UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍAS FÍSICAS Y FORMALES

PROGRAMA PROFESIONIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO:

Investigación Operativa II

Prácticas

Docente:

Ing. Ayme Pérez Gómez

Alumno:

Rodrigo Mario Porras Zea

Arequipa - Perú

2019
1. ¿Qué es la teoría de decisiones?

La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las
alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden
presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial
(utilizando metodologías y modelos ya conocidos
2. ¿La toma de decisiones se da en el nivel operativo, táctico y/o estratégico dentro de
una organización? Explique su respuesta

La toma de decisiones al encontrarse presentes en todo momento pues se da de la

misma forma en los niveles Operativos , Tácticos y estratégico

-Nivel operativo: Al intentar realizar las funciones con eficacia es necesario que el
trabajador tome la decisiones correctas para un eficacia certera.

-Nivel Táctico: Las decisiones en este nivel serán del mismo tipo como del nombre
serán tomadas ocasionalmente por el jefe de producción , ventas , etc, ya que estas
afectaran al sector, área , al sistema o al departamento.
- Nivel estratégico : estas decisiones serán entre paréntesis las mas importantes ya que
son tomadas por el jefe de directorio , gerente general , etc, y estas decisiones
ocasionalmente son las de largo plazo .

3. ¿Cuáles son los elementos básicos en el proceso de la toma de decisiones?

Información: Todo lo que podemos recopilar que influirá en la toma de nuestra

decisión.
Conocimientos: Si quien toma la decisión tiene conocimientos, ya sea de las
circunstancias que rodean el problema o de una situación similar

Experiencia: Cuando un individuo soluciona un problema en forma particular, ya sea

con resultados buenos o malos, esta experiencia le proporciona información para la
solución del próximo problema similar
Análisis: No puede hablarse de un método en particular para analizar un problema
Juicio: El juicio es necesario para combinar la información, los conocimientos, la
experiencia y el análisis, con el fin de seleccionar el curso de acción apropiado
4. ¿Qué es una variable exógena en el proceso de toma de decisiones?
Variables Exógenas: aquellas que no se tiene control, pero son importantes en el
problema. 
5. ¿Qué es un modelo de decisión?

Son formas pre establecidas que ayudan a tomar decisiones , los cuales son utilizados
cuando se ha definido el problema, se tienen todos los datos y que se han identificado
los cursos de acción alternativos.

6. ¿Cuáles son las etapas de un proceso de toma de decisiones?

7. ¿Qué entiende por criterio de decisión?

Son métodos que permiten elegir la mejor alternativa , los criterios varian según el
ámbito decisorio en el que se encuentre

8. Mencione 4 ejemplos donde se reconozca el proceso de la toma de decisiones

Al ser la toma de decisiones una acción cotidiana pues la encontramos en todo lado:
AL momento de regresar a casa En Bus o En taxi.
Al momento de ir de compras
Al momento de ingresar a clases , ingreso a clase o no, sabemos cual es el resultado
final si no lo haces..
Al momento de elegir que estudiar después de acabar el colegio o en definitiva , si es
que queremos ir a la universidad o no.