Universidad Nacional Abierta U.

C Gerencia de Sistemas Educativos basados en

tecnología

Nombre: Mario Aguilar

C.I: 19.782.930

Correo. elmostri27@gmail.com

Centro local: Monagas

RESUMEN ANALITIO
 INTRODUCCION

La humanización de las actividades empresariales y acciones gerenciales es un tema actual

y será de mayor trascendencia en los años siguientes, luego de una disrupción a nivel
mundial por temas de salud, se prevé que nuevas formas y mecanismos de relaciones se
fomenten y refuercen en las organizaciones, en parte del mundo se ponen en discusión las
prácticas que han privilegiado la rentabilidad económica por encima del bienestar del ser
humano, esto conlleva a la necesidad de que las empresas sean más accesibles a los
cambios y nuevos modelos gerenciales que vayan de la mano con el bienestar colectivo y
empresarial.

La figura del líder en la historia ha evolucionado desde los líderes que basaban su poder en
la fuerza hasta las formas más racionales de liderazgo actuales, el liderazgo, por tanto, ha
ido adaptándose a las necesidades de la época, ahora, la figura del líder es la de un gestor
que ocupa su puesto gracias a su carisma o experiencia, que promueve una comunicación
horizontal, que tiene en cuenta la opinión de su equipo y se preocupa por su bienestar y
que, al tiempo, trata de minimizar el impacto de sus decisiones sobre el planeta. Se trata de
un estilo de liderazgo propio de las democracias y que, en el mundo empresarial, ha dado
lugar a códigos de buen gobierno destinados a hacer que las compañías sean gestionadas de
una manera más justa, transparente y eficaz, así como a mejorar el control interno.

Por otro lado nuestro presente está marcado por la digitalización y en este contexto las
organizaciones necesitan líderes, y ese es el escenario, un entorno complejo marcado por
una oleada de cambios surgidos de la revolución digital y la irrupción de los millennials, en
el que hoy se mueven las empresas, Este estilo de liderazgo, propio de la era digital, se
caracteriza por: una gran flexibilidad para adaptarse a la volatilidad, una formación
constante para atajar la incertidumbre , agilidad para responder a los cambios y no dar
cabida a la ambigüedad, capacidad de comunicar con claridad y sencillez para combatir la
complejidad ,un liderazgo colaborativo, que confía en el equipo y le otorga libertad,
capacidad para entender la revolución digital y los cambios que genera, gestión emocional
para dirigir el mindset de la generación millennial.
 DESARROLLO

MODELOS GERENCIALES

Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión organizacionales que se utilizan en la

dirección y desarrollo del sistema y procesos de la misma, todo modelo es una
representación de una realidad que refleja, por lo que en gerencia, como en otras ciencias,
los modelos determinarán una pauta, una base de sustento que a la larga permite el
desarrollo orientado de la empresa u organización en general que lo utiliza, Seguidamente
conoceremos los modelos gerenciales a los que se hace referencia los cuales son:

1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Esta es la estrategia por excelencia de cualquier empresa la cual formaliza el proceso

administrativo integral y organiza las líneas de acción enfocadas al logro de los objetivos
organizacionales cuyos resultados garanticen su permanencia, crecimiento y rentabilidad
esperada, la misma implica un adecuado análisis del entorno, un concienzudo estudio del
mercado y la formulación y diseño de las estrategias que direccionen a la empresa a la
consecución de sus objetivos de negocio y su principal utilidad radica en la capacidad
empresarial para organizar y formalizar los procesos. ¿Cómo se implanta? Se requiere
ante todo un análisis detallado de la situación actual, las ciencias de la administración
ofrecen hoy en día toda una gama de herramientas de análisis (matrices de diagnóstico,
comparación y decisión) y de tecnologías (softwares de simulación), los cuales bien
manejados, permiten obtener una verdadera “radiografía” del negocio y disponer de los
lineamientos básicos para direccionar estratégicamente a la empresa. El beneficio principal
de este modelo está en la capacidad de medir lo que se quiere y mejorar lo que se puede.

2 CALIDAD TOTAL

Se origina en la gerencia Japonesa y consiste en promover un proceso continuo que

garantice y asegure el mantenimiento de estándares adecuados (generalmente altos, y según
normas establecidas, en nuestro caso las ISO) los cuales se enfocan al logro de la
satisfacción del cliente y del mercado, Sirve para posicionar la imagen de la empresa,
mejorar su participación en el mercado, controlar sus costos y asumir una mayor
responsabilidad en la producción de bienes y prestación de servicios, como consecuencia de
la cabal observación y cumplimiento de estándares y normas. ¿Cómo se implanta? La fase
inicial requiere la creación de una cultura organizacional enfocada a la calidad de gestión
laboral y a la calidad de vida personal y familiar. También se necesita desarrollar un
proceso educativo con diversos programas (Capacitación, Entrenamiento y Desarrollo)
enfocados al aprendizaje integral de la Calidad y finalmente, se debe hacer una revisión
total de los procesos tanto administrativo, como productivo y crear estándares ambiciosos
de gestión y producción.

3 KAIZEN – MEJORAMIENTO CONTINUO –

Modelo proveniente de la gerencia Japonesa también semejante a la Calidad, se lleva a

cabo de manera gradual y con un gran énfasis en la participación de la gente, trabaja
específicamente tres niveles de la calidad: El mantenimiento de procesos, los cuales fueron
probados como óptimos, el mejoramiento de aquellos cuyo diagnóstico así lo definió, y en
tercer lugar la innovación de toda clase y en todos los puntos del proceso productivo.
¿CÓMO SE IMPLANTA? en cuanto a la implantación operacional se le da un gran
énfasis al proceso denominado P. H. R. A. (Planear, Hacer, Revisar y Actuar). Se promueve
la generación espontánea de los llamados “círculos de participación” a los cuales acuden de
manera voluntaria los trabajadores de la empresa para presentar sus sugerencias de mejora
de valor y por ende su competitividad, además de cumplir una función social como es la de
mejorar totalmente la calidad de vida de sus empleados.

4 JUSTO A TIEMPO – JUST IN TIME – (J. I. T.)

Es un modelo de Calidad esencialmente diseñado para los procesos de producción.

Originalmente fue implantado por la Toyota en Japón y toma los presupuestos de la Calidad
y el Kaizen con énfasis en dos factores: La gestión de tiempos productivos y el control del
desperdicio, enfatiza una filosofía de “calidad en la fuente”, queriendo significar que deben
hacerse bien las cosas desde la primera vez con un control adecuado del proceso de
alistamiento. Tiene como objetivo principal mejorar ostensiblemente los procesos de
producción en línea. Permite establecer estándares e indicadores en el manejo del tiempo de
producción y reducir los procesos improductivos en tiempo, mano de obra y materia prima.

5 BENCHMARKING

Es un proceso sistemático, estructurado, formal, analítico, organizado, continuo y a largo

plazo, que sirve para evaluar, comprender, diagnosticar, medir y comparar las mejores
prácticas comerciales, productos, servicios, procesos de trabajo, operaciones y funciones de
aquellas organizaciones que consideramos líderes y que de alguna manera se constituyen en
nuestra competencia y constituye una estrategia de inteligencia empresarial que sirve para
compararnos con la competencia y con aquellas empresas que consideramos líderes del
mercado por su demostrada excelencia en todas sus prácticas, de negocio también Sirve
como autoanálisis para saber cómo estamos frente a la competencia o de cara a aquellas
empresas que han eficientizado su inversión de manera tal que su participación en el
mercado y su crecimiento demuestran un acertado direccionamiento estratégico.

6 REINGENIERÍA

Es la revisión y replanteamiento fundamental de la organización enfocada al rediseño

radical y rápido de toda clase de procesos de valor agregado y de todos aquellos sistemas de
apoyo con el fin de alcanzar mejoras espectaculares en el rendimiento de los costos, la
calidad, los servicios, la productividad (eficiencia más eficacia), y la optimización de las
tareas, es un volver a empezar desde ceros, esto significa que la decisión estratégica de la
empresa conlleva a un nuevo inicio o a un nuevo comienzo. ¿Cuáles son sus principales
beneficios? Los casos exitosos de Reingeniería han demostrado que el primer impacto es la
disminución de trámites inoficiosos y la agilización de procesos que en últimas van a
beneficiar a los clientes. Los costos se disminuyen como consecuencia del mejoramiento de
la productividad y de los gastos en tiempo, recursos de toda clase y papeleo.

7 DESARROLLO A ESCALA HUMANA

El Desarrollo a Escala Humana es un modelo originado en la sociología del desarrollo y en

la economía denominada “descalza”, ambas promovidas por el premio Novel de Economía
alternativo 1983, Doctor Manfred Max Neef, el presupuesto fundamental se basa en un
cambio radical del concepto de la participación de las personas en el proceso productivo de
las empresas que tradicionalmente ha tenido denominaciones como “recursos humanos”,
“talento humano” o bien, “capital humano”. Bajo este concepto las personas son medios o
factores de producción (mano de obra). Pues bien, bajo el modelo de Desarrollo o
Administración a Escala Humana el hombre no es “medio” sino “fin”, y esto cambia
fundamentalmente el paradigma tradicional. Significa entonces que la Economía debe estar
de manera consciente al servicio del hombre y de esta manera cambia drásticamente los
indicadores de productividad de las organizaciones dando paso a la prevalencia de la
calidad de vida como elemento esencial para la generación de riqueza. Promueve la auto
dependencia y obviamente la auto sostenibilidad como principios generadores de calidad de
vida familiar y laboral.

8 EMPODERAMIENTO – “EMPOWERMENT” –

Más que un modelo, se refiere a un comportamiento gerencial habilidad gerencial o de

dirección cuya práctica y ejercicio implican un estilo de liderazgo que desarrolle en la gente
una capacidad de autonomía en su desempeño y además demuestren su habilidad para
asumir riesgos calculados y tomar decisiones sin necesidad de que medie la presencia de
una autoridad o la presión de una supervisión. ¿Cuáles son sus principales beneficios? El
resultado más destacado del Empoderamiento es la percepción y convicción de que las
personas “vuelan solitas”. Eso significa que los jefes pueden dedicar más tiempo al
verdadero objetivo de sus cargos; gerenciar, planear, crecer el negocio, vender y todo
aquello que mejore el crecimiento del negocio.

9 “OUTSOURCING” – SUBCONTRATACIÓN, TERCIARIZACIÓN O

EXTERNALIZACIÓN

Proceso planificado de transferencia de actividades para que éstas sean realizadas por
subcontratistas o terceros, opera a través de la asociación entre una compañía principal y un
tercero, a quien se le delega procesos que no generan valor agregado al negocio principal de
la empresa, de esta manera se optimiza integralmente el proceso productivo cuando se toma
la decisión de dedicarse de manera exclusiva al negocio de la empresa ¿Cuáles son sus
principales beneficios? Eficiencia y eficacia operativas son algunas de las ventajas del
“Outsourcing”, optimización de recursos de toda clase y control de costos también hacen
parte de los resultados positivos en la utilización de ésta estrategia gerencial, El mayor
impacto se evidencia en una mayor adquisición de la capacidad empresarial para dedicarse
a optimizar a lo que se le llama “core business” de la empresa.

10 HOSHIN KANRI – ADMINISTRACIÓN POR POLÍTICAS –

El modelo toma del idioma Chino las palabras HO que significa método o forma de hacer
las cosas, SHIN que significa brújula o sistema de orientación y la palabra KANRI que
quiere decir control. Por lo tanto en su conjunto HOSHIN KANRI se traduce como un
“hacer las cosas bien en el camino correcto, con la orientación adecuada, y aplicando el
control apropiado”. En conclusión el Hoshin Kanri se reconoce como una filosofía
gerencial que busca el despliegue estratégico de sus decisiones (“efecto de cascada”)
mediante la participación de todos los miembros de la organización desde la alta dirección
hasta la base operativa con un adecuado nivel de empoderamiento en la gente para lograr
los objetivos organizacionales con la debida divulgación y apropiación de las políticas
estratégicas. El logro principal del Hoshin tiene que ver con la capacidad organizacional
para formular, diseñar y ejecutar estrategias a través de la divulgación y despliegue
escalonados.

11 PROSPECTIVA

Es un modelo diseñado por los Franceses y en especial por Michel Godet quien en su libro
“De la Anticipación a la Acción” nos presenta el marco conceptual de esta ciencia, Se
define entonces como la identificación de un futuro probable y de un futuro deseable,
diferente de la fatalidad, y que depende únicamente del conocimiento que tenemos sobre las
acciones que el hombre quiere emprender en el presente, Se basa en que el futuro es la
razón de ser del presente; y que su comprensión debe entenderse como una realidad
múltiple susceptible de ser modificada por del hombre, algunas de las técnicas prospectivas
pueden hacerse manualmente, se recomienda la utilización de software o al menos, hojas de
cálculo en Excel. ¿Para qué sirve? En el ámbito de la gerencia se utiliza como
complemento de la Planeación Estratégica. La Planeación Estratégica es “la instantánea”
que permite trabajar el estado actual de una empresa (análisis situacional); la Prospectiva es
“la foto en movimiento” (variable dinámica modificable) que actúa sobre las
modificaciones que se hacen al direccionamiento estratégico de la empresa.

12 MODELO DEL SISTEMA VIABLE

Denominada Cibernética Organizacional estudio de la operación de la comunicación y el

control en sistemas complejos, A través de este modelo se explica las características
estructurales de una organización social que aprende a adaptarse rápidamente a las
exigencias del entorno y a producir respuestas apropiadas que garanticen su supervivencia,
implementación radica en el Funcionamiento de los diferentes procesos que realizan las
áreas funcionales o las unidades de negocio frente al entorno control en el Monitoreo,
identificación y solución de desviaciones o deficiencias en tiempo real. ¿Para qué sirve?
El enfoque cibernético permite observar e interactuar con las organizaciones de manera
sistémica. En ese observar y diagnosticar los problemas organizacionales se pueden sugerir
nuevos sistemas de comunicación y diseños organizacionales (estructura) más adecuados ya
que promueve la independencia y al mismo tiempo la interdependencia entre las diferentes
áreas o unidades de negocio.

¿TIPOS DE LIDERAZGO?

1 LIDERAZGO AUTOCRÁTICO

El líder autocrático se ha considerado como un tipo de persona severa, inflexible, austera

hacia los criterios de sus subordinados, se rige por sus propios argumentos y asume la
responsabilidad en la toma de decisiones. Este tipo de líder impone y espera el
cumplimiento de sus órdenes, suele ser dogmático y seguro. Ayoub (2011), pone de
manifiesto que este tipo de líder toma las decisiones sobre las actividades y los trabajos, sin
tomar en cuenta la opinión de sus subordinados.
 2 LIDERAZGO 'LAISSEZ FAIRE'

Se basa en el principio de que los trabajadores tienen las competencias y experiencia

necesarias para desempeñar su labor y de que, por tanto, cualquier intervención de la
dirección es perjudicial. Un líder laissez faire hace que su equipo se sienta menos
constreñido y más valorado.

3 LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

El líder democrático promueve la participación de todo el equipo —consulta a sus

trabajadores y tiene en cuenta sus opiniones a la hora de tomar decisiones—. Por tanto,
fomenta el diálogo y hace que los trabajadores se sientan parte de la empresa mejorando su
compromiso con esta.

4 LIDERAZGO TRANSACCIONAL

Se basa en un sistema de recompensas. El líder premia a los trabajadores por su desempeño

y esa transacción es la que los incentiva a cumplir sus objetivos. La principal función de
este líder es crear estructuras para que cada miembro del equipo pueda trabajar en la
consecución de sus metas.

5 LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL

Impulsa la innovación. Estos líderes poseen grandes dotes de comunicación y fomentan la

participación creativa inspirando al equipo. Además, no temen afrontar riesgos. Así es
como provocan transformaciones en la empresa y en los trabajadores para adaptarse a los
nuevos tiempos.

6 LIDERAZGO SITUACIONAL

Es flexible, es decir, se adapta a las circunstancias. El líder conoce la madurez de sus

trabajadores y las necesidades de su empresa y, en función de esto, aplica el estilo de
liderazgo más apropiado, cambiándolo cuando la situación lo requiere o dirigiendo a cada
empleado con un estilo diferente.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

GICE, M. (2018). 3.2 Modelos gerenciales para la toma de decisiones. Tomado de

unidad3analisisytomadedesiciones.blogspot.com.

Lumen Learning (s/f). Understanding Decision Making | Principles of Management.

Tomado de courses.lumenlearning.com.

Camilo, A. (s/f). Modelos Gerenciales Para La Toma de Decisiones. Tomado de

es.scribd.com.

Martínez Jimenez, C. M (2016). Artículo de reflexión “Modelo gerencial en la toma de

decisiones” Universidad Cooperativa De Colombia De Arauca Facultad De Administracion
Y Ciencias Contables.

Mora Riapira, E. H. (2015). Planificación estratégica y niveles de competitividad de las

Mipymes del sector comercio en Bogotá. Estudios Gerenciales, 31(134). Recuperado el 23
de marzo de 2021, de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=21233043009