Investigación cualitativa

Actividad II-Modulo I- Indagar los aspectos del "estado del arte" que hace parte
del marco teórico

Edisson H. Herrera Camargo

Profesor:
Ricardo Luciano Chaparro Aranguren

Universidad Manuela Beltrán

Tecnología en Gestión de procesos Logísticos
UMB Virtual
2022
 Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN...........................................................................................................4

1. EL HOME OFFICE Y SUS CONSECUENCIAS EN LA SALUD MENTAL EN LOS

TRABAJADORES DEL ESTADO DE QUERÉTARO....................................................5

1.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN...................................................................5

1.2 DISEÑO METODOLÓGICO....................................................................................6

1.3 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..........................................................6

1.4 DESCRIPCIÓN DEL TEMA SELECCIONADO......................................................6

2. HOME OFFICE COMO ESTRATEGIA PARA LA MOTIVACIÓN Y EFICIENCIA

ORGANIZACIONAL.......................................................................................................7

2.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.................................................................7

2.2 DISEÑO METODOLÓGICO....................................................................................7

2.3 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..........................................................8

2.4 DESCRIPCIÓN DEL APORTE AL TEMA SELECCIONADO................................8

3. TRABAJO REMOTO EN TIEMPOS DE COVID-19 Y SU IMPACTO EN EL

TRABAJADOR...............................................................................................................9

3.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN...................................................................9

3.2 DISEÑO METODOLÓGICO....................................................................................9

3
3.3 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................................10

3.4 DESCRIPCIÓN DEL TEMA SELECCIONADO....................................................10

4. ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO HOME OFFICE TENIENDO EN

CUENTA LO REQUERIDO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO PARA ADCORE SAS.................................................................................11

4.1 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.................................................................11

4.2 DISEÑO METODOLÓGICO..................................................................................12

4.3 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES........................................................12

4.4 DESCRIPCIÓN DEL TEMA SELECCIONADO....................................................13

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................13

4
 INTRODUCCIÓN

La Pandemia logró lo que nadie habría logrado instalar la modalidad Home Office
simultánea y globalmente. Claramente obligó a las compañías de todo el mundo a subirse a la
plataforma digital y adoptar la modalidad de Home Office. En la actualidad, es una tendencia
donde cada vez más empresas detectan que a través de las plataformas digitales, aplicaciones y
herramientas On line, pueden ser más eficientes y a la vez reducir los costos. (Viajes,
alquileres, servicios, mantenimiento, seguridad, reclutamiento, selección, etc.).

Trabajar desde casa tiene sus ventajas, sobre todo la flexibilidad de horarios. Pero también
hay desventajas que pueden llegar a enfermar, por medio de la investigación de tipo cualitativa
se puede concluir que se requiere de mucha disciplina y organización para laborar desde casa

Según un estudio, alrededor de una de cada tres personas en la oficina doméstica se queja
de problemas de salud debido a un lugar de trabajo no ergonómico. El 36% sufre tensión,
dolor de espalda o de cabeza. La prolongación de la jornada laboral o el trabajo en horarios
atípicos, como la noche o los fines de semana, afectan al 32%. Estas son algunas de las
conclusiones del Informe de Seguridad Laboral 2021 de DEKRA.
De acuerdo con un estudio de Adobe Forrester, el 67% de la fuerza laboral en el mundo
convirtió al home office en una modalidad de trabajo y otro 39% de las empresas constatan
que adoptarán el teletrabajo de forma permanente, razón por cual se requiere asegurar que el
home office cumpla su función de bienestar y un amplio balance entre la vida personal y
laboral

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 1. EL HOME OFFICE Y SUS CONSECUENCIAS EN LA SALUD
MENTAL EN LOS TRABAJADORES DEL ESTADO DE QUERÉTARO 

1.1 Objetivos de la investigación

 Determinar si en la modalidad Home Office o teletrabajo, hay posibles riesgos

psicosociales que puedan afectar la salud mental de los trabajadores en los

departamentos de administración.

 Descubrir los posibles riesgos psicosociales que ocasionen el daño en la salud

psicológica, emocional de la tele trabajadores.

 1.2 Diseño Metodológico

 El método que se desarrolló en la investigación es el fenomenológico hermenéutico, el cual

ayuda a entender las experiencias de personas que han trabajado en la modalidad de trabajo de

Home Office. Los instrumentos que se utilizaron para llevar adelante la investigación del

estudio de campo son encuestas y cuestionarios, este busca establecer relaciones entre las

variables de estudio buscando verificar la hipótesis planteada en el problema de investigación. 

En las encuestas, formaron parte 20 sujetos de diferente sexo como también de diferentes

edades, de un rango de 18 a 41 años de edad, los cuales todos poseen relación en cuanto al

trabajo en casa.

1.3 Conclusiones y Recomendaciones

Las personas encuestadas mencionan que tienen la percepción que trabajan más desde que

hacen la modalidad Home Office, este factor puede ser de riesgo para afectar la salud mental

de los trabajadores, al incrementarse las jornadas laborales y recibir altas demandas de trabajo

6
 La investigación de tipo cualitativa permitió concluir que se requiere de mucha disciplina y

organización para laborar desde casa, las empresas tienen mucho que

considerar para salvaguardar la salud física y mental de los trabajadores concluyendo que no

solo existen riesgos psicosociales que afectan al trabajador, si no que las consecuencias se

están haciendo presentes en cada uno de ellos, pudiendo ser todavía más graves a largo plazo.

1.4 Descripción del tema seleccionado

La salud mental abarca una amplia gama de actividades directa o indirectamente

relacionadas con el componente de bienestar mental incluido en la definición de salud que da

la OMS: “un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia

de afecciones o enfermedades

La OMS detalla que el estrés laboral es la reacción que puede tener el individuo ante

exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que

ponen a prueba su capacidad para afrontar la situación

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 2. HOME OFFICE COMO ESTRATEGIA PARA LA MOTIVACIÓN Y

EFICIENCIA ORGANIZACIONAL

2.1 Objetivos de la investigación

 Determinar al home Office como estrategia de negocio.

 Promover un modelo eficiente para generar aumento de eficiencia, productividad y

creatividad.

 Plasmar los beneficios del home Office a partir de modelos de negocios de éxito a

nivel mundial.

2.2 Diseño Metodológico

Esta investigación se realizó del tipo exploratorio descriptivo, bajo una metodología

cuali -cuantitativa, con predomino cualitativo. El diseño utilizado es no experimental,

transversal y de caso. La importancia del análisis de los diferentes casos de éxito del

teletrabajo es extraer las mejores prácticas de cada experiencia para mejorar el modelo de

implementación en nuevos países.

En este caso la empresa en estudio es la de Tecnología de Lima-Perú que cuenta con 9

millones de habitantes (de los 30 millones de Perú), las fuentes de trabajo (principales

organizaciones) se encuentran concentradas en Lima Centro.

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 2.3 Conclusiones y Recomendaciones

 Implementar una cultura que permita implementar la práctica del home Office, basada

en una adecuada evaluación por objetivos y un seguimiento de fácil control a los

trabajadores

 Promover un trabajo para asegurar que el home office cumpla su función de bienestar y

un amplio balance entre la vida personal y laboral.

 La investigación concluye que el home Office será futuro una apropiada ayuda a los

modelos de negocios, y que representa un factor de cambio humano y social, como es

en el caso de estudio presentado para la ciudad de Lima- Perú

2.4 Descripción del tema seleccionado

La investigación asegura que la implementación exitosa del home office generaría una

mejora del compromiso y satisfacción, y permitiría un aumento importante de disponibilidad

del personal.

Define al home office como una modalidad de trabajo a distancia que tiene por

objetivo generar un equilibrio entre la vida laboral y personal de los trabajadores,

incrementando su calidad de vida e impactando positivamente en su eficiencia.

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 3. TRABAJO REMOTO EN TIEMPOS DE COVID-19 Y SU IMPACTO EN
EL TRABAJADOR

3.1 Objetivos de la investigación

 Identificar las demandas que tiene el sujeto con respecto al mundo laboral y al mundo

familiar.

 Indagar cómo vive e interpreta el trabajador la integración de ambos mundos en el

trabajo remoto.

 Definir hasta qué punto la relación entre ambos mundos se interpreta en términos de

tensiones o complementos / de manera conflictiva o complementaria

3.2 Diseño Metodológico

Para la investigación se utiliza la metodología cualitativa siendo la forma más abierta y

flexible que considera todas las observaciones y puntos de vista de una manera sistemática,

brindándole mayor profundidad a los datos, además de una mayor comprensión del contexto

estudiado y riqueza interpretativa holística de los fenómenos investigados.

Se utilizará como instrumento esencial la entrevista semiestructurada llevada para ello

se tomaron en cuenta preguntas que están de acuerdo con los objetivos específicos de la

investigación y los requerimientos de la información, ya que indagan sobre aspectos como

comportamientos y opiniones sobre el trabajo remoto en confinamiento obligatorio, la manera

en que se han visto afectadas las rutinas y horarios dedicados a los espacios laborales y 43

familiares, el manejo de tiempo para llevar a cabo actividades que respondan a las necesidades

del hogar y el uso de espacios de tiempo libre.

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 3.3 Conclusiones y Recomendaciones

 Existe un aumento de la carga laboral y la demanda de las organizaciones hacia los

trabajadores, debido en parte a los ajustes que los trabajadores tuvieron que hacer para

asimilar las TIC y los desafíos de la actividad remota.

 Además, los tiempos de desplazamiento y movilidad se han reducido y han sido

aprovechados para atender las exigencias de su trabajo en donde los límites de tiempo

se desdibujan y las jornadas laborales tienden a prolongarse.

3.4 Descripción del tema seleccionado

Dentro del home Office las tensiones entre el mundo laboral y el mundo familiar

surgen con la implementación del confinamiento obligatorio y el trabajo remoto, pero se logra

entender la estrategia adoptada por los empresarios y trabajadores para el manejo de estas,

procurando mermar los altibajos que generaron la vida laboral vrs familiar. Es claro que el

COVID 19 propició una especie de resignación obligada a la adaptación rápida a los procesos

del home Office, para la gran mayoría de trabajadores

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 4. ANÁLISIS DE LAS CONDICIONES DE TRABAJO HOME OFFICE TENIENDO EN
CUENTA LO REQUERIDO EN EL SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO PARA ADCORE SAS

4.1 Objetivos de la investigación

* Analizar las condiciones de trabajo home office de los empleados de ADCORE S.A.S

sirviendo como herramienta para mejorar la calidad de vida de los trabajadores en materia de

seguridad y salud en el trabajo en el desarrollo de esta modalidad.

* Describir las condiciones de Seguridad y Salud en los puestos de trabajo home office de

ADCORE SAS para estimar cuales pueden generar mayor afectación.

* Identificar factores de riesgo o condiciones de tipo laboral que pueden afectar a los

trabajadores home office de ADCORE SAS para valorar cuales de ellas representan un mayor

riesgo

* Proponer medidas de intervención para mitigar los riesgos identificados y así prevenir la

aparición de accidentes de trabajo o enfermedades laborales.

4.2 Diseño Metodológico

Los datos necesarios para el análisis de las condiciones laborales de los trabajadores

que realizan sus labores en modalidad Home Office de ADCORE SAS serán recolectados por

medio reuniones y entrevistas con cada uno de los empleados, análisis, medición y evaluación

de las condiciones de los puestos de trabajo que incluye registro grafico por medio de

fotografías, estos datos se registraran, tabularan y registraran en la matriz.

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 Esta investigación se realizará para todos los empleados que se encuentran en el tipo de

trabajo Home Office de la empresa ADCORE SAS distribuidos en 2 grupos, el personal

administrativo que cuenta con 7 empleados (4 mujeres y 3 hombres) y 23 empleados del área

operativa (18 mujeres y 5 hombres)

4.3 Conclusiones y Recomendaciones

Al realizar la encuesta de condiciones de salud, se pudieron identificar algunos factores

importantes como el incremento del 30% del peso corporal en el personal, asociado al

sedentarismo y obesidad debido a las condiciones diarias en las que realizan sus labores

encontrando así que están propensos a desarrollar enfermedades como hipertensión,

cardiopatía coronaria, accidente cerebrovascular, diabetes, cáncer de mama y de colon,

depresión y caídas, problemas de salud óseo muscular, y desordenes de equilibrio calórico,

entre otros.

Otro factor importante identificado en el estudio de la encuesta con un porcentaje del

13% de los empleados operativos es la presencia de sintomatología como dolor en las 91

extremidades superiores; cuello, hombros, brazos y/o manos, además dolor de espalda; y con

un porcentaje correspondiente al 10% asociado a dolencias físicas debido a las tareas

relacionadas con el trabajo; Por otro lado, el 20% de los empleados manifiestan que al finalizar

su jornada de trabajo se sienten cansados o con tensión muscular

4.4 Descripción del tema seleccionado

La investigación analizo la experiencia que tiene los trabajadores sobre la modalidad

de Home Office así mismo, se encontraron experiencias negativas que han nacido de estar en

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esta modalidad y se evidencio los problemas o enfermedades que han arraigado o nacido desde

estar en casa laborando.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Huertas, M.J (2020) el home office y sus consecuencias en la salud mental en los

trabajadores del estado de Querétaro, Universidad tecnológica de Querétaro, México

[En línea], https://www.researchgate.net/publication/345690220_HOME_OFFICE

 Ahumada. C.E.M- Gutiérrez. A.K Análisis de las condiciones de trabajo home office

teniendo en cuenta lo requerido en el sistema de seguridad y salud en el trabajo para

adcore sas repositorio (2020) Universidad ECCI.

 Díaz Cortés Gabriela, Henao Godoy Nicolás, Osorio Linero Valentina trabajo remoto
en tiempos de covid-19 y su impacto en el trabajador (2020) Pontificia Universidad
Javeriana Facultad de Psicología Bogotá, Colombia [En línea],
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/52814/Gabriela%20Corte
%CC%81s%2C%20Nicolas%20Henao%2C%20Valentina%20Osorio%2C
%20Diciembre%202020%20%281%29.pdf?sequence=1&isAllowed=y

 Aquije Niño de Guzmán Claudia Patricia (2018) home office como estrategia

para la motivación y eficiencia organizacional Palermo Business 2018 Fundación

Universidad de Palermo [En línea],

https://www.palermo.edu/economicas/cbrs/pdf/pbr18/PBR_18_17.pdf

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