MARKETING

MARKETING Y LA IDENTIFICACIÓN
DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS.
UNIDAD I
 UNIDAD I:
ANÁLISIS DEL ENTORNO
TEMA 2: ANÁLISIS DEL MACROENTORNO
 FLUJO CIRCULAR DE LA RENTA

Las empresas obtienen Las familias pagan los

Ingresos bienes y servicios
MERCADO DE BIENES
Y SERVICIOS
Las empresas venden bienes El mercado ofrece bienes y
y servicios servicios a las familias

Pagan impuestos Pagan impuestos

EMPRESAS FAMILIAS
(Producción)
ESTADO (Consumo)
Reciben
infraestructura y Reciben servicios
ayuda públicos

Las personas venden

Las empresas contratan factores productivos
factores
MERCADO DE
Las empresas pagan FACTORES
Las familias obtienen
salarios, arriendos ingresos
Tierra, Trabajo y Capital
 PREGUNTAS FRECUENTES

• ¿Cuáles son los factores que pueden tener relevancia en el sector en el que desarrolla
su actividad mi empresa?

• ¿Cuáles de estos factores relevantes tienen un impacto importante para mi empresa?

• ¿Cuál es la evolución prevista de estos factores en un horizonte temporal de 3-5 años?

• ¿Qué oportunidades o desventajas genera para mí la evolución prevista de dichos

factores?
 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE EL ANÁLISIS
DEL ENTORNO?

▪ Adaptar la estrategia al
entorno y entender su
complejo funcionamiento,
son claves para el éxito de
los negocios.
Análisis del Macroentorno
▪ El análisis del macroentorno es imprescindible en las
estrategias del marketing de una empresa. Su estudio permite
las empresas puedan aprovechar oportunidades y protegerse
ante posibles amenazas. Por ello y como indica Kloter
(2012:74), debemos vigilar de cerca las fuerzas importantes
del entorno: demográfica, económica, sociocultural, natural,
tecnológica y político-legal
 ANÁLISIS DEL ENTORNO

http://abcdelemprendedor.blogspot.com/2017/02/entorno-sector-y-mercado-macroentorno.html
EL ENTORNO
ENTORNO
General
• Comprende los factores externos a la empresa,
por lo tanto no puede controlarlos.

• Ejemplo: Inflación

Específico
• Lo conforman factores más próximos a la
empresa.

• Ejemplo:
• Mercado en el que la empresa realiza su
actividad.
• Sector productivo al cual pertenece.
FACTORES DEL MACROENTORNO

FACTORES POLÍTICOS

FACTORES ECONÓMICOS

FACTORES SOCIOCULTURALES

FACTORES TECNOLÓGICOS

FACTORES AMBIENTALES

FACTORES LEGALES
 PESTAL

▪ Es una herramienta de análisis del entorno, esta

corresponde a una técnica de análisis estratégico que
permite definir el contexto de una empresa mediante el
análisis de una serie de factores externos.

▪ Esta metodología examina aquellos factores externos que

se encuentran fuera del control de la empresa, pero que
pueden afectar su desarrollo en el futuro.
FACTORES POLÍTICOS

▪ Se refiere a todos aquellos factores asociados a la clase política que

pueden, de alguna manera, impactar en la actividad de la empresa en

el futuro, beneficiando o perjudicando los intereses de una compañía.

FACTORES LEGALES
▪ El análisis de estos factores se refiere a todos aquellos cambios en la normativa

legal, que se relacionan de alguna u otra manera con la empresa.

Variables importantes en el
ámbito Político y Legal

Fuente: Inacap Virtual

FACTORES ECONÓMICOS

▪ El comportamiento de determinados indicadores macroeconómicos puede tener

una influencia significativa en la evolución del sector industrial en el cual opera la

empresa. Cada organización debe ser capaz de analizar aquellos indicadores

económicos que han tenido o pueden tener una influencia relevante en su entorno.
Variables importantes en el ámbito
Económico

Fuente: Inacap Virtual

FACTORES SOCIOCULTURALES
▪ A través del análisis de los factores socioculturales, es importante reflexionar sobre

los elementos de la sociedad que pueden afectar a la empresa y cómo estos están

cambiando. Se deben identificar las tendencias de la sociedad actual.

Variables importantes en el ámbito
Sociocultural

Fuente: Inacap Virtual

FACTORES TECNOLÓGICOS

▪ Este es uno de los factores más complejos de analizar, producto de la vertiginosidad

con la que se producen los cambios en la actualidad. Requiere estudiar cómo hoy

las nuevas tecnologías pueden cambiar a la sociedad en un mediano o corto plazo.

Variables importantes en el ámbito
Tecnológico

Fuente: Inacap Virtual

FACTORES AMBIENTALES
▪ En apariencia, estos factores podrían afectar a sectores industriales muy específicos.

Sin embargo, deben ser considerados por todo tipo de empresas, pues no solo se

debe estar al tanto sobre los cambios normativos referidos a la ecología, sino

también al aumento en la conciencia social que genera este movimiento.

Variables importantes en el ámbito Ambiental y
Ecológico
Normativas ambientales Economía circular

Ambiental Tratamiento de desechos Preservación de las especies

Conservación de los entornos Fenómenos meteorológicos

Fuente: Inacap Virtual

RESUMEN BASADO EN KAPLAN Y NORTON
(2007)
RESUMEN
▪ El análisis del macroentorno son fuerzas y actores que se
encuentran alrededor de la empresa y que determinan la
operación de la organización. El macroentorno se asocia a la
situación política, económica, social, tecnológica, ambiental
y legal. Es lo que se llama el análisis Pest o Pestal.
Preguntas….
BIBLIOGRAFÍA

▪ Clínicas de Chile. (26 de junio de 2018). Gastos de los hogares crecen 19,2%: aumentan
en restaurantes y salud, y bajan en educación en Clínica de Chile. Recuperado el 10 de
abril de 2019 desde http://www.clinicasdechile.cl/noticias/gastos-de-los-hogares-
crecen- 192-aumentan-en-restaurantes-y-salud-y-bajan-en-educacion/
▪ Kotler, P. y Armstrong, G. (2008). Fundamentos de Marketing. México: Pearson
Educación.
▪ Kotler, P. y Keller, K. (2012). Dirección de Marketing. México: Pearson Educación.
▪ Rivera, J. y Molero, V. (2006). El marketing medioambiental en las organizaciones en
Cuadernos de economía y dirección de la empresa 26, pp. 5-46. Recuperado el 10 de
abril de 2019 desde https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/2162981.pdf
▪ Wheelen T. y Hunger, J. y (2007). Administración estratégica y política de negocios.
Conceptos y casos. México: Pearson Educación.