El Entorno Organizacional

Ing. Guillermo A. Bocangel Marín

El Entorno Organizacional
Medios de Clientes
comunicación

Distribuidores
Sindicatos
Proveedores
Sociedad civil
Competidores

Comunidades
aledañas Gobierno
Accionistas

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 El Entorno Organizacional
 Evaluar tendencias y hechos que podrían tener algún
impacto en la empresa.

 Identificar oportunidades y riesgos claves para poder

aprovecharlos y/o gestionarlos.

 Generar una cultura de mejora continua al interior de la

organización.

 Formular, ajustar y rediseñar estrategias de negocio para el

logro de los objetivos propuestos.

El Entorno Organizacional
Niveles del Entorno

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 El Entorno Organizacional
Niveles del Entorno

Tecnológicas Ecológicas

Socioculturales
Económicas

La Organización

Nvos. Ingresantes
Político Legales
Macrotendencias

Macrotendencias
Son aquellas fuerzas directrices a nivel global, las cuales nos
afectarán significativamente con el paso del tiempo.

No se puede dirigir los vientos, pero sí se puede maniobrar las velas.

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 Tomando en consideración las actuales
tendencias globales…

¿cuáles serán las principales

variables que afectarán al
Perú y al mundo?

El Entorno Organizacional
Niveles del Entorno

Tecnológicas Ecológicas
Socioculturales
Económicas

La Organización

Nvos. Ingresantes
Político Legales
Macrotendencias

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 El Entorno Indirecto
Análisis SEPTE

Socioculturales
Tienen impacto en los
productos, procesos, Económicas
mercados y clientes;
así como influencia en la Político-legales
adopción y modificación de
estrategias en la empresa. Tecnológicas

Ecológicas

Modelan la forma en que las personas

Socioculturales viven, trabajan, producen y consumen.

Determinan la prosperidad y bienestar

general de la economía, lo cual afecta la
S Económicas capacidad de la compañía para obtener
una adecuada tasa de rendimiento

E El gobierno es un importante regulador,

Político-legales desregulador, subvencionador,
empleador y cliente de las empresas.
P
Pueden crear nuevos mercados,
desarrollar productos nuevos, crear
Tecnológicas nuevas ventajas competitivas y
convertir a los actuales productos y
T procesos en obsoletos

E Las materias primas provienen del medi

o ambiente y los productos, luego de su
Ecológicas disposición, retornan a este. Es crítico m
antener un consumo sostenible.

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 Análisis SEPTE
Variables Socioculturales

 Características geográficas,  Cambios en la conducta del con

realidades diferentes sumidor

 Calidad de vida  Espíritu emprendedor

 Perfil de edad de la población

 Niveles socio-económicos
 Niveles de educación y cultura
 Cambios en actitudes y
valores

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Análisis SEPTE
Variables Económicas

 Etapa del ciclo económico  Disponibilidad de crédito y

tasas de interés
 Tasa de desempleo
 Precios internacionales
 Tasa de inflación
 Tasas de impuestos y
 Tipo de cambio gravámenes

 Producción interna el país  Beneficios tributarios y

(PBI) arancelarios

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 Análisis SEPTE
Variables Político-legales

 Estabilidad política  Regulaciones ambientales y

 Políticas del gobierno
(incentivos)
 Regulación del mercado
 Política de impuestos
de seguridad ocupacional
 Funcionamiento del Sistema
de Justicia
 Cumplimiento de
compromisos contractuales

 Leyes sobre el empleo  Facilidad para hacer

negocios
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Análisis SEPTE
Variables Tecnológicas

 Cambios tecnológicos alteran  Mejora en procesos de

ventajas competitivas producción

 Nuevos inventos, productos y  Internet de las cosas (IoT)

patentes
 Big Data
 Productividad en oficina
 Cloud-based services
 Acceso a Internet y
telemetría

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 Análisis SEPTE
Variables Ecológicas

 Agotamiento de recursos  Desastres naturales

naturales
 Energías renovables
 Legislación ambiental
 Deforestación de bosques
 Cambio climático
 Contaminación de fuentes
 Conciencia medioambiental hídricas

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