-INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

La administración es el proceso de planear (planificar), organizar, liderar y controlar los

esfuerzos de todos los miembros de la organización y el empleo de todos los recursos
organizacionales establecidos. Según Idalberto Chiavenato en su libro «Introducción a la
Teoría General de la Administración», la administración es la dirección racional de las
actividades realizadas en una organización, con o sin fines de lucro. Implica la planeación y
organización, diferenciadas por la división del trabajo.
-TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Las teorías de la administración son propuestas realizadas tras estudiar los factores que
inciden directa e indirectamente sobre el desempeño de las organizaciones y de los
individuos que las componen. Las ha habido con diferentes enfoques a través de los años y
no hay una definitiva. Algunas de las teorías más populares incluyen la teoría científica, la
teoría clásica, la teoría de las relaciones humanas, la teoría del comportamiento
organizacional, la teoría de sistemas y la teoría de contingencia.
-NUEVOS ENTORNOS ORGANIZACIONALES DE LA ADMINISTRACION
Los nuevos entornos organizacionales de la administración se orientan al planteamiento
de la organización como un sistema abierto en el cual interactúan recursos humanos,
materiales, máquinas y tecnología. Las nuevas orientaciones privilegian el trabajo en
equipo en la organización, lo que genera una sinergia para el desarrollo organizacional.
Algunas de las tendencias actuales en la administración moderna incluyen la reingeniería,
el outsourcing, el outplacement, el benchmarking (comparación referencial), el
empowerment, el just in time (justo a tiempo), el downsizing y el kaizen.
-LA REINGENIERÍA
es un enfoque administrativo que se basa en la gestión de los procesos en vez de
enfocarse en las funciones, rediseñando cada nuevo proceso para crear una mejora
continua, a través de la introducción de cambios, haciendo lo que ya se hace, pero mejor.
Según Hammer y Champy, la reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical
de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas
de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez.
-EL BENCHMARKING
es un proceso de comparación referencial usado por las empresas para medir y mejorar la
calidad y el rendimiento de sus productos, servicios y procesos. Obviamente, para que
dichas medidas sean útiles, estas deben ser comparadas con algún tipo de estándar o
punto de referencia (un benchmark). En otras palabras, el benchmarking consiste en
evaluar y analizar los procesos, productos, servicios y/o demás aspectos de otras
compañías o áreas para compararlos y tomarlos como punto de referencia para tus futuras
estrategias.

-GLOBALIZACIÓN Y CALIDAD TOTAL EN LA ADMINISTRACIÓN

La globalización se puede definir como el reconocimiento por parte de las organizaciones
de que los negocios deben tener un enfoque global en lugar de local. El término de la
globalización de la administración es una realidad de la vida diaria.
Por otro lado, la gestión de calidad total frecuentemente se relaciona con una mejora en
los resultados organizativos. De las diferentes dimensiones que engloban este concepto,
las denominadas «variables blandas» son las que la literatura afirma que tienen una mayor
incidencia en los resultados empresariales.
La globalización ha seguido definiendo el panorama empresarial al aumentar el comercio
internacional, la inversión y la integración laboral. Cuando una empresa elige participar
activamente en los mercados internacionales para que pueda beneficiarse de distintas
oportunidades, es necesario preocuparse de la administración para un mundo globalizado.
Una empresa que se traslada de su mercado local al mercado global, no puede solucionar
sus problemas simplemente expandiendo su producción y contratando más empleados. El
mundo es un lugar diverso y complicado donde se desenvuelven distintos mercados de
bienes y servicios, por lo que las compañías en crecimiento necesitan desarrollar
estrategias comerciales globales que se alineen con sus objetivos financieros, de marca y
de crecimiento.

-EL AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y NATURAL

el ambiente organizacional y natural es un tema importante en la administración del siglo .
Las concepciones tradicionales de la Administración prestaban poca atención al ambiente
organizacional o al natural. Sin embargo, en el futuro, la Administración tendrá que
enseñar a las organizaciones a experimentar nuevas formas de organización y enfrentarán
la definición de nuevas estructuras y nuevas tareas para la alta dirección.
El ambiente organizacional se refiere al sistema de factores externos y otras
organizaciones con las cuales los líderes de la organización deben interactuar. Incluye
estrategias de respuesta para presiones y amenazas externas, así como la adquisición de
recursos esenciales para las funciones y programas centrales de la organización y la
búsqueda de oportunidades para fortalecer el desempeño organizacional general.
Podemos clasificar el entorno organizacional en dos grandes categorías: externo e interno.
El ambiente externo se refiere a las condiciones y fuerzas que existen fuera de la
organización y que pueden afectar sus operaciones. El ambiente interno, por otro lado,
consiste en las condiciones y fuerzas que existen dentro de la organización
Por otro lado, el ambiente natural se refiere a la gestión del sistema ambiental y a la
estrategia mediante la cual se organizan las actividades antrópicas que afectan al
ambiente, con el fin de lograr una adecuada calidad de vida, previniendo o mitigando los
problemas ambientales. La gestión o administración ambiental responde al “cómo hay que
hacer” para conseguir lo planteado por el desarrollo sostenible, es decir, para conseguir un
equilibrio adecuado para el desarrollo económico, crecimiento de la población, uso
racional de los recursos y protección y conservación del ambiente.
-LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DE NEGOCIOS EN LA ADMINISTRACIÓN
La responsabilidad social y ética de negocios en la administración es un tema importante
en el mundo empresarial. La responsabilidad social representa la obligación de la
organización de adoptar políticas y asumir decisiones y acciones que beneficien a la
sociedad. La responsabilidad social significa la obligación gerencial de tomar acciones que
protegen y mejoran el bienestar de toda la sociedad y los intereses organizacionales
específicamente.
La ética de los negocios y la ética profesional tienden a ser incluidos dentro de la
responsabilidad social. Así, hablamos de la responsabilidad social para referirnos al
comportamiento moral de los dirigentes, así como de su toma de decisiones en las
dimensiones económica, social y medioambiental.
-GERENCIA DEL CONOCIMIENTO
La gerencia del conocimiento es un proceso sistemático, lógico y organizado para producir,
transmitir y aplicar conocimientos. Se trata de transferir experiencias individuales y
colectivas de una persona o grupo hacia otra persona o grupo que forman parte de una
organización. El propósito es convertir ese conocimiento en un valor agregado para la
empresa y obtener una ventaja sostenible sobre las demás. La gestión del conocimiento es
una disciplina que busca mejorar el desempeño de los individuos y las organizaciones, y
mantener y aprovechar el valor presente y futuro de los activos del conocimiento. Es un
proceso que apoya a las organizaciones para encontrar la información relevante,
seleccionar, organizar y comunicarla a todo el personal activo. La gestión del conocimiento
consiste en optimizar la utilización del conocimiento mediante la creación de las
condiciones necesarias para que los flujos de conocimiento circulen mejor.
Existen diferentes tipos de herramientas que se pueden usar para la gerencia del
conocimiento, según el objetivo y la función que se quiera cumplir. Algunas de las
herramientas más comunes son⁴:
Educación corporativa: Incluye todo tipo de cursos y talleres de formación que los
empleados reciben fuera de la empresa. Estos pueden ser presenciales o virtuales, y
tienen como fin desarrollar las competencias y habilidades de los trabajadores.
Gestión de habilidades: Es un modelo estratégico en el que se determinan y gestionan las
habilidades y actitudes que deben poseer los empleados de la organización. Esto implica
evaluar el nivel de desempeño, identificar las necesidades de capacitación y diseñar planes
de desarrollo personalizados.
-Gestión de información: Se refiere a los sistemas de información que tienen ordenada y
organizada la información. Estos pueden ser bases de datos, documentos, políticas,
procedimientos, etc. que se almacenan en una plataforma centralizada y accesible para
todos los usuarios.
-Bases de conocimiento: Son herramientas de gestión del conocimiento únicas e
igualmente importantes para los empleados y los clientes. Las bases de conocimiento son
una plataforma central de conocimientos sobre productos, procesos y formación a la que
se puede acceder para resolver problemas y obtener información importante.
-Localizadores de experticia: Son sistemas que identifican y ubican a las personas dentro
de una organización que tienen experiencia en un área determinada. Estos facilitan la
comunicación y el intercambio de conocimientos entre los empleados, así como la
creación de redes de colaboración.
-Lecciones aprendidas y mejores prácticas: Son bases de datos que intentan capturar y
hacer accesible el conocimiento práctico o "cómo hacerlo" que se ha obtenido
operativamente y que normalmente no se habría capturado explícitamente. Estos pueden
ser casos de éxito, errores cometidos, soluciones innovadoras, etc.
-Comunidades de práctica: Son grupos de individuos con intereses compartidos que se
reúnen en persona o virtualmente para contar historias, compartir y discutir problemas y
oportunidades, discutir las mejores prácticas y hablar sobre las lecciones aprendidas. Estas
fomentan el aprendizaje social y la creación colectiva de conocimiento.
-LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA DE NEGOCIOS EN LA ADMINISTRACIÓN:
La responsabilidad social representa la obligación de la organización de adoptar políticas y
asumir decisiones y acciones que beneficien a la sociedad o al conjunto de personas que
se esté gerenciando. Significa la obligación gerencial de tomar acciones que protegen y
mejoran el bienestar de toda la sociedad y los intereses organizacionales específicamente.
Relacionado también con el concepto del RSE (Responsabilidad Social Empresarial); que se
traduce en acciones que impactan de manera positiva en las comunidades en las que
opera una compañía.
La ética de los negocios consiste en una reflexión racional, un método filosófico que
respeta la pluralidad moral de los individuos dentro del marco empresarial, por tanto, no
plantea un código moral único para la acción, sino que se traduce en opciones morales
basadas en principios éticos, de los miembros de las organizaciones, de allí que la
conducta de estos varíe dependiendo de la relación entre la ética personal y la
organizacional. Algunos principios éticos a considerar: Respeto, Justicia, Honestidad,
Tolerancia, Responsabilidad, verdad, Integridad, compasión, Equidad, entre otros.

-GLOBALIZACION:
Cuando se habla de globalización de la administración en el siglo xxi, en un ámbito
gerencial o empresarial todo va a un enfoque global en lugar de local. La globalización ha
seguido definiendo el panorama empresarial al aumentar el comercio internacional, la
inversión y la integración laboral. Cuando una empresa elige participar activamente en los
mercados internacionales para que pueda beneficiarse de distintas oportunidades, es
necesario preocuparse de la administración para un mundo globalizado.
Una empresa que se traslada de su mercado local al mercado global no puede solucionar
sus problemas simplemente expandiendo su producción y contratando más empleados. El
mundo es un lugar diverso y complicado donde se desenvuelven distintos mercados de
bienes y servicios, por lo que las compañías en crecimiento necesitan desarrollar
estrategias comerciales globales que se alineen con sus objetivos financieros, de marca y
de crecimiento.

La temática general de la administración y la globalización tiene como propósito de

abordarla como ejes basados en el conocimiento sistematizado o en la interpretación que
en el siglo XX iniciaron y vienen marcando sea en una prospectiva emprendedora o
apocalíptica la orientación del desarrollo de las organizaciones y de los seres humanos en
el siglo XXI, es decir, en la dinámica de las organizaciones: comunidad, países o bloques
continentales, y la dinámica personal. La importancia de las temáticas es haberse
convertido en el centro de atención tanto en el nivel individual, organizacional, así como
mundial, y que pretendemos tratarlas en una perspectiva psicológica flexible,
presentándolas a manera de una propuesta de investigación exploratoria de enfoque post
facto, en la cual la administración considerada como gestora del desarrollo de las
organizaciones, dilucide si es la causa o efecto de la globalización; asimismo, el exponer los
criterios que a manera de propuestas han sido expresados como alternativas propositivas
para su afrontamiento en un criterio sistémico y en perspectiva global hacia la modernidad
del siglo XXI de cambio organizacional y concertación.