INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION

Alumno: Alma Cristal Rangel Pérez

Grupo XVII
Docente Ma. Elena Guerrero
Universidad Humanitas
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION Y CONTABILIDAD
Tijuana Baja California a 06 Septiembre 2019

Presentaciones

I. Ensayo “Una perspectiva global y empresarial”

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INTRODUCCION

Se tiene por cierto que nosotros los seres humanos somos entes sociales por naturaleza,
por lo tanto es de esperar que con el tiempo se hayan creado grupos para realizar distintas
actividades, sin embargo con el crecimiento de estos grupos se hizo evidente la necesidad de
tácticas que permitieran la realización de los objetos propuestos. Para ello, se implementaron
diversos procesos con los que una organización debe contar para ejecutar de manera efectiva
sus actividades, siendo una de estas características la administración. Toda organización debe
tener como base un buen y correcto proceso administrativo, de ahí que no sea casualidad que
se tenga este término como el mecanismo ideal para coordinar, y mantener bajo control un
adecuado ambiente laboral o de trabajo con la única finalidad de realzar la eficacia a través de
metas comunes que todos los participantes siguen.
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A pesar de que la administración como tal es un requisito indispensable para ejecutar

las actividades en una organización, no es fácil llevar cabo una tarea administrativa ya que
estas se basan en la delegación de actividades a desarrollar por cada una de las partes que en
ella intervienen. Como tales, estas partes terminarán conformando el engranaje perfecto de una
maquinaria dirigida por diferentes actores, ya sea un gerente, el personal administrativo, los
trabajadores y todas aquellas personas que dentro de ese engranaje planean y organizan,
siendo siempre su única finalidad la de obtener un bien común de la manera más eficaz.

Para ello lograr este cometido es necesario el desglose y clarificación de cinco

funciones que deben realizarse en toda labor o función gerencial, siendo estas funciones: la
planeación, la organización, una ordenada y adecuada selección e integración del personal,
además de una correcta dirección y control del entorno. Estas cinco funciones manifiestan, de
manera sumamente importante, que el tener el control en la medida de lo posible de todo
factor externo que pueda alterar todo el proceso administrativo.

Además de la ejecución de estas funciones, la administración debe ser entendida como

una ciencia que se aplica a toda organización, empresa o negocio, en donde debe de existir una
entidad a la que se le puede denominar gerente, administrador y/o supervisor que siempre será
el encargado de cuidar el desempeño de los que componen el aparato empresarial además de
proveerlos de las herramientas para que puedan ayudarlos a sobrellevar el embate de los
factores externos que puedan alterar el buen funcionamiento de la organización.

Pero no es suficiente con contar con personal con esos cargos sino que los mismos deben de
contar con una serie de características y habilidades para desempeñarse de manera efectiva. De
acuerdo con Katz (1955, como se cita en Koontz, Weihrich y Cannice, 2012), todo aquel que
se señale como buen administrador debe contar con cuatro habilidades, estando cada una de
ellas encaminada a una área definida dentro de la organización, siendo estas: las habilidades
técnicas, las cuales se encuentran dentro de una cadena de mando; las habilidades humanas,
requisito necesario para toda interacción con subordinados; las habilidades conceptuales, estas
aportan ideas de cómo debe funcionar la empresa; y finalmente las habilidades de diseño, que
ayudan a resolver la problemática a la que la empresa u organización se enfrenta. Asimismo,
se puede señalar que estas labores se encuentra auxiliadas por todos los elementos
tecnológicos que los avances de la ciencia proporciona a la luz de la nueva era digital y de
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comunicaciones, de ahí que se pueda hablar de empresas globales es decir transnacionales o

con participación y desarrollo en diferentes partes del mundo, las cuales pueden ser dirigidas
por un solo líder que a su vez delega responsabilidades a áreas subgerenciales, cada empresa u
organización debe de cumplir con el requisito de tener un guía administrativo, una persona que
los lleve a conseguir el fin común sin importar si se habla de una empresa mercantil,
comercial, hospitales o bien pequeñas empresas locales.

Ya hablando sobre la organización en sí, se señala que una empresa está encaminada y
bien administrada cuando es rentable, lo que significa que es un buen negocio y que es una
excelente opción para pasar a formar parte de sus activos. Para ello debe identificarse como
empresa rentable a aquella que tenga como finalidad el tener el ánimo de actuar siempre
valorando las necesidades de sus clientes basando su crecimiento en el campo que mejor
domina como organización, además de ser contar con excelentes motivadores para sacar el
espíritu emprendedor de quien forme parte de la empresa y, lo más importante, saber
perfectamente delegar responsabilidades y mandos. El espíritu emprendedor debe de ir de la
mano de la tecnología como apoyo para crecimiento y el objetivo será siempre el crecimiento
de la organización.

El estudio de la administración como ciencia ha llevado a grandes pensadores a tratar

de encontrar la respuesta de las reglas básicas de las funciones administrativas dando cada
uno de ellos diferentes enfoques, concluyendo que un administrador no sólo debe conocer el
funcionamiento y cada una de las partes que conforman el engranaje de la empresa sino que
además debe de ser representante de la empresa, líder, vocero, coordinador, emprendedor e
incluso negociador para obtener mejores resultados dentro de la organización.

Dentro del proceso administrativo se debe de tener en claro que existen factores
externos que pueden llevar a la empresa a modificar su modo de actuar así como su
organización, estos factores pueden ser desde los cambios sociales hasta los cambios
tecnológicos, económicos, educativos, éticos, entre otros. Todo administrador en sus funciones
de líder debe de estar capacitado para poder reinventarse como organización al compás de los
cambios externos que rodean a la organización, igualmente estar consciente en todo momento
que esa pluralidad de factores alteran todos los entornos por lo que debe de existir una armonía
de convivencia y aceptación entre todas las organizaciones que pueden alterar el entorno
interno de la organización.
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Actualmente, uno de los requisitos para una empresa exitosa y globalmente reconocida
es su amabilidad con el medio ambiente y su entorno, creándose normas ambientalistas que
intentan contrarrestar el daño que por el exceso de consumo de insumos para la satisfacción
de la demanda ha generado en el planeta. Grandes monstruos comerciales como Apple o
BMW, por mencionar sólo algunas, han buscado que su actuar como organización además de
ser rentable sea amable con el medio ambiente, de ahí que las palabras ecológico y rentable
vayan actualmente de la mano. La responsabilidad y la sensibilidad social son uno de los
mayores retos que a nivel gerencial existe en la nueva era, ya que debe ser demostrado el
compromiso de la organización para ayudar a un crecimiento social, logrando con ello la
aceptación de una comunidad constantemente en cambio, atraer nuevo inversionistas, crear
cultura de reciclaje, optimización de recursos, aportaciones a organizaciones sociales como
una muestra de agradecimiento por el favorecimiento de sus consumidores, sólo así se puede
decir que la empresa y por ende quienes la dirigen son exitosos; sin embargo a pesar de que
todos los argumentos ya citados son válidos hay quienes señalan que las empresas deben de
tener como única base el crecimiento económico, la optimización de recursos para beneficio
de quienes componen su engranaje, despojando a la figura del empresario de todo rasgo de
sensibilidad social o empatía hacia su entorno.

Se debe tener como un hecho que ninguna empresa debe esperar a que se presenten los
problemas para prepararse a enfrentarlos, quien se jacta de ser un buen administrador debe de
tener una organización trabajando en perfecta sincronía y debe de tener la capacidad de tener
en su mente la solución a los problemas que en un futuro puedan presentarse.

La ética es un tema constante de debate y se tienen sobre ella formuladas tres teorías
básicas que son: la teoría utilitaria, donde se señala que sólo se deben evaluar las
consecuencias de los actos; la teoría basada en los derechos, sostiene que todas las personas
tienen derechos básicos a los que no pueden renunciar; y finalmente, la teoría de la justicia,
que tiene como bandera de acción a la justicia, la equidad y la imparcialidad; lo cierto es que
la ética debe de revertir todo trabajo intelectual de quien dirige una empresa, las decisiones y
el manejo de personal que se da dentro de la organización que está pensando de manera ética y
justa promueve un ambiente óptimo de trabajo y de respeto lo que conlleva a un crecimiento y
a una armonía de crecimiento constante.

Se señala que las empresas deben de tener como paradigmas de desarrollo un código
de ética, que serían las reglas básicas de respeto, organización e ideología que se aplican
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dentro dela organización y que buscan el reconocimiento social y demuestran la preocupación

por los cambios del entorno y el impacto social que puede tener su actuar, se debe de señalar
que la ética empresarial se puede diferenciar según la zona mundial en donde se encuentre la
empresa, puede que algunas naciones no tengan la palabra ética tan presente al momento de
llevar a cabo la dirección de las empresas que conforman su núcleo económico o bien que no
los cumplan a la luz de los altos índices de corrupción que se pueden presentar en ellos; sin
embargo, la constante en la mayoría de la sanciones es buscar la aplicación de medidas
adecuadas para que todas las empresas tengan las mismas posibilidades de desarrollo evitando
competencias desleales, aplicando leyes anticorrupción o bien dando pauta para la aplicación
de aranceles que permiten una competencia más justa y equitativa, problemas globales que
son ampliamente conocidos y difundidos ante la facilidad con la que se accede a las
comunicaciones; siendo un ejemplo claro de esto la aplicación de aranceles de Estados Unidos
hacia países potencialmente productivos como China, o bien las leyes anticorrupción que
México, en su afán de recibir nuevas empresas, intenta aplicar dentro de su territorio.

Ahora bien, otro aspecto importante dentro de la administración es el estudio de lo que

acontece con las empresas internacionales y corporaciones multinacionales; aquí puede
señalarse la necesidad de conocer el cómo operan las empresas internacionales en los países
que los reciben o lo que se conoce como países anfitriones, donde quien tiene la calidad de
gerente se enfrenta a diferencias culturales, éticas, factores ambientales adversos, situaciones
políticas y económicas; además del gran reto de las reglas de exportación a los que deben de
enfrentarse, se estará frente a una empresa internacional cuando realiza actividades
económicas con otros países exportando bienes o servicios y se hablará de una empresa
multinacional cuando existe una oficina matriz con diferentes sucursales en diferentes países.

Sin embargo, en el ámbito de empresas internacionales y multinacionales se debe

tener muy en claro que siempre existirán factores que pueden generar conflictos entre las
partes que convergen o bien entre la oficina matriz y las sucursales colocadas en el país
anfitrión, ocasionar conflictos entre la casa matriz y el país anfitrión ya que en ocasiones el
interés de este país no coincide con la ética de la multinacional, de ahí que sea importante el
establecimiento de reglas de comercio y que las actuaciones de las empresas que buscan
entrar a un país en busca de expansión de sus productos respeten los rasgos culturales,
ideológicos y sociales de la nación, y evitar con ello el señalamiento de que son las causantes
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de obtener utilidades excesivas o bien de robar los recursos de otras empresas alterando
además el sistema de hábitos y costumbres .

Es aquí en donde se puede hablar de todos los esfuerzos que han hecho los países para
acrecentar su poder económico a través del fortalecimiento de su desarrollo industrial y
tecnológico; es de conocimiento general el que existen tratados internacionales entre países
sustentados en reglas de comercio, o bien alianzas de potencias que buscan acaparar riquezas
para el desarrollo de sus estados a través de reglas de comercialización y de buenos vecinos;
se creen reglas internacionales de comercio, existen estudios jurídicos sobre el manejo del
derecho internacional y se crearon organizaciones que amonestan la competencia comercial
desleal a nivel internacional, se debe de tener claro que el requisito que se debe de cumplir es
la competitividad basada en la ética, el desempeño como organización, calidad administrativa
que se premia con certificaciones como la ISO 900, que dan valor internacional a quien es
beneficiada con ella después de cumplir con reglas claves de administración, manejo de
personal que dejan de manifiesto una excelente entidad administrativa.

Un concepto muy empleado dentro de la administración es la planeación que se debe

entender como la selección que se hace de las de misiones y objetivos que tiene la empresa y
que asientan las acciones o métodos que se emplearán para lograrlas, traducidas estas
acciones en la toma de decisiones por quienes dirigen la empresa, se deben de identificar
cuáles son las misiones de la empresa y cómo pretenden llegar a ellas, visualizando la solución
de los conflictos que se le presentaron, se deberán plantear los objetivos y las metas que se
pretenden así como los procedimientos para la solución de los conflictos, la optimización de
recursos además de la determinación de las actividades que cada parte del engranaje
empresarial requiere.

Así mismo, la empresa debe tener claras sus reglas o normas a aplicar dentro de ella;
formular programas con sus metas, políticas y asignaciones de tareas ya que una vez que
tengan claro sus objetivos estarán en la posibilidad de aprovechar las oportunidades que se le
puedan presentar además de que una vez que se cuenta con un plan de trabajo y
administración bien elaborado se puede trabajar con la capacitación del personal; deberán, así
mismo de tener claro un presupuesto para poder llegar a esa finalidad planteada, con
objetivos claros medibles y verificables que llevaran a obtener una mayor captación de
inversionistas y por lo tanto de crecimiento. La administración por objetivos (APO) es un
sistema que integra diferentes actividades gerenciales con la única finalidad de hacer una
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empresa eficiente, que permite llevar a la administración a certera en la solución de

conflictos, fomenta el compromiso de los que intervienen dentro de la empresa y al tener claro
la función de cada uno de los que trabajan dentro de ella facilita el desarrollo de las
actividades aunado al hecho de que pueden ser capacitados en esas áreas para optimizar
recursos.

Otro factor a considerar dentro del desarrollo de una empresa es lo que se denomina
planeación estratégica que se basa en un análisis de la situación actual en la que se maneja la
empresa y los resultados que se pretenden lograr en un futuro, determinando las estrategias
para conseguir tales resultados; aquí resulta importante no confundir estrategias con
políticas, ya que las primeras son las reglas a seguir para llegar a un objetivo preestablecido y
las segundas son las reglas que ayudan en sus reflexiones y toma de decisiones de los gerentes.

La pregunta clave en un plan estratégico es conocer a dónde quiere llegar la empresa,

quién es como empresa y, sobre todo, con qué cuenta para poder lograr esos objetivos; es en la
actualidad algo común que la carta de presentación de las empresas y corporaciones exponga
sus valores, misión, visión y objetivos, simplificando lo que la entidad comercial pretende con
sus políticas de desarrollo.

Algunas de las estrategias alternativas con los que las empresas pueden consolidar su
nivel de competencia es la especialización y la diversificación de sus productos lo que permite
una mayor competitividad de precio en los mercados tanto nacionales como internacionales, lo
que puede abrir la puerta a nuevas alianzas comerciales o estrategias de negocios
internacionales ya que a mayor competitividad y presencia mundial se obtiene el
reconocimiento y con ello la credibilidad económica y la viabilidad de inversión. Toda
empresa que pretende contar con una buena estrategia debe de ser capaz de visualizar los
riesgos de las oportunidades que se le van presentado; debe ser capaz de tener un plan para
mantenerse vigente ante la globalización del mercado y la dura competitividad que las demás
compañías le generarán; un ejemplo sería el de la empresa IBM que bajó los precios de sus
productos ante la feroz presencia de la empresa Apple que presentaba productos de calidad a
un precio más bajo, obligando así a que IBM cambiará su estrategia comercial para mejorarla
y ser competitiva bajando incluso no la calidad de sus productos pero sí sus precios a través de
un mejor plan estratégico de producción, comercialización y administración de insumos y
personal.
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Una herramienta moderna para el análisis de las estrategias de las empresas es la

conocida como FODA, misma que nace cuando las empresasa hacen su matriz o plan básico
siguiendo las siguientes reglas: identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y
amenazas de una empresa. Siempre se debe comenzar con la evaluación de las amenazas de la
empresa, conocer sus debilidades, identificar la oportunidades de crecimiento y finalmente
hacer valer las fortalezas de la compañía o empresa.

Este concepto puede aplicarse en las fusiones de grandes empresas que pueden llegar a
concluir en planes de crecimiento en común, e incluso permiten conocer no sólo el estado
actual de una empresa sino el estado que puede tener si se aplican de manera adecuada las
fortalezas y se combaten las amenazas en un futuro, tomándose en cuenta en todo momento
que la mayor fortaleza de la empresa siempre estará basada en su desarrollo humano,
permitiendo así a los inversionistas tener una idea clara de dónde terminará su capital y sus
esfuerzo por acrecentar la productividad y el valor comercial de la compañía en la que
invierten. Las empresas que se encuentran aplicando una matriz FODA pueden navegar en lo
que se conoce como el “océano azul” que es una zona de desarrollo en donde las empresas se
enfocan en desarrollar sus capacidades y oportunidades más que en derrotar a su
competencia, son empresas que se allegan de los medios correctos para crecer, empleando para
ellos la tecnología a su favor, identificando y eliminando los rasgos que como empresa
resultan no importantes para el receptor de su producto que es el comprador, siendo así una de
las estrategias fundamentales la de crear aspectos únicos para la empresa denotando las
bondades con las que la compañía cuenta que pueden resultar irrelevantes para la
competencia pero importantes para quien paga por ellos.

Otro método para medir si la estrategia de una compañía funciona es lo que se conoce
como método de portafolio que se compone de determinar cuáles son las empresas que son
débiles a nivel comercial, las empresas que son fuerte competencia a las que denominan
estrellas, también las empresas que no crecen comercialmente pero siguen siendo
competencia al estar aún en el gusto del público a las que se les denomina vacas de liquidez y
finalmente determinar cuáles son las empresas que no son rentables a las que se les conoce
como perros; así, una vez que se determina y se identifica a las empresas con las que se está
compitiendo en el campo, es fácil elaborar una estrategia comercial para competir con cada
una de ellas siempre basadas en buenas campañas de publicidad y buenos planes de
desarrollo.
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Otra de opción con la que cuenta la empresa es desarrollar estrategias con la técnica
DELPHI que busca realizar pronósticos tecnológicos a través del estudio del mercado de un
grupo de expertos independientes que pronostican lo que ocurrirá con las estrategias a evaluar,
se reúnen resultados para obtener una premisa en común y con ello intentar predecir el futuro
de ampliación de la estratégica dentro de la compañía , teniendo esto como bondad el que se
puede aplicar y repetir las veces que sean necesario.

Finalmente, y no menos importante, se coloca a los dirigentes de la empresa frente a la

toma de decisiones, que resultan medulares para determinar el rumbo que tomará la
planeación, la aplicación de las reglas o medidas para el desarrollo y el cómo se aplicarán los
recursos con los que la compañía cuenta, es un paso muy importante para el desarrollo de la
empresa y una vez que se tienen definidas las estrategias a desarrollar determinar cuál de toda
ellas; mediante la toma de decisiones se logra establecer las premisas, identificar y evaluar las
oportunidades y alternativas de desarrollo que se tienen y que se buscan, y lo más importante
elegir la viabilidad de ellas para su correcta aplicación.

Las empresas deben de tener la capacidad de contar con planes estratégicos para
delegar responsabilidades, departamentalizar las actividades en base a las necesidades propias
de la empresa colocando dentro de cada departamento a quienes por sus características
personales son las mejores opciones para poder hacer crecer ese punto del engranaje y
evaluar el desempeño del factor humano que dentro de ella se desarrolla, debe existir un
liderato por parte de quien demuestre ser el más capaz no sólo en dirección si no en
conocimiento, se debe contar con una capacitación constante para el personal ya que el recurso
humano de la empresa lo es todo, el nervio medular dentro de la organización que hace
posible el crecimiento económico de la entidad.

CONCLUSIÓN

Considero que la administración ha pasado de ser un arte el cual ejercemos día a día ,
se ha convertido en la ciencia que rige desde grandes entes empresariales hasta aquellos que
consideramos micro negocios ya que, si bien la buena administración y control de mismo nos
permite optimizar recursos y tiempo, también nos permite ir evolucionando al compás del
entorno, evitando con esto aquedar de cierta forma obsoletos y por lo contrario nos permite
llegar la cumplimiento de las metas planteadas de manera eficaz.
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BIBLIOGRAFÍA

Koontz, H., Weihrich, H. y Cannice, M. (2012). Administración: Una perspectiva global y

empresarial (14a ed.). México: McGraw-Hill Educación.