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Examen Final Lab
Examen Final Lab
actividades
La capacitación
se realizará a
mediano plazo
Departamentos, áreas o personas
beneficiarias de las actividades
● Jefatura
● Supervisores
● Area de cajas
● Atención al cliente
Metodologías de la capacitación:
Gambetta (2015) reconoce que el éxito de una empresa y su liderazgo en el siglo XXI
dependen de su capacidad para cambiar rápidamente y crecer.
Capacitación directa:
Tipo de entrenamiento:
Transmisión de conocimiento
Modelo de Cascada:
Organización de la Capacitación
1. OBJETIVO
2. ALCANCE
3. RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES
a) Administrador-Gerente
b) Jefes de áreas
c) Gestión y Desarrollo Humano
4. GLOSARIO
a) Según su tipo
b) Según la metodología
c) Según el tipo
5. POLÍTICAS GENERALES:
A qué nos referimos con monitoreo de Plan de Capacitación y cuáles son los niveles de
evaluación.
Nivel de Componente
Nivel de Dimensión
Nivel General
Establecer el monitoreo de Plan de Capacitación esto debo incluir:
b) Modelo KirkPatrick
tema 14: Indicadores de Gestión
tipos de indicadores
AUTORES
cinco estrategias de ajuste
frente a malos resultados en los
indicadores
Estrategias para evaluar de mejor manera
el aprendizaje:
Estrategias para mejorar la comunicación
interna
Estrategias a fin de cumplir con el plan de
capacitación sin inconvenientes:
Estrategia para mejorar la
satisfacción de la capacitación: