Doctorado en Administración

Seminario de Ciencias Administrativas (DOA3SCA101)

Actividad 4

Enfoque de la Administración como coordinadora del esfuerzo humano

1er Cuatrimestre

Alumna: MAE. Rivera Madrigal Ma. Del Carmen

Docente: Dr. Jairo Leonel Hernández Coria

Contenido

ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN COMO COORDINADORA DEL ESFUERZO HUMANO.........................1

Teorías Contemporáneas de la Administración.......................................................................................1
Administración como coordinadora del esfuerzo humano......................................................................2
Teorías de la administración coordinadoras del esfuerzo humano.........................................................2
Teoría neuromanagement...................................................................................................................2
Teoría de las organizaciones que aprenden........................................................................................3
Teoría empowerment..........................................................................................................................3
Teoría de gestión de calidad................................................................................................................4
Políticas coordinadoras del esfuerzo humano para atender la causa raíz, caso práctico........................4
Referencias..............................................................................................................................................5
 ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN COMO COORDINADORA DEL ESFUERZO
HUMANO

Teorías Contemporáneas de la Administración

Actualmente se tiene amplia conciencia de que los administradores trabajan con seres humanos
para satisfacer necesidades humanas, por lo que es perfil de por ello es clave que el
administrador sea sensible y empático ante sus semejantes y su entorno. Hoy en día se busca que
las empresas sean socialmente responsables ante esta situación. Por ello, se habla de calidad,
estrategia, medio ambiente y más.

Dentro de los preceptos de la administración contemporánea se encuentran:

 Los administradores de esta época a comparación de muchas otras deben ser más
humanos, empáticos y sociales. Por lo tanto, deben preocuparse por el crecimiento
integral y profesional de las personas que laboran en la empresa.
 La Administración contemporánea debe ser sólida y sostenerse de una planeación bien
fundada. Todo con el fin de mitigar los cambios que sufre una empresa a causa de las
alteraciones en la sociedad, la cultura, la política y la economía.
 La estructura organizacional de una empresa debe mantenerse con cierta flexibilidad,
todo esto con el fin de adaptarse rápidamente a las circunstancias que se van presentando.
 Los autores aseguran que, aunque una empresa tenga los recursos necesarios, ya sea de
carácter económico o tecnológico, si no cuenta con las personas necesarias para organizar
y dirigir, no podrá llegar a sus objetivos. Con esto se afirma que se necesita
administradores experimentados, reflexivos, analíticos y con un profundo conocimiento.
 A comparación de hace algunas décadas, los administradores de nuestros días deben
evaluar constantemente los objetivos y logros de una empresa. Y esto se debe a que,
como se mencionó anteriormente, el contexto se vuelve más exigente y las metas y
objetivos tienen que adaptarse. (SEDGUG,2023)

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Administración como coordinadora del esfuerzo humano

En este enfoque los empleados son vistos no solo como activos económicos valorados
principalmente por su productividad, sino como personas con necesidades complejas y un deseo

de realizar tareas diarias que sean significativas y variadas. Se enfatiza el uso de la motivación
interior para incrementar la calificación del personal, aumentando la eficiencia económica de
una organización.

El trabajo colaborativo es un eje indispensable en este enfoque para promover la innovación, la

creatividad y la capacidad para encontrar nuevas formas de hacer las cosas y solucionar los
problemas. Actualmente la administración por sistemas de gestión de calidad, integran estos
enfoques con un enfoque holístico.

Teorías de la administración coordinadoras del esfuerzo humano

Teoría neuromanagement
Actualmente en los negocios es importante el desarrollo de habilidades cognitivas
emocionales; con base en el estudio del cerebro humano, de tal forma que hay que
identificar estas habilidades para que los colaboradores se desarrolle lo mejor posible,
motivando su creatividad y desarrollando su habilidad en la mejor toma de decisiones.

Esta teoría inicio con el neuromarketing, la tendencia de examinar las razones por las que
se toman ciertas decisiones, en este caso las de compra, y ahora le ha tocado al
neuromanagement tomar el relevo y pasar a un siguiente nivel estudiando la gestión
empresarial desde el punto de vista de la neurociencia.

El Neuromanagement busca mejorar la eficacia y eficiencia de los líderes y los

integrantes de los equipos de trabajo, así como diseñar técnicas destinadas a potenciar
el desempeño mediante el desarrollo de capacidades cerebrales. Es importante para
mejorar el ambiente de la empresa y minimizar el impacto que puedan tener algunas
decisiones, especialmente las más duras, en todas las personas que conforman el

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ecosistema de esa compañía. Por lo que es considerada una teoría coordinadora del
esfuerzo humano.

Teoría de las organizaciones que aprenden

Demiche describe que “las organizaciones que aprenden, se transforman en organizaciones

inteligentes, es decir, instituciones que aprenden permanentemente y que mediante sus
aprendizajes se adaptan de manera constante y fluida a los siempre cambiantes entornos sociales
de los que forman parte”. Demiche (2008)

La organización inteligente es la que busca coordinar los esfuerzos humanos de sus miembros, a
través de la creación de un ambiente laboral favorable, que todos los integrantes de la misma
estén en constante aprendizaje y en práctica constante de su potencial. Esto es, la capacidad de
comprender, de adquirir compromisos, de asumir responsabilidades, de buscar el continuo auto
crecimiento, dando como resultado el desarrollo empresarial.

Teoría empowerment

Consiste en conseguir el  empoderamiento de los trabajadores dentro de la empresa, para ello

cada empleado debe estar en sintonía con sus objetivos y sus talentos, la formación continua  es
un valor añadido para seguir motivándolos y alcanzar una coordinación de los esfuerzos
humanos personales y profesionales.

Esta teoría tiene cuatro pilares: El poder, es fundamental delegar la autoridad y las

responsabilidades en todos los niveles, en donde la confianza es la base.

La motivación, se da por sí sola dado que, al confiar en ellos, su autoestima aumenta. Pero

también deben realizarse acciones extra como la recompensa por los resultados o la consecución
de las metas, fomentar el autoconocimiento.

El desarrollo, hace referencia a la formación o capacitación para mejorar las competencias dentro

de la organización. No basta con seleccionar al trabajador más idóneo, continuar ampliando sus
conocimientos repercutirá positivamente dentro de la organización.

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El liderazgo, es esencial en cualquier empresa y proceso que suceda dentro. Ser un buen líder ya
no es una moda, es una necesidad. Por este motivo, cada vez más directivos se forman para poder
ofrecer a sus empleados su mejor versión. El empowerment hace que todos los miembros tengan
un papel de líder dentro de la compañía.

Teoría de gestión de calidad

Actualmente los sistemas de gestión no se enfocan únicamente en la producción o prestación del

servicio, integran aspectos del contexto de la organización, de la atención de ambientes de
trabajo saludables, de mantener el conocimiento de las empresas, aspectos de un compromiso de
los trabajadores en las empresas, así como el compromiso de la alta dirección y no menos
importante en la atención de las necesidades de todas las partes interesadas en las empresas
proveedores, clientes, trabajadores, sindicatos, instituciones normativas, entre otros.

La gestión de calidad es una teoría coordinadora del esfuerzo humano, desde el contexto
organizacional mediante la planeación, ejecución, verificación y mejora continua, considerando
los conocimientos, formación y experiencia del personal para el mejor impacto en el
crecimiento de la empresa.

Políticas coordinadoras del esfuerzo humano para atender la causa raíz, caso práctico

En un análisis anterior a la problemática de un grupo de 3 amigos: Carlos, Martha y Laura,

deciden emprender un negocio de servicios de limpieza a oficinas. Ya cuentan con el capital
financiero de inicio y una plantilla operativa de 15 empleados y una administrativa de 6
empleados. Deciden que entre los tres llevarán la gerencia para apoyarse mutuamente. A los
pocos meses empiezan a tener los primeros problemas, ya que las decisiones se toman de forma
consensuada y, por lo tanto, trae retraso a la operación. Por otra parte, al haber tres jefes, a los
empleados le resulta difícil seguir indicaciones, ya que en ocasiones son contradictorias.

Para la atención de la problemática se identificaron causas raíz y se plantean las siguientes

políticas coordinadoras del esfuerzo humano, considerando las teorías presentadas y su
relación con la norma ISO 9001:2015 eje principal de la teoría de administración de la gestión
de calidad.

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Tabla 1: Políticas coordinadoras del esfuerzo humano, caso práctico

Causa Raíz Política de atención Relación con la teoría / Norma

ISO9001:2015
Desconocimiento de los talentos del Caracterizar las habilidades del Neuromanagement / 7.2
personal de la empresa personal de la empresa, incluyendo competencia del personal
a los gerentes, a fin de asignar
tareas acordes a sus
potencialidades.

Problemas con el compromiso y Fomentar actividades transversales

responsabilidad del personal que impulsen la capacidad de Organizaciones que aprenden / 7.3
comprender, adquirir compromisos, toma de conciencia
de asumir responsabilidades por
parte de los miembros de la
empresa.
Problemas en la coordinación de las Registrar las buenas prácticas y Organizaciones que aprenden /
actividades y retrasos en la problemas presentados en la 7.1.6 conocimientos de la
prestación de servicios empresa, para aprender y mejorar organización
Conflictos en el ambiente laboral Impulsar el continuo auto- Neuromanagement / 7.1.4
crecimiento del personal, como ambientes para la operación de los
parte de las acciones para mejorar procesos (sociales y psicológicos)
el ambiente laborar.
Falta de estructuración del trabajo Fomentar el trabajo colaborativo de Empowerment/ 5.3 roles,
las cuadrillas de trabajo, responsabilidades y autoridades. 5.1
reconociendo los objetivos liderazgo y compromiso
alcanzados.

Problemas en la delegación de Empoderar al personal delegando Empowerment/5.3 roles,

funciones funciones acordes a su participación responsabilidades y autoridades
dentro de la empresa

Elaboración propia, 2023

Referencias

Demicheli M. Guido (2008). Empresas inteligentes. Chile: McGrawHill.

Sistema de Educación Digital Universidad de Guanajuato. (2023, enero 25). Clase digital 5.

Teorías de la administración (Contemporáneas). Bachillerato virtual.

https://blogs.ugto.mx/bachilleratovirtual/clase-digital-5-teorias-de-la-administracion-

contemporaneas/