1.DEFINA CALIDAD SEGÚN ISO: grado en el cual un conjunto de
SON CONSIDERADOS ENFOQUES DE DIRECCION:*control de ca
caracteristicas inherentes satisfacen plenamente requerimientos
2.DEFINA SISTEMA DE CALIDAD: es la estructura organizacional,
los procedimientos, procesos y recursos necesarios relacionados
entre si para implantar la administracion de la calidad y asegurar.
3.LAS ACTIVIDADES DE PLANEAR, HACER, CONTROLAR ANALI Y
ACTUAR CORRESPONDEN A: trilogia de la calidad
4.LA FILOSOFIA SOBRE LA CALIDAD ESTA DETERMINADA EN LOS
ABSOLUTOS DE LA CALIDAD: crosby
5.APORTA LA SECUENCIA DEL PROCEO CONSIDERANCO LA TRA
YECTORIA DEL DIAGNOSTICO Y DE SANEAMIENTO: juran
6.CONSIDERABA Q LA CALIDAD COMIENZA CON EL CLIENTE Y EL
ENTENDIMIENTO DE SUS NECESIDADES, SEÑALABA QUE LOS MO
TIVOS DE QUEJA DEBEN IDENTIFI EN FORMA ACTIVA: ishikawa
7.SON PRINCIPIOS DE LA ADMINITRACION DE LA CALIDAD:
*enfoque cliente *liderazgo*participacion personas*metodo proce
*enfoque sistema para adminitra *mejoramiento continuo *meto
de toma decisiones basado en hechos *relaciones mutuame benefi
8.EL EXPERIMENTO DEL ENVUDO NOS LLEVA A CONCLUIR: que la
gente puede influir sobre los resultados de cualquier proceso y gener
9.
lidad*gestion de la calidad
10.LA INSPECCION SE ASOCIA CON productos, EL CONTROL DE CA
LIDAD CON procesos, EL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD CON siste
mas, Y LA GESTION DE CALIDAD CON personas.
11.PROBABILIDAD DE QUE UN PRODUCTO FUNCIONE DURANTE
UN MODO ESPECIFICADO DURANTE UN DETERMINADO PERIODO
DE TIEMPO Y CONDICIONES ESTABLECIDAS: fiabilidad
13. CONSIDERA LA ORIENTACION AL CLIENTE, LIDERAZGO DE LA
DIRECCION, APLICACIÓN ENFOQUE GLOBAL, PARTICI, COMPROMI
SO Y COOPERACION Y LA MEJORA CONTINUA: gestion calidad toal.
14.EL SMED TIENE COMO PROPOSITO: posibilitar la producion flexi
16.CREO LA ESTRUCTURA BASICA PARA IMPLEMENTAR LOS SIS
TEMAS JIT Y TPS : taichi ohno
17. SON LAS 5S: separar, segregar, limpiar,estandarizar, disciplina
18. E U RELOJ DE PUL, RESIS AL AGUA 50M DE PROF: prestaciones
19.10 MIL KM DE RECORRIDO SIN FALLAS: fiabilidad
20. TALLER DE MECANICA, RAPIDEZ EN LA ATENCION: capaci servici