DESARROLLO ORGANIZACIONAL

UNIDAD 2: FASE 3 - CADENA DE VALOR, MAPA ESTRATÉGICO Y PLAN DE

ACCIÓN

TRABAJO COLABORATIVO

GRUPO:
102035_30

PRESENTADO POR:
TOMAS RODOLFO OCHOA COD. 77.033451

PRESENTADO A:
KAREN SALCEDO MOSQUERA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y
DE NEGOCIOS (ECACEN)
ABRIL 4 DE 2020
 INTRODUCCION
Por medio del presente trabajo se busca extender los conocimientos obtenidos en el área
de planeación estratégica; a través de la preparación de un plan estratégico para la
empresa RAPYCOM en donde se plantearan estrategias que le garantizaran a la
empresa cumplir con su objetivo. Se realiza además la consolidación de las actividades
realizadas en cada una de las fases que componen el curso el cual se inició con el
análisis de las empresas ubicadas en el entorno con el fin de identificar una que no
cuente con el Plan Estratégico en cuanto a Visión, Misión, Valores y Objetivos
Estratégicos, con el fin de que cada estudiante envíe una propuesta sobre las cuales
posteriormente se procede a elegir una para continuar con las actividades siguientes, del
proceso se seleccionó la Empresa RAPICOM desde la fase anterior

El estudio de los contenidos del módulo de Planeación Estratégica Unidad II

proporciona herramientas que permiten conocer conceptos e identificar instrumentos de
Análisis Estratégico y el Diagnóstico Estratégico para la aplicación en la formulación de
planes estratégicos a corto, mediano y largo en el desempeño y desarrollo de la empresa
seleccionada.
La planeación se convierte en el primer insumo para el desarrollo de los demás pasos de
la estrategia de aprendizaje
Esta actividad será evaluada con rúbrica de evaluación la cual encontraran en este
entorno debajo del foro junto a la guía de actividades en el enlace identificado como
Fase 3 Cadena de valor, mapa estratégico y plan de acción
 ODJETIVOS GENERALES
Construir un plan estratégico con el objeto de generar cambios sustanciales,
solucionando problemas de tipo organizacional, a través de una estructura orientada a la
descripción, diagnóstico, análisis, diseño de estrategias e indicadores de gestión en la
empresa seleccionada.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

- Analizar y desarrollar una cadena de valor en la empresa RAPICOM.

- Realizar un mapa estratégico como medio comunicativo para la ejecución de las

estrategias y mejorar así el entorno competitivo de la empresa.

- Construir los indicadores de cada estrategia propuesta, también llamada

matriz de evaluación

-   Desarrollar un plan de acción con el fin de priorizar las iniciativas para cumplir con
ciertos objetivos y metas.
 
Página 6.

CADENA DE VALOR ORGANIZACIONAL

Conocimiento
En la empresa de comidas rápidas RAPICOM cuenta con tres años de experiencia en el
sector, se ha logrado un crecimiento personal y profesional por las distintas
capacitaciones que se desarrollan para mejorar la atención al cliente, seguridad laboral y
mejorar la calidad del producto.
Desarrollo Tecnológico
Se incorporó un mecanismo de seguridad Electrónica TPS, para la seguridad de las
instalaciones y de la carga transportada de los productos, ahorrando tiempo y dinero.
Servicio telefónico e internet banda ancha.

Recursos Humanos
 La empresa RAPICOM cuenta con la Rotación del personal, Programas de
capacitaciones en atención al cliente, seguridad y salud en el trabajo, Contratación de
mensajeros por comisión de servicios con prestaciones.

Infraestructura
RAPICOM cuenta con una infraestructura sólida y organizada capaz de solventar las
necesidades de los clientes internos y externos.

Cultura Interna
RAPICOM cuenta con políticas de cultura organizacional, las cuales están enfocadas
en convertir la empresa en el mejor lugar para trabajar. Adicionalmente cuenta con
planes de capacitación en todos los niveles según los platos gastronómicos de la región.
Innovando sus productos de acuerdo al mecanismo de encuestas.

Bienestar
Se cuenta con mecanismos de promoción como mecanismo de crecimientos al interior
de la empresa, incentivos de educación, deporte, salud y vivienda. Pausas activas
durante la jornada laborar, contamos con comités de seguridad y salud en el trabajo,
mejorando la calidad de vida laboral y familiar.

Comunicación
Mensualmente se realizan reuniones generando compromisos laborales y de bienestar
social, se dan a conocer las diferentes actividades que se desarrollan.

Productividad
Se cuenta con un plan de incentivo por cumplimiento de ventas y objetivos en los
productos, de esta forma se logra cumplir con todas las metas que propone la empresa
RAPICOM, adicionalmente el clima laboral y el liderazgo hacen que la empresa crezca
cada día más.

Operatividad
La empresa RAPICOM está comprometida con las legislaciones del país, mediante el
ministerio del trabajo acatando todas las normas que rigen las mismas, de igual manera
existe un compromiso positivo hacia el medio ambiente, además de desarrollar labores
sociales y culturales con las comunidades.
Hoja 7

MAPA ESTRATEGICO
La función principal del Mapa Estratégico es comunicar la estrategia a todas las
personas que tienen que ejecutarla.

Misión
Brindar un servicio de calidad en sus productos alimenticios, en beneficio de la salud de
los clientes. Nuestra razón de ser.

Visión
Ser la mejor cadena de comida rápida a nivel nacional e internacional, con las mejores
alternativas de ingredientes exóticos en sus productos alimenticios, con unos excelentes
estándares de calidad.
Hoja 8
INDICADOR DE GESTION

Hoja 9
PLAN DE ACCION
Es un tipo de plan que prioriza las iniciativas más importantes para cumplir con ciertos
objetivos y metas.
 CONCLUSIONES

Es indispensable en toda Empresa cubrir etapas y una metodología para que la

aplicación de las herramientas de planeación estratégicas lleve al éxito previsto en el
cumplimiento de las metas preestablecidas. Por eso para determinar qué herramientas
son las necesarias para la planeación, hay que priorizar en la comprensión y etapas de
una buena planeación.
·
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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