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Electrodomésticos Ryse

Propuesta de mejoramiento para la empresa Ryse, con el


fin de garantizar la mejora de procesos y las relaciones
interpersonales del personal actual, mejorando el
ambiente laboral lo que nos lleve a garantizar la mano de
obra para los próximos dos años y que esto repercuta en
un aumento considerable de ventas.

Presentado por Cindy Cubillos


Actualmente la empresa Ryse se enfrenta a una problemática interna que
esta afectando el cumplimiento de los objetivos organizacionales, estos
problemas serán detallados a continuación así como también les
detallaremos las posibles soluciones planteadas desde el análisis interno

• Disminución en las ventas

 Con el fin de garantizar un excelente servicio y entrenar a nuestro equipo de trabajo


se sugiere vincular a los proveedores de electrodomésticos para generar
capacitaciones quincenales con el fin de asegurar el conocimiento completo del
producto que se esta comercializando, con este proceso pasamos de tener vendedores
a tener asesores enfocados en nuestro producto.

 Trabajar de la mano con el departamento de mercadeo y publicidad para que por


medio de la retroalimentación de nuestros asesores, las campañas publicitarias y
lanzamientos de producto, estén enfocados en proyectar una imagen consolidada que
resalten nuestras virtudes respecto a nuestra competencia.
• Falta de motivación del personal y conflictos interpersonales e
interdepartamentales
 Para solucionar los conflictos interpersonales e interdepartamentales se propone generar
actividades que vinculen a los departamentos implicados esto con el fin de escuchar el punto
de vista de cada persona, para que por medio del trabajo en equipo facilitemos la solución a
este tipo de situaciones que se presentan en el día a día , reconocer el problema y buscar
soluciones que posibiliten el impulso que requiere el producto es la mejor manera de
contribuir al desarrollo de las ventas y no solo de un producto sino de toda una línea de
productos.

para mejorar el clima laboral y motivar a nuestros colaboradores se plantean las siguientes
oportunidades de mejora

 Asignar tareas correctamente y evitar duplicidades


 Definir competencias y responsabilidades de cada tarea
 Fijar objetivos claros, realistas y medibles
 Mantener informados a tus trabajadores de los avances y logros
 Establecer planes de incentivos
 ser centro de solución no de complicación.
 La motivación es importante, ya que un empleado motivado trabaja por dos
 realizar pausas activas de 10 minutos dos veces al día
 realizar dinámicas para detectar posibles conflictos y darles la solución inmediata
 Potencializar habilidades en nuestros colaboradores
• Robos de mercancía
 Vincular al departamento de seguridad e inventarios para determinar cuales son los
productos mas sustraídos de la tienda por medio de esta información se puede
determinar las acciones a tomar, como por ejemplo reubicar la mercancía en zonas
con mayor vigilancia.
 Formar a los empleados en técnicas de vigilancia utilizando las propias imágenes del
establecimiento para identificar los comportamientos habituales de los hurtadores
ocasionales.
• Errores en procesos
 Hacer una retroalimentación con los departamentos implicados con el fin de
determinar cuales errores están afectando los procesos internos de la compañía, dar
la respectiva capacitación, corregir y auditar el proceso con el fin de garantizar que el
proceso sea llevado de manera correcta.
 Apersonar a nuestros asesores y/ representantes de la importancia de trabajar en
sinergia con el fin de lograr trabajar en conjunto, de esta manera generamos
compromiso, lo que lleva a trabajar enfocándose en mantener en margen de error en
cero.
• Rumores negativos o de quiebra entre competidores.

 Actuar con rapidez, contrarrestando la propagación de falsedades


con información veraz, así mismo tomar el control del relato e
impedir que lo hagan otros, asegurándonos de que la información
llega correctamente a los integrantes de la plantilla.
 Intensificar el uso de los canales de comunicación existentes es
necesario desmentir los rumores, para que estos no crezcan
 No comunicar decisiones empresariales hasta que estas sean firmes
y meditadas.
 Los asuntos individuales deben ser comunicados en privado y
únicamente a las personas implicadas.
Con estas estrategias, esperamos mejorar el clima laboral
actual, lo que conllevara a mejorar las relaciones de
nuestros colaboradores con la empresa.

Tener empleados motivados y enfocados, que trabajan en


equipo y se apersonan de su entorno, es el primer paso para
que por medio del adecuado liderazgo se cumplan los
objetivos organizacionales.