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PRESENTADO POR
JUAN CARLOS RUIZ MOLINA
FICHA DE CARACTERIZACION
1852661
POLITICA ORGANIZACIONAL
RASTREO SATELITAL
MEDIOS DE TRANSPORTE
incoltrans
Quick
Volcarga
INCOLTRANS
Este medio de transporte es utilizado únicamente para los traslados de mercancía
que vienen directamente de chocolates ferrero, promedio de cargue por pedido
depende al material, cuando se solicita nutelas llegan de 7 a 8 tonelas por
vehículo, y cuando son chocolates en caja se transportan de 400 a 450 cajas
QUICK
Este medio de transporte es utilizado para la entrega de pedidos tienda a tienda
por las diferentes zonas del territorio colombiano en vehículos carris con una
capacidad máxima de dos toneladas por viaje
VOLCARGA
Este medio de transporte es utilizado para la entrega de pedidos tienda a tienda
por las diferentes zonas del territorio colombiano en vehículos carris con una
capacidad máxima de dos toneladas por viaje
TIPO DE MERCANCIA: consumo humano
TIEMPOS DE ENTREGA: en las localidades cercanas el tiempo esta entre 2 a 3
horas cuando es un solo cliente, para la tienda a tienda se tiene un en cuenta una
hora de entrega por cliente durante en dia, y por último cuando el transporte es
para ciudades principales se cuenta con unos horarios de 10 a 12 horas
SISTEMA DE SEGUTIDAD: cada vehículo cuenta con un sistema operativo de
rastreo GPS
EMPAQUES Y EMBALAJES
ÍNDICE DE GESTION
Objetivo general
La norma tiene por objetivo controlar la calidad del producto o de cualquier
material recibido teniendo en cuanta la puntualidad de la entrega de los
proveedores
Objetivo específico
Llevar el debido control de calidad de cada producto recibido y dar cumpliendo a
los tiempos de entrega según el contrato de la mercancía recibida
Definición
Numero y % de productos y pedidos por línea que no cumplan con la normatividad
de calidad y servicios establecidas por desglose del proveedor
formula
INDICADOR ENTREGA PERFECTA RECIBIDAS
Casa luker es una organización que analiza cada uno de sus procesos y utiliza
diferentes sistemas de trazabilidad en cada producto lo cual lo ayuda a rastrear el
producto en cada etapa esos sistemas son
códigos QR
código de barras
códigos RFID
nivel nacional
bodega
peso
etiquetado
solicitud de transporte
elaboración de documento
orden de remisión
factura de la empresa
recibo de mercancía
planilla de cargue
factura de venta
factura de transporte
internacional
precio de venta
producto
calidad
tiempo de entrega
remisión del documento
cotización
factura
bodega
documento de transporte
documento de DIAN
remisión
TECNICA DE COMUNICASION
La organización tiene una respuesta eficiente, empresa tiene una estrategia en
cooperación para dar solucionar y satisfacer las necesidades de los consumidores
de manera rápida con un costo menor utilizando medios tales como, intercambio
electrónico de datos, transferencia electrónica de fondo y catálogos electrónicos
PROCESO DE SERVUCCION DE LA NEGOSIACION
trato amistoso
conocimiento
habilidades
experiencia
rapidez y conveniencia
precio fijado
calidad