CLIMA LABORAL

DIANA MARCELA RUEDA CARVAJAL

NANCY GABRIELA DURAN LEON

PROPUESTA DE INVESTIGACION

OLGA LUCIA GALVIS PINZON

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

ESPECIALIZACION EN LA GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL

TRABAJO

BUCARAMANGA

2020
Tabla de contenido
TEMA................................................................................................................................................3
TÍTULO PROVISIONAL..............................................................................................................3
BREVE DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROBLEMA..............................................................3
JUSTIFICACIÓN INICIAL O PRELIMINAR.................................................................................3
OBJETIVOS.....................................................................................................................................4
OBJETIVO GENERAL................................................................................................................4
OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................................................4
CLASE DE INVESTIGACIÓN........................................................................................................5
Referencias Bibliografía.................................................................................................................7
TEMA

Clima laboral

TÍTULO PROVISIONAL

¿Que afecta en una empresa el mal clima laboral?

BREVE DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROBLEMA

El clima laboral es uno de los factores más importantes dentro de cada

organización que permiten al ser humano desarrollar, crear y practicar diversas
habilidades que terminan beneficiando al empleador logrando un mejor
desempeño en sus labores, un ritmo laboral más eficaz y el cumplimiento de
metas de acuerdo a cada cargo. Pero sobre todas las cosas logra que cada
colaborador se sienta motivado y con gran entusiasmo de mejorar cada día
manteniendo una relación satisfactoria con los demás compañeros en las
diferentes áreas que se encuentren en la organización.

Cada vez hay un mayor acuerdo sobre los componentes o temas que constituyen
el clima organizacional, parece haber un consenso general de que el clima
organizacional abarca los temas centrales de motivación, comportamiento y
autoridad del líder, comunicación con los demás, estructura y procesos de los
grupos, aprendizaje, desarrollo y percepción de las actitudes, procesos de cambio,
conflicto, diseño del trabajo y estrés en el trabajo. [ CITATION Ste10 \l 9226 ]

JUSTIFICACIÓN INICIAL O PRELIMINAR

El comportamiento organizacional es un campo de estudio en el que se investiga

el impacto de individuos, grupos y estructuras que tienen en la conducta dentro de
las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de
la eficacia de tales organizaciones. El comportamiento organizacional se ocupa de
lo que la gente hace en una organización y cómo repercute esa conducta en la en
el desempeño de esta misma.
En la empresa CASA LIMPIA hemos podido observar que existe una relación
directa entre todos los colaboradores de la oficina en la ciudad de Bucaramanga
donde nos cuestionamos cómo se encuentra este clima en tiempo real, si los
trabajadores se encuentran o no en un ambiente deseado y si se cumplen los
parámetros o lineamientos requeridos para que este clima exista. Razón por la
cual se ha propuesto desde la realidad y la cooperación del personal, realizar una
investigación basada en información clara y precisa que ofrecen los mismos
integrantes de la oficina, para crear así unas preguntas estándar que apunten a la
elaboración de un cuestionario anónimo, con preguntas exactas y contundentes
que den cuenta de la realidad presente en esta compañía, y no basados en
instrumentos que quizá hayan sido creados para otros países con culturas y
situaciones diferentes a la que se presentan en esta compañía.
Para lo anterior se revisarán algunos cuestionarios o instrumentos de medición
existentes con el fin de que nos otorguen información general que ingresaremos a
nuestros cuestionarios y las preguntas específicas serán realizadas previa
información que se logre recolectar de cada uno de los trabajadores vigentes en la
compañía. Todo esto el fin de dar cuenta de las razones reales que están
interviniendo en tiempo real en esta compañía.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

- Describir las razones reales que intervienen en un clima laboral.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

- Analizar los instrumentos de medición ya existentes.

- Identificar las razones principales para los trabajadores que funcionen como
pilares para establecer el enfoque del instrumento.
- Proponer un instrumento de medición específico para la empresa.
CLASE DE INVESTIGACIÓN

La presente investigación se realizará a los 25 trabajadores que se encuentran

activos en la compañía y será una investigación de tipo Cualitativa. De los tipos de
metodología de investigación cualitativa, la que usaremos en esta investigación
es:
Observación participativa: el investigador participa del problema o situación a
analizar. Vive en primera persona las experiencias y eso es una ventaja a la hora
de entender a los sujetos de la investigación. Al laborar en esta compañía, permite
tener contacto directo con las situaciones que pueden estar afectando de manera
directa, positiva y/o negativamente, y así comprender más el resultado final de lo
que se desea investigar.
Mientras que las técnicas de análisis de la información cualitativa, pueden ser
varias, para esta investigación se utilizarán:
— Entrevistas de respuesta abiertas. Donde inicialmente se enviará una pre-
encuesta a todos los trabajadores a través de un link, y ellos resolverán una
encuesta online (de manera anónima) dónde encontrarán preguntas como:
¿Considera que en la compañía hay un adecuado clima laboral?
Cuales considera que son las causas positivas que se están presentando en la
compañía para que exista un buen clima laboral
Cuales considera que son las causas negativas que se están presentando en la
compañía para que exista un mal clima laboral
Qué aspectos considera que deben mejorar sus compañeros de trabajo para que
exista un mejor clima laboral
Que aspectos considera que deben mejorar sus jefes para que exista un mejor
clima laboral
Qué aspectos considera que debe mejorar usted para exista un mejor clima
laboral, Entre otras.
— Técnicas grupales. En ella destacan los grupos de discusión. La información
con diferentes puntos de vista será la más valorada. Pero también se dan técnicas
para fomentar la creatividad, como la tormenta de ideas o el Brainstorming.
— Técnica del Grupo Nominal. De las más democráticas. Hace posible alcanzar
un consenso rápido con relación a cuestiones, problemas, soluciones o proyectos,
evitando los términos de ‘perdedores’ y ‘ganadores’ entre los miembros del grupo.
Luego de obtener las respuestas a las preguntas online, se realiza un pre-
cuestionario que será socializado a todos a través de esta Técnicas Grupal, dónde
se modificaran o complementaran las preguntas a realizar, apuntando a la realidad
de la compañía y que todos logren obtener las preguntas que posteriori van a dar
cuenta de la realidad del clima laboral de la compañía.
Finalmente, y como valor agregado a través de la técnica del Grupo Nominal, se
pretende socializar los resultados del cuestionario final y lograr en conjunto
posibles soluciones a los factores que están incidiendo de manera negativa y
fortalecer los que están latentes e intervienen de manera positiva.

Posibles colaboradores en la investigación

DATOS DE LA EMPRESA Y/O PERSONAS INFORMANTES: CASALIMPIA S.A

Dirección: Calle 31 # 30 - 13
NIT: 860.010.451-1
Teléfono de contacto: 3168504090
E-mail: diana.udi@hotmail.com
Número de trabajadores: 25

Recursos disponibles: (Papelería, internet, video grabadora, cámara fotográfica)

entre otras. Favor explicar el uso que se dará en la investigación.

Recursos Rubros
Internet $ 5.000
Fotocopias $ 0000
Minutos de celular $ 0000
Impresiones $ 1.000
Transporte $ 0000
Video grabadora $ 0000
Resma de papel $ 8.000
Refrigerios $ 0000
Cámara fotográfica $ 0000
 Portátil PC $ 0000
Lapiceros $ 0000
TOTAL $14.000

Referencias Bibliografía

Titulo Algunas precisiones sobre el concepto de clima organizacional

Referencia Bermúdez, MQ (2007) algunas precisiones sobre el concepto
de clima organizacional. Revista internacional de psicología
ocupacional 26(1), 34-35.
Tema Clima organizacional Localización
Proquest-psycology Data base
Subtemas Analisis por analogía de la Tipo de texto revista
intención del concepto clima. interamericana de psicología

Palabras Clave
Desarrollo del texto
- Objetivos
- El contexto
- El problema
Preguntas que me sugiere el
texto
Aportes que me hace el
texto
Observaciones
ocupacional.
Clima organizacional, vaguedad, lenguaje, psicología,
climatografia.
- Evidenciar el papel que juegan los componentes físicos
y sociales sobre el comportamiento humano en las
organizaciones.
- Las percepciones que lleguen a tener los individuos
acerca de la influencia que el clima ejerce sobre ellos,
modifiquen el clima en si.
- La vaguedad y confusión que genera la ambigüedad en
el uso de los términos resulta ser una enfermedad
conceptual.
¿Qué tanto afecta un clima laboral al individuo?
¿en qué varia un clima laboral satisfactorio en el desempeño
del individuo?
Aceptar que el clima puede ser medido en una empresa puede
derivar a que quienes lo miden se denominen climatólogos
organizacionales y que los aspectos negativos que determine el
diagnostico por afectar a las personas son diagnosticadas
como climatólogos.

Titulo Educar para a responsabilidade social: um compromisso das instituições

de ensino superior lassalistas

Referencia Menegat, J., & Sarmento, D. F. (2018). Educar para a responsabilidade

social: Um compromisso das instituições de ensino superior lassalistas.
Conhecimento & Diversidade, 10(22), 42-53. Retrieved from
https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2149/docview/2194524716?
accountid=44394
Tema Clima organizacional Localización
Proquest-psycology Data base
Subtemas Responsabilidad social; Tipo de texto Articulo Centro
Educación más alta. Universitario LaSalle - RJ

Palabras Clave Responsabilidad social, educación en instituciones, sustentabilidad,

educación.
Desarrollo del texto
- Objetivos - Educar y capacitar a profesionales comprometidos con el
bienestar común.
- La postura ética y la transparencia en las acciones
- El contexto organizacionales, independientemente de su tipología, son
puntos cruciales para el desarrollo social.
- El objetivo principal de las instituciones educativas lasalianas es
- El problema la educación y la formación de personas. La educación y la
formación son conceptos distintos, pero que se interrelacionan
Es a través de la educación que la persona se vuelve humana y
se desarrolla como ser humano en un contexto sociocultural
dado.

Preguntas que me ¿La educación de calidad y la formación integral son fundamentales para
sugiere el texto el proceso constitutivo de las personas?

Aportes que me El artículo presenta reflexiones resultantes de una investigación

hace el texto cualitativa del tipo de estudio de casos múltiples, que tuvo como tema de
investigación la Responsabilidad Social

Observaciones

Titulo La asociación entre el Apoyo Organizacional con el Clima

organizacional y la Sintomatología Depresiva

Referencia Takahashi, L. T., Makilim, N. B., Hugo, F. C., & Marin Rueda, F. J.
(2019). La asociación entre el apoyo organizacional con el clima
organizacional y la sintomatología depresiva. Psicología Desde El
Caribe,  36(1) Retrieved from
https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2149/docview/2260974096?
accountid=44394
Tema Clima organizacional Localización Social Science
DataBaase
Subtemas Depresion laboral, carga laboral, Tipo de texto
responsabilidad laboral Articulo
Palabras Clave Apoyo organizacional, clima organizacional, depresión, psicología
organizacional y del trabajo.
Desarrollo del texto

- Objetivos - Evidenciar los elementos asociados al clima organizacional

- El contexto - al percibir un elevado nivel de apoyo organizacional los trabajadores

generalmente se sienten moralmente obligados a recompensar a la
organización en términos de empeño afectivo y de comportamientos
relacionados al trabajo. En otras palabras, sentimiento de confianza
mutua y reciprocidad son elementos fundamentales para la percepción
de apoyo organizacional
- El problema - La percepción adecuada de apoyo laboral tiende a hacer que los
trabajadores se sientan miembros de la organización, estimulando la
interpretación de las ganancias y las pérdidas como de ellos mismos,
influyendo en el juzgamiento de las acciones de la institución de trabajo,
y favoreciendo la internalización de los valores y normas de la
organización
Preguntas que me ¿la depresión se configurará como la segunda causa de incapacidad de
sugiere el texto las personas en todo el mundo, pudiendo hacer que los individuos no
consigan ejecutar de manera adecuada sus funciones, ya sean ellas
escolares o hasta mismo laborales?
Aportes que me  Los resultados mostraron que los modelos de regresión que mejor
hace el texto explicaron el apoyo organizacional fueron compuestos por dimensiones
del clima organizacional, y que la sintomatología depresiva no ejerció
ninguna influencia.
Observaciones

Titulo La flexibilidad laboral: Un estudio de caso sobre el modelo de

flexiguridad laboral de dinamarca

Referencia Salgado Carreras, J. M. (2015). La flexibilidad laboral: Un estudio de

caso sobre el modelo de flexiguridad laboral de dinamarca  (Order No.
1591890). Available from Sociology Database. (1700220607). Retrieved
from https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2149/docview/1700220607?
accountid=44394
Tema Ambiente laboral Localización
Sociology Data base
Subtemas Estudio laboral Tipo de texto
Artículos

Palabras Clave Ciencias sociales; Dinamarca Flexibilidad laboral; Flexiguirdad; Trabajo

 precario; Puerto rico; Seguridad laboral
Desarrollo del texto

- Objetivos - Ampliar la discusión sobre la estrategia de flexibilización laboral,

sus diferentes tipos e implicaciones sociales.
- El contexto - La economía mundial venía experimentando una serie de
cambios económicos que provocaron inestabilidad en el
mercado laboral. En la literatura, Chávez (2001) y Dore (2003)
exponen las principales causas que para muchos economistas
en la época eran las responsables de las altas tasas de
desempleo en las economías desarrolladas y que provocaron
cambios en el mercado laboral
- El problema - La flexibilidad laboral ha dado espacio a la reducción de
derechos y beneficios que habían sido alcanzados por las luchas
sociales y obreras en el periodo de post-guerra (1940-1973). La
reducción de los sindicatos, el aumento en los empleos atípicos,
el aumento de la precariedad laboral, y la falta de seguridad
económica y social han sido algunas de las repercusiones de la
flexibilidad laboral
Preguntas que me ¿ En qué momento el empleador debe otorgar una flexibilidad laboral
sugiere el texto que aumente la eficacia de resultados realizados por los colaboradores?

Aportes que me La flexibilización laboral surge como respuesta a los problemas

hace el texto generados a finales de los 1970 y buscaban eliminar las políticas de
protección laboral adoptadas bajo el Estado benefactor.

Observaciones la velocidad que tiene el mercado laboral para adaptarse a las

fluctuaciones y a los cambios tanto en la sociedad como en la economía
por los ciclos productivos es bastante amplia.

Titulo ASPECTOS PSICOSOCIALES Y CALIDAD DE VIDA LABORAL EN

LOS/AS PROFESIONALES DE LA INTERVENCIÓN SOCIAL

Referencia Morilla-Luchena, A., Borrego-Alés, Y., Orgambídez-Ramos, A., &

Vázquez-Aguado, O. (2019). ASPECTOS PSICOSOCIALES Y CALIDAD
DE VIDA LABORAL EN LOS/AS PROFESIONALES DE LA INTERVENCIÓN
SOCIAL.  Prisma Social,  (26), 131-158. Retrieved from
https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2149/docview/2298176059?
accountid=44394
Tema Clima y ambiente laboral Localización Sociology Data base

Subtemas Salud ocupacional positiva Tipo de texto

Artículo de revista
Palabras Clave Calidad de trabajo; Trabajadores sociales; Trabajo social; Salud
ocupacional; Empoderamiento de los empleados; Psicología
Desarrollo del texto
- Objetivos - Evaluar algunas variables psicosociales y la relación entre ellas, en
una muestra de trabajadores/as del ámbito de la intervención social.

- El contexto - la Organización Mundial de la Salud (OMS) en 1948, define la salud

como el «estado de bienestar total que incluye el bienestar físico, mental
y social, y no la mera ausencia de enfermedad o trastorno.
- El problema - Los resultados reflejan que el compromiso organizacional es
principalmente de tipo afectivo. Para el compromiso normativo y el
calculado se obtienen puntuaciones por debajo de la media de la escala.

Preguntas que me ¿Cómo puede el empleador medir la calidad satisfactoria de vida laboral
sugiere el texto que llevan sus colaboradores?

Aportes que me El Trabajo Social y la Psicología y, en general, las profesiones de la

hace el texto intervención social, parecen llamadas a caminar de la mano respecto al
cuidado del bienestar mental y social, dos de los tres elementos que
integran el concepto de salud
Observaciones

Titulo Estilo de liderazgo del director y el clima organizacional de una escuela

de excelencia

Referencia Santiago, R. B. F. (2016). Estilo de liderazgo del director y el clima

organizacional de una escuela de excelencia (Order No. 10117943).
Available from Education Database. (1803599059). Retrieved from
https://bbibliograficas.ucc.edu.co:2149/docview/1803599059?
accountid=44394
Tema Clima organizacional Localización
Education Data Base
Subtemas Liderazgo organizacional Tipo de texto
Articulo
Palabras Clave Educación; Clima organizacional; Director; Liderazgo
Desarrollo del texto
- Objetivos - identificar el estilo de liderazgo y las características de liderazgo
del director de una escuela de excelencia en Puerto Rico

- las organizaciones deben transformarse con el fin de lograr un

- El contexto clima saludable; permitiéndole, no solo sobrevivir en su
ambiente, sino que puedan responder a nuevas situaciones,
desarrollándose y expandiéndose continuamente

- El problema - Los problemas asociados con el clima organizacional afectan la

efectividad institucional

Preguntas que me ¿Cuáles son las diferencias y similitudes en la percepción del clima
sugiere el texto escolar en los distintos grupos de interés (personal docente, padres
madres y personal no docente)?

Aportes que me - El clima organizacional debe ser visto, por un lado, como las
hace el texto características que describen una escuela en particular, que la
distingue de otras escuelas, y que influye en el comportamiento
de los maestros y estudiantes, por el otro lado, es el sentimiento
que tiene la comunidad educativa por esa escuela.
- Se puede comprar el trabajo de una persona, pero no se puede
comprar su corazón ni su mente. En el corazón están su lealtad
y su entusiasmo; en su mente, su creatividad, su ingenio y sus
recursos intelectuales.
Observaciones