Cronología historia y evolución de la calidad

Cronología Aspectos claves

Años 30  Aparición del control de
la calidad.
-Adquirió gran importancia la
cual se centró en
inspeccionar el producto y
separar aquel que es
aceptable del que no lo es.
Años 50 y 60  Aseguramiento de la
calidad
-La calidad se construye en
los procesos, si cada
proceso se realiza
correctamente no existe
ningún motivo para que
aparezcan defectos.
-En esta etapa se da el
manual de la calidad, el cual
se podría llamar la biblia del
sistema.
Antes años 70  Gestión de la calidad
total
-Se proporcionan productos
o servicios capaces de
satisfacer al cliente.
-Mejora continua: son
actividades que hay que
llevar a cabo para lograr un
compromiso hacia la calidad
-Las industrias deben
integrar al medio ambiente
en sus estrategias, quien no
adopte una actitud positiva
vera peligrando su
supervivencia a corto,
mediano y largo plazo
-La empresa se centró en
producir como objetivo
principal y la calidad pasó a
segunda opción.