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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE ÁLAMO TEMAPACHE

INVESTIGACIÓN DE MERCADO
CARRERA
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN

UNIDAD 1
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS

DOCENTE
M.C. MARÍA GUADALUPE ANTONIO CRUZ

INTEGRANTES MATRICULA
DAJUI HERNÁNDEZ JOHANA 162Z0449
FERRAL DEL ROSAL NADIA LIZETH 162Z0461
ISLAS BARRIOS ANA KAREN 162Z0504
MARTÍNEZ CORTES MILCA CITLALI 162Z0511
VARGAS SOTELO JOSÉ EMILIO 162Z0564
VÁZQUEZ CRUZ SILVIA JOSEFINA 162Z0568

FECHA DE ENTREGA: 22 DE FEBRERO DEL 2019

 ÍNDICE

Introducción………………………………………………………………………………..4

Palabras clave…………………………………………………………………………..…5

Resumen breve de evidencias…………………………………………………………..6

Objetivo…………………………………………………………………………………….7

Justificación……………………………………………………………………………..…8

Actividades de evidencia

Actividad 1…………………………………………………………………………….…10

Describir el concepto e importancia y tipos de investigación de mercados a través

de una investigación.
Actividad 2………………………………………………………………………..……..18

Analizar los elementos y aspectos que conforman los tipos de investigación

cuantitativa y cualitativa a través de un cuadro comparativo.
Actividad 3………………………………………………………………………….…..22

Conocer el proceso de investigación neurocientífica a través e un mapa mental

documentada comparando varios autores.

Conclusión…………………………………………………………………………..……26

Bibliografía……………………………………………………………………………..…27
 INTRODUCCIÓN

En este portafolio de evidencias como equipo trataremos de explicar a la

investigación como un proceso encaminado a conocer, interpretar y comprender la
realidad, misma que en un momento dado podamos cambiar o transformar.
Podemos decir que la investigación es un proceso que, mediante la aplicación del
método científico, encamina a conseguir información apreciable y fehaciente, para
concebir, comprobar, corregir o emplear el conocimiento, además de saber que
una de sus importancias en la investigación es la que nos ayuda a mejorar el
estudio ya que nos permite establecer contacto con la realidad a fin de que la
conozcamos mejor. Constituye un estímulo para la actividad intelectual creadora.
Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la solución de problemas,
además, Contribuye al progreso de la lectura crítica. Para lograr un efecto de
manera clara y precisa es ineludible emplear algún tipo de investigación, la
investigación está muy atada a los individuos de la especie humana, esta posee
una serie de caminos para adquirir el objetivo programado o para obtener a la
información requerida. La investigación tiene como pedestal el método científico y
este es el método de estudio sistemático de la naturaleza que incluye las técnicas
de observación, reglas para el razonamiento y la predicción, ideas sobre la
experimentación concebida y los modos de comunicar los resultados
experimentales y teóricos. Así mismo, la investigación posee una serie de
características que ayudan al investigador a regirse de manera eficaz en la misma.
La investigación es tan compacta que posee formas, elementos, procesos,
diferentes tipos, entre otros. Tratando, una vez que conjuntemos todos los
elementos adquiridos durante el proceso de investigación de plasmar y
transmitirlo, una vez adquirido ese conocimiento nos va a formar una conciencia
de análisis cómo a su vez de reflexión misma que ocuparemos en aportar mejoras
a nuestra sociedad; así como también para transmitir ese conocimiento a futuras
generaciones, y, que estas a su vez impacten en el futuro de nuestro país. Es de
nuestro interés, por esta misma vía, dar a conocer, que, el que se inicia en la
investigación podrá percibir las infinitas áreas de estudio que nos rodea y podrá
transmitir o motivar la curiosidad científica que, por ende, induce a la investigación.
 PALABRAS CLAVE

 Investigación

 Mercado

 Decisiones

 Técnica

 Cualitativa

 Cuantitativa

 Experimental

 Secundaria o de gabinete

 Descriptiva

 Motivacional

 Aplicada

 Neurocientífica
 RESUMEN BREVE DE EVIDENCIAS

El siguiente portafolio de evidencia de la primera unidad está conformado por las

siguientes actividades:

Actividad 1.- Describir el concepto e importancia y tipos de investigación de

mercados a través de una investigación.
Es esta investigación se hizo uso de las fuentes bibliográficas con la finalidad de
adquirir nuevos conocimientos acerca de dichos temas.

Actividad 2.- Analizar los elementos y aspectos que conforman los tipos de
investigación cuantitativa y cualitativa a través de un cuadro comparativo.

En esta investigación se investigó más a fondo acerca de estos diferentes tipos de

investigación donde, nos dimos cuenta de los elementos y actitudes que posen
cada una de ellas.

Actividad 3.- Conocer el proceso de investigación neurocientífica a través e un

mapa mental documentada comparando varios autores.

Con esta actividad de hace un resumen de toda la historia de la neurociencia done

se identifica que autores han participado en la evolución de esta ciencia.
 OBJETIVO

Identifica los tipos de investigación de mercado necesarios a realizar

en una empresa y analiza el proceso de investigación de mercado
como herramienta para la toma de decisiones.
 JUSTIFICACIÓN

El tema para trabajar en esta unidad es procesos de mercados. La realización de

este trabajo, el cual está estructurado con una serie de investigaciones, fue hecha
con el objetivo que el investigador y quien lea la investigación aquí plasmada se
llene de conocimientos sobre la unidad y de esta manera poder entender mejor de
que es lo que trata. Pero más que entender es comprender y de este modo poder
implementarlos en la vida cotidiana y en un futuro como ingenieros en
administración en nuestra área de trabajo.

Así que la importancia de este trabajo es la adecuada para empezar adentrarnos

en el tema de la investigación de mercados la cual como se puede notar en este
trabajo es inmensa la información.
A C T I V I D A D E S

D E

E V I D E N C I A
 INSTITUTO TECNOLÓGICO
SUPERIOR DE ÁLAMO
TEMAPACHE

INVESTIGACIÓN DE MERCADO
CARRERA
ING. EN ADMINISTRACIÓN.

UNIDAD 1
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO.

ACTIVIDAD 1
INVESTIGACIÓN: DESCRIBIR EL CONCEPTO E IMPORTANCIA Y TIPOS
DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

DOCENTE:
M.C MARÍA GUADALUPE ANTONIO CRUZ

INTEGRANTES: MATRICULA
JOHANA DAJUI HERNÁNDEZ 162Z0449
NADIA LIZETH FERRAL DEL ROSAL 162Z0461
MILCA CITLALI MARTÍNEZ CORTES 162Z0511
ANA KAREN ISLAS BARRIOS 162Z0504
SILVIA JOSEFINA VÁZQUEZ CRUZ 162Z0568
JOSÉ EMILIO VARGAS SOTELO 162Z0564

FECHA DE ENTREGA: 14 DE FEBRERO DEL 2019

PERIODO: FEBRERO - JULIO 2019
 Actividad
1.-
INVESTIGACIÓN: DESCRIBIR EL CONCEPTO E IMPORTANCIA Y TIPOS DE
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

C O N C E P T O
La investigación de mercado es el proceso que comprende las acciones
de identificación, recopilación y análisis de datos para mejorar la toma
de decisiones. La investigación de mercados es una técnica que permite
recopilar datos para, después, interpretarlos y emplearlos para la toma
de decisiones de la empresa y, en definitiva, satisfacer con éxito las
necesidades de los consumidores. Se trata de detectar las necesidades
de los consumidores para, de esta manera, diseñar estrategias
enfocadas en ellos.

I MP O R T A N C I A
La importancia de la investigación de mercado radica en que es una guía
para tus decisiones empresariales, brindándote información sobre tu
mercado, competidores, productos, marketing y tus clientes. Al darte la
capacidad de tomar decisiones informadas, la investigación de
mercados te ayudará a desarrollar una estrategia de marketing exitosa.
Contribuye a identificar las oportunidades de mercado en un
determinado sector. Además, este tipo de estudios contribuye a
minimizar el riesgo a la hora de hacer negocios, porque contando con
una mayor y más específica información sobre un determinado
producto o un sector concreto las decisiones se pueden tomar con
mayor conocimiento de causa.
Tipos de investigación de
mercado:
De mercado Exploratoria o Cualitativa.

De mercado Concluyente o Cuantitativa.

De mercado Primaria o de Campo.

De mercado Secundaria o de Gabinete.

De mercado Continua.

De mercado Puntual.

De mercado Motivacional.

De mercado Experimental

De mercado Aplicada.
 Investigación exploratoria o cualitativa:

Es un modelo de investigación de mercados que se realiza al comienzo,

cuando se toman las primeras decisiones. Debe ser un proceso corto y
donde invirtamos poco dinero.

Investigación concluyente o cuantitativa:

Se realizan encuestas, por ejemplo, a una gran cantidad de personas,

para extraer conclusiones concretas y estadísticas. 

Investigación primaria o investigación de campo:

Se realiza a través de empresas que obtienen datos de la competencia:

qué productos vende, a cuánto los vende, cuánto produce, a quién
vende, etc. Esta investigación es, obviamente, cara. Pero permite
obtener información muy interesante, seria y veraz.

Investigación secundaria o investigación de gabinete:

A través de este tipo de investigación de mercado se consigue

información que es pública, por lo que cualquier persona tiene acceso a
ella.

Investigación continua:

Se realiza en un mismo sector geográfico y de forma periódica. De esta

manera, se detectan cambios en las preferencias, nuevos focos o
lugares de actuación o factores que puedan afectar o alterar los gustos.

Investigación puntual:
Se realiza a un grupo social determinado (por ejemplo, mujeres entre 20
y 25 años), por un determinado producto (pintalabios) y en un momento
del tiempo concreto (temporada verano 2017).

Investigación motivacional:

Se trata de una investigación con fines comerciales. Se realiza una

reunión de un reducido grupo de gente donde los temas que se tratan
son conducidos por un psicólogo especializado en el área, quien va
marcando y guiando dicha reunión.

Investigación experimental.

S e realizan ciertos experimentos a los consumidores con el fin de

evaluar su reacción ante varias acciones comerciales (por ejemplo:
disgusto, curiosidad, cercanía, etc).

Investigación aplicada:

Este tipo de investigación de mercado está orientada a detectar en qué

falló una determinada estrategia.
 Resultados

En este trabajo aprendimos acerca del concepto e importancia de la

investigación de mercado, y a su vez de los diferentes tipos que
existen. Así que como integrantes de equipo podemos decir que la
investigación de mercado es muy importante porque se puede definir
como la recopilación y el análisis de información, en lo que respecta al
mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática
o expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratégico y operativo.

Conclusión

Para finalizar dicha investigación como integrantes de equipo llegamos

a la conclusión que la investigación de mercado es el proceso que
comprende las acciones de identificación, recopilación, análisis y
difusión de información con el propósito de mejorar la toma de
decisiones de marketing y que es de gran importancia porque ayuda a
desarrollar una estrategia de marketing exitosa. De igual manera al
realizar esta investigación nos pudimos percatar de los diferentes tipos
de investigación de mercado que existen y que diferencias tienen uno
del otro. Como buenos profesionistas es importante conocer y tener en
claro el concepto de investigación de mercado, para poder
desempeñar un buen trabajo dentro de la organización donde estemos
laborando.
Bibliografía

Churchill. Gilbert A. Jr. (2003). Investigación de Mercados. 4ª edición.

Thompson. México. 3.

Kotler, P. (2009). Dirección de Marketing. 12ª edición. Editorial

Prentice Hall. México.

https://www.emprendepyme.net/que-es-la-investigacion-de-mercado.html

https://www.emprendepyme.net/tipos-de-investigacion-de-mercados.html
 INSTITUTO TECNOLÓGICO
SUPERIOR DE ÁLAMO
TEMAPACHE
INVESTIGACIÓN DE MERCADO
CARRERA
ING. EN ADMINISTRACIÓN.

UNIDAD 1
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO.

ACTIVIDAD 2
CUADRO COMPARATIVO: ANALIZAR LOS ELEMENTOS Y ASPECTOS
QUE CONFORMAN LOS TIPOS DE INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA Y
CUALITATIVA.

DOCENTE:
M.C MARÍA GUADALUPE ANTONIO CRUZ

INTEGRANTES: MATRICULA
JOHANA DAJUI HERNANDEZ 162Z0449
NADIA LIZETH FERRAL DEL ROSAL 162Z0461
MILCA CITLALI MARTÍNEZ CORTES 162Z0511
ANA KAREN ISLAS BARRIOS 162Z0405
SILVIA JOSEFINA VÁZQUEZ CRUZ 162Z0568
JOSÉ EMILIO VARGAS SOTELO 162Z0564

FECHA DE ENTREGA: 19 DE FEBRERO DEL 2019

PERIODO: FEBRERO - JULIO 2019
 CRITERIOS INVESTIGACIÓN CARACTERÍSTICAS
 NACE DEL POSITIVISMO
ENFOQUE  EMPÍRICA  CONOCIMIENTO Y MÉTODO
 CIENTÍFICA CIENTÍFICO
 SE CENTRA FUNDAMENTALMENTE
EN LOS ASPECTOS OBSERVABLES
 CARACTERÍSTICAS DE LA  CUANTITATIVA Y SUSCEPTIBLES DE
MEDIDA  CUALITATIVA CUANTIFICACIÓN DE LOS
NATURALEZA VARIABLE FENÓMENOS.
TRATAMIENTO DE DATOS  SE ORIENTA AL ESTUDIO DE LOS
SIGNIFICADOS DE LAS ACCIONES
HUMANAS Y DE LA VIDA SOCIAL.
 ESTUDIA FENÓMENOS
 HISTÓRICA OCURRIDOS EN EL PASADO.
 DESCRIPTIVA  ESTUDIA LOS FENÓMENOS TAL
 DIMENSIÓN
 EXPERIMENTAL CUAL OCURREN EN EL PRESENTE.
CRONOLÓGICA
 EL INVESTIGADOR INTRODUCE
TEMPORAL
CAMBIOS DELIBERADOS CON EL
FIN DE OBSERVAR LOS EFECTOS
QUE PRODUCE.
 BUSCA NUEVOS CONOCIMIENTOS.
 BÁSICA-PURA NUEVOS CAMPOS DE
 GRADO DE ABSTRACCIÓN FUNDAMENTAL INVESTIGACIÓN.
DEL TRABAJO  APLICADA  RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS
FINALIDAD PRÁCTICOS E INMEDIATOS.
DEPENDE DE AVANCES DE LA
INVESTIGACIÓN BÁSICA.
Bibliografía

Churchill. Gilbert A. Jr. (2003). Investigación de Mercados. 4ª edición.

Thompson. México. 3.

Kotler, P. (2009). Dirección de Marketing. 12ª edición. Editorial

Prentice Hall. México.

https://www.emprendepyme.net/tipos-de-investigacion-de-mercados.html

https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html

https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-
cuantitativa
 INSTITUTO TECNOLÓGICO
SUPERIOR DE ÁLAMO
TEMAPACHE

INVESTIGACIÓN DE MERCADO
CARRERA
ING. EN ADMINISTRACIÓN.

UNIDAD 1
PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO.

ACTIVIDAD 3
MAPA MENTAL: CONOCER EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
NEUROCIENTIFICA DOCUMENTADA Y COMPARADA POR VARIOS
AUTORES.

DOCENTE:
M.C MARÍA GUADALUPE ANTONIO CRUZ

INTEGRANTES: MATRICULA
JOHANA DAJUI HERNANDEZ 162Z0449
NADIA LIZETH FERRAL DEL ROSAL 162Z0461
ANA KAREN ISLAS BARRIOS 162Z0405
MILCA CITLALI MARTÍNEZ CORTES 162Z0511
SILVIA JOSEFINA VÁZQUEZ CRUZ 162Z0568

FECHA DE ENTREGA: 21 DE FEBRERO DEL 2019

PERIODO: FEBRERO - JULIO 2019
Bibliografía
Churchill. Gilbert A. Jr. (2003). Investigación de Mercados. 4ª edición.
Thompson. México. 3.

Kotler, P. (2009).Dirección de Marketing. 12ª edición. Editorial

Prentice Hall. México.

https://www.emprendepyme.net/tipos-de-investigacion-de-mercados.html

https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html

https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-
cuantitativa
 CONCLUSIÓN

Con lo expuesto anteriormente queda claro que una investigación de mercados es

muy importante para una empresa ya que con ella se puede conseguir el éxito de
esta. Ya que la investigación proporciona datos que son de gran utilidad para la
empresa siempre y cuando se haga una buena investigación. Es una herramienta
muy importante e indispensable dentro de la mercadotecnia ya que nos permite
generar un diagnóstico acerca de los recursos, oportunidades, fortalezas,
capacidades, debilidades y amenazas de una organización.

Básicamente la razón de la investigación busca garantizar a la empresa, la adecuada

orientación de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los
consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida
duradero que permita el éxito y avance de la empresa, además brinda a las
compañías la posibilidad de aprender y conocer más sobre los actuales y
potenciales clientes.

Por otra parte se vio los tipos de investigación que se pueden hacer para obtener
la información requerida, podemos encontrar lo que es la investigación
cualitativas, en esta mas que nada nos habla o se trata de los aspectos del ser
humano, también se hablo de la investigación cuantitativa, esta se trata  de, como
su nombre lo dice se encarga básicamente de los aspectos medibles y
cuantificables, tenemos otra como la investigación causal, que tiene como
principal prioridad obtener evidencia de la relación causa y efecto de un
fenómeno.  Se utiliza con frecuencia en las pruebas de mercado para nuevos
productos o innovaciones de los actuales.  Este tipo de investigación permite al
investigador. También hablamos del proceso de la investigación de mercado la
cual consta de una serie de pasos a seguir para así lograr una excelente
investigación de mercados y lograr el objetivo que beneficie a la empresa.
 BIBLIOGRAFÍA

Bibliografía
Churchill. Gilbert A. Jr. (2003). Investigación de Mercados. 4ª edición.
Thompson. México. 3.

Kotler, P. (2009).Dirección de Marketing. 12ª edición. Editorial

Prentice Hall. México.

https://www.emprendepyme.net/tipos-de-investigacion-de-mercados.html

https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html

https://sites.google.com/site/51300008metodologia/caracteristicas-cualitativa-
cuantitativa