UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN (905)
CENTRO LOCAL YARACUY

EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO AL ENTORNO

Participante:
Licda. Maglis Y. Oviedo M.
C.I.N° V-12.725.773
Desarrollo Organizacional (Cod. 029)
Cohorte: 2021-1
Correo Electrónico:
silgamoviedo@gmail.com
Facilitador: MSc. Frank R. Pérez Vásquez

San Felipe: Febrero, 2021.-

 En primer lugar, es importante reconocer que la idea de organizarse parte del
hecho de que el hombre solo es incapaz de satisfacer todas sus necesidades y
deseos. De allí, el hombre descubre que no tiene la habilidad, la fuerza, el tiempo
o la resistencia necesarios para poder satisfacer sus necesidades básicas de
alimento, techo y seguridad. Sin embargo, en la medida en que varias personas
coordinan sus esfuerzos, descubren que juntos pueden hacer más que cada uno
de ellos por sí solo.

En este sentido, la sociedad, hace posible que, a través de la coordinación

de las actividades de cada uno de sus miembros, se puedan satisfacer también
sus necesidades individuales. La idea básica que subyace el concepto de
organización es, entonces, la idea del esfuerzo coordinado para la ayuda mutua.

A través de la historia, las empresas han evolucionado ya que una

organización era muy incipiente y tenían un concepto muy precario de la
administración, luego, con el paso del tiempo y con la aportación de diversos
personajes fue obteniendo más auge hasta lo que hoy conocemos como una
organización con sus principios, misión, visión, valores y objetivos.

Entre los diversos conceptos que se integran en la organización así como

sus fases, proceso del desarrollo organizacional, la importancia de la crítica al
modelo de la estructura y hacer análisis de los distintos modelos del desarrollo
organizacional e identificar las ventajas y desventajas de cada uno para visualizar
cuál es el más conveniente para aplicar en una organización.

Así como también, posee objetivos comunes que tienen gran utilidad, donde
algunos objetivos tienen que existir y alguien tiene que estar de acuerdo con ellos.
Por tanto, la segunda idea básica es la que el concepto de organización está
basado en la de lograr objetivos comunes a través de la coordinación de
actividades.

Como una estrategia de división del trabajo, está ligada claramente a la idea
de diferenciación de funciones, donde la organización puede lograr sus objetivos
más fácilmente si establece diferencias con base en los tipos de tareas,
localización geográfica, objetivos generales y específicos, recurso humano
disponible dentro de la organización o cualquier otra racionalización. La forma más
típica de integración, es la jerarquía de autoridad, algún sistema selecto de
subgrupos o individuos que asegure que hay coordinación entre las partes
guiando, limitando, controlando, informando y en general, dirigiendo las
actividades de cada una de las partes.

Conceptos y principios-guías del Desarrollo Organizacional:

De acuerdo, a la perspectiva del Desarrollo Organizacional (DO), Ulibarri

(2013) expresa que el ritmo acelerado de los cambios que se operan en nuestra
sociedad ha afectado, a nuestras instituciones sociales, que enfrentan no solo a
innovaciones en las ciencias y en la tecnología, sino también a las modificaciones
en los principios y en los conceptos propios de la naturaleza del hombre. (Párr.1)

En consecuencia, ha sido ciertos cambios ingentes en el funcionamiento de

los organismos, donde los gerentes en ejercicio de sus funciones y quienes
investigan la administración se ven actualmente asediados por ideas y
procedimientos técnicos para perfeccionar la eficiencia del organismo y su
capacidad para enfrentarse a cambios.

Esencialmente, un enfoque de sistemas, con vistas al conjunto total de

relaciones funcionales e interpersonales en los organismos, es una forma de
imaginar los organismos en el enfoque de sistemas donde sus elementos
principales o subsistemas son:

Sistema Técnico: Contiene el flujo de los trabajos, la tecnología que le

corresponde, el papel por desempeñar en la ejecución de tareas y otros
numerosos factores variables tecnológicos.
 Sistema Administrativo: Incluye la estructura de la organización, las normas,
y reglas políticas, el sistema de premios y castigos, la forma en que se toman
decisiones y gran número de otros elementos a facilitar el trámite administrativo.

Sistema Humano: cuyo interés principal radica en el aspecto intelectual del

organismo, sus principios y normas, así como en satisfacer las necesidades
personales. Y lo que provoca la conducta y las relaciones de los papeles
desempeñados es la acción reciproca de estos tres sistemas que afectan al
rendimiento del organismo. El desarrollo organizacional se enfoca a la efectividad
desde el punto de vista de los sistemas.

Para Pinto (2012), en la organización “se deben respetar las jerarquías,

funciones y obligaciones.” (p.13). Es por ello que, induciendo al personal para que
desarrolle las actividades, y se obtenga un mejor aprovechamiento de sus
habilidades para un excelente desempeño, donde se logren vencer los cambios al
adaptarse a ellos, así como el fomento de la modificación estructural y cultural.

Para Chiavenato (s/f), el concepto de organización se ha definido como una

estructura bien determinada en la cual se plantean metas y objetivos que fijan
cada una de las áreas que la integran (p.11). La organización se ha considerado
como un sistema en la cual la prioridad es la interrelación de cada uno de sus
elementos. Por otro lado, Hernández y Rodríguez, expresan que: “Organizar es el
proceso de diseñar estructuras formales de trabajo en una empresa, por medio de
la generación de una jerarquía de autoridad y una departamentalización por
funciones, que establezca responsabilidades por áreas de trabajo.”

Historia y evolución del pensamiento administrativo:

En las actuales concepciones administrativas, son aquellas resultantes de un

proceso iniciado en los mismos principios de la humanidad y que ha venido
evolucionando y adquiriendo sus propios perfiles a través de diferentes épocas y
etapas. Dicho proceso administrativo se inició como un hecho obligado cuando
dos individuos tuvieron que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno
de ellos pudo hacer por sí solo y evolucionó hasta convertirse en un acto previa y
cuidadosamente planificado y racional que permite alcanzar los objetivos con los
menores esfuerzos posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos.

En cuanto a, el estudio histórico de esa evolución administrativa se muestran

los enfoques que tuvo la ciencia en Grecia y Roma, y la influencia que tuvieron
ciertos procedimientos utilizados en esos lugares sobre algunas prácticas actuales
en el campo, entre ellas de la organización funcional de los poderes del Estado.

Por ende, el conocimiento de la organización de la Iglesia Católica Apostólica

Romana es también muy interesante para conocer la importancia que tiene en
administración el adoctrinamiento para la prosecución de un objetivo, a pesar de
que las estructuras y procedimientos puedan no satisfacer todos los principios
teóricos administrativos.

En consonancia, con las teorías y experiencias de Fayol y de Taylor

marcaron una nueva etapa en la evolución de esa ciencia y la administración
científica, que postularon ellos y continuaron sus discípulos viene a ser uno de los
medios más efectivos para la tecnificación de las industrias nacientes en el
presente siglo; esa tecnificación ha influido grandemente también en el desarrollo
económico y el mejoramiento de muchos país por su aplicación en el sector
público.

Además, el ser humano es un ser social por naturaleza; desde sus orígenes
tuvo la necesidad de organizarse con la finalidad de alcanzar diversos objetivos de
acuerdo a sus necesidades alimenticias, de vestido y de supervivencia, entre
otras. Gracias a dichas actividades, el hombre utilizó el proceso administrativo, la
división del trabajo y el liderazgo. Por ejemplo, unos se dedicaban a la caza y
otros a la pesca. Con el paso del tiempo las primeras civilizaciones fueron
desarrollando sus propias estructuras y organizaciones sociales hasta alcanzar el
estado en el que se encuentran actualmente

.
 Evidentemente, la influencia que ha tenido la iglesia católica en el mundo
industrial moderno ha sido determinante, tanto en el desarrollo como en el retraso
económico. Nicolás Maquiavelo, escribió, donde considera que un buen
gobernante debe ejercer la autoridad sin temor. En él establece los siguientes
axiomas políticos: El fin justifica los medios. Más vale ser temido que amado y no
lo suficientemente respetado. Divide y vencerás. El modelo de organización militar
propuesto por Maquiavelo ha sido adaptado en diversas épocas en relación a las
necesidades y circunstancias particulares.

Sin embargo, la administración científica se preocupó por elevar la

productividad de la fábrica en la racionalización del trabajo obrero y el trabajo
individual.

El recurso humano no se administra se conduce al cumplimiento de los

objetivos y a reconocer los puntos fuertes para lograr el mayor rendimiento en su
puesto de trabajo y profesionalizar el conocimiento. La aplicación de todas las
funciones en pro de la empresa ayuda a lograr los objetivos, interpretarlos y
transformarlos a través de los procesos de planeación, organización, dirección y
control de las actividades realizadas en las diversas áreas y niveles de la empresa
para lograr el éxito.

Caracterización de la organización como sistema abierto al entorno:

Una conceptualización dinámica, que agregue los innumerables aspectos

presentes en la dinámica organizacional, hace necesario la incorporación de un
modelo metodológico que no solamente ofrezca una definición amplia y aplicable a
las distintas organizaciones, sino que además permita explicar y justificar las
acciones estratégicas que debe emprender para su sobrevivencia.

En tal sentido, la organización recibe del medio en el que existe; la dinámica

interna de la organización que resulta de las aspiraciones y necesidades
humanas; la forma como estas aspiraciones y necesidades cambian; el hecho de
que la gente conforme diversos tipos de grupos formales e informales, entre otros.
 En referencia a lo anterior, la definición de este tipo se propone construirla en
función de teoría de sistemas; y le permite comprender y operacionalizar las
innumerables variables interactuantes en la dinámica empresarial. Así mismo
permite conceptualizar a la empresa como un sistema social abierto toda vez que
en su interior interactúan permanentemente recursos financieros, personas,
máquinas, procesos, tecnología e información, que está constituida por una red
social y que a la vez intercambia recursos con su entorno o medio externo.

Es de mencionar a Rivas (2016), en una organización es preferible contar

con sistemas abiertos; “son los sistemas que presentan relaciones de intercambio
con el ambiente, a través de entradas (insumos) y salidas (productos).” (p.19). Lo
cual intercambian materia y energía regularmente con el medio ambiente, siendo
eminentemente adaptativos, ya que para sobrevivir deben reajustarse
constantemente a las condiciones del medio. Mantienen un juego recíproco con
las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura es óptima cuando el
conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación
adaptativa (proceso de aprendizaje y de auto-organización).

Cabe decir que, los sistemas abiertos no pueden vivir aislados, porque estos
mantiene así mismo, un continuo flujo de entrada y salida, un mantenimiento y
sustentación de los componentes, no estando a lo largo de su vida en un estado
de equilibrio químico y termodinámico, obtenido a través de un estado firme
llamado homeostasis, por lo que evitan el aumento de la entropía y pueden
desarrollarse en dirección a un estado decreciente orden y organización (entropía
negativa).

A través de la interacción ambiental, los sistemas abiertos restauran su

propia energía y reparan pérdidas en su propia organización. El concepto de
sistema abierto puede ser aplicado a diversos niveles de enfoque: al nivel del
individuo, al nivel del grupo, al nivel de la organización y al nivel de la sociedad,
yendo desde un microsistema hasta un suprasistema en términos más amplios, va
de la célula al universo.
 Riquelme (2013), define que “una empresa es un sistema de creación
humana, el cual mantiene una activa interacción con su ambiente sean clientes,
proveedores, acreedores, competidores, entidades sindicales, o muchos otros
agentes externos” (párr.1). Además, es un sistema conformado por diversas
partes (subsistemas) relacionado entre sí, que colaboran en armonía con el
objetivo de alcanzar una serie de propósitos, tanto de la organización como de sus
participantes.

En el sistema abierto como organismo, interviene el medio ambiente y a la

vez este interviene sobre él, alcanzando un equilibrio dinámico. Es propio del
sistema abierto competir con otros sistemas, crecer, cambiar, adaptarse al
ambiente y hasta reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. Define sus
características más puntuales como:

Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones:

debido a la influencia del ambiente sobre esta y dicho ambiente, sin límites,
cambia constantemente, de manera desconocida e incontrolada. Las
consecuencias de los sistemas sociales son probabilísticas y no-determinísticas.

Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de

partes menores: Las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas,
donde dichos sistemas son complejos de elementos colocados en interacción,
produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando las partes
independientemente.

Interdependencia de las partes: cualquier modificación en uno de los

subsistemas afectara al sistema entero (globalismo). Las interacciones internas y
externas del sistema reflejan diferentes escalones de control y de autonomía.

Homeostasis: esta es alcanzada cuando se presenta dos requisitos, la

unidireccionalidad y el progreso. La unidireccionalidad significa que antes cambios
sufridos en la empresa o por diferentes medios se alcanzarán los mismos
resultados o condiciones establecidas. El progreso referido al fin deseado, es un
grado de avance o mejora (progreso) tolerable dentro de los parámetros
establecidos, alcanzando una mayor precisión con menor esfuerzo y bajo
condiciones de gran variabilidad.

Fronteras o límites: demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Una
frontera consiste en una línea (podría no ser física) cerrada alrededor de
elementos seleccionados que tengan mayor rol e intercambio con el sistema. La
permeabilidad de la frontera definirá el tránsito (de energía, información) entre
sistema y ambiente.

Morfogénesis: el sistema organizacional, diferente de los otros sistemas

mecánicos y aun de los sistemas biológicos, tiene la capacidad de modificar sus
maneras estructurales básicas, es identificada por W. F. Buckley como su principal
característica identificadora.

El cambio como un valor en la organización:

Para Pinto (2012), expresa que el cambio organizacional se puede definir

como “la capacidad de adaptación de las empresas, y como las diversas
variaciones que presentan mediante el paso del tiempo” (p.14). Es decir que,
cuando los cambios se dan, la situación dentro de una organización no es sencilla,
pues en ocasiones no existe la disposición para aceptar tales modificaciones. No
obstante, para poder realizar un cambio, debe involucrarse el esfuerzo de todos
los miembros de la organización.

Asimismo, el cambio organizacional es el proceso que se sigue para

modificar a una organización. El propósito de las modificaciones organizacionales
consiste en incrementar la efectividad de la misma; es decir, ésta es la medida con
la cual una organización logra sus objetivos. Los cambios pueden abarcar a
cualquier segmento organizacional, y típicamente incluyen la modificación de las
líneas de la autoridad en la organización, los niveles de responsabilidad de los
diversos miembros y las líneas establecidas de comunicación organizacional.
 Por tanto, una organización debe reconocer cuándo aceptar los cambios, así
como aprender a administrarlos y, sobre todo, saber identificar e inducir al
personal para aceptar el cambio, tanto en niveles gerenciales, como en los
operativos. Sin bien es cierto que si se propician cambios en las empresas, no hay
que eliminar de forma drástica los métodos anteriores con los que se venía
operando sino hacerlo de manera paulatina, para que el personal se adapte y
acepte tales modificaciones.

No obstante, los cambios son constantes y se debe tomar en cuenta el

ambiente interno y externo para realizarlos. Los cambios son inicialmente
generados por la alta gerencia de la organización y varían de acuerdo con la
situación, el ambiente de trabajo, así como con la estructura y la tecnología que
utilice la organización. Se pueden encontrar cambios orientados hacia objetivos
como: cambios en los procedimientos de trabajo, en los productos, en la
organización y en el ambiente de trabajo.

En conclusión, el desarrollo organizacional tiene como objetivo hacer más

eficaz a la organización, por medio del nuevo aprendizaje de los empleados,
donde ellos no sólo aprendan, sino que se aproveche su creatividad y así,
también, logren la superación personal y la organizacional. Coordinando los
objetivos individuales y organizacionales. El origen del desarrollo organizacional
menciona que los cambios tienen y deben ser voluntarios, y con la participación
activa de los integrantes para propiciar el cambio deseado.

Es importante señalar que el desarrollo organizacional es un proceso que se

enfoca en la cultura y la estructura de la organización, se adecúa a las
necesidades de la organización que la va a implementar, no es un mecanismo, no
es un sustituto, sino que se implementa de acuerdo con las condiciones de la
organización. En varias organizaciones se utiliza el desarrollo organizacional para
rediseñar las estructuras, en las que existirán nuevos valores, reglamentos y
políticas para llevar a cabo los cambios.
 REFERENCIAS CONSULTADAS

Chiavenato, I. (2009). Introducción a la Teoría General de la Administración. 2da

Ed. p. 587
Hernández y Rodríguez S. (2006). Introducción a la Administración: Pensamiento,
Estrategia y Vanguardia. Ed. Mc Graw Hill: México.
Pinto, M. (2012). Desarrollo Organizacional. Red Tercer Milenio. México. 1era Ed.
[Consultado: Febrero, 04 de 2021]. Disponible en Línea:
http://aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/economico_administrativo/Desarrollo_or
ganizacional.pdf
Riquelme, M. (20013). La Organización como Sistema Abierto. Disponible en
Línea en: https://www.webyempresas.com/la-organizacion-como-sistema-
abierto/#:~:text=Caracter%C3%ADsticas%20de%20las%20organizaciones
%20como,de%20manera%20desconocida%20e%20incontrolada.
Rivas, J. (2016). Desarrollo Organizacional. Monosgrafias.com. Disponible en:
https://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan2.shtml
Ulibarri, M. (2013). Desarrollo Organizacional. Revista Digital. México. Disponible
en línea: http://www.visionindustrial.com.mx/industria/calidad/desarrollo-
organizacional-enfoque-proceso-y-objetivos