Significado contemporáneo de la gerencia para las organizaciones.

Todas las organizaciones independientemente del ámbito donde se encuentren o

de la actividad que desarrollen tienen como objetivo la optimización de los
resultados y la maximización de los beneficios, para ello tienen la necesidad de
llevar a cabo un eficiente proceso administrativo que considere los factores del
entorno que pueden llegar a influenciar en menor o mayor grado la consecución
de los objetivos.

Este proceso administrativo no es otro que el ya conocido instituido por Henri

Fayol (1841-1925) fundador de la teoría clásica de la administración, el cual está
conformado por las funciones de planeación, organización, dirección, coordinación
y control, es así como toda organización que cuente con recursos materiales, de
personal y de capital cuenta con una gerencia con objetivos y metas claramente
establecidas, que le asegure la implementación de un efectivo proceso
administrativo que permita la planeación de las actividades y tareas, la elección
adecuada de estrategias y tácticas; la organización, distribución y logística de los
recursos así como el seguimiento y control de lo ejecutado con la finalidad de
evitar desviaciones indeseables y asegurar el cumplimiento de los resultados
esperados.

Con el propósito de llevar a cabo de manera eficiente el proceso administrativo en

todas las organizaciones es necesario la presencia de personal de alta jerarquía,
experiencia y capacidad que son los encargados de llevar a cabo la gerencia de la
organización, es así como se evidencia la aplicación de la gerencia administrativa
que junto con la gerencia de relaciones humanas y el énfasis en las personas
mediante los enfoques de organización informal, motivación, liderazgo,
comunicaciones y dinámica de grupo contribuyen la generación de pertinencia,
identidad y compromiso de los empleados para con la entidad.

Ahora bien, no debemos dejar de lado, las técnicas más utilizadas en la

actualidad para el control de la calidad, el manejo de inventarios y modelos
financieros como son los procedimientos cuantitativos que mediante el uso de
métodos estadísticos, simulaciones, pronósticos de ventas, programación lineal
entre otros, ayudan a la gerencia a tomar decisiones basados en un fundamento
teórico matemático que reduce en gran medida el riesgo en la toma de decisiones.

Otras de las escuelas del pensamiento administrativo implementadas por la

gerencia contemporánea son la de la conducta organizacional, donde se busca
estimular la conducta del personal; la teoría de sistemas que entiende el proceso
administrativo como un todo interrelacionado con el medio externo, es vista la
empresa como un sistema abierto donde la gerencia se encuentra en interacción
directa con el medio ambiente externo. Bajo la teoría de sistema la gerencia se
concibe de forma holística, fundamentados en la premisa “el todo es mayor que la
suma de cada una de sus partes”. También encontramos la escuela de la calidad
total y la reingeniería ambas presentes en los procesos actuales; la primera
basada en lograr la elaboración de productos sin fallas o defectos exigiendo
niveles de excelencia en la actividad productiva; por otro lado, la reingeniería
también presente en la actividad administrativa se trata de la reinvención de la
empresa, la reinvención de los procesos que utiliza.

Ahora bien, hemos abordado la gerencia contemporánea de las organizaciones en

concordancia con los procesos administrativos tradicionales; pero en la actualidad
han ocurrido cambios dramáticos en la forma en que son concebidos los negocios,
nos encontramos en un mundo globalizado en donde los asuntos mundiales
ejercen impacto en las decisiones de la gerencia, existen nuevas maneras de
hacer negocios como lo es el comercio electrónico (e-comerce), la preocupación
por el medio ambiente natural, la responsabilidad social se ha vuelto un asunto de
suma importancia para las empresas.

Es así como los gerentes en la actualidad enfrentan nuevos retos, el primero de

ellos entender que su organización se encuentra sumergida en un ambiente de
constantes cambios en donde aferrarse al pasado impedirá mejorar el futuro, es
por ello, que el principal reto de toda gerencia es entender los nuevos
acontecimientos, aceptarlos y trabajar en función de estos y sus objetivos
volviendo constantemente a lo básico, muchas veces las nuevas teorías de
administración que aparecen no son suficientes para sustituir el concepto de lo
básico.

Es tarea de la gerencia de las organizaciones aplicar las nuevas teorías

administrativas en concordancia con las tradicionales. En la actualidad la
administración estratégica es implementada con mayor seriedad y consistencia, ya
que la misma permite a una empresa o entidad comercial ser proactiva y menos
reactiva cuando define su propio futuro, convirtiéndose de esta manera en un actor
protagónico que decide y define su propio destino en vez de solo tratar de
responder a los cambios.

Las Investigaciones llevadas a cabo muestran que las empresas que utilizan la
administración estratégica son más eficientes en rentabilidad y productividad en
comparación con aquellas que no la implementan permitiendo la identificación, el
establecimiento de prioridades y la explotación de las oportunidades,
representando una estructura para mejorar la coordinación y el control de las
actividades, reduciendo al mínimo los efectos de las condiciones y los cambios
adversos y proporcionando cierto grado de disciplina y formalidad a la dirección
de una empresa.

La gerencia contemporánea en su tarea de planificar, organizar, dirigir, supervisar

y controlar debe de regirse por un plan estratégico que le permita integrar la
gerencia, la mercadotecnia, las finanzas, la contabilidad, la producción, las
operaciones, la investigación y desarrollo, y los sistemas de información por
computadora con el propósito de alcanzar el éxito de la organización. Es entonces
donde es necesaria la visión holística de la organización donde se hace referencia
a la teoría de sistema, mencionada anteriormente “el todo es mayor que la suma
de cada una de sus partes”.
En virtud de lo anterior, la gerencia necesita rodearse de gente talentosa
manteniéndola y desarrollándola dentro de la organización promocionando a quien
corresponda. Esta afirmación se fundamente en el hecho de que si bien es cierto
que la gerencia tiene la difícil tarea de dirigir los destinos de la organización en
función de los objetivos trazados, también es necesario que existan los recursos
económicos, financieros y el no menos importante el talento humano, quien al fin
de cuentas será el que genere resultados en los subsistemas. De allí la
importancia de contar con individuos que se identifiquen con la organización que
tengan un alto grado de identidad con los objetivos y metas, que puedan ser
desarrollados y que posean la versatilidad para resolver contingencias, aporten
nuevas ideas y generen resultados óptimos.

En resumen, la gerencia de cualquier organización en la actualidad debe siempre

de estar un paso delante de los cambios que se suceden en su entorno,
demandando información sobre los factores internos o externos que pueden
influenciar sus operaciones de negocios, para ello debe de contar con una
administración estratégica que considere todas las teorías administrativas
tradicionales y las nuevas corrientes del pensamiento. Una buena gerencia debe
de estar siempre informada sobre sus proveedores, clientes, decisiones
gubernamentales, incidencias fiscales, medio ambiente y empleados; son estos
factores determinantes a la hora de lograr alcanzar los objetivos de la empresa.

Para finalizar, es conveniente resaltar el hecho de que para la gerencia actual el

principal recurso con el que dispone una organización es el talento humano, y esto
ha sido entendido de esta manera; es por ello, que se observa en las grandes y
medianas corporaciones un acentuado énfasis en el desarrollo de las capacidades
profesionales individuales y de equipo de su personal. Al desarrollar el talento
humano estamos desarrollando la capacidad de la organización para enfrentar los
cambios externos que la pueden afectar, en busca siempre de una mejor manera
de hacer las “cosas”.