SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Promover el desarrollo de relaciones interpersonales respetuosas, de

Aprendizaje acuerdo con principios y valores orientadores hacia el logro de resultados
organizacionales propuestos.
Evidencia de “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con
atención los materiales de estudio y la guía de aprendizaje 1, el aprendiz deberá presentar
un escrito con el análisis de los valores, misión y políticas organizaciones para la gestión
del talento humano de la empresa donde labora, con el fin de establecer una posición al
respecto de si estos elementos promueven de manera eficaz el desarrollo de las
relaciones interpersonales en su lugar de trabajo.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Nombre de la empresa: Lemoshe Tecnología

Descripción empresa: Nace 2008 como una empresa dedicada a la distribución y

comercialización de aparatología medica y productos de mesoterapia.
Desde el 2011 se convirtió en una marca especialmente en alquilar equipos para
profesionales médicos y esteticistas. De esta forma el Slogan revela tu belleza.

Misión: Construimos relaciones a largo plazo al proporcionar una experiencia

extraordinaria y un servicio al cliente en un entorno limpio y profesional.
El objetivo es contratar y capacitar personal comprometido con la excelencia.

Valores: Dentro de los valores corporativos de la empresa Lemoshe Tecnología orientar

las actitudes de los colaboradores y los mantiene vinculados a objetivos común formando
principios éticos y profesionales.
Los cuales están:

1. HONESTIDAD: La transparencia, sinceridad y franqueza

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2. CALIDAD: los productos deben cumplir con los parámetros establecidos y

prometidos.
3. PUNTUALIDAD: Darle la importancia con los plazos de entrega de la mercancía con
la hora de llega y salida tener consideración con el tiempo de los clientes,
proveedores, socios y pagos de facturas.
4. PASION: Disfrutar lo que hacen por ello al tener pasión en la empresa da valor y
servirá para crear y mantener la emoción al tope y transmite esa motivación al
exterior.
5. COMPETITIVIDAD: tener la meta clara, la moral, la pasión, la motivación nunca
faltara y el crecimiento de la organización.
6. TRABAJO EN EQUIPO: Ambiente corporativo donde la tolerancia, respeto, la
admiración y la consideración son las prioridades.

Políticas organizacionales gestión talento humano:

EN EL CARGO: Se busca el mejor resultado para la empresa manteniendo una buena

actitud, transparencia, respeto y colaboración.
desempeñando las funciones desafíos y orientado a proteger los intereses de la
empresa.

RESOLUCION DE PROBLEMAS: Los empleados y directivos deben incentivar el

pensamiento orientando en búsqueda de soluciones, evitando así la pérdida de
tiempo para encontrar culpables o la mentar lo que no funciono.
Espacios de diálogos para planear ideas y soluciones por los errores

DESEMPEÑO: Adecuarse a las necesidades de los clientes implementar un

departamento, definir metas, realizar conversación con el cliente actuales y
potenciales para entender sus percepciones, personalizar oferta y promover acciones
efectivas.
La empresa se encarga a dar a conocer a sus empleados la evolución de su desempeño
en la empresa.

RESPOSABILIDAD SOCIAL: Para causar un impacto amplio y positivo en la sociedad

que nos rodea los negocios debe dar fuerza al valor de la responsabilidad social.
Apoyo financiero, creación de cursos y talleres educativos para transmitir el
conocimiento que produce, acompañamiento de pequeño y medianos
emprendedores.

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COMPROMISO PERSONAL: Se considera importante el esfuerzo de los empleados

para mejores resultados de su trabajo y promueve el reconocimiento por su buen
desempeño.

INFORMACION PERSONAL Y FUNCIONAL: Se garantiza que la información personal,

administrativa, medica y sobre beneficios es registrada al propio empleado y al
personal responsable de la cuestión, manutención y tratamiento de esa información.

ANÁLISIS (POSICIÓN):

La presente propuesta de intervención se ejecutó con el fin de mitigar las falencias

observadas en la empresa LEMOSHE TECNOLOGIA, de las cuales se observo que se debe
implementar los siguientes ítems.

1. Garantizar un adecuado proceso de selección.

2. Analizarlos resultados con el fin de realizar los arreglos pertinentes que ameritan
el proceso de selección de la empresa LEMOSHE TECNOLOGIA.
3. Presentar una propuesta de mejora a la empresa LEMOSHE TECNOLOGIA sobre
alternativas de solución al problema de selección y reclutamiento del nuevo
personal.
4. Proponer técnicas eficientes y confiables para elegir el trabajador o candidato
con el fin de mejorar el desempeño, las funciones y responsabilidades del puesto
a cubrir.
Como incentivos de cambio de los flagelos corporativos de la empresa LEMOSHE
TECNOLOGIA. Además, se debe garantizar la capacitación de los integrantes de estas,
mediante estrategias colectivas de desarrollo estratégico en referencia a preparación
del personal para con ello, reconsiderar las falencias de su accionar dentro de la
empresa, así mismo desde del centro tecnológico se debe considerar el desarrollo de un
formato de hoja de vida para los futuros aplicantes y colaboradores de la empresa
LEMOSHE TECNOLOGIA.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

Visualizando las falencias en la empresa LEMOSHE TECNOLOGIA se debe reelaborar un manual
técnico de reclutamiento y selección de personal que sirva como guía a la empresa LEMOSHE

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TECNOLOGIA para logra incorporar personal idóneo acordes a las necesidades de la

organización. De este modo se logra una simplificación de los debidos procesos seleccionados y
se genera soporte de los procesos rutinarios de la empresa. Para la incorporación de este
manual se propone la reestructuración del mecanismo anterior de la selección debido de la
incorporación de nuevos estándares basados en: Selección y contratación laboral, órganos de
contratación bases de convocatorias, órganos de selección, proceso de selección general y en
relación a este cumplimiento de requisitos, valoración de méritos y pruebas, entrevistas
estructuradas y no estructuradas resolución de proceso de selección gestión de lista de espera

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP1_EV04 “Informe análisis de valores, misión y políticas organizacionales”. Para cumplir con
esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada
en la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 1

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 1