Instituto Tecnológico de

Ensenada
Ingeniería Industrial

Alumno:
José Rogelio Navarro García

No. Control: 16760540

Docente:
Omar Isidro Pérez Castro

Gestión De Los Sistemas De Calidad

Tema:
Tarea 2 – Cuadro
Comparativo: precursores y
filosofías de la calidad

Fecha:
13/02/2020
 CONCEPTO DE
NOMBRE
CALIDAD
La calidad es una serie de
Edwards
cuestionamiento hacia una
Deming
mejora continua
El grado de satisfacción que
ofrecen las características del
producto con relación a las
exigencias del consumidor.
Shigeo
Conjunto de todas las propiedad
Shingo
y características de un producto
que son apropiadas para cumplir
las exigencias del mercado al
que va ser destinado.
Calidad es la adecuación para el
Joseph Juran uso satisfaciendo las
necesidades del cliente.
Philip Calidad significa hacerlo bien y constante y consciente deseo de
Crosby a la primera, cero defectos.
Calidad es desarrollar, diseñar, todos los empleados, incluyendo
manufacturar y mantener un
Kaoru producto de calidad que sea el puede crear mejores productos o
Ishikawa más económico, el útil y
siempre satisfactorio para el
consumidor.
FILOSOFÍA
La calidad debe dirigirse a las
necesidades del consumidor,
tanto presentes como futuras
Una de las principales barreras
para optimizar la producción es la
existencia de problemas de
calidad
La calidad se relaciona con el
desempeño del producto que da
como resultado la satisfacción del
cliente y productos libres de las
deficiencias, lo que evita la
insatisfacción del cliente.
La calidad es gratis, Promover un
hacer el trabajo bien a la primera
vez.
Mediante el control total de
calidad con la participación de
el presidente, cualquier empresa
servicios a menor costo, al
tiempo que aumenta sus ventas,
mejora la utilidades y convierte la
empresa en una organización
superior
APORTACIONES
-14 principios de
Deming.
-Ciclo Deming.
-Sistema Just In Time.
-Sistema de manufactura
esbelta.
-Cambio rápido de
instrumento.
-Planeación de calidad.
-Control de calidad.
-Mejoramiento de la
calidad.
-Los absolutos de la
calidad
-Los 14 pasos de Crosby
-El método de solución
de problemas de 5 pasos
-La hoja de modelo de
procesos
-Las técnicas del precio
del incumplimiento
-Diagrama causa-efecto.
-7 herramientas básicas
para la administración
de la calidad.
-Círculos de la calidad
 Calidad es hacer mayor énfasis
en las necesidades que le
Genichi
interesan al consumidor y que a
Taguchi
su vez, se ahorre dinero en las
que no le interesen.
Yoshio
con la naturaleza humana que con factor clave para gestión
Kondo
-Métodos de
Todo desperdicio, reproceso o
mejoramiento de la
falta de calidad tiene un costo
productividad.
para la sociedad.
-Diseño robusto
La calidad está más relacionada -Motivación humana: un
el coste y la productividad. control de la calidad

BIBLIOGRAFIA

Gumucio, R. L. (s.f.). LA CALIDAD TOTAL EN LA EMPRESA MODERNA. Cochabamba,

Bolivia: PERSPECTIVAS.

Montano, J. (s.f.). Los 5 Gurús de la Calidad y sus Aportes Más Relevantes. Lifeder.com.