PROYECTO DE AULA ACA FINAL

DEIVIS DARIO ENAMORADO ESPITIA

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

GRUPO: 51109

ASESORA
JENNY CASTAÑEDA

COORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BOGOTA, COLOMBIA
2022
 Grupo Jerónimo Martins Colombia – Tiendas ARA

1. Descripción de procesos
 En ara parte fundamental de su modelo de negocio es la
sostenibilidad unida a su compromiso con la generación de valor
compartido como herramienta de gestión de la organización.

 Mantener un balance entre la prosperidad económica, el desarrollo

social y la conservación ambiental, incorporando mejores prácticas,
altos estándares de calidad, seguridad, respeto ambiental y social a
lo largo de la cadena de valor. (TIENDAS ARA, 2022)
 Una Estrategia de Responsabilidad Corporativa que permite
gestionar los asuntos materiales para todos los grupos de interés y
mitigar los impactos de la operación para crear y mantener valor en
el largo plazo.

2. Población de impacto
 Madres comunitarias: Esta alianza tuvo un gran efecto, ya que se
favorecieron alrededor de 640 unidades de servicio, por otro lado,
más de la mitad de todas las tiendas (343), participaron de este
programa.
Con el fin de apoyar e impactar positivamente a las comunidades
donde se tiene presencia y promover los derechos a la salud y al
desarrollo de los niños, en Jerónimo Martins Colombia junto al
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), se viene
trabajando una alianza que se ve reflejada en el “Programa de
Madres Comunitarias”.
 Aldeas infantiles: Como parte de la estrategia de Responsabilidad
Corporativa del Grupo Jerónimo Martins en Colombia, busca
contribuir a superar los riesgos económicos y sociales que
enfrentan las comunidades vecinas y promover los derechos a la
salud y al desarrollo de los niños.
 Desde 2014, el impacto de la alianza ha sido muy positiva.
Conjuntamente con la Fundación, se han beneficiado a más de
1500 familias y cerca de 5000 niños por año, en diferentes regiones
del país, aportando a la educación, salud, nutrición y vivienda de
niños en situación de riesgo o emergencia.

 Conservación de las aras: Como campaña educativa en la región

llamada se crearon los Guardianes de los bosques. Promada por
medio del cual se ofrecieron talleres de formación en las escuelas
para transmitir a los más pequeños sobre el entorno de las aves y
su cuidado.
Los niños y niñas tuvieron talleres de observación, exploración y
dinámicas en el que se facilitaron varios elementos de aprendizaje
para reconocer y respetar el territorio de las aves. Gracias a las
clases realizadas, se ha notado un compromiso mayor en los
habitantes de la región para conversar los recursos naturales de
estas especies.
 Caritas colombianas: Con este, se busca brindar asistencia
humanitaria a migrantes y refugiados venezolanos, así como a
familias colombianas en situación de vulnerabilidad ubicadas en
Norte de Santander, en la frontera colombo-venezolana, en Bogotá
y en Cundinamarca.

3. ODS Impactados
 Hambre cero: Poner fin al hambre, lograr la seguridad alimentaria y
la mejora de la nutrición tanto de los niños huérfanos que
pertenecen a la estrategia de aldeas infantiles, como personas
refugiadas y en condición de vulnerabilidad.

 Salud y bienestar: Garantizar una vida sana y promover el

bienestar de todos a todas las edades es importante para la
construcción de sociedades prósperas.

 Educación de calidad: La educación es la clave para poder

alcanzar otros muchos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
 Cuando las personas pueden acceder a una educación de calidad,
pueden escapar del ciclo de la pobreza. El grupo genera esta
solución por medio de talleres experienciales de la conservación de
aves.

 Vida de ecosistemas terrestres: La diversidad biológica y los

servicios de los ecosistemas que sostiene pueden ser también la
base para las estrategias de adaptación al cambio.
La compañía busca subrayar la importancia de sostener y cuidar los
bosques, en especial fomentar los espacios para los estudios de la
fauna silvestre y de todas aquellas especies que se encuentran en
peligro de extinción.

4. Acciones de mejoras
 Involucrar de manera activa a sus socios estratégicos “proveedores”
en la formulación, conceptualización y aplicación de estos factores
en los que el grupo sustenta su trabajo de RSE, con el fin de
abarcar un más amplio número de beneficiarios.
 El grupo dentro de su filosofía empresarial y comercial hace énfasis
en el “servicio con alegría”, la compañía debe optar por fomentar
actividades culturales y regionales en todas las poblaciones donde
tiene zonas de influencias.

 Gobernabilidad corporativa: En ara parte fundamental de nuestro

modelo de negocio es la sostenibilidad unida a nuestro compromiso con
la generación de valor compartido como herramienta de gestión de la
organización.

Por esto, mantenemos un balance entre la prosperidad económica, el

desarrollo social y la conservación ambiental, incorporando mejores
prácticas, altos estándares de calidad, seguridad, respeto ambiental y
social a lo largo de la cadena de valor. Contamos con una Estrategia de
Responsabilidad Corporativa que nos permite gestionar los asuntos
materiales para nuestros grupos de interés y mitigar los impactos de la
operación para crear y mantener valor en el largo plazo.
  Cliente interno: Nuestro propósito es la democratización de alimentos
de calidad haciendo que a través de nuestras Tiendas estén al alcance
de todos los colombianos. La tienda es el corazón de ara y desde las
oficinas todos nuestros colaboradores están siempre conectados con
nuestra escencia.
 Mercadeo responsable: Enfoca su aplicación en una estrategia de
“marketing verde y ecológico”.

Las acciones de responsabilidad social empresarial sirven como un

mecanismo de posicionamiento de marca, siempre y cuando genere un
beneficio de imagen, respeto y sentido de pertenencia con la sociedad.
La aplicación de estas acciones las ejecuta el área de marketing, la cual
capta los diversos impactos en el mercado y genera estrategias para la
ejecución de estas con el fin de posicionar la empresa en el mercado.

la influencia de una conciencia social y ambiental del mercado a través

del marketing verde por medio de estrategias de lo cual se deriva del
consumo responsable, por la preocupación de las empresas para crear
acciones que contribuyan a la conservación del medio ambiente y la
sociedad.

 Medio ambiente:

Conservación de las ARAS:: Dentro del proyecto se contemplaron tres

objetivos principales:

1. La conservación de los hábitats

2. La protección de los recursos naturales
3. El fortalecimiento de los procesos de sensibilidad ambiental con las
comunidades cercanas

Como campaña educativa en la región llamada creamos los Guardianes

de los bosques. Promada por medio del cual ofrecimos talleres de
formación en las escuelas para transmitir a los más pequeños sobre el
 entorno de las aves y su cuidado. Hicimos presencia en Maicao en la
Escuela nueva San Benito de Garrapatero; la Institución Educativa Rural
mixta Carraipia y la Institución Educativa San Francisco Carraipia.
Los niños y niñas tuvieron talleres de observación, exploración y
dinámicas en el que se facilitaron varios elementos de aprendizaje para
reconocer y respetar el territorio de las aves. Gracias a las clases
realizadas, se ha notado un compromiso mayor en los habitantes de la
región para conversar los recursos naturales de estas especies.

 Comunidad: La compañía genera iniciativas sociales, tales como:

1. Madres comunitarias: Con el fin de apoyar e impactar

positivamente a las comunidades donde se tiene presencia y
promover los derechos a la salud y al desarrollo de los niños,
en Jerónimo Martins Colombia junto al Instituto Colombiano
de Bienestar Familiar (ICBF), se viene trabajando una alianza
que se ve reflejada en el “Programa de Madres
Comunitarias”.
2. Aldeas infantiles: Como parte de la estrategia de
Responsabilidad Corporativa del Grupo Jerónimo Martins en
Colombia, busca contribuir a superar los riesgos económicos
y sociales que enfrentan las comunidades vecinas y
promover los derechos a la salud y al desarrollo de los niños.

 Proveedores:
La compañía basa su estrategia comercial en el concepto de “marcas
propias”, generando así un alto impacto en el desarrollo empresarial de
pymes de diferentes ciudades del país, puesto que un 90% de los
proveedores son locales y nacionales. El proceso está muy enfocado a
tener el desarrollo de industria nacional y buscar allí quién es experto en
cada una de las categorías. De ahí en adelante viene cumplir con
estándares de calidad que exige el grupo y que corresponda a lo que el
consumo local necesita. (la republica, 2020)
  Políticas públicas:

1. Política contra la perdida y el desperdicio de alimentos: Una

nueva ley prohíbe desechar la comida apta para el consumo
humano que no logre ser comercializada. Se promueve su
donación a organizaciones sin ánimo de lucro que atiendan
población vulnerable. En el caso en que hayan quedado
alimentos aptos para el consumo humano que no se
comercializaron, podrán ser donados a organizaciones sin ánimo
de lucro que atienden población en situación de vulnerabilidad,
haciendo un especial énfasis en los niños, las mujeres gestantes
y lactantes, los adultos mayores y la población en situación de
discapacidad". (revista semana, 2019)

1. Normas que regulan las acciones de RSE en JERONIMO MARTINS –

TIENDAS ARA

1) Código de Conducta y Ética

 Convivencia: en un buen ambiente laboral es fundamental para la

salud psíquica de cada empleado, cuestión que también influye
directamente en su productividad. Y uno de los puntos para construir
un buen ambiente en cualquier tipo de trabajo es respetar las normas
de convivencia, los Valores se entienden aquellas formas de ser y de
actuar de las personas que son altamente deseables como atributos
o cualidades nuestras y de los demás, por cuanto posibilitan la
construcción de una convivencia gratificante en el marco de la
dignidad humana.
  Política de acoso laboral: La empresa prohíbe la discriminación y
reconoce que el acoso, ya sea por motivos de raza, color, sexo,
religión, país de origen, nacionalidad actual, edad, incapacidad física
o mental, o condición de veterano es también una forma de
discriminación y por lo tanto es ilegal. El propósito de la compañía es
proporcionar un ambiente de trabajo que fomente el respeto mutuo
entre los empleados, y las relaciones de trabajo libres de
hostigamiento.

 De la ética y buena conducta ambiental: Para un desarrollo

sostenible, la satisfacción de las necesidades actuales no puede
comprometer las necesidades de las futuras generaciones, con este
animo incorporamos a nuestras normas y procedimientos el código
de ética y conducta ambiental. En JERONIMO MARTINS existe una
política para la protección del medio ambiente en el que la compañía
promueve la participación activa de cada uno de los actores que
intervienen en dicha política, por ello en JERONIMO MARTINS
preservamos el medio ambiente a través del mejoramiento continuo
de nuestros procesos y productos, para que éstos hagan un uso
cada vez más eficiente de los recursos naturales y generen el menor
impacto ambiental posible.

 Buena conducta con nuestros clientes: Satisfacer sus

necesidades y expectativas de los clientes actuales y potenciar el
producto en la consecución de un amplio sector, abarcar no solo la
región sino ampliar nuestros clientes, trabajar en la consecución de
alianzas comerciales que permitan potenciar cada día más los
productos ofrecidos por la compañía.

2. Principios de derechos humanos que regulan las acciones de RSE

en JERONIMO MARTINS – TIENDAS ARA
  Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no
son cómplices de la vulneración de los derechos humanos:
En tiendas ara se promueve el trato justo y digno entre todos sus
colaboradores, promoviendo el respeto y cuidado de la integridad
física y moral de sus colaboradores en todos sus niveles y
dependencias.

 Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo

infantil: Para la compañía es un pilar importante velar por el
cuidado y protección infantil, por eso sus esfuerzos van
encaminados a mitigar el flagelo del abandono infantil, haciendo
uso de una de sus estrategias de acción denominada “aldeas
infantiles”.

 las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan

una mayor responsabilidad ambiental: Tiendas ARA es una
compañía comprometida con el cuidado y protección del medio
ambiente, sobre todo en áreas donde tiene zona de influencias,
una de sus estrategias principales es el programa de capacitación
“cuidemos los bosques”.

3. Frentes que tienen acción en las estrategias de RSE en JERONIMO

MARTINS – TIENDAS ARA

 Consumidores: El compromiso de la compañía va más allá del

cumplimiento de los requisitos exigidos por el Gobierno
Nacional, departamental y local, la idea de la compañía es
hacer un trabajo mancomunado con la comunidad, que permita
 que la empresa genere esos procesos de integración con la
comunidad, haciéndolos participes del proceso, generando
espacios para conocer de ellos y que ellos conozcan de la
empresa.

 Colaboradores: La compañía JERONIMO MARTINS esta

netamente comprometida con el desarrollo y buen crecimiento
de sus colaboradores, haciendo que estos crezcan cada día,
haciendo un seguimiento de cada una de sus necesidades y
potenciando las capacidades de cada uno de ellos, Apostando
al crecimiento personal, dentro y fuera del ámbito laboral.

 Industria: La compañía no genera acciones que atenten contra

la sana competencia en el mercado, realiza una competencia
justa de precios, no afectando el mercado de los productos,
opera bajo los estándares de comercio, compitiendo lealmente
y cooperando a un libre mercado, siempre basado en el respeto
entre empresas, no atrae clientes de otras empresas, utilizando
alguna práctica que atente contra las buenas prácticas
mercantiles.

4. Beneficios que obtiene JERONIMO MARTINS – TIENDAS ARA con

la implementación de la estrategia de RSE.

 Aumentar la reputación de la organización y fomentar una

mayor confianza pública.
 Generar innovación.
 Mejorar la salud de sus colaboradores.
 Mejorar la fiabilidad y equidad de las transacciones, a través de
la participación política responsable, la competencia justa y la
ausencia de corrupción.
Bibliografía

References
la republica. (2020, marzo 12). Retrieved from la repubblica:
https://www.larepublica.co/empresas/ara-entra-a-consolidar-proveedores-nacionales-
2034043

revista semana. (2019, junio 25). semana.com. Retrieved from semana.com:

https://www.semana.com/impacto/articulo/colombia-tendra-politica-publica-contra-
la-perdida-y-el-desperdicio-de-alimentos/44693/

TIENDAS ARA. (2022, OCTUBRE 17). ARA TIENDAS. Retrieved from ARA TIENDAS:
https://aratiendas.com/responsabilidad-corporativa/