TEORIA Y GESTION

EMPRESARIAL.
La Gestión Empresarial es un estudio complejo y extenso que buscan mejorar

la relación entre productividad, calidad, costes, administración, distribución y

logística así como tiempo de producción, relación de trabajadores operarios y

de confianza para mejorar de manera continua y eficiente la competitividad de

una empresa o de un negocio. Su finalidad es lograr metas determinadas en

plazos de tiempo óptimo.

Según el economista Joseph Schumpeter, la gestión empresarial garantiza que

la oferta cubra la demanda mediante la “destrucción creativa”. Es decir, con la

innovación constante para aumentar la productividad y la competitividad.

Otro elemento comparativo es el paso del tiempo y su efecto en toda la

organización. En un automóvil, las partes mecánicas se desgastarán con el

tiempo, pero al estar normalizadas podrán sustituirse por otras, según un

programa de mantenimiento que permitirá que el vehículo siga funcionando. En

el caso de las personas, con el tiempo irán cambiando: la percepción, la

experiencia, la motivación. El proceso de envejecimiento afectará a su actitud y

su comportamiento. Además, los grupos de personas dentro de la organización

actúan de forma distinta según el momento de la vida en el que se encuentren.

Todo cambio impuesto en el grupo (por ejemplo, un cambio en el personal),

alterará su naturaleza, incluso sus expectativas. Este ejemplo determina la

importancia que en la gestión general de la empresa tiene el desarrollo de los

recursos humanos. Por lo tanto, es básico que el responsable de esta función

conozca los aspectos esenciales de la organización y no la considere un mero

sistema mecánico, de lo contrario, fracasará sin duda en sus objetivos.

Historia

Comenzando desde la administración, se extendió a partir del siglo XX, en el

sector público y militar. Sus inicios como carrera profesional datan del año 1933

en Madrid, España.

El desarrollo de la gestión empresarial comienza desde que a la administración

se le derivan varias ramas de innovación, gracias a la gran influencia que ha

tenido.

La administración se ha basado, desde los antiguos egipcios a los

comerciantes sumerios, en métodos organizativos de acuerdo a la iglesia y a

las antiguas milicias.

Las empresas eran guiadas basándose en estos métodos sin importar que

fuesen grandes o pequeñas, pero no se sentían obligadas a hacerle frente

sistemáticamente a las aplicaciones de la administración.

Así, poco a poco, las innovaciones de la administración fueron creando

extensiones base, tales como los números árabes y la aparición de la

contabilidad. Estas áreas ya mencionadas proporcionaron un mejor

planteamiento y el control de la organización cuantitativamente.

No fue hasta el siglo XIX cuando se crearon las primeras publicaciones sobre la

administración, pero de una manera científica. Además, tuvo lugar la revolución

industrial.

Otra tendencia de la gestión empresarial que aborda los procesos se conoce

como la mejora continua (Kaizen, en su versión japonesa). Esta es otra

herramienta desde la cual se trabajan los procesos y se someten a una mejora

continua.

La experiencia japonesa en sus métodos de trabajo en equipo y la participación

de todo su personal en las mejoras empresariales popularizó las ventajas

obtenidas en la revisión y reto continuo de los procesos empresariales.

El modelo de método sistemático o científico de mejora de procesos ha sido

difundido por todo el mundo por Kaoru Ishikawa. Este autor se basa en el

recorrido de una serie de pasos o etapas, desde la detección de un problema o

de una posibilidad de mejora (el motor puede ser una serie de defectos

detectados, o una nueva posibilidad tecnológica u organizativa), se realiza un

estudio en busca de sus causas, de posibles perfeccionamientos o soluciones,

la elección de la solución o conjunto de soluciones que parecen idóneas, hasta

llegar a su implantación y a la medida de las mejoras conseguidas.

Clasificación de la gestión empresarial según sus diferentes técnicas

La gestión empresarial abarca un conjunto de técnicas que se aplican a la

administración de una empresa, y del tamaño de la empresa dependerá la

dificultad de la gestión del empresario o productor. El objetivo fundamental de

la gestión del empresario es mejorar la productividad, sostenibilidad y

competitividad, asegurando la viabilidad de la empresa en el largo plazo.

Técnicas de gestión empresarial

Análisis estratégico: diagnosticar el escenario, identificar los escenarios

políticos, económicos y sociales, así como internacionales y nacionales más

probables, analizar los agentes empresariales exógenos a la empresa.

Gestión organizacional o proceso administrativo: planificar la anticipación de

tareas futuras de la empresa y la fijación de la estrategia y las metas u

objetivos que la empresa debe cumplir; organizar y determinar las funciones y

la estructura necesarias para lograr el objetivo estableciendo la autoridad y

asignando responsabilidad a las personas que tendrán a su cargo estas

funciones.

Gestión de la tecnología de información: aplicar los sistemas de información y

comunicación intra y extra empresa a todas las áreas de la empresa, para

tomar decisiones adecuadas en conjunto en cuanto al uso de Internet.

Gestión financiera: obtener dinero y crédito al menor costo posible, así como

asignar, controlar y evaluar el uso de recursos financieros de la empresa, para

lograr máximos rendimientos, llevando un adecuado registro contable.

Gestión de recursos humanos: utilizar la fuerza de trabajo del modo más

eficiente posible preocupándose del proceso de obtención, manutención y

desarrollo del personal.

Gestión de operaciones, logística de abastecimiento y distribución: suministrar

los bienes y servicios que satisfarán las necesidades de los consumidores,

transformando un conjunto de materias primas, mano de obra, energía,

insumos, información. entre otros factores, en productos finales debidamente

distribuidos.

Gestión ambiental: contribuir a crear conciencia sobre la necesidad de aplicar,

en la empresa, políticas de defensa del medio ambiente.

Campo que abarca la gestión

Los cambios tecnológicos que se han producido en la sociedad han ampliado el

campo de la gestión. En las primeras etapas del desarrollo económico, las

empresas se caracterizaban por realizar tareas repetitivas, fáciles de definir. En

el taller o en la oficina, el personal sabía exactamente cuál era y seguiría

siendo su misión. La labor del director gerente era supervisar la marcha de los

trabajos en curso en un proceso reiterativo. El resultado se medía según lo que

se producía, y se funcionaba bajo una fuerte disciplina y control riguroso. Había

que satisfacer las expectativas de los propietarios de ganar dinero y esa era la

mayor motivación. Esta simple interpretación de la gestión que existía entonces

sigue aún en pie, como un eco del pasado. Algunos empresarios siguen

comportándose como si nada hubiese cambiado. Pero son los zarpazos de la

realidad los que han hecho que los empresarios tengan en cuenta muchos

otros factores, porque los mercados ya no crecen en función de la oferta, y hay

que luchar en mercados muy competitivos y a veces poco recesivos

interiormente, sin contar con los problemas de competencia de las empresas

foráneas. La automatización, la informática, las nuevas tecnologías de la

información y las crecientes expectativas de la sociedad han puesto al

descubierto muchas carencias de los directivos españoles. La naturaleza de la

gestión se ha hecho más compleja para actuar en función de una serie de

prioridades, como es la de conseguir beneficios constantes, por encima de

todas ellas.

Cualidades y conocimientos de un buen gestor

El gerente tiene una responsabilidad especial con sus subordinados, pero si

aplica esta responsabilidad únicamente en términos de control y supervisión,

no estará cumpliendo con ella. Tiene que establecer un sistema de

interrelación. El personal deberá conocer con claridad qué se espera de ellos.

El personal deberá participar directamente en la fijación de sus objetivos de

trabajo. Esto propiciará la claridad y eficacia de la tarea que hay que desarrollar

y hará que el subordinado se sienta más comprometido y dispuesto a

colaborar. El personal deberá sentirse apoyado con los recursos físicos y

humanos necesarios para lograr sus objetivos. El personal aportará y podrá

desarrollar sus propios recursos personales para actuar con mayor eficacia.

Por su parte, la empresa le ayudará a conseguirlo mediante el asesoramiento y

los consejos permanentes e, incluso, con una formación adicional. El personal

deberá recibir información coherente o comentarios críticos sobre su actuación.

Si bien habrá que criticar a veces su actuación, esto le servirá de incentivo y no

de amenaza coercitiva que pueda lesionar su autoestima. Conseguir estos

objetivos en las relaciones personales y el respaldo sin límites de la dirección

supone mayor recompensa que los meros incentivos económicos.

Actividad de índole empresarial que se propone mejorar la competitividad y la

productividad de una compañía

Para que una gestión determinada sea óptima y, por ende, dé buenos

resultados no solamente deberá hacer mejor las cosas, sino que deberá

mejorar aquellas cuestiones que influyen directamente en el éxito y eso será

asequible mediante la reunión de expertos que ayuden a identificar problemas,

arrojen soluciones y propongan nuevas estrategias, entre otras cuestiones.

La gestión de este tipo deberá considerar una serie de factores, entre ellos

financieros, productivos y logísticos, por citar los más importantes. Los

profesionales, individuos que se dedican a la gestión empresarial, deben sí o sí

dominar todos estos condicionantes para poder triunfar en el tema y que la

empresa que dirigen sea exitosa.

Preparación formal y experiencia

Debido a la relevancia de la que, hoy en día, dispone esta actividad dentro de

las empresas, han proliferado las carreras que justo forman a profesionales en

este asunto específico. Normalmente son las facultades de ciencias

económicas y empresariales las que dictan este tipo de formación profesional.

Ahora bien, no todos los factores que intervienen en la gestión empresarial se

aprenden en el marco universitario formal; acompañando a la educación debe

estar presente la experiencia que se ostente en el campo, y esta última es

fundamental. Los conocimientos teóricos son importantísimos, pero la gestión

empresarial, asimismo, atañe a otros tantos aspectos que están asociados a la

planificación y a la toma de decisiones que están más bien vinculados a la

práctica que se tenga en este campo, y ni hablar de la influencia de la

personalidad que se demanda por parte de quienes tienen a cargo esta tarea,

ya que se requieren una serie de condiciones de mando y de creatividad para

poder llevarla a cabo de manera eficiente.

Funciones

Existen cuatro funciones fundamentales que la administración de la empresa

deberá cumplir para lograr una gestión eficiente que produzca buenos

resultados:

La planificación, a partir de la cual se combinarán los recursos en orden para

producir nuevos proyectos que puedan resultar redituables para la empresa.

La organización, vital a la hora de agrupar todos aquellos recursos con los

cuales cuenta la empresa para, tras tener una idea, promover que trabajen en

conjunto y en línea para obtener de ellos un mejor aprovechamiento y así tan

solo esperar los buenos resultados.

La comunicación, o mejor dicho, un buen nivel de comunicación entre los

administradores y los empleados; esto resulta ser imprescindible si se quiere

disponer de un buen clima de trabajo y así aumentar la eficacia.

El control de la gestión aplicado a la administración, porque solo así será

posible cuantificar el progreso que, por ejemplo, ha observado el personal

respecto de aquellos objetivos que se le marcaron al comienzo de una

estrategia o plan. Y a esta altura de los acontecimientos no podemos soslayar

que el panorama actual implica constantes cambios en los mercados, sumado

también a los movimientos y desarrollos constantes que se producen en

ámbitos como la tecnología y la comunicación, tan vinculados con la gestión

empresarial, por caso, el contexto se va complejizando y así es que es

necesario la implementación de nuevos modelos, más dinámicos, en materia

de gestión y que justamente se adapten a estos cambios corrientes y de este

modo poder competir con éxito en los mercados en los que se intervienen.

ACTIVIDADES DE AUTOAPRENDIZAJE.

 DESCRIBA EL SIGNIFICADO DE GESTION EMPRESARIAL.

 CUAL ES EL CAMPO DE ACCION DE ESTA DISCIPLINA.

 CUALES SON LAS CUALIDADES DE UN BUEN GESTOR.