TENDENCIAS

EN LA GESTIÓN DE
TALENTO HUMANO
MEJORES PRÁCTICAS 2022
AGENDA:
• Bienvenida
• Tendencias en la gestión del talento: People Analitycs, cultura y employee
experience. Sol Echeverría
• Reskilling y upskilling de talento en tiempos de revolución tecnológica. Laura
Centeno
• El liderazgo en talento humano para la gestión del cambio a cargo. Benjamín
Vargas
• Preguntas de la audiencia
• Cierre
Tendencias en la gestión del
talento: People Analitycs, cultura
y employee experience
Sol Echeverría
Transformación digital
• Transformación cultural
• Virtual workplace
• Productividad humana
Disponibilidad de talento • Enfoque en habilidades 4.0
Productividad
Comunidades digitales
• People analytics
• HR Tech
• Ciberseguridad
• Protección de datos personales
People Analytics
• Descriptiva (¿Qué pasó?)
• Predictiva (¿Qué pasará?)
• Prescriptiva (Qué decisión tomar?)
• Cognitiva (Machine learning)

¿Cuál es el problema de negocio?

Cultura
Cultura digital
Modelo de madurez de cultura de desempeño
Employee experience User Experience (UX)

• Diseño de experiencias
Diseño de
Interfases interacción

• Análisis de necesidades y
características Contenido Arquitectura de
estratégico información

• Análisis y mejora de las

Diseño
interacciones Usabilidad
visual

• Marca de empleador Funcionalidad

Reskilling y upskilling de talento
en tiempos de revolución
tecnológica
Laura Centeno
Habilidad
• Capacidad para desempeñar de
forma exitosa una tarea o trabajo.

TIPOS:
• Personales (ADN, heredadas)
• Profesionales (habilidades duras
formación académica)
• Sociales (habilidades blandas)
Reskilling & Upskilling
Necesidades de reentrenamiento

de los empleados van a

requerir reskilling al 2025
Fuente: Infographics - The Future of Jobs Report 2020 | World Economic Forum
Necesidades de reentrenamiento

de los trabajadores actuales se espera que van a tener un cambio

en las habilidades base de sus puestos en menos de 5 años
Fuente: Infographics - The Future of Jobs Report 2020 | World Economic Forum
Fuente: Infographics -
The Future of Jobs
Report 2020 | World
Economic Forum
Habilidades TOP para el 2025

1. Resolución de problemas
2. Adaptación tecnológica
3. Autogestión
4. Trabajo en equipo

Fuente: Infographics - The Future of Jobs Report 2020 | World Economic Forum
 Habilidades duras con mayor
demanda

Pensamiento Gestión de
Computación Idiomas Ingeniería
estratégico y Proyectos
capacidad analítica

Habilidades blandas con mayor

demanda

Liderazgo Adaptación al Comunicación Actitud positiva Trabajo en

cambio equipo

Las carreras con mayor demanda

Computación y Administración STEM Salud Educación

TI

CLOSING THE SKILLS GAP 2019 WILEY

 Trabajos en descenso
1. Digitador de Datos
2. Asistentes Administrativos
3. Planilleros y Contadores
4. Operarios de Manufactura
5. Administradores y Gerentes de Servicio al Cliente
Trabajos en ascenso 6. Trabajadores de Servicios Postales
1. Científico de Datos 7. Representantes de Ventas
2. Especialista de Inteligencia Artificial 8. Gerente de Relaciones con Clientes
3. Especialista de Big Data 9. Reparadores Mecánicos
4. Especialista de Mercadeo Digital 10. Ejecutivos Bancarios
5. Especialista de Automatización 11. Vendedores Puerta a Puerta
6. Profesionales en Desarrollo de Negocios 12. Instaladores y Reparadores de Telecomunicaciones
7. Especialista de Transformación Digital 13. Especialistas en Recursos Humanos
8. Analista de Seguridad de la Información 14. Especialistas de Capacitación
9. Desarrolladores de Software y Aplicaciones 15. Operarios de construcción
10. Especialista de Internet de las Cosas 16. Archivadores
11. Gerente de Proyectos
12. Ingenieros de Robótica
13. Profesionales en Base de Datos y Redes
14. Ingenieros en FinTech
15. Especialista en Desarrollo Organizacional
16. Especialista en Administración del Riesgo Fuente: Infographics - The Future of Jobs Report 2020 | World Economic Forum
 ¿Cómo planear programas
de reskilling y medirlos?

Fuente: https://www.questionmark.com/wp-content/uploads/2021/05/WP-Measuring-the-Effectiveness-of-Learning.pdf
 Re-skilling (re-entrenamiento)

• Medición empírica
Mapeo de
competencias • Identificación de
brechas

Diseño de • Alianzas estratégicas

contenido • Aprender haciendo

• Capacitación electiva
Incentivos • Orientación
vocacional
La medición del
aprendizaje es un reto
por 4 razones:
1. Conocimiento contribuye al desempeño
pero Tambien influye la actitud, trabajo en
equipo y la cultura org.
2. Aprendizaje es un proceso que require
tiempo y PRÁCTICA
3. La curva del olvido: se debe asegurar la
implementación del conocimiento durante
el aprendizaje
4. Modelo de 70/20/10: 70 experiencia, 20%
trabajando con otros y 10% del
aprendizaje formal
 ¿Cómo medir la efectividad del aprendizaje?
Modelo de Kirkpatrick

Claridad de resultados esperados para mejorar indicadores de negocio ANTES DE EMPEZAR.

Nivel 1 • Qué tanto se encuentra atractivo y relevante el conocimiento

adquirido para el puesto.
Reacción • ¿Cómo?: evaluaciones de curso 2-4 semanas después (no
inmediato)

Nivel 2 • Qué tanto se adquiere conocimiento y habilidades

• ¿Cómo?: Pruebas cortas por temas tanto antes y después de
Aprendizaje curso para comparar avances (verificar curva de olvido)

Nivel 3 • Qué tanto se aplican los conocimientos ganados de regreso al

trabajo
Comportamiento • ¿Cómo?: Mapear comportamientos críticos. Implementar de
inmediato. Incluir en KPIs y facilitar herramientas de trabajo

Nivel 4 • Qué tantos resultados de negocio positivos surgen del

entrenamiento
Resultados • ¿Cómo?: Buscar KPIs de progreso de corto plazo. Usar ciencia
de datos para correlacionar aprendizaje con desempeño.
El liderazgo en talento humano
para la gestión del cambio a
cargo
Benjamín Vargas
DEFINICIÓN DE
TURBULENCIA:
¿Qué se demanda en las áreas de talento humano en tiempos de
turbulencia?
11 principios de cambio que creemos saber
Tipos de herramienta 1: Pasos de gestión
Tipos de herramienta 2: Anticipación estratégica
¡Muchas gracias por ser
parte de nuestra
comunidad!

Sol Echeverría
Laura Centeno
Benjamín Vargas

Aquí el video de la presentación