EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO CAFAM - CET - Subdirección

Institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano: Resolución SED 09 - 049 de 22 de diciembre de 2015
y 018 – 08 de 2 de marzo de 2016. Certificado en las normas técnicas de calidad NTC 5555 – 5666 y 5581 de
Educación
GUÍA DE APRENDIZAJE SGC
EFO 76 - Parte A

FICHA DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE (EVALUATIVA)

Programa/Curso Community Manager

Asignatura/Mód El Plan Social Media

ulo temático

Nombre de la
Informe de marca aplicando el Plan Social Media
actividad

Modalidad de la
Tipo de evidencia Evidencia de Producto evidencia (solo Virtual
aplica para
desempeño)

Actividad de aprendizaje

Con base en la información establecida en la guía de aprendizaje No. 4, realice un informe

sobre una marca comercial de su elección y desarrolle las siguientes etapas del Plan Social
Media: Etapa de Análisis y Etapa Operativa.

La presentación del informe del Plan Social Media se podrá realizar en

grupos de 2 personas, en formato Word y se deberá presentar en la
fecha establecida por el docente.
La actividad se realizará en parejas, se deberá presentar en la fecha
establecida por el docente y cargarla en la plataforma de estudio digital
Moodle.
El archivo Word debe marcarlo con su nombre completo, debe contener
hoja de presentación o portada (Nombre completo, curso, fecha, etc.), si
Instrucciones es pertinente deberá también relacionar las referencias bibliográficas
para el desarrollo tenidas en cuenta para la realización de la actividad, además:
y entrega de la
actividad El informe debe cumplir con buenas normas de redacción y
ortografía.
Incluir webgrafía según el estándar APA en caso de utilizar
fuentes de información confiables de internet.

Desarrolle la actividad teniendo en cuenta las siguientes indicaciones:

1) Seleccione una marca comercial de cualquier producto o servicio.
2) Desarrolle los siguientes puntos del Plan Social Media.

Todos los derechos reservados. El contenido de la presente publicación se encuentra protegido por las normas internacionales y nacionales vigentes sobre propiedad intelectual, por
tanto, su utilización, reproducción, comunicación pública, transformación, distribución, alquiler, préstamo público e incorporación, total o parcial, en todo o en parte, en formato impreso
o digital se encuentran prohibidos, y solo serán lícitos en la medida en que se cuente con la autorización previa y expresa por escrito de CET-CAFAM.
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Etapa de Análisis del PSM

Dar respuesta a las siguientes preguntas teniendo en cuenta el
producto o servicio seleccionado anteriormente:
✓ ¿La marca necesita contar con presencia en las diferentes redes
sociales? Si, No.
Si ya cuenta con presencia en redes sociales o necesita tener
presencia, indagar sobre las siguientes cuestiones y aquellas que
puedan surgir en el camino.
✓ ¿La marca cuenta con un ecosistema digital?
✓ ¿Qué redes sociales utiliza actualmente?
✓ ¿En qué nivel de implantación en redes sociales se encuentra la
marca?
✓ ¿Qué lenguaje utiliza la marca para comunicarse con su
audiencia en medios digitales?
✓ ¿Cuál es la identidad corporativa que maneja la marca en la red?
✓ ¿Qué otras redes sociales son claves para que la marca tenga
presencia en internet?
✓ ¿Las actividades comerciales, promocionales y de relación con
los clientes de la empresa se realizan de manera Online u Offline?
Enlistarlas.
✓ ¿Cuáles son los aspectos positivos o negativos, como resultado
de las actividades que ha desarrollado la marca en la red?
✓ ¿la competencia tiene presencia en redes sociales? ¿En qué
redes sociales está?

Análisis de competencia
Desarrolle la siguiente la tabla “Análisis de competencia en la red 2.0”
aplicado al producto o servicio seleccionado.
Tenga en cuenta hacer uso de las diferentes herramientas digitales para
análisis de la competencia que se evidencian en la guía 04 del Curso
Community Manager.

Indicaciones: Red Social 1 Red Social 2

Establecer en
las filas
horizontales Ej: Facebook Ej: Twitter
las redes
sociales
según criterio. Características Características

Indicaciones: S N Ej.: Ej.: SI N Ej.: Ej.:

Establecer en contenido, contenido,
las columnas I O O

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verticales la publicacion Número publicacione Número

competencia es, etc. de s, etc. de
según criterio. seguidore seguidore
s. etc. s. etc.

Competenc
ia 1

Competenc
ia 2

Competenc
ia 3

Tabla Análisis de competencia en la red 2.0

Como resultado de la anterior tabla “Análisis de competencia en la red

2.0” Estructure la matriz DOFA, donde evidencie las Debilidades,
Amenazas, Fortalezas y Oportunidades del producto o servicio
seleccionado frente al entorno del marketing digital.

Etapa Operativa del PSM

Diseñe el perfil “Buyer Persona o cliente ideal” del producto o servicio
seleccionado, tenga en cuenta implementar los criterios de
segmentación.

Criterios de ✓ Presenta el documento con la estructura del Plan Social

evaluación Media según indicaciones establecidas en la actividad.

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✓ Presenta el documento completo dando respuesta a cada

una de las indicaciones planteadas.
✓ Analiza el entorno situacional del producto o servicio
según requerimientos del Plan Social Media.
✓ Aplica correctamente herramientas digitales para el
análisis del entorno situacional según requerimientos del
Plan Social Media.
✓ Analiza las características del cliente según los
requerimientos de segmentación de la marca.

Centro de educación para el Trabajo Cafam

Mariam Daisy Ramírez Briceño Escuela Digital, Tecnología e

Profesional en Publicidad y Marketing Creativo Innovación
- Magister en Neuromarketing Equipo base

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