es por ello que, los
gobiernos, docentes, padres, alumnos y la sociedad en general como actores
principales de las interrelaciones entre ellos, sus diversos procesos, sus
limitaciones y fortalezas son necesarias para generar una mejor calidad de
servicio.

Desde esta perspectiva, la educación venezolana ha estado sometida a

un proceso de revisión y cambios constantes cuya finalidad es obtener
resultados de calidad; siendo necesario instrumentar nuevos esquemas
gerenciales enfocados en el diseño y aplicación de metodologías
pedagógicas innovadoras que conlleven a mejorar la calidad de la
planificación educativa a través del control y seguimiento de los procesos de
manera sistemática, fomentando una cultura de reflexión, autoevaluación y
retroalimentación en la práctica del desarrollo escolar.

Por otra parte, en el ámbito educativo venezolano, la gestión escolar se

desarrolla en la gran mayoría sin una retroalimentación oportuna orientada a
la mejora continua de los procesos para elevar los estándares de calidad en
organización y planificación y se ha podido constatar que existe deficiente
interés o se le asigna una escasa importancia al fortalecimiento del clima
institucional; lo que conlleva a generar la presente propuesta focalizada en el
problema, dando lugar al estudio de la problemática existente sobre la
influencia del trabajo en equipo en el clima organizacional de la Unidad
Educativa “Tomás Jiménez” de Yumare del Municipio Manuel Monge, estado
Yaracuy.

Ahora bien, se aborda el tema desde el enfoque sistémico y la

propuesta de la planificación educativa principalmente, siendo el conjunto de
procesos y acciones que permiten el trabajo en equipo y liderazgo que existe
entre los funcionarios de la institución educativa; además de que se ha
percibido directa e indirectamente por los docentes, obreros, administrativos
y directivos como una fuerza que influye directamente en la motivación.
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Antes que nada, un problema es una pregunta que establece una

situación que requiere discusión, investigación, una decisión, o una solución;
como también, es un asunto o cuestión que se debe solucionar o aclarar, es
una contradicción o un conflicto entre lo que es y lo que debe ser, una
dificultad o un inconveniente para la consecución de un fin.

Para Saldaño (ob.cit) plantear un problema es “afinar y dar mayor

precisión a la idea de investigación. Este paso posterior a la elección del
tema puede, en algunos casos, ser inmediato o llevar mucho tiempo,
depende del conocimiento y dominio que el investigador tenga del tema”.
(p.3)

Por otra parte, González (2017), expresa que plantear el problema no

es sino “afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación” (p.
59). Sin embargo, esto dependerá de la familiarización con el tema de
estudio, la complejidad de las ideas trazadas y los antecedentes que existan
de la investigación, para alcanzar gran claridad y dominio del tema objeto de
investigación.

En consecuencia, se espera que las organizaciones educativas, en la

actualidad, sean eficientes en cuanto al servicio que brindan con la finalidad
de lograr una enseñanza y aprendizaje de mejor calidad. Es por ello que, lo
primero para llevar a cabo un trabajo de investigación es definir mediante la
aplicación de diferentes criterios científico y metodológicos, todos los
aspectos del fenómeno que se pretende estudiar y explicar.

No obstante, el presente trabajo, se encuentra insertado en la línea de

investigación de evaluación educativa, refiriendo al planificador que va
adoptando una actitud emprendedora y valorando la importancia de la
evaluación como fase que completa el ciclo de la planificación de las
instituciones educativas en los distintos espacios, niveles y sectores donde
está inserto, tanto en la gestión educativa como en la de los aprendizajes;
basado en la aplicación y evaluación de propuestas de solución para
instituciones educativas.

En otro orden de ideas, el clima organizacional educativo se compone

de factores psicosociales, política interna y externa a nivel de la gestión tanto
administrativa como pedagógica, que funcionalmente genera un estilo de
comportamiento personal y/o grupal al interior de la organización educativa
que se proyecta hacia el contexto social. Es importante para que las
organizaciones educativas enfrenten una realidad competitiva cambiante en
cuanto a su estructura organizacional; bajo la realidad de un adecuado
funcionamiento directivo, en un ambiente armonioso, generando mejores
desempeños laborales.

Sin embargo, es común en la U.E. “Tomás Jiménez”, como institución

que es objeto de estudio en la presente investigación, que se observe
constantemente situaciones de conflictos internos entre docentes, docentes
con alumnos, con los directivos, personal en general; así como padres de
familia que constantemente son convocados a resolución de conflictos
internos de su representado.

Por consiguiente, se observa un inadecuado manejo de las relaciones

interpersonales; generando distorsión en las comunicaciones y en el trato
con los diferentes miembros de la comunidad educativa; en lo referente al
proceso de identificación institucional, una desorganización en la solución de
los problemas institucionales e inclusive el casi total desconocimiento de las
funciones inherentes a cada cargo; tornándose todos estos aspectos en
factores que no generan un entorno laboral que favorezca la optimización de
los niveles de calidad educativa, ni a los resultados esperados en materia de
planificación y organización.

En la actualidad, la Unidad Educativa “Tomás Jiménez”, cuenta con los

niveles de educación primaria y media general, abarcando dos turnos
mañana y tarde; atendiendo una matrícula general de 1.145 estudiantes y 55
profesores integrantes de la plana directiva y docentes; además de 21
personas entre obreros y administrativos, que son de diferentes lugares de
origen y de residencia, profesan diversas religiones, tienen diferentes credos
políticos, y la práctica de valores.

Mencionado lo anterior, implica que se tiene una población de

trabajadores completamente diferentes, viéndose reflejado en su actuar
diario, ya que existen frecuentes roces entre algunos de sus miembros,
llegando algunas veces hasta intercambiar comentarios mal sanos y ofensas,
con otras personas, afectando el prestigio de la Unidad Educativa “Tomás
Jiménez”, así como también creando barreras en el trabajo, ya que por el
resentimiento existente no se puede llevar a cabo un normal desarrollo de las
actividades tanto académicas como administrativas, trayendo un atraso en el
cumplimiento eficiente de las actividades emanadas desde el órgano rector
competente y muchas veces se evidencia la falta de planificación y
organización para el cumplimiento de tareas puntuales de la gestión
educativa.

Por esa misma razón, se evidencia la formación de grupos de

trabajadores que dificultan el trabajo institucional, debido a diferencias que
tienen con el resto del personal que trabaja en esta institución educativa. Así
mismo la realización de estos trabajos no se hace con la finalidad de buscar
el desarrollo de la institución educativa, sino cumplir con el ente superior
competente elaborando los documentos y/o realizando las actividades
establecidas por la norma. En relación al cumplimiento de las tareas
encomendadas a los diferentes equipos de trabajos, éstas se realizan sin
tener en cuenta las habilidades de cada uno de sus integrantes y sin la
coordinación con otros equipos de trabajos o condiciones de la institución
educativa.

También, se observa que no existe un trabajo en equipo,

presentándose solamente el cumplimiento de tareas, pero sin efectividad en
el trabajo realizado y una falta de compromiso por parte de los integrantes de
los diferentes grupos o comisiones de trabajo. Ante esta situación
problemática, se formula la presente investigación, orientada a aplicar el
trabajo en equipo para mejorar el clima organizacional de la Unidad
Educativa Tomás Jiménez.

En otro orden de ideas, la formulación del problema da a conocer el

asunto principal que se desea esclarecer y los motivos por los cuales se
decidió emprender dicho trabajo de investigación, según los intereses
personales, por lo que busca delimitar cuál es la finalidad de la investigación.

De acuerdo con Méndez (1999) quien señala que “cada pregunta

formulada debe de contener en su contenido variables del problema
planteado, con lo cual se orienta la formulación de objetivos de
investigación”. (p.67). En este sentido, se pretende dar a conocer la
influencia del trabajo en equipo en el clima organizacional de la Unidad
Educativa “Tomás Jiménez” de Yumare del Municipio Manuel Monge, estado
Yaracuy, donde se plantean las siguientes interrogantes:

1.- ¿Cómo influye el trabajo en equipo para el mejoramiento significativo

del clima organizacional de la Unidad Educativa “Tomás Jiménez”?
 2.- ¿Cómo diseñar estrategias del trabajo en equipo para el
mejoramiento significativo del clima organizacional de la Unidad Educativa
“Tomás Jiménez”?

3.- ¿Cuál es el efecto de las estrategias de trabajo en equipo del clima

organizacional de la Unidad Educativa “Tomás Jiménez”?

Objetivos de la Investigación

Para Saldaño (ob. cit), los objetivos “deben estar orientados a la

obtención de un conocimiento y ser congruentes entre sí. El objetivo ayuda a
las investigaciones de definir qué es lo que se pretende obtener como
producto, que respuestas va a dar a las preguntas formuladas, como se va a
resolver el problema planteado o como podría ayudar a resolverlo” (p.5).

Objetivo General

Determinar la influencia del trabajo en equipo en el clima organizacional

de la unidad educativa “Tomás Jiménez” de Yumare del municipio Manuel
Monge, estado Yaracuy.

Objetivos Específicos

1.- Diagnosticar el desarrollo del clima organizacional existente en la

Unidad Educativa “Tomás Jiménez” del municipio Manuel Monge, estado
Yaracuy.

2.- Diseñar estrategias de trabajo en equipo para el mejoramiento

significativo del clima organizacional de la Unidad Educativa “Tomás
Jiménez”.

3.- Aplicar las estrategias de trabajo en equipo del clima

organizacional de la Unidad Educativa “Tomás Jiménez”.

Justificación de la Investigación
 En la actualidad debido a la fuerte competencia que existe en el sector
educativo y especialmente en el distrito de Guadalupe, el cual cuenta con
siete Instituciones Educativas del nivel de Educación Secundaria y alrededor
de doce Instituciones Educativas de Educación Primaria en cuanto a la
captación de estudiantes, es necesario buscar alternativas que nos ayuden a
mejorar el servicio educativo que se brinda; y viendo la situación en cuanto al
clima institucional existente que conlleva a un estancamiento y hasta se
puede decir también un deterioro de la calidad de los servicios educativos
que brindan a la comunidad, hace que la investigación se justifique debido a
que determinará en forma científica la influencia que tiene el trabajo en
equipo en el clima institucional en la Institución Educativa “Nuestra Señora
de Guadalupe”, teniendo como finalidad mejorar las condiciones de trabajo y
lograr mejores resultados en el aspecto administrativo y académico.

El principal aporte de la presente investigación radica por un lado en

determinar, describir y analizar aquellos factores que están influyendo en la
connotación del clima laboral de la institución educativa, a fin de superarlos
y/o potenciarlos. Además de analizar en qué niveles y formas se da la
participación de la comunidad educativa y el papel que ésta desempeña en la
vida institucional.

Es decir, identificar qué aspectos de la vida institucional contribuyen a

mantener un personal motivado, comprometido e identificado con su
desempeño, en la institución educativa, dispuestos a la participación
permanente, pudiendo aportar con ello a potenciar su talento dentro de las
actividades que desarrolla en la institución educativa y cómo la participación
contribuye a mantener un clima laboral armonioso.

Conocer el clima organizacional de una institución educativa en la

actualidad es muy importante para todo aquel docente o directivo que gusta
del éxito sostenible como un modo de beneficio laboral. En este sentido, el
interés por el estudio del clima organizacional ha crecido rápidamente
durante los últimos años, ya que las organizaciones, a través de la
implementación de sistemas gestión de calidad y la inclusión de dicho tema
en los indicadores de gestión, la han asumido como uno de los elementos
básicos para generar mejoramiento continuo. Así, el objetivo de esta
investigación es averiguar la calidad del clima organizacional y como este
influye en el éxito pedagógico de la dirección en la Institución Educativa
Nuestra Señora del Rosario de Huancayo.

Méndez (2006) se refiere al clima organizacional como el ambiente

propio de la organización, producido y percibido por el individuo de acuerdo a
las condiciones que encuentra en su proceso de interacción social y en la
estructura organizacional que se expresa por variables (objetivos,
motivación, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones interpersonales
y cooperación) que orientan su creencia, percepción, grado de participación y
actitud; determinando su comportamiento, satisfacción y nivel de eficiencia
en el trabajo, destacándose aquí la participación como un elemento clave
para medir la percepción de clima en la institución.(p. 31)

La calidad del clima organizacional es aquella sensación que el

individuo experimenta al identificar en una institución el equilibrio entre la
satisfacción docente, la gestión del director, el tipo de estructura de la
institución, entre otros. Es decir, un docente va a sentir satisfacción en su
labor cuando todos estos elementos confluyen y se muestran
adecuadamente. La satisfacción que los individuos reciben de su trabajo es
dependiente al grado en el que el trabajo y todo lo asociado a este cumplen
con las necesidades y deseos del empleado. Los deseos son aspiraciones
conscientes por cosas o condiciones que un individuo cree que le dará
satisfacción. Asimismo, los directivos sienten satisfacción a través de la
aceptación y reconocimiento social, las relaciones positivas con los diversos
estamentos escolares (docente, alumnado y familias) y los beneficios
económicos como podrían ser los sueldos. Por consiguiente, en el campo
educativo, la calidad del clima organizacional que se percibe en una
institución educativa va a influir en el éxito pedagógico de la dirección. Por el
contrario, la insatisfacción produce una baja en la eficiencia organizacional.
La frustración, que siente un empleado insatisfecho, puede conducirle a una
conducta agresiva, la cual puede manifestarse por sabotaje, maledicencia o
agresión directa desarrollando un deficiente clima laboral. En consecuencia,
se puede señalar que las conductas generadas por la insatisfacción laboral
pueden desarrollar un deficiente éxito pedagógico.

En la presente investigación se hace una exploración sobre la influencia

de la calidad del clima organizacional (como un sistema de gestión de
eficacia) en el éxito pedagógico (como un beneficio continuo) para
evidenciarlo a través de la satisfacción de los docentes. La calidad del clima
organizacional es una variable esencial para todo docente perteneciente a
una determinada institución, pues el reto laboral que plantea el puesto, la
claridad del trabajo, la supervisión y los incentivos, son factores
organizacionales que le producirán cierta satisfacción lo que incluso ayudará
a seguir mejorando dicho clima. Los años de carrera profesional y las
expectativas laborales de la persona son determinantes individuales
importantes de la satisfacción laboral. En una institución educativa se
relaciona sistemáticamente estos criterios con el rendimiento de la
organización y los deseos y necesidades de los docentes.

En ese sentido el presente estudio busca brindar fundamentalmente

una herramienta de gestión a los directivos a fin de impulsar un clima laboral
eficiente en beneficio de los logros administrativos y académicos de la
institución puesto que es importante que los directivos de las instituciones
educativas se preocupen en reconocer como está el clima institucional, si
existe entusiasmo, compromiso, identificación y satisfacción en el trabajo de
los docentes.

Delimitación de la Investigación

La propuesta está dirigida esencialmente al personal que labora en la

en la Escuela Básica “MORÓN” ubicada en Morón, Municipio Brión del
Estado Bolivariano de Miranda. En consecuencia los hallazgos obtenidos
solo serán aplicables a las características de la organización donde se
realiza el estudio.

El objeto de estudio es el Clima Institucional en la I.E. “Nuestra Señora

de Guadalupe”, de la ciudad y distrito de Guadalupe, provincia de
Pacasmayo, región La Libertad.

La delimitación del trabajo se realizó teniendo en cuenta los sujetos de

la investigación, enfoque de análisis de la problemática, ubicación geográfica
y temporalidad. Quedando establecidos de la siguiente manera:

- Sujeto u objeto de investigación: Comunidad educativa de la I.E.

“Nuestra Señora de Guadalupe”.

- Enfoque de análisis de la problemática: Abarcará el estudio del Clima

institucional.
 - Ubicación geográfica: I.E. “Nuestra Señora de Guadalupe”, de la
ciudad de Guadalupe

- Temporalidad: Año lectivo 2013.

- Validez externa de la investigación: Los resultados tendrán validez

para los integrantes de la comunidad educativa de la I.E. “Nuestra Señora de
Guadalupe”, de la ciudad de Guadalupe, durante el año 2011 y para su
generalización a otra población debe tenerse en cuenta la realidad de la
población con la cual se trabajó.

Alcances de la Investigación

Si bien es cierto que cuando no se ejercen cargos jerárquicos es muy

difícil modificar patrones, no se pierde la esperanza de que al presentar al
equipo de trabajo algunas ideas o recomendaciones esbozadas en el plan
propuesto, se asuma actitud de reflexión y se inicien los cambios que
conduzcan a mejorar la eficiencia en los procesos administrativos
disminuyendo en alto grado los comportamientos negativos que afectan la
calidad de educación que ofrece la institución.

Por otro lado la propuesta es el primer intento conocido de relación de

las variables procesos administrativos y optimización de la planificación, por
tanto también se espera propiciar un ambiente de trabajo más armónico,
basado en valores y cumpliendo con la misión y visión organizacional.

Limitaciones de la Investigación
 La presente investigación se justifica por cuanto busca el mecanismo
que permita ganar eficiencia y autonomía en la institución educativa objeto
de estudio, considerando la importancia que ejerce el acompañamiento en la
acción pedagógica con los docentes de aula, se vincula con la motivación y
el comportamiento de las personas que integran las organización educativa,
la tarea de todo gerente debe ser la creación de condiciones de trabajo que
favorezcan el deseo de hacer y la conservación de esa energía entusiasta
hacia los logros previsto.

Estos aspectos develan la necesidad de abordar nuevos estudios e

investigaciones desde la totalidad del intercambio social en que se ubica la
escuela básica, a partir de sus múltiples interrelaciones, asimismo, apuntan a
la revisión exhaustiva de los procesos académicos y administrativos, de la
Educación Básica con la intención de profundizar su estudio para mejorar y
elevar la calidad de este nivel educativo, en un proceso dialéctico, que
involucre a los distintos actores sociales hacia un proceso educativo
inclusivo, enriquecedor y eficaz, que ofrezca múltiples oportunidades, en
atención a los requerimientos y demandas de la población en el contexto
social venezolano.

Importancia de la Investigación

El talento humano dentro de la organización es el que hace posible el

logro de objetivos, la posibilidad de comunicarse oral y por escrito es solo
una facultad de los seres humanos y las mismas deben ser estrategias que
utilicen los gerentes para conducir a buen término la organización que
representan, en este sentido la investigación es importante porque ofrece
herramientas y políticas que permitirán mejorar la eficiencia en los
procedimientos administrativos, de igual forma se persigue a través del plan
estratégico propuesto disminuir de alguna manera los comportamientos
negativos y la deficiencia en el cumplimiento de funciones.

Crear un ambiente cordial se debe caracterizar elemento relevante de

este estudio, dado que solo así podrá el talento humano identificarse con una
cultura organizacional fuerte y que vista la organización en forma global sea
capaz de adquirir relevancia y respeto dentro de la comunidad donde está
inmersa.

Limitación de la Investigación

Por ser el liderazgo una cualidad que debe poner de manifiesto el

gerente de la organización, quizás la mayor limitación encontrada para el
desarrollo de esta investigación fue la negación para responder
objetivamente el cuestionario aplicado, es decir, al gerente le cuesta aceptar
y mucho más dar a conocer que la escuela no alcanza niveles más alto de
efectividad por la deficiencias profesionales que ponen de manifiestos
algunas personas dentro de la organización.

Diciendo esto en palabras más simple, es difícil para el gerente aceptar

que hay un problema y peor aún que a pesar de los esfuerzos realizados
(actas, amonestaciones, reuniones y otros) este persista en el tiempo al
punto de volverse la cultura dominante hasta para el personal que recién
ingresa al plantel.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Saldaño, O. (ob.cit). Metodología de la Investigación. Tesis de Grado.

Universidad Nacional Abierta. Dirección de Investigaciones y Postgrado.
Cap. 1. Investigación Científica. Caracas.

Méndez, C. (2006). Clima Organizacional en Colombia. El IMCOC:

Un método de análisis para su intervención. Centro Editorial
Universitario del Rosario. Bogotá, Colombia.