Investigación de Mercado

Mg. Ximena Salas Carrasco

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¿Qué se investiga?
En el término más básico, un análisis
de mercado es un estudio de:

• Un problema en particular o una

oportunidad de mercado.

• Las necesidades de un mercado objetivo que

requiere de solucionar un problema o una
oportunidad

• Ideas para la comercialización o producción

de un producto en particular o un servicio
que satisfaga las necesidades de un mercado
objetivo.
¿Para qué se debe realizar un análisis de
mercado?
• Para entender los problemas y las oportunidades
que existen en el entorno.

• Para identificar los consumidores.

• Para determinar precios de bienes o servicios.

• Para minimizar el riesgo de su negocio.

• Para determinar la forma de acercarse al

consumidor. (Marketing)

• Para tomar decisiones sobre la estrategia del

mercado y la empresa.
• Otras…
¿Cuándo se debe de realizar un análisis
de mercado?
• Cuando se está iniciando un negocio

• Cuando se está entrando a un

mercado nuevo

• Cuando se está considerando agregar

un producto nuevo o servicio

• En forma constante
 El proceso para realizar un análisis de mercado se puede
dividir en tres partes:

1 Parte 1: Entendiendo las condiciones de Mercado

• Esto le dará a usted la información básica acerca del mercado completo el tamaño, la
competencia, los clientes, los sustitutos, proveedores y otros actores.

2 Parte 2 Identificar las Oportunidades de Mercado

• Esto le dará una información mas especifica acerca de sus problemas potenciales u
oportunidades en un mercado objetivo, esto incluye información sobre crecimiento, tendencias
actuales y futuras, factores externos y mas información sobre sus competidores.

3 Parte 3 Desarrollar Estrategias Dirigidas a un Mercado

• Aquí es en donde la investigación de mercado marca el camino. Ayudará a encontrar las

oportunidades de crecimiento para su negocio. Entendiendo el mercado y conociendo las
oportunidades que se encuentran disponibles, usted podrá crear una estrategia que lo separará
de sus competidores.
¿Cuál es el mercado que quiero
alcanzar?

• ¿Cuánto es la demanda?

• ¿Quiénes son los clientes? (Segmentación)

• ¿Cuáles de sus necesidades pueden ser

cubiertas por los productos o servicios en
éste mercado?

• ¿Cuál es su principal problema en relación

a su mercado?
¿Quiénes son mis competidores en
este mercado?

• ¿Cuántos competidores hay en el mercado?

• ¿Ellos son exitosos en este mercado,

porqué?

• ¿Ellos proveen un producto o servicio

similar?

• ¿Cuál es la participación de mercado de mis

tres mas grandes competidores en el
mercado?
¿Cuál es el tamaño del mercado?

• ¿Hay espacio para crecer?

• ¿El sector Industrial está creciendo?

• Es estable
• Está saturado
• Es volátil
• Está declinando
 ¿Existe capacidad para crecer en este
mercado?

¿Cuáles son las condiciones de Mercado?

Sociedad Ambiental

Tecnología

Político/Legal
Cultural
Economía
¿En qué se diferencia su producto o servicio al de la
competencia?

• Características Distintivas
• Posicionamiento de Mercado
¿Cómo puedo alcanzar este mercado?

• ¿Cuál es la manera más efectiva de

posicionarse en el mercado?

• ¿Cuáles son las estrategias más adecuadas?

¿Cuáles son los modelos de negocios de mis competidores
en éste mercado?

¿Son efectivos?
¿Existe alguna manera de hacerlo de diferente forma o
mejor?

• ¿El producto o servicio es igual o diferente al

existente en el mercado?

• ¿El precio es igual o diferente al de mercado?

• ¿La forma de hacer promoción es igual o

diferente al de mercado?

• La distribución es igual o diferente al de

mercado?
¿Qué es lo que los clientes esperan de este tipo de producto
o servicio?
¿Cuál es su ventaja competitiva en este
mercado?
 Ventaja competitiva

VENTAJA COMPETITIVO
VENTAJA
• Capaz de
• Superioridad o Competir COMPETITIVA
mejoría

La base del desempeño sobre el promedio dentro de una industria es la ventaja

competitiva sostenible.

Michael E. Porter
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Conociendo las respuestas a estas preguntas, no solamente lo ayudarán a si su producto o servicio es
requerido, sino que le ayudará a encontrar las mejores maneras para alcanzar a sus clientes, precio de sus
productos o servicios y a realizar más ventas.
Es fácil reconocer a Nestlé, está en muchos de los productos que
consumimos a nivel mundial, implementando una alimentación
nutricional en la sociedad, pero

• ¿Qué fue lo que lo hizo llegar hasta ese punto de

posicionamiento?

• ¿Cómo logró instaurarse y lograr ese éxito y diferenciación en sus

productos?

• ¿Qué estrategias utilizan y son posibles de igualar?

Estas son algunas de las interrogantes las cuales daremos respuesta

mediante un exhaustivo estudio, tanto de su entorno externo como
interno.
Bienvenidos a Investigación
de Mercado

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