Identificación de variables del

CLIMA ORGANIZACIONAL

Diagnóstico y Desarrollo Organizacional

1.- Identificar las variables de clima organizacional estudiadas, para ello deberá mencionarlas y
explicarlas brevemente.

La importancia del clima laboral es valorado por el diagnostico que refleja los mismos
colaboradores desde el interior de una institución, se valora el conocer y sobre todo que es lo que
piensan del lugar de trabajo, un análisis correcto y a la vez un uso correcto de cuya información
permite mejorar y poner énfasis en aquellos aspectos faltantes por trabajar con acciones
concretas, a continuación las principales variables que se reconocen dentro de una organización y
según el caso presentado.

Ambiente: conocer el ambiente es fundamental, ya que es donde se desarrolla el trabajo diario del
personal, en esta evaluación se estudian diversas variables como es el ambiente físico, bajo qué
condiciones se realiza el trabajo, el tipo de instalación si esta de acorde a las normas y cumple para
el desarrollo de las funciones, según el ejemplo a estudiar se debe evaluar las condiciones según el
área, el tipo de calefacción sea la adecuada, la seguridad que se brinda para el personal, los
equipos a utilizar, resguardar la salud de los funcionarios, dependencias para los turnos de 12
horas para que puedan tomar un descanso, etc.

Estructura: esta variable ejecuta su análisis según la estructura y tamaño de la organización, en

ella hace referencia a su diseño organizacional, su forma de comunicación al interior y exterior,
como ejecuta sus funciones, según el ejemplo, se observa la forma de trabajar según cada
estamento, el funcionamiento de las jefaturas y la forma de dirigir a los grupos de funcionarios y
liderazgos.

Variables sociales: analiza el comportamiento y como se relacionan los colaboradores entre sí, el
afecto, la empatía entre uno y otro, la tolerancia, el aceptarse, etc, este tipo de variable es una de
las que se debería trabajar de manera significativa ya que por el caso dado, hablamos de gran
personal y en el existirá conflictos y discusiones de áreas o como una jefatura se comunica con un
subalterno.

Variables personales: evalúa como se percibe las motivaciones y expectativas, para el hospital
este nivel debe estar logrado ya que gran parte de su personal desarrolla la actividad por vocación
lo que con lleva a estar motivado.

Comportamiento organizacional: una variable critica ya que genera datos de productividad de los
funcionarios, entrega datos de ausentismo y clasifica el tipo de ausentismo, podría entregar datos
de rotación y el motivo de estos o el área, y a su vez también puede medir el nivel de satisfacción
de los colaboradores.

2.- Fundamentar por que el diagnostico de clima organizacional es una herramienta que permite
tomar decisiones. Justifique a partir del caso analizado.
Existen miradas contrarias según el caso por un lado vemos la gestión de cómo se distribuye de
manera más eficiente los recursos, como el análisis de las operaciones permite llegar a más
personas, ven con buenos números el uso de camas según las operaciones, pero por otro lado
existe un reclamo por parte de un dirigente donde reclama las demandas desde el interior por
parte de funcionarios, señalando prácticas que afectan el clima organizacional y que se reflejan en
variables de espacio y condiciones laborales.

Esto significa que siempre se verá diferentes miradas para un diagnóstico de clima laboral, la
dirección del hospital o el MINSAL no observa desde su vitrina estos problemas diarios que afectan
a una parte ejemplo personal TENS, pero lo importante es que según los datos que se entreguen
por áreas, será más eficaz poner en prácticas acciones concretas que ayuden en el desarrollo como
organización, para el personal y como objetivo o metas por parte del hospital, en el ejemplo dado
observamos una administración en números que ha cumplido con objetivos, pero al interior de la
institución están lejos de llegar a una satisfacción, por lo cual con la información recopilada se
puede avanzar en acciones significativa, como aumentó de personal (de suplentes a contratas)
mayor cantidad de suplentes, áreas determinadas para descanso, para ello tomando los reclamos
se puede ocupar parte de los presupuestos que se entregan por año para atacar estas debilidades
que claramente afectan en el desempeño laboral de los funcionarios.

Con esta herramienta se puede desarrollar múltiples decisiones en beneficio de toda la institución,
lo importante es tener una evaluación, y un análisis mediante datos concretos y verificar las
falencias del sistema, para así tomar en consideración la molestias o debilidades por parte del
personal, su beneficio será el resultado de un mejor clima organización, un mejor lugar para
desarrollarse profesionalmente, nuevos liderazgos, mejor comunicación entre todos y donde se
logre llegar a cumplir con los objetivos.

3.- A partir de las variables identificadas, describa el tipo de clima organizacional que presenta
la organización.

Es complejo definir el tipo de clima, de hecho creo que sobresale algunas características del tipo
autoritario pero no para definirlo como tal, me refiero que por parte del MINSAL se dictan
acciones para ejecutar que para el caso del ejemplo da buenos resultados pero estructuralmente
el servicio público trabaja de una manera burocrática que quizás en el sistema privado no se da y
puede darse el caso que exista un clima organizacional más participación o más consultivo.

El problema en el ejemplo se refleja que se toman decisiones a nivel central, semejante a un clima
autoritario, desconociendo por total manera el clima organizacional del hospital y solo se dictan
acciones que se ejecutaran para el funcionamiento en números que reflejaran una disminución
favorable para el sistema, pero teniendo un desconocimiento total del funcionamiento al interior
de la institución.
También puedo señalar características paternalistas, donde se trabaja con cordialidad, buena
comunicación entre estamentos, pero con la dirección es algo escaza, además en algunos
estamentos es imposible un ascenso, ejemplo un TENS dentro de un hospital ingresara con su
título pero de ninguna manera tomara otro cargo o lo subirán como enfermero por experiencia, ya
que requiere de formación universitaria, de igual manera pasa con todos los estamentos.

BIBILOGRAFIA

IACC (2018) Clima organizacional. Diagnóstico y Desarrollo Organizacional. Semana 4.