Integrantes: Maira Pinzón, Karol Guerrero y Mariana Cortes

CASO CAFÉ DE COLOMBIA /JUAN VALDEZ

1. Cuáles han sido factores de éxito del café colombiano

-Su trayectoria de historia y éxito a largo plazo que marca la diferencia ante las otras
marcas, además su autenticidad durante 80 años de existencia que marca con una imagen
del campesino el esfuerzo de este mismo como las condiciones en donde el café es
producido.
-Juan Valdez para los caficultores es una representación que confirma su propia identidad.
-Resaltan los derechos de IGUALDAD del caficultor.
-Resaltan los valores del caficultor en Rivalidad, Compromiso, humildad.
-El café de Juan Valdez representa a 4.600.000 familias cafeteras.
-Publicidad y campañas objetivas.
-Manejan un estatus de organización impecable.
-Brinda calidad ya que es cultivado en clima tropical y además su recolección se hace
manualmente lo que le da un valor especial a este grano de café.
-Ofrece variedad de bebidas hechas a base de café que son de gran sabor y aroma.
-Continuas estrategias de expansión, permitiendo a Juan Valdez ser conocido
mundialmente.

2. Cuál es su estrategia de producto, marca, precio, comercialización y

cooperación

Estrategia de Producto/Marca: Juan Valdez se ha posicionado en la mente del

consumidor ofreciendo uno de los mejores servicios en el país, desglosando distintas
categorías de productos que llevan su sello, como lo son: Expresos, Cappuccino,
Granizados, Malteadas, entre otros. Por otra parte, una de las estrategias es la creación de
nuevas líneas que puedan permitir la promoción del café no solo como una bebida si no
como un producto de gran variedad soportado por la marca Juan Valdez. Dentro de esta
misma nueva línea, se plantea la creación de un Café Premium o Café Gourmet de
procedencia colombiana adentrado a un mercado más serio y distinguido.
Estrategia Precio: Juan Valdez es una empresa que entiende que la competencia se
construye a partir de menores precios. Sin embargo, debido a la trasformación de su café en
diversas presentaciones, se ha abierto campo a nuevos desafíos y posibilidades ya que, es el
consumidor final quien percibe estos cambios por lo que ha logrado que cada uno de ellos
estén en mayor disposición a pagar según el producto.
Estrategia de comercialización/ cooperación: Juan Valdez ha venido ampliando los
canales de distribución ya que busca cubrir completamente las necesidades de sus clientes.
Esto lo realiza construyendo experiencias únicas a través de las tiendas Juan Valdez, en
supermercados; donde el producto viene empacado. En las tiendas de barrio, en las
maquinas dispensadoras o barras de café instaladas en hoteles. Además, cuenta con su
propia aplicación de ventas, lo que le ha permitido formar alianzas estratégicas a nivel
mundial.

3. Cuál ha sido el rol del estado y de la Federación de Cafeteros 

Gracias a la Federación de Cafeteros de Colombia que desde hace cincuenta años decidió
poner en marcha el posicionamiento del país por medio del mejor café del mundo, el más
rico y poseedor del mejor aroma de todos. Pues bien, se sabe que Juan Valdez apareció por
primera vez en Estados Unidos, así que la Federación de cafeteros decidió implementar
estrategias de Marketing que ayudarán a aumentar su consumo. Esta consistió en educar a
los norteamericanos sobre cómo eran los procesos de siembra del grano, su cuidado y su
recolección, todo con el fin de obtener el mejor aroma y sabor. Además de implementar un
plan de expansión que se basaba en la apertura de establecimientos propios donde, por
primera vez, se comercializaría su propio café bajo el nombre Juan Valdez.

Por otra parte, ProColombia ha sido una entidad del estado, fundamental en la ejecución de
estrategias de internacionalización que desarrollan y cierra las oportunidades. Por ende,
gracias a su acompañamiento han sido participes del posicionamiento de café tanto nacional
como internacionalmente.

4. Importancia de la marca en el posicionamiento internacional 

Gracias a que Juan Valdez garantizaba que el café era totalmente colombiano y su calidad
premium. Se hizo notoria su presencia en grandes eventos, los cuales comenzaron a tener
una gran importancia a nivel mundial. Ganando fama internacional y así Juan Valdez y
“Conchita” comenzaron a ser utilizados en diferentes campañas publicitarias.

Pues bien, el poder y valor de la marca eran tan grandes que el éxito fue a nivel nacional e
internacional. Hoy en día Juan Valdez cuenta con 400 tiendas en 15 países, lo cual ratifica
que el café colombiano sigue siendo uno de los mejores cafés del mundo.
 5. Importancia de las tiendas Juan Valdez y su rol en la generación de valor
agregado

Uno de los aspectos más relevantes de la implementación del negocio de tiendas Juan
Valdez son las ventajas que genera el uso de la marca al Fondo Nacional de Café.  Pues el
primer factor es que son propiedad de los caficultores colombianos. Juan Valdez apoya a
las comunidades que están asociadas con el mundo cafetero, respaldando el negocio con
programas que benefician directamente a las familias cafeteras de Colombia.  Por ende, han
venido impulsando productos que tienen un fin social y de conservación del medio
ambiente. 

Por otra parte, las tiendas de café Juan Valdez se convirtieron en lugares de reunión con los
amigos, citas de trabajo y encuentros entre parejas haciendo que sus consumidores estén
satisfechos con la variedad, calidad, combinación de experiencias y personalización del
café.

6. En que consiste la estrategia de valor compartido de Juan Valdez 

La estrategia de valor compartido se genera para caficultores, colaboradores, consumidores,

accionistas y aliados comerciales con el fin de implementar buenas practicas sociales y
ambientales en la producción de su café. Adicionalmente, se creó un nuevo producto
llamado “Mujeres Cafeteras” en cual destaca el trabajo, el esfuerzo y la pasión de la
caficultoras colombianas.
Proveeduría sostenible: Adaptar la responsabilidad y sostenibilidad en su cadena de
abastecimiento
Plan amigo caficultor: Generar valor a los caficultores colombianos a través de las buenas
acciones de la marca
Economía circular y mitigación del cambio climático: Desarrollar estrategias para
mitigar el cambio climático

Bibliografía.

Rodríguez, J. C. (2021). Caso Juan Valdez. Portal de estrategia y Marketing. Recuperado de:
https://www.marketinginteli.com/casos-empresariales/caso-juan-valdez/