EVIDENCIA AP09-EV03- “Programación de Plan de Mercadeo del Producto o Servicio"

ELABORAR EL PLAN DE MERCADEO PARA LA EMPRESA

“DISEÑOS PICCOLI”

CINDY GINETH CUBILLOS MALAGON

YADIS MILENA RUIZ RAMIREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE COMERCIO
TECNOLOGO GESTION DE MERCADOS.

FICHA 1749829.

TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION.................................................................................................
1. ANALISIS SITUACIONAL...............................................................................
1.1 ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA........................................................
1.1.1 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS.................................................................
1.2.2 PRODUCTO.................................................................................................
1.2 ANALISIS EXTERNO.....................................................................................
1.2.1 CONSUMIDOR- USUARIO.........................................................................
1.2.2 COMPETENCIA..........................................................................................
2. EL PLAN DE MERCADEO..............................................................................
2.1 OBJETIVOS DEL PLAN..................................................................................
2.1.1 OBJETIVOS DE VENTAS.............................................................................
2.2 ESTRATEGIAS BASICAS DE MARKETING...................................................
2.2.1 ESTRATEGIAS PARA ESTIMULAR LA DEMANDA PRIMARIA.................
2.2.2 ESTRATEGIAS PARA ESTIMULAR LA DEMANDA SELECTIVA...............
2.3 PROGRAMAS DE MARKETING SUS ESTRATEGIAS...................................
2.3.1 EL PRODUCTO...........................................................................................
2.3.2 EL PRECIO.................................................................................................
2.3.3 LA DISTRIBUCION.....................................................................................
2.3.4 LA PUBLICIDAD........................................................................................
3. RELACION DE RESULTADOS Y MEDICION PARA LA PROYECCION DE
VENTAS.............................................................................................................
4. INFORME FINAL............................................................................................
INTRODUCCION

A través de este trabajo pretendemos realizar la programación del plan de mercadeo para
la empresa Diseños Piccoli,con el fin de darle direccionamiento a la promoción de las
prendas infantiles que confecciona la empresa hablaremos del análisis situacional tanto
interno como externo, que implica la empresa, las estrategias comerciales, el producto, el
consumidor y la competencia, definiremos el objetivo del plan de mercadeo, el objetivo de
ventas, la estrategias de marketing aplicar, el como se va a estimular la demanda primaria la
selectiva, elaboraremos el programa de marketing para el producto, el precio, la
distribución y la publicación, por ultimo comparemos la relación de resultados vs la
medición para la proyección de ventas, culminaremos este trabajo con un informe final el
cual concluirá este estudio.
1. ANALISIS SITUACIONAL

Confecciones Piccoli se suma a las empresas santandereanas en cabeza de mujeres

pujantes y emprendedoras que ofertan sus productos a nivel regional y nacional, con
proyección de obtener reconocimiento internacional a través de sus diseños infantiles
personalizados, exclusivos e innovadoras para niños de 0 a 14 años. Cabe resaltar que el
departamento de Santander cuenta con un sin numero de microempresas dedicadas a la
confección de ropa infantil y que la mayoría son pequeñas y medianas empresas las cuales
han crecido y se han mantenido en un mercado tan competitivo como lo es la confección y
comercialización de prendas infantiles, es de resaltar que esta actividad tiene una
participación de un 83% en el mercado nacional cuya especialidad se centra en la calidad
e innovación de sus productos.

1.1 ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA

Diseños Piccoli es una empresa que confecciona prendas infantiles a niños de 0 a 14 años,
La capacidad de producción de la planta es de 5000 prendas trimestralmente lo que
significa que mensualmente produce 1666 prendas infantiles, su sistema de distribución
dispone de $ 50 millones de pesos mensuales los cuales son destinados para gastos
operacionales, logística y distribución del producto, en cuento a la capacidad operativa
cuenta con 8 maquinas industriales en planta, entre fileteadoras, maquina plana, maquina de
bordados, planchas para tela entre otras.
Es una empresa que innova con sus diseños al utilizar una aplicación de software donde
plasma los diferentes modelos para sus prendas infantiles, cuenta con 8 empleados de
planta con conocimiento en el manejo de los diferentes procesos para la elaboración del
producto que confecciona
RESEÑA HISTORICA DE LA EMPRESA

Diseños Piccoli nace gracias al sueño de una mujer santandereana pujante y emprendedora
quien desde los 16 años laboro en el gremio de las confecciones Doña luz Mariela
Velásquez de Niño representante y fundadora de esta empresa familiar ubicada en el
municipio de Girón- Santander, La cual fue fundada en el año 2016. La empresa cuenta con
una infraestructura aunque reducida por el espacio donde esta ubicada la fábrica, posee los
equipos necesarios y aptos para la confección de la ropa infantil, además de contar con
mano de obra calificada y materia prima de primera calidad.

La planta de corte y terminados esta ubicada en el portal 1 en la casa de la propietaria y la

confección se realiza con personal externo, el enfoque comercial de la empresa es al por
mayor, la distribución de las prendas se hace a través de transportadoras a mayoristas de
diferentes regiones del país

1.1 MISION: Confeccionar Productos de calidad, bajo diseños innovadores; de acuerdo a

las necesidades de nuestros pequeños consumidores. Comercializando a nivel regional y
nacional

1.2 VISION: Ser para el 2030 una empresa líder a nivel regional y nacional,
comercializando productos de alta calidad con diseños vanguardistas, tecnología
avanzada y personal altamente calificado; ofreciendo un excelente servicio post venta.

1.1.1 ESTRATEGIAS CORPORATIVAS

 Expandir el negocio a todas las regiones del país.

 Superar a la competencia en visibilidad y ventas
 Convertirnos en una marca conocida ,reconocida y querida
 Potencializar la imagen del negocio, creando vínculos de cercanía entre nuestros
clientes y productos
 Comercializar nuestros productos a través de las redes sociales
 Mejorar la producción de nuestro negocio en un 20%
 1.2.2 PRODUCTO “Prendas Infantiles de la Marca PICCOLI”
Análisis de Atributos

Ventajas y Beneficios del Producto

Prendas infantiles con diseños exclusivos, innovadores y personalizados

Telas suaves, finas y resistentes 100% algodón, poliéster/ algodón
No producen abrasión, transpiran y absorben perfectamente la humedad
Todas las prendas se pueden lavar en lavadora
Materia prima de primera calidad se usa seda, algodón, lino, poliéster/ algodón
 transparencia y calidad en los insumos

Análisis de Posicionamiento: Diseños Piccoli es una empresa que lleva en el mercado

alrededor de 2 años por lo que su marca no ha sido reconocida a nivel regional, pero el
posicionamiento nacional ha tenido buena acogida ya que sus productos al ser exclusivos y
personalizados son de fácil comercialización para el cliente mayorista

Estrategias de mercadeo utilizadas actualmente:

El plan estratégico de Diseños PICCOLI surge como una necesidad de innovar en el medio
de la moda infantil, con proyección competitiva a mediano y largo plazo. Busca captar a
través de sus diseños únicos, exclusivos y personalizados la atención de nuestros clientes,
con el fin de aumentar a través de un trabajo mancomunado y de calidad el aumento de la
productividad y la competitividad. Para ello es necesario promover el diseño de nuestras
prendas, la calidad, la exclusividad y la creatividad en cada prenda que confeccione piccoli.
 1.2 ANALISIS EXTERNO

Piccoli al ser una empresa que fabrica su propio producto puede controlar los tiempos de
elaboracion del mismo, insumos, suministros, materia prima entre otros, una vez este listo
el producto se procede a su respectiva distribucion y comercializacion. Pero existen
situaciones dificiles de controlar y que involucran los proveedores ya que cuando se
incrementan las ventas estos carecen de insumos para suplir la produccion ejemplo que se
agote el stop de inventario

Precios exagerados de materia prima( telas, accesorios entre otros)

El coste de la distribucion puede tener influencia en el precio final del producto

la subcontratacion supone un riesgo en el control del canal de distribucion

1.2.1 CONSUMIDOR- USUARIO

El consumidor de Diseños Piccoli son niños entre los 0 a 14 años, es un nicho

de mercado que va forjando su personalidad a su gusto, tomando opciones de
toda la variedad de ropa infantil disponible en el mercado, a medida que van
creciendo se van volviendo mas exigentes a la hora de vestir, y gustan de la
tendencia, la moda y los colores

Nuestro consumidor es creativo, le gusta lo estético, da un gran valor a la

imagen por ello nuestro producto es personalizado y exclusivo.

1.2.2 COMPETENCIA
En la región Santandereana el desarrollo empresarial se viene dando durante dos
siglos. lo que ha generado un crecimiento en el textil artesanal, las
microempresas familiares han venido tomando fuerza en la cadena productiva
produciendo tejidos e hilados de gran calidad usando tecnología nueva que se
importaba, generando empleo y desarrollo económico.
La competitividad en la industria textil infantil Santandereana es agresiva ya
que esta región cuenta con una participación del 90,5% de microempresas
registradas en la cámara de comercio
A nivel local, gerencia centralizada en empresas familiares cuya experiencia es
empírica, cuentan con una infraestructura reducida para el desarrollo de la
actividad mercantil y maquinaria propia. Hacen uso de las subcontrataciones
para darle la terminación al producto. Sin embargo estas pequeñas empresas
compiten con precio y calidad. Pero no cuentan con stop suficiente para suplir
la demanda.
A nivel regional las pequeñas y medianas empresas compiten con precio y
diferenciación del producto, esto significa que ofertan al mercado colecciones
 mensualmente ganando mercando y conquistando al cliente con nuevos estilos y
diseños únicos y exclusivos.

Dentro de los grandes competidores de ropa infantil tenemos la marca OFFCORSS siendo
esta la Nro. 1 a nivel nacional e internacionalmente, la cual se destaca por la innovación en
las prendas, la calidad y los colores además de contar con una tienda online que le ayuda
aumentar sus ventas en tiempo real, su marca se comercializa en grandes superficies
comerciales, (almacenes de cadena, centros comerciales)

En Santander Diseños Piccoli compite además con BABY’S DRESS LTDA,

CHIQUILANDIA, CONFECCIONES BABY JONES entre otras.

PUNTOS DEBILES DE LA COMPETENCIA “OFFCORSS”

Las prendas infantiles no son asequibles para todo público por los costos de las mismas
Dicha marca solo se encuentra en almacenes de grandes superficies

PUNTOS FUERTES DE LA COMPETENCIA

 Manejan diferentes líneas de ropa infantil (deportiva, clásica, elegante)

 Variedad en colores y estampados con imágenes animadas
 Cobertura a nivel nacional (franquicias)
 Marca reconocida
 Tienda online
2. EL PLAN DE MERCADEO

2.1 OBJETIVOS DEL PLAN

Diseños Piccoli pretende alcanzar en el año 2020 unas ventas de 79.020 unidades
en prendas infantiles, cuya utilidad neta sea del 10% sobre las ventas obteniendo
con ello unas ganancias de $ 3.397.860.000. (Tres mil trescientos noventa y siete
millones ochocientos sesenta mil pesos).

2.1.1 OBJETIVOS DE VENTAS

 Incrementar ventas en un 20% mensual

 Lanzar nueva colección de prendas infantiles elaboradas en tela anti fluidos
 Diseñar plataforma de venta Online
 Introducir la empresa en nuevos mercados a nivel internacional

2.2 ESTRATEGIAS BASICAS DE MARKETING

Diseños PICCOLI surge como una necesidad de innovar en el medio de la moda
infantil, con proyección competitiva a mediano y largo plazo. Busca captar a través
de sus diseños únicos, exclusivos y personalizados la atención de nuestros clientes,
con el fin de aumentar a través de un trabajo mancomunado y de calidad el aumento
de la productividad y la competitividad. Para ello es necesario promover el diseño
de nuestras prendas, la calidad, la exclusividad y la creatividad en cada prenda que
confeccionepiccoli.

2.2.1 ESTRATEGIAS PARA ESTIMULAR LA DEMANDA PRIMARIA

 Buscar nueva fuente en no usuarios y en usuarios actuales, a través de la

tienda online se plantea la idea de expandirnos a nivel nacional e
internacional. Aumentando la disposición de compra

 Promover nuevos beneficios de los productos ya existentes a través de la

mejora en implementación de nuevos insumos (telas anti fluidos)

 Al aumentar la capacidad de stop de material mensual, mejoraríamos el

abastecimiento de inventario suficiente para surtir los grandes mayoristas
2.2.2 ESTRATEGIAS PARA ESTIMULAR LA DEMANDA SELECTIVA

o Elaboración de prendas infantiles únicas, exclusivas y personalizadas

o Cobertura a nivel local, regional y nacional en grandes superficies
(almacenes de cadena, éxito, metro, sanandresitos, centros comerciales entre
otros)
o Ofrecer el servicio Post venta con el fin de crear lealtad de la marca
o Innovar con prendas infantiles cuyos insumos sean anti fluidos
o posicionamiento de beneficio atributo: competir con calidad y precio.

2.3 PROGRAMAS DE MARKETING SUS ESTRATEGIAS

2.3.1 EL PRODUCTO Diseños Piccoli es una empresa que diseña y vende ropa para
Niños de 0 a 14 años, con altos estándares de calidad en empaques y
suministros, nuestros diseños son exclusivos, que buscan satisfacer todas las
expectativas que se esperan de este tipo de productos, telas vaporosas,
Hipoalergénico, duradero y de moda.Para la elaboración de las prendas
infantiles se utilizan telas suaves, finas y resistentes, 100% algodón, poliéster /
algodón, que no producen abrasión, transpiran y absorben la humedad
perfectamente. Todas las prendas se pueden lavar a máquina, seda, algodón,
lino, poliéster / prendas de algodón. Nuestro catalogo cuenta con 46 referencias
clasificadas en tres categorías: BEBÉS incluye kit mi primer día, semanarios,
pijamas, kit de mamelucos, conjunto camisa y pantalón, vestidos con
aplicaciones. CAMINADORES encontramos polos con bermudas, camisa
miniprint con pantalón, guayabera, vestidos estilo marinero con calzón
bombacho. JUNIOR tenemos camisas mangas larga, conjuntos camisa
guayabera y pantalón. Las prendas pueden ser reformadas y o elaboradas de
acuerdo al gusto del consumidor.

2.3.2 EL PRECIO
Para Diseños Piccoli es muy importante atender un segmento orientado por el
precio, donde la prioridad es la calidad y exclusividad de la prenda infantil

El precio como tal de la empresa es alto pero si comparamos la calidad, los

diseños, colores y tendencias de las prendas podemos concluir que es
proporcional al producto. Diseños Piccoli ingresa al mercado con precios de
paridad es decir acordes a la competencia.
En cuanto a los descuentos cuenta con diferentes opciones dependiendo del
cliente lo que hace que clasifique sus clientes de acuerdo a la compra, toda ves
 se cumpla con los parámetros (volumen, tipo de cliente, canal, modalidad de
pago) para decidir que descuento se aplica al cliente.

2.3.3 LA DISTRIBUCION
Diseños PICCOLI comercializa sus productos a través de tres representantes de ventas
externas, quienes distribuyen y venden los productos en diferentes zonas del país.
El canal de distribución que utiliza la empresa es DIRECTO, La empresa vende
mayoristas y minoristas. La tecnología de venta es Tradicional, ya que su única manera
de distribuir; Sus productos son a través de vendedores cuya herramienta es un catálogo
con imágenes de las diferentes prendas infantiles que confecciona la empresa y sus
fichas técnicas
PICCOLI utiliza la logística de producción, ya que transforma la materia prima en un
producto que se luego se pone a disposición del cliente final

2.3.4 LA PUBLICIDAD

En este espacio podemos decir que la empresa Piccoli no ha desarrollado en su

totalidad los medios publicitarios para su producto ya que cuida la exclusividad de
sus diseños sin embargo cuenta con una pagina en redes sociales donde muestra
algunas prendas infantiles de colecciones pasadas.

Dentro de las estrategias de comunicación tenemos:

Precisar el perfil de clientes y consumidores de la marca Piccoli

Recurrir al enorme potencial que brindan las nuevas tecnologías de la
comunicación a fin de crear una plataforma propia de la empresa donde se diseñe
una tienda ONLINE con diseños exclusivos de la marca y colecciones nuevas
 3. RELACION DE RESULTADOS Y MEDICION PARA LA PROYECCION DE
VENTAS

El objetivo de un negocio de cualquier giro y talla es vender más cada día. No obstante,
para lograrlo es necesario conocer la demanda de su mercado y la capacidad de su empresa:
la demanda se pronostica, mientras que las ventas se planean.1

Usamos el método de suavizamiento exponencial el cual es una manera de pronosticar la

demanda de un producto en un periodo dado. Estima que la demanda será igual a, por
ejemplo, la media de los consumos históricos para un periodo dado, dando una mayor
ponderación a los valores más cercanos en el tiempo. Además, tiene en cuenta el error de
pronóstico actual en los siguientes pronósticos.2

El método de suavización exponencial simple tiene las siguientes características:

 Es un método confiable para pronosticar series de tiempo estacionarias, en otras

palabras ni creciente ni decreciente.
 Este método no se debe utilizar para pronosticar ventas de productos estacionales
como es el caso de medicinas para resfriados, helados o cerveza, pues en estos casos
las ventas muestran un patrón que el método de media móvil simple no puede
modelar.
 Según el parámetro utilizado, este método puede asignar más peso a los datos más
recientes que a los datos menos recientes o a la inversa.
 Este método genera un solo valor como previsión futura. Este mismo valor se debe
repetir en caso que se desee obtener la previsión no solo del primer periodo futuro
pero de varios periodos futuros.3

1
https://www.entrepreneur.com/article/255138
2
https://es.m.wikipedia.org/wiki/Suavizamiento_exponencial
3
http://previsiondeventas.com/guias-rapidas/guia-rapida-metodo-de-suavizacion-exponencial-simple-con-
respuesta-adaptiva/
4. INFORME FINAL

Para la empresa Diseños Piccoli, es fundamental implementar un plan de mercadeo

acorde a la segmentación de mercado objetivo, esto debido a que en su nicho de
mercado, cuenta con bastante competencia, en producto, diseño, calidad y costos, en
base a lo analizado en este análisis, vemos valiosas oportunidades de mejora que
llevaran a diseños piccoli a cumplir sus objetivos organizacionales.

El correcto desarrollo del plan de mercadeo, así como la implementación del

análisis de los indicadores de desarrollo, gestión y producto, nos indicaran los
lineamientos a seguir para cumplir las metas trazadas.