UNIVERSIDAD AUTNOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CONTADURA Y ADMINISTRACIN

SECRETARA DE INVESTIGACIN Y POSGRADO.

Protocolo de investigacin

Clima organizacional dentro de la empresa Agroindustrial CALOP

Presenta:

Csar Rafael Caballero Lpez

Chihuahua, Chih. noviembre 2017

 NDICE GENERAL

Contenido
ANTECEDENTES ....................................................................................................... 3

Pregunta general ..................................................................................................... 3

Preguntas especificas .......................................................................................... 4

MARCO TERICO...................................................................................................... 4

Marco conceptual .................................................................................................... 4

Clima organizacional ............................................................................................ 4

Marco de referencia ................................................................................................. 4

Diagnostico del clima organizacional ................................................................... 4

Importancia del Clima Organizacional .................................................................. 5

Estado del Arte ........................................................................................................ 5

JUSTIFICACIN ......................................................................................................... 6

OBJETIVOS ................................................................................................................ 6

Objetivos especficos ............................................................................................... 7

HIPTESIS ................................................................................................................. 7

Hiptesis especficas ............................................................................................... 7

METODOLOGA.......................................................................................................... 7

1.Tipo ....................................................................................................................... 7

2. Forma .................................................................................................................. 7

3. Modo, alcance ..................................................................................................... 8

4. Mtodo ................................................................................................................. 8

5. Lugar y tiempo ..................................................................................................... 8

6. Carcter ............................................................................................................... 8

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 7. Diseo.................................................................................................................. 8

8. Poblacin de inters ............................................................................................ 8

9. Marco muestral .................................................................................................... 9

10. Unidad de anlisis ............................................................................................. 9

11. Tipo, tamao y seleccin de la muestra............................................................. 9

12. Variable.............................................................................................................. 9

13. Indicadores ........................................................................................................ 9

14. Recoleccin de datos (instrumentos de medicin) ............................................ 9

15. nalisis de la informacin ................................................................................ 11

16. Interpretacin de los resultados ....................................................................... 11

17. Etapas, fases o pasos a seguir ........................................................................ 11

LECTURA CITADA ................................................................................................... 12

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 ANTECEDENTES
Jurez (2012), Los primeros estudios sobre clima organizacional fueron realizados
por Kurt Lewin en la dcada de 1930. En aquel tiempo se acuo el concepto de
atmosfera psicolgica, la que sera una realidad emprica, por lo que su existencia
podra ser demostrada como cualquier hecho fsico, no es un concepto nuevo pero
sigue teniendo vigencia y ha evolucionado en su concepto y aplicaciones

Aburto y Bonales (2011), Se pudo observar en una evaluacin de diagnstico

interno realizada en el 2007 dentro de los parmetros evaluados, que el liderazgo y
el ambiente laboral ocuparon en la posicin instituciona, el penltimo lugar a nivel
nacional. Por lo anterior, se consider de gran importancia contar con un diagnstico
actualizado de la situacin que persiste en la entidad en estudio, respecto a las
habilidades directivas y su repercusin en el clima organizacional, con la finalidad de
poder conocer la evolucin que se ha tenido a travs de los aos transcurridos, saber
si el clima organizacional es satisfactorio o insatisfactorio

Garca (2009), El concepto de Clima Organizacional se desarroll recientemente,

porque fue introducido por primera vez en psicologa industial/organizacional por
Gellerman en 1960.

Pregunta general
Cul es el clima organizacional dentro de la empresa Agroindustrial CALOP?

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Preguntas especificas
1. Cul es el clima organizacional percibido por los trabajadores?
2. Cules son las reas de oportunidad dentro del clima organizacional para la
empresa Agroindustrial CALOP?

MARCO TERICO
Marco conceptual
Clima organizacional
Armenteros y Lourdes (2015), El clima orgnizacional afecta las motivaciones y el
coportamiento que tienen los miembros de una empresa, su origen se encuentra en
la sociologa, disciplina en la cual el concepto de organizacin dentro de la teora de
las relaciones humanas, anfatiza la importancia del hombre en su funcin del trabajo
por su participacin en un sistema social. Las empresas estn compuestas de
personas que viven en ambientes distintos, lo que genera comportamientos
diferentes que influyen el el modo en que operan los sistemas, el resultado de la
interaccin entre las personas de una empresa da como resultado el ambiente que
respira la organizacin.

Arciniegas y Barrera (2009), El clima organizacional se relaciona con procesos

organizacionales y psicolgicos, e influye en el desempeo del trabajo, en la
satisfaccin laboral y en el bienestar de los trabajadores. Es un conjunto de
propiedades del ambiente laboral de percepciones que el trabajador tiene de las
estructuras y procesos organizacionales y de las interacciones entre caractersticas
personales y organizacionales que afectan de manera directa o indirectamente la
forma en que se comportan las personas dentro de una organizacin.

Marco de referencia
Diagnostico del clima organizacional
Garca (2009) La medicin del clima organizacional a travs de instrumentos, se
orienta hacia la identificacin y el anlisis de aspectos internos de carcter formal e

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informal que afectan el comportamiento de los empleados, es entonces que las
percepciones y actitudes que tienen sobre el clima de la organizacin y que influyen
en su motivacin laboral. En este orden de ideas, el objetivo de la medicin es hacer
un diagnstico sobre la percepcin y la actitud de los empleados frente al clima
organizacional especficamente en las dimensiones que elija el investigador; de
manera, que se identifiquen aspectos de carcter formal e informal que describen la
empresa y que producen actitudes y percepciones en los empleados que a su vez
inciden en los niveles de motivacin y eficencia. Con estos resultados, el propsito es
recomendar acciones especficas que permitan modificar sus acciones para crear un
clima organizacional que logre mayores niveles de eficiencia y cumplimiento de los
objetivos.

Importancia del Clima Organizacional

Jurez (2012), actualmente el clima organizacional ha adquirido una importancia vital
y se le considera parte importante de la estrategia de una organizacin. Conocer el
clima organizacional proporciona retroalimentacin acerca de los procesos que
determinan los comportamientos organizacionales y tambin permite, adems,
introducir cambios planeados tanto en las actitudes y conductas de los miembros,
como en la estructura organizacional.

Estado del Arte

Caligiora y Daz (2003), La organizacin es un grupo de personas que tienen
responsabilidades especficas, que trabajan juntas para el logro de un propsito
especfico determinado por la organizacin. Todas las organizaciones tienen un
propsito, una estructura y una colectividad de personas. La interaccin de las
personas con los omponenetes de la compaa produce patrones de relacin
variados y especficos que encajan en lo que se ha denominado Clima
Organizacional

Ucrs y Gamboa (2010), el clima se origina en los factores objetivos de la

organizacin, se puede percibir a travs del significado y el valor que sus miembros
dan a las situaciones que viven en su ambiente de trabajo, donde estos ponen su

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posicin frente a las mismas. Estas tienen influencia y determinan el comportamiento
de los individuos en la organizacin, as como su percepcin del clima
organizacional.

Viloria, Pertuz, Daza..(2016), el clima organizacional es producto de las

percepciones que tienen los empleados del ambiente interno del lugar donde se
trabaja y que influyen en los niveles de motivacin y comportamiento, y tambin
afecta, por tanto , el desempeo y productividad. La motivacin y las actitudes de los
empleados generan el clima organizacional, y esta a la vez, tambin influye en la
motivacin y la satisfaccin laboral.

JUSTIFICACIN
El clima organizacional tiene una importancia grande a la hora de desear una
organizacin eficiente, un clima organizacional deficiente tendr por resultado
resultados y eficiencia deficientes, un clima organizacional eficiente y positivo tendr
como consecuencia resultados eficientes y positivos para la organizacin, es por eso
que es necesario evaluar el tipo de clima organizacional dentro de la empresa
Agroindustrial CALOP para conocer cual es el estado del clima organizacional y que
de esta manera la direccin pueda tomar desiciones para mejorar en el clima y por lo
tanto en su eficiencia como empresa.

OBJETIVOS
Identificar el clima organizacional dentro de la empresa Agroindustrial CALOP

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Objetivos especficos
1. Compilar los puntos fuertes del clima organizacional de la empresa Agroindustrial
CALOP.
2. Analizar las reas de oportunidad dentro del clima organizacional de la empresa
Agroindustrial CALOP.

HIPTESIS
El clima organizacional es percibido como positivo por los trabajadores de la
empresa Agroindustrial CALOP.

Hiptesis especficas
1. Los puntos del clima organizacional con mejor calificacin son, la atencin a sus
necesidades y la comodidad del rea de trabajo.

2. Los puntos del clima organizacional con peor calificacin son, la capacidad de
comunicacin de sus supervisores y el estrs percibido entre colaboradores.

METODOLOGA

1.Tipo
Aplicada, el propsito es conocer una variable, se realizara una encuesta a los
empleados de produccin de la empresa.

2. Forma
Descriptivo.

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3. Modo, alcance
Documental, descriptivo, ya que tendr por objeto describir el tipo de clima
organizacional que posee la empresa.

4. Mtodo
Deductivo, se parte de lo general a lo particular

5. Lugar y tiempo
Esta investigacin se llevara a cabo en la ciudad de Chihuahua, Chihuahua, en el
periodo de la cuarta semana de noviembre.

6. Carcter
La investigacin ser de carcter no experimental ya que no se manipularn las
variables de estudio. nicamente se observar en su ambiente natural, para despus
analizar la variable estudiada.

7. Diseo
El diseo ser no experimental, transeccional, solamente descriptivo. Transeccional,
ya que se recolectarn datos en un solo memento en un tiempo nico. Ser
descriptivo, ya que se identificarn las caractersticas del clima organizacional de la
empresa Agroindustrial CALOP.

8. Poblacin de inters
Personal de alta direccin de la empresa Agroindustrial CALOP as como gerentes y
supervisores, al 28 de noviembre del 2017

8
9. Marco muestral
Se le aplicara la encuesta al 90% de los trabajadores de produccin y ventas, un total
de 19 personas de las 30 que laboran.

10. Unidad de anlisis

La unidad de anlisis estar orientada a los trabajadores de produccin y ventas de
la empresa Agroindustrial CALOP.

11. Tipo, tamao y seleccin de la muestra

Con base a los datos mencionados en el punto 9, donde se indica que existen 30
personas trabajando en la empresa Agroindustrial CALOP, se trabajara con el 90%
de los empleados del area de produccin y ventas que son 19 en total.

12. Variable
La variable de estudio de esta investigacin ser: El Clima organizacional de la
empresa Agroindustrial CALOP.

13. Indicadores
El indicador sern los resultados que arrojen las encuestas del clima organizacional.

14. Recoleccin de datos (instrumentos de medicin)

Se aplicara una encuesta basada en el libro medicin del clima laboral para imfs, la
cual ser de esta manera:

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 Universidad Autnoma de Chihuahua
Facultad de Contadura y Administracin
Secretara de Investigacin y Posgrado

Encuesta

( Todas las respuestas a esta encuesta son annimas )

Favor de encerrar la respuesta del 1 al 5 (1 calificacin ms baja, 5 calificacin ms alta)

1.- En relacin a las condiciones fsicas de su puesto de trabajo (iluminacin, temperatura, ventilacin, espacio, volumen de
ruidos, etc.) Usted considera que es apropiado?

1 2 3 4 5

2.- Usted tiene el suficiente tiempo para realizar su trabajo habitual?:

1 2 3 4 5

3.- Est usted de acuerdo con la carga de trabajo que lleva?

1 2 3 4 5

4.-Considera que recibe una justa retribucin econmica por su trabajo?

1 2 3 4 5

5.-Considera que su remuneracin est por encima de otros trabajos (comparado con otras empresas)?

1 2 3 4 5

6.- Su superior inmediato tiene una buena actitud para con usted?

1 2 3 4 5

7.- Sus otros superiores tienen una buena actitud para con usted?

1 2 3 4 5

8.- Cmo calificara su satisfaccin en la empresa?

1 2 3 4 5

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15. nalisis de la informacin
Una vez que se tengan recopiladas las encuestas, entonces:

1. Se realizara una grafica con las respuestas obtenidas en las encuestas.

2. Se identificaran las mejores reas del clima organizacional
3. Se identificaran las peores reas del clima organizacional

16. Interpretacin de los resultados

Se realizar la interpretacin de los resultados obtenidos en el anlisis de la
informacin, de acuerdo a lo siguiente:

1. Se harn 8 preguntas las, cada una de las cuales tiene una calificacin de
entre 1 y 5, 5 siendo la mxima calificacin posible y 1 la ms baja posible, se
contabilizaran al final los puntos obtenidos por la sumatoria, as como los
puntos obtenidos de cada pregunta, calificando el clima organizacional de la
siguiente manera
5= Excelente clima organizacional
4= Muy buen clima organizacional
3=Buen clima organizacional
2=Clima organizacional regular
1=Clima organizacional deficiente

17. Etapas, fases o pasos a seguir

Pasos:

Paso 1. Aplicar la encuesta

Paso 2. Recolectar la informacin en una grafica de barras

Paso 3. Obtener el promedio en la respuesta

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Paso 4. Obtener promedios de cada pregunta

Paso 5. Detectar los mejores 2 puntos del clima organizacional con su respectiva
calificacin

Paso 6. Detectar los peores 2 puntos del clima organizacional con su respectiva
calificacin

Paso 7. Calificar el promedio de clima organizacional con su respectiva calificacin

promedio

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 LECTURA CITADA

Iglesias, A., A. Lourdes,. y Snchez., Z. Tamara. (2015). Universidad de Ciencias

Mdicas de Cienfuegos Cienfuegos, Cuba E-ISSN: 1727-897X

Lucila, C., Y. Arcienegas y M. Barrera. (2009) Modelo de intervencin en clima

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Mnica, G. (2009). Clima Organizacional y su Diagnstico: Una aproximacin

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Irene, C., J. Daz. (2003). Clima organizacional y desempeo de los docentes en la

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Programa misin. (2009). Medicin del clima laboral para imfs. primera edicin.
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