GUÍA DE PRODUCTOS OBSERVABLES DE Código : PP-G-02.

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Versión : 07
LAS EXPERIENCIAS CURRICULARES DE Fecha : 23.03.2018
INVESTIGACIÓN FORMATIVA Página : 1 de 61

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
ENSAYO
“EL COMPORTAMIENTO LABORAL Y SU ENFOQUE AXIOLÓGICO EN
LAS ORGANIZACIONES”
Autor(es):
Carpena Pizarro Alexandra
Dávila Diaz Danny Raquel
Hoyos Muñoz Lisbana
Olivos Julca Joel Nicacio
Sarango Peña Katty
Asesor:
Córdova Huamán Milagros

Chiclayo -Perú
2019

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UCV serán considerados como COPIA NO CONTROLADA.

 ÍNDICE

I.INTRODUCCION………………………………………………………………………………………………………………………3

II.ARGUMENTACION………………………………………………………………………………………………………………..4

EL COMPORTAMIENTO LABORAL…………………………………………………………………………………………..5

LA PERSONALIDAD Y LOS VALORES………………………………………………………………………………………6

CARACTERISTICAS DE LAS AXIOLOGIA………………………………………………………………………………….7

ENFOQUE AXILOGICO APLICADO A LAS ORGANIZACIONES………………………………………………8

IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO LABORAL Y LA AXIOLOGIA……………………………….10

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I.INTRODUCCIÓN

En una empresa u organización es necesario profundizar en la personalidad individual el

conocimiento de las habilidades y su relación con el comportamiento que las personas
manifiestan dentro de su entorno laboral, esto se consigue con una gran disciplina y
compromiso; por ello para que una organización funcione bien, debemos concientizar a los
colaboradores sobre los valores que existen aun sabiendo que los valores negativos son
perjudiciales en diferentes aspectos de nuestras vidas.

Actualmente las organizaciones están sumidas en un entorno altamente cambiante, donde

las personas que los conforman son la base de su funcionamiento, sin embargo, en las
últimas décadas se ha empezado a notar un alto índice de problemas generados dentro de
las organizaciones, abuso de autoridad, exceso de trabajo, estrés entre otros, todos esos
problemas tienen repercusiones en el desarrollo de una organización, esta situación surge a
partir de los escases de valores en las organizaciones, las organizaciones están dando más
importancia a los resultados sin centrarse a en el procedimiento que cada individuo.

Las personas en el siglo XXI han olvidado que los valores son la base para el crecimiento
tanto personal como en una organización y con el fin de obtener un beneficio propio
omiten ese hecho. En España, Ramón Muñoz (2015) en el diario El País, expuso las
palabras del El Rey Felipe VI donde exhortó a los directivos de las empresas españolas a
que adopten valores éticos en su gestión que vayan más allá del logro de los resultados
empresariales y que tengan en cuenta “la equidad, la solidaridad y la inclusión de todas las
personas”.

Según el diario Gestión (2019) En Argentina la presidenta Cristina Kirchner fue enviada a
juicio por ser encontrada sospechosa de haber sido la cabecilla de una serie de sobornos a
empresarios de la obra pública y altos funcionarios de su gobierno. A partir de ello se
puede confirmar lo anteriormente expuesto, las personas han dejado de lado los valores.
Por otra parte, en Perú Francisca Risatti (2018) en el diario El País, expone una situación
común en el país, una petrolera extranjera “La argentina Pluspetrol” inicia sus operaciones
en una de los más grandes yacimientos de hidrocarburos del Perú ubicados en una zona
selvática. Esta situación es común en nuestro país, las empresas y el gobierno prefieren su
beneficio antes que el bienestar colectivo.

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En Lambayeque podemos encontrar una situación similar a lo anteriormente expuesto, un
mural extraordinario con una escena de un venado en una red que era el testimonio más
antiguo de pintura de ese tipo en Latinoamérica fue quemado tras un incendio originado en
la empresa azucarera Pomalca, en la región Lambayeque, al norte del país. (Jacqueline
Fowks 2017). De todo lo expuesto se puede deducir que tanto las personas naturales como
personas jurídicas optan por un beneficio propio sin pensar en las consecuencias, todo ello
surge a partir de una ineficiencia en nuestro sistema de valores.

De ello nos preguntamos ¿Cómo influye la axiología en el buen funcionamiento de las

organizaciones? Para dar respuestas a dicha pregunta consideraremos el comportamiento
laboral, así mismo su enfoque axiológico en las organizaciones.

El objetivo general de nuestro ensayo es describir el comportamiento laboral de los

individuos dentro de las organizaciones, y nuestros objetivos específicos son: analizar los
valores a través del estudio de la axiología y conocer como se relacionan los valores con el
comportamiento laboral.

El propósito de nuestro trabajo es informar la importancia de un buen comportamiento

laboral a través de la práctica de valores, ligado a la idea que tenemos cada uno de
progreso y superación, y mediante el cumplimiento de sus labores logren mayor eficiencia
y productividad, alcanzando las metas propuestas. Asimismo, es un elemento primordial
dentro de la cultura organizacional y es base para el desarrollo y éxito de toda
organización.

En el presente trabajo de investigación denominado: “El Comportamiento Laboral y su

Enfoque Axiológico en las Organizaciones”, se dará a conocer los fundamentos del
comportamiento organizacional, la personalidad y los valores, enfoque axiológico aplicado
a las organizaciones. Para ello cabe resaltar el rol que desempeñan los colaboradores en
una organización al adquirir actitudes o conductas al momento de enfrentar cualquier reto
o desafío labor.

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II.ARGUMENTACIÓN

EL COMPORTAMIENTO LABORAL

En el mundo actual, caracterizado por la intensa competencia a nivel nacional e

internacional, se vuelve un imperativo la búsqueda de alternativas que conlleven a elevar la
calidad y efectividad de los servicios de cada empresa. Ésta depende de dos factores
fundamentales: por un lado, la adquisición de tecnologías y equipos de avanzada que
permita la producción de bienes y servicios de forma más eficiente; y por otra parte la
implementación de diseños organizacionales que aumenten las oportunidades de ventas
mediante una mejor oferta de los servicios brindada por un personal altamente motivado.

Para conocer y analizar el comportamiento laboral, se consideró conveniente estudiar en

primer término la definición de este.

El comportamiento laboral es el acervo de conocimientos que se derivan del estudio de los

actos y actitudes. Sus raíces están en las disciplinas de las ciencias sociales, a saber:
psicología, sociología, antropología, economía y ciencias políticas (Gordon, 2000).

Es un campo de estudio que investiga el impacto que los individuos, los grupos y las
estructuras tienen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones con el propósito
de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de la eficacia de la organización.

Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las personas

actúan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta humana para beneficio de
las personas y se aplica de un modo general a la conducta de personas en toda clase de
organización, como, por ejemplo: empresas comerciales, gobierno, escuelas y agencias de
servicios. En donde quiera que exista una organización, se tendrá la necesidad de
comprender el comportamiento laboral (Davis y Newstron, 2005).

Esta perspectiva se lleva a cabo dentro de las organizaciones, con el fin de obtener un
beneficio para las personas que la conforman, a través de diferentes factores que sostienen
este aspecto, determinante en el desarrollo de una empresa.

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En este orden de ideas, las personas que trabajan en las organizaciones de hoy forman parte
de una nueva era. Las instituciones sociales y las personas que hacen que estas empresas
funcionen son desafiantes en múltiples y variadas formas. La sociedad en general está cada
vez más consciente de la relación que existe entre el alto desempeño y una elevada calidad
de vida.

LA PERSONALIDAD Y LOS VALORES

La personalidad y los valores se encuentran establecidos en el estudio del comportamiento

laboral debido a la importancia de estas características humanas, por lo tanto, son intrínsecas de
todo individuo y por consiguiente en el involucrado en la organización.

Seelbach (2013) define la personalidad como la estructura dinámica que tiene un individuo en
particular; se compone de características psicológicas, conductuales, emocionales y sociales.
(p.9).

Según el autor, la personalidad es una característica individual, y es lo que hace que las
personas sean distintas, esta característica se desarrolla a partir de la interacción de
componentes ambientales y vitales.

En las organizaciones la personalidad incide en el comportamiento que se manifiesta en el

entorno laboral, es decir genera respuestas conductuales dentro de ella, ya sean aspectos
positivos o negativos.

Con respecto al valor (Llorenc,2009, citado en López,2011. p.64) sostiene que este término
está relacionado con la propia existencia de la persona, afecta a su conducta, configura y
moldea sus ideas y condiciona sus sentimientos. Se trata de algo cambiante, dinámico, que,
en apariencia, hemos elegido libremente entre diversas alternativas.

Según el diario Comercio y Justicia (2015) El desafío de nuestras organizaciones es

comprender que cuando nos referimos a valores, tiene mucha más importancia la manera
como actuamos que lo que pensamos y decimos. Pero para que los valores tengan sentido
en los equipos humanos, es indispensable que sus miembros compartan el significado
explícito de los valores propuestos. (p.1).

La personalidad y los valores están relacionados con los bienes que ofrecen las empresas al
personal, ya sea desde el ámbito en el que se desarrolla el colaborador como las

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oportunidades de crecimiento de éste, los cuales motivan al personal a seguir con su puesto
de trabajo y así cumplir las metas establecidas.

CARACTERÍSTICAS DE LA AXILOGÍA

La llamada axiología o “teoría de los valores” no se limita a utilizarlos como conceptos,

sino que reflexiona sobre la naturaleza y pertinencia de los mismos, sin reducirse a juicio
de valor o preferencia estimativas del todo subjetivas.

En este punto examinaremos las principales características de la axiología según

Toval (2014):

DURABILIDAD

Los valores se reflejan en el curso de la vida. Hay valores que son más permanentes en el
tiempo que otros. (p.1)

INTEGRALIDAD

Cada valor es una abstracción integra en si mismo, no es divisible. (p.1)

FLEXIBILIDAD

Los valores cambian con las necesidades y experiencias de las personas. (p.1)

SATISFACCIÓN

Los valores generan satisfacción en las personas que los practican. (p.1)

POLARIDAD

El valor que se captan, en contraposición a su contrario, remite a lo opuesto. (p.1)

GRADUALIDAD

Ni la aceptación ni el rechazo son absolutos, ya que valoramos con determinada intensidad;

un objeto puede ser estimando de cierta forma en cierto momento, pero dependiendo de las
necesidades o de las circunstancias, las cualidades se verán en mayor o menor medida
realizadas; por lo tanto, el valor del objeto aumentará o disminuirá. (p.1)

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JERARQUÍA

Es la importancia que le damos a los valores y que nos permiten establecer la relevancia
entre un tipo u otro valor, o la relevancia entre distintos grados con que podemos apreciar
un mismo valor. (p.1)

ENFOQUE AXILÓGICO APLICADO A LAS ORGANIZACIONES

La axiología, se entiende que es una rama de la filosofía que va enfocada al estudio de los
valores y de su utilidad para el hombre. En la actualidad la importancia de los valores ha
ido en aumento. Las empresas modernas se basan en un sistema sólido de cultura
organizacional, para direccionar los esfuerzos de sus colaboradores y darles un fin en
común sin importar la labor que tenga cada quien, o el nivel jerárquico al que pertenezca.
En este punto se expondrá conceptos básicos sobre la axiología y la relación que tiene con
las organizaciones.

Para definir la axiología debemos tener en cuenta que la axiología se encarga de estudiar
los valores, es decir si queremos hablar de la axiología inevitablemente debemos hablar de
los valores.

Los valores al igual que la razón han estado presentes en la vida del ser humano, nos
distinguen de todos los seres vivos del planeta, los seres humanos tenemos la capacidad de
razonar sobre nuestras conductas y por ende de los valores con que guiamos estas. Sin
embargo, no existe una definición concreta o exacta sobre que son los valores, pero hay
grandes similitudes cuando hablamos de su concepto entre ellas encontramos que tiene que
ver con las creencias, actitudes, emociones y pensamientos que nos permiten vivir en
comunidad.

Los valores en las organizacionales son el motor del esfuerzo en un grupo de trabajadores
comprometidos con su trabajo. La razón de esto es que direccionan la energía de todos para
hacer que se muevan en una misma dirección. Para entender esto se debe primero

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comprender lo que es un valor organizacional y todo lo demás que se deriva de este
término. Muchos autores han publicado investigaciones respecto a esto.

Según Ortega, Mínguez (1999, citado en Corro 2013) expresa que los valores se pueden
definir como “un modelo ideal de realización personal que intentamos, a lo largo de
nuestra vida, plasmar en nuestra conducta….es una creencia básica a través de la cual
interpretamos el mundo, damos significado a los acontecimientos y nuestra propia vida”
los valores no son productos de la imaginación son tan reales como la vida misma, ellos
guían nuestras acciones dan coherencia y significado a nuestro accionar, los valores dan
sentido a nuestras vidas y al actuar personal.(p.40)

Los valores son inherentes al ser humano por ende es imposible vivir sin valores, ya que
los valores están relacionados con nuestro actuar y nuestro actuar o comportamiento afecta
a los demás, son una guía. Los valores están presentes una nuestra vida cotidiana, nos
orientas a actuar de manera adecuada acorde a una determinada situación, los valores nos
indispensables.

Savater (2010, citado en Corro 2013) señala que:

“Se puede vivir sin saber astrofísica, ni ebanistería, ni fútbol, incluso se puede vivir sin
saber leer y escribir, se vive peor tal vez, pero se vive. Sin embargo, hay otras cosas que es
necesario saberlas, porque en ello se nos va la vida. Se puede vivir de muchos modos, pero
hay modos que no dejan vivir. Sin valores no se puede vivir, por lo menos no de una forma
humana” (p.41)

Es por ello que el rol de los valores en la organización reside en cómo moldea la actitud de
los colaboradores, esto quiere decir que la importancia radica en crear un sentimiento de
pertenencia a la organización, al punto de hacer sentir a cualquier colaborador de la misma
la necesidad de satisfacer al cliente, porque el cliente es específicamente suyo, y no
simplemente de la empresa.

Los miembros de la empresa también se benefician de un sistema fuerte de valores. Esto se

debe a que la convivencia con los demás se solidifica, creando un clima estable en el cual
los conflictos disminuyen y la producción aumenta.

Es así que se llega a la evidencia de que la axiología (valores) es imprescindibles para el

adecuado desarrollo del comportamiento de los colaboradores, por consiguiente, es

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beneficioso para la organización debido a que mejora la comunicación y eleva la
productividad de la empresa, es por ello que actualmente se emplea mucho Programas de
Valores Organizacionales.

IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO LABORAL Y LA AXILOGÍA

Tomando en consideración a Valbuena, Morillo y Salas (2006), puede apreciarse que los
valores son importantes para el estudio del comportamiento organizacional, porque
establecen las bases para la comprensión de las actitudes e influyen en los valores
individuales de las personas que laboran en una determinada institución(p.11), es decir, los
valores individuales ayudan a que el individuo se desenvuelva dentro de una organización
influyendo de tal manera en su quehacer diario refiriéndose al estilo de vida, personalidad
y comportamiento en el ámbito laboral.

La importancia del enfoque de los valores según Robbins (2002, citado en Valbuena,
Morillo y Salas, 2006), reside en la idea de que los mismos son importantes para el estudio
del comportamiento organizacional, porque establecen las bases requeridas en la
comprensión de las actitudes y la motivación de las personas. Los valores individuales se
refieren a los principios y postulados básicos que guían las creencias, actitudes y
comportamiento. Los valores suelen representar características relativamente estables que
con frecuencia se manifiestan en un contexto laboral o no laboral. Entender el carácter y el
impacto de los valores en la institución de trabajo puede servir a los directivos y docentes
para identificar las causas de situaciones concretas en la organización y para ofrecer
recomendaciones que permitan conservarlas o mejorarlas a fin de garantizar la eficacia de
la misma (p.11).

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