Maestría en Dirección de Empresas

MBA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Clase 1
Introducción
Sistemas de Información
en la
Era del Conocimiento

Cesar Julio Recalde

Buenos Aires
2024
 Flujos de conocimiento

Asuntos de Estado Empresa

Estrategia
Planeamiento
TQM
Logística
Gestión del Conocimiento
Inteligencia Estratégica
Mantenimiento Planificado
Investigación Operativa
Manejo de RRHH
Gestión de Crisis en RRII
GXR
TDA
Action & Data Systems

Fines – Medios
El factor humano - Liderazgo
Voluntades en Oposición
Complejidad Cambio Incertidumbre
Grandes organizaciones
Crisis – Conflicto
Gestión de Datos, Información,
Conocimiento Inteligencia
Complejidad + Cambio = Incertidumbre

Drivers de la realidad:
presión demográfica, globalización,
revolución tecnológica, cambio climático
Liderazgo estratégico
 La esencia del Liderazgo

Alinear Identificar
Desarrollar Capacidades Definir
Líder Lograr
organizacion

grupo Ideas Acción

humano Decisión

medios fines
obligaciones
materiales
necesidades
humanos
desafíos
datos, información y conocimiento metas
tiempo (o,d,r) compromisos
entorno consensos

Comportamiento ético
 La empresa en la era del conocimiento

• La revolución del conocimiento

• El conocimiento
• El conocimiento tácito y explícito
• Know how….know why!
COMPLIANCE
• Datos, información y conocimiento
• Dinámicas del conocimiento BE

GE GE
N

NT
CH

NA LED
• El caso Xerox

ME
MA

MA O W
RK
• Gestión del Conocimiento IN

KN
G
• La organización que aprende.
• La tríada del aprendizaje
 Complejidad + Cambio = Incertidumbre

Drivers de la realidad:
presión demográfica, globalización,
revolución tecnológica, cambio climático
La empresa en la era del conocimiento
La organización en la era del conocimiento
El Rol de los Activos Intangibles
El Rol de los Activos Intangibles
 El Rol de los Activos Intangibles
Assets Finance

Cash Short Term

Debt

V I S I B L E
CurrentA
ssets Long Term Debt

Book value
Intellectual
Market Value

Property Visible
Equity
Intangible Assets

Goodwill

| I N V I S I B L E
Intellectual Invisible
Capital Equity
Sistemas de
Información
El Rol de los Activos Intangibles
What´s in it for me?
 AI en KM
Inteligencia Artificial y los desafíos de KM
❖ Una cuestión de escala
❖ Limitaciones del ser humano:
➢ leer billones de páginas para sacar un insight
➢ escuchar 700000 conversaciones
❖ Costo productivo del ser humano
➢ KM worker: 4x2 hs
➢ 40 euros la hora vs 0.0002 ctvs la hora
❖ Barrera de entrada bajísima
❖ Train Chat GPT en la empresa
❖ Riesgos (rapidez-seguridad - confianza):
- Confianza “Alucinaciones”
- Seguridad: Acceso a datos
 AI en KM

Tipos de Inteligencia Artificial

 AI en KM

Evolución de la Inteligencia Artificial

Máquina Universal de Modelos matemáticos por Machine Learning Clásico Deep Learning
Turing y definición de aproximación estadística (Redes neuronales)
inteligencia artificial

Computer visión Procesamiento del Multimodalidad IA Generativa

lenguaje natural
 AI en KM

Inteligencia Artificial
Generativa
 AI en KM

Inteligencia Artificial
Generativa
 AI en KM

Inteligencia Artificial
Generativa
 AI en KM

Inteligencia Artificial
Generativa
 AI en KM

Inteligencia Artificial
Generativa
 AI en KM

Inteligencia Artificial
Generativa
LLM
 AI en KM

Inteligencia Artificial
Generativa

Identificación de sentidos
 AI en KM

Inteligencia Artificial
Generativa
Gobernanza Corporativa

27
Gobernanza Corporativa

28
Fin