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Marco Antonio Huaccho C.

Est. Psic. Organizacional


UNFV
Los activos (1)
Naturaleza Material / percepción:
•Materias primas y Stocks
Tangibles •El mobiliario
•Las maquinarias
•Los terrenos
•El dinero .....

Naturaleza inmaterial / difícil percepción:


•Know How (conocimiento de saber hacer)
•Interacción Cliente – Empresa
•Procesos operativos
Intangibles •Tecnología de la información
•Capacidades, habilidades y motivaciones de
los empleados.....

(1) Percepción de una oportunidad sobre un consenso determinado en el Mercado


Frente a estos activos…es
menester:
 Identificar.

 Gestionar.

 Medir.
podemos decir, entonces, que:
La nueva fuente de riqueza no es precisamente LO
MATERIAL, sino: “La información”, “el conocimiento
que crea valor”….a lo que se podría agregar…. “las
interacciones sociales”… LO INMATERIAL.
¿Qué es el Capital Intelectual?
Es el conjunto de activos intangibles de la
organización, que pese a no estar reflejados en los
estados financieros tradicionales, que genera valor o
tiene el potencial para generarlo (Euroforum, 1998).
Gestionar
Gestionar el
el Capital
Capital Intelectual
Intelectual para...
para...

Innovar y
Mejorar
CREAR
VALOR Mejorar la
para todos
Anticipar y los partícipes Productividad
Crear el Futuro
Ser más
Globales
Algunas contrariedades
¿He
lor contable rra
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Valor per Act tas pa
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lor ?
La econom e va
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valores ¿Có
mo es su pr os e ge
edicción? ¿cóm
Estamos asistiendo a un boom de
conceptos
Visión
sistémica
Medición del
Capital Intelectual Comunidades Inteligencia
Gestión del de emocional
Organización Conocimiento aprendizaje
que Aprende Gestión de la
Innovación
Organización
Organización
Caótica Escenarios
Empresa de Red Activos
Virtual Intangibles
Infoestructura EVA/MVA
Cultura
corporativa
Aprendizaje
Compitiendo Equipos de Alto
por el futuro Rendimiento
Gestión por
competencias Intranets, Lotus
Notes, groupware,...

Desarrollo Teletrabajo
organizacional
8
Las raíces del valor

TRONCO
Capital Valor Material
Estructural (percepción de + de 2
observadores)

Capital Capital
Intelectual Humano

RAIZ
Capital Valor inmaterial
Relacional (percepción exclusiva –
1 observador)
Algunos modelos para medir el
Capital Intelectual
 Q de Tobin.
 Sistema Delfín Navegador.
 Monitor de Activos Intangibles.
 Modelo Holístico de Ranbool.
 Cuadro de Mando Integral.
 Modelo de Dirección Estratégica por
Competencias.
 Technology Broker.
Fuente: Funes & Hernández (2001). Medición del Valor del Capital
Intelectual. Revista Contaduría y Administración. Nº 203 , 45 – 58.
Skandia (Compañía de seguros y
servicios financieros), 1995
Factores del éxito relacionados a capital intelectual:

1.- Financiero
2.- Clientes
3.- Procesos EL NAVEGADOR
4.- Renovación y desarrollo….existente una más Modelo para rendir informes
5.- Humana

Activos del fondo, ingresos por


empleado, gastos de marketing
por cliente…….accesibilidad por
teléfono, conocimiento de la
tecnología, capacitaciones, etc.
Cuadro de mando integral

Contiene, 4 perspectivas o indicadores para describir los activos


intangibles de la organización.

Esto permite monitorear y controlar aquellas actividades intangibles


que añaden valor a la empresa.
Recuerde:

“El activo más valioso de su compañía: es el capital intelectual”


(Mill Valley,
1994)

…GRACIAS