REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA

COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
COORDINACIÓN GENERAL DE PROYECTO ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
UNIDAD CURRICULAR: IMAGEN EMPRESARIAL

SEMESTRE: 2017-II

Cultura Organizacional de
Materiales de Construcción Mochima, C.A.

Autores:
Arianny Bermúdez, C.I 26.599.059
Ibrahim Puerta, C.I 21.247.470
Britsila Valera, C.I
Chriskelly Gascón, C.I
 Puerto Ordaz, Diciembre del 2017
¿Se realizan en la empresa actividades conducentes a enriquecer la cultura
de la organización, tales como cambios en el ambiente de trabajo,
adiestramiento del personal, programas de desarrollo laboral y personal,
entre otros?

Materiales de Construcción Mochima, C.A., al ser una empresa dedicada al ámbito

de las construcciones, enfoca su cultura organizacional a mantener, promover y
elevar los estándares de la actividad que realiza la compañía, esto se debe al
esfuerzo de la organización de brindar a sus mejores clientes y a la comunidad
guayanesa en general soluciones que satisfagan sus necesidades de calidad y
comodidad en lo que a sus obras de construcción se refiere. Se busca que la
comunidad se sienta a gusto y satisfecha al usar sus herramientas y materiales en
sus construcciones, tomando en cuenta que estas probablemente formaran parte
importante de su vida afectando, por lo que se persigue la calidad, cumplimiento de
las normas, responsabilidad y ética.

Idea

En Materiales de Construcción Mochima se mantiene la idea de ofrecer a la

comunidad guayanesa soluciones en el área de construcción a precios accesibles,
de calidad y que cumplan con las normas y éticas profesionales que caracterizan a
la empresa.

Principios

Los principios que caracterizan a esta empresa son:

 Ofrecer herramientas y materiales de la mejor calidad

 Ser honestos, responsables y respetuosos, dando un trato al público y
proveedores moldeado por los valores que caracterizan a la empresa.
 Compromiso con el trabajo, se busca seguir un código de conducta
específico en temas como: condiciones laborales del empleado, salud y
seguridad, manejo ambiental e integridad de negocios.
Normas

Las normas de la empresa están orientadas principalmente a documentarse entre

las normas y reglamentos venezolanos vigentes en las áreas que se requieran para
tener especial cuidado en cumplirlas, establecer y mantener buenas relaciones con
los proveedores y clientes, enfocarse a la satisfacción de los clientes y control y
seguimiento a las inconformidades dentro de la compañía.

Es importante destacar que en la empresa predominan las normas tácitas, que no

son más que las costumbres allí formadas, las personas que la integran
generalmente tienen un vínculo, un sentido de pertenencia, que los ha llevado a
tratarse como familia, sin dejar de lado valores como el respeto.

Cultura organizacional de Materiales de Construcción Mochima, C.A.

Por la naturaleza del trabajo realizado en esta empresa, es necesario cumplir con
una serie de normas y medidas de seguridad a la hora de realizarlo. La empresa
maneja material pesado que puede fácilmente causar accidentes y daños a sus
empleados y clientes, por lo que esta se enfoca meticulosamente en cumplir con las
normas de higiene y seguridad industrial en el área de los materiales, así como la
disposición cuidadosa de los mismos para los clientes en cuanto a transporte,
embalado, etc.

Para lograr esto la empresa se vale de charlas y cursos de capacitación a sus

nuevos empleados. Además al personal ya establecido se le dan estas charlas cada
cierto tiempo con el fin de refrescar estos conocimientos tan importantes para su
integridad y la de los demás. Por último al personal ascendido se le capacita para su
nuevo puesto y se hace una capacitación general a todos los empleados en caso de
surgir una nueva norma o modificación de las actuales.

Esto no sólo ocurre en el área de trabajo pesado, las capacitaciones van dirigidas a
todos los empleados, con el fin de mantener un mínimo de conocimientos para
evitar accidentes. También existen una serie de aspectos en otras áreas que se
necesitan reforzar, actualizar e impartir, para lo cual se recurre a la capacitación, por
ejemplo en el área contable.

La empresa hace uso de todos sus esfuerzos en ofrecer calidad y buen trato a sus
clientes, manteniendo un ambiente en el que los empleados se sientan a gusto y
crezcan personal y profesionalmente, haciendo así crecer a la empresa, por lo que
busca estar en constante mejora y esto se evidencia en sus programas de
capacitación.

Algunos de los principios en los que fundamenta su cultura son:

 Captar personal que se adapte fácilmente y que posea capacidad de trabajar

en equipo y tenga buena disposición.
 El énfasis que debe hacerse en la innovación y la calidad. Se impulsa al
empleado a tener la excelencia como norte de su desempeño profesional.
 Aplicar programas capacitación y adiestramiento de personal nuevo y en
algunos casos al existente.
 Enfocarse en reducir las brechas operativas y aprovechar las oportunidades
desde el punto de vista tecnológico, innovando y ofreciendo cada vez
mejores productos.
 Enfocarse en empleados con habilidades a adecuarse al ambiente laboral y
siempre mantener en buen estado a los empleados ya que ellos trataran bien
a nuestros clientes.