CASO PRÁCTICO

Proyecto de mejora CMMI. Un caso de éxito

Asignatura
DD076- GESTIÓN SIN DISTANCIAS

Cristhina Isabel Ordoñez Cuesta

Maestrante en Diseño, Gestión y Dirección de Proyectos
 1. ¿Qué es CMM?

El CMM (Capability Maturity Model) o Modelo de Capacidad de Madurez es un modelo que sirve para medir la calidad, valor y
madurez de los procesos de Software de una organización de igual forma identifica las practicas claves que cada organización debe
poner en marcha para aumentar la madurez de esos procesos. No es un Sofware.

Cuenta con cinco niveles: Estado Inicial, Estado repetible, estado definido, estado gestionado y el estado de optimización.

Al aplicar el modelo se detectan mejoras que van desde la detección anticipada de errores, reducción de errores posteriores a la
entrega del producto, incremento de la productividad, cumplimiento de las fechas establecidas y una organización madura y
confiable.

2. Una vez la empresa Millennium M3 ha alcanzado los resultados descritos o su nivel más alto de madurez. ¿cuál sería el
próximo paso a dar en relación con CMMI?
Descripción de la Empresa:

Millennium III (M3) es una solución de software empresarial completa creada para cumplir y superar los requisitos de las pequeñas y
medianas empresas. A lo largo de los años, Rover Data Systems ha trabajado con los clientes de M3 para incorporar los cambios
necesarios para mantenerse al día con los nuevos procesos y requisitos comerciales, y para proporcionar un conjunto completo de
aplicaciones de software que son fáciles de implementar, fáciles de aprender y fáciles de usar.

M3 se ajusta a las necesidades de las empresas que están más preocupadas por operar de manera eficiente y rentable. M3 es un
software empresarial real diseñado para profesionales dedicados. Nuestro objetivo es brindarle un producto completo que brinde a
su empresa una ventaja competitiva.

M3 también es lo suficientemente flexible como para permitir a nuestros clientes incorporar fácilmente sus procesos comerciales y
operativos específicos en el producto M3. Brindamos a nuestros clientes la capacidad de personalizar la aplicación para satisfacer
sus necesidades comerciales, y no al revés.
Fuente: https://translate.google.com/translate?hl=es-419&sl=en&u=https://softwareconnect.com/manufacturing/rover-millennium-iii-
m3/&prev=search

La empresa ya esta en el nivel de madurez organizacional, no debe olvidar su madurez con la gestión de proyectos y los cinco
enfoques del CMMI (Inicial, gestión, define, cuantitativamente manejado y optimización)

La empresa define las necesidades del cliente después de esto debe gestionar con el detalle de los requerimientos

3. Mencione, si existen, las principales diferencias entre los modelos de CMM estudiado y el modelo CMMI.

CMM desarrolla otros modelos de madurez

CMM son también pequeños pasos que ayudan a evolucionar a una organización hacia un estado de madurez
CMM esta ligado a la producción de software con un enfoque a la madurez organizacional
CMMI abarca los diferentes modelos de CMM específicos desarrollados
El CMMI es un avance del CMM por eso requiere dominar el CMM.
CMMI facilita y simplifica la adopción de varios modelos de forma simultanea.

4. Describa en que consiste el modelo de madurez de implantación de estrategias de externalización mediante el uso de
tecnologías de la información y la capacitación.

En el modelo de Madurez aparece la implementación de las TIC (Tecnologias de Información y comunicación), aparece un concepto
de SITO (sourcing of IT work Offshore) que cuenta con 4 fases: Externalización en expectación (los directivos no quieren dar su
trabajo o conocimientos a otros, solo es una reorganización interna), externalización experimentada ( la externalización se ve como
estrategia a largo plazo y como una actividad esporádica, es puntual y de modo básico ), Externalización proactiva enfocada a la
reduccion de los costes (reducción de costos mejorando el ahorro, se externalizan trabajos que no influyen directamente en la
producción ) y la fase de externalización proactiva efocada a la estrategia (aumentan la innovación del negocio, utiliza las ventajas
de la otra parte)

La externalización es una herramienta que la compañía puede utilizar para incrementar su madurez utilizando las TIC con todo eso
posibilita la búsqueda de muchas soluciones a problemáticas internas y externas de las compañías.

5. Analice el modelo de capacidad CMMI aplicado a la empresa a partir de los resultados obtenidos en esta:

En CMMI modelos con una representación continua, hay seis niveles de capacidades designado por los números 0 y 5.

 0 – Incompleto: Uno o más de los objetivos específicos del área de proceso no se cumplen y no hay objetivos genéricos para
este nivel puesto que no hay ninguna razón para institucionalizar un proceso realizado parcialmente, Nivel de Madurez 1
 1 - Se ha realizado: Rendimiento puede no ser estable y no puede cumplir con objetivos específicos, tales como la calidad, el
costo y el horario, pero útil se puede realizar el trabajo.
 2 – Administrado: Un proceso administrado es planificados, realizados, controlados, y para controlar los proyectos
individuales, grupos, o de forma independiente los procesos para lograr un determinado fin. Gestión del proceso se logra
tanto el modelo objetivo para el proceso, así como otros objetivos, tales como costo, programación y calidad.
 3 – Definido: un proceso definido es un administrado (nivel de capacidad 2) proceso que se diseñan a partir del conjunto de
procesos estándar de la organización de acuerdo con la adaptación de la organización y contribuye productos de trabajo,
medidas, y otras de la mejora de procesos información de los activos de los procesos de la organización
 4 - Cuantitativamente gestionado: proceso es caracterizado como un "proceso administrado cuantitativamente." Un proceso
administrado cuantitativamente es un definido (nivel de capacidad 3) proceso que se controla mediante técnicas estadísticas
y otras técnicas cuantitativas.
 5 – Optimización: Un proceso en fase de optimización es un proceso administrado cuantitativamente que es mejor, basado
en el conocimiento de las causas comunes de variación de procesos inherentes al proceso. Se centra en mejora continua del
rendimiento de los procesos mediante mejoras incrementales e innovadoras.

Nivel de Capacidad 5 se centra en el estudio de resultados en toda la organización o empresa, encontrar causas comunes de
los problemas de cómo se realiza el trabajo (el proceso[es] utilizado), y cómo arreglar los problemas en el proceso

La empresa MilleniuM3 es una empresa líder en servicios de consultoría de IT, con 21

años de experiencia en el mercado aplico CMMI para el cumplimiento de sus objetivos
realizo internamente un proyecto de mejora que conto con los siguientes aspectos:
Evaluación Inicial, Definición de las mejoras, Estrategia de las mejoras, Detalle de las
actividades, Asignación de recursos y tiempos, Estricto seguimiento al plan, Esquema
de capacitación, Políticas de implementación, Importante involucramiento de los
niveles superiores, asignación de recursos, responsables por áreas del proceso,
responsables por proyecto, trabajo en equipo (todos involucrados) reuniones de
seguimientos semanales, capacitación en modelo CMMI y FmK M3 finalmente realiza
la selección de herramientas.

Realizo un barrido general en la compañía internamente cumpliendo con los niveles de capacidad, aunque en el ejercicio no
queda explicito la aplicación de medidas técnicas estadísticas para finalmente obtener los resultados que se obtuvieron
debieron aplicarlos.
Se obtuvieron resultados transversales que iban desde la relación con los clientes y la disminución en la rotación del personal.

6. Explique brevemente la relación que se establece entre CMMI y PMBOK

Para llegar a CMMI hay que conocer y manejar CMM este provee un estructura de madurez y PMBOK aporta las practicas de
gestión.