EL MARKETING ESTRATÉGICO

INSTRUCTOR: DÍAZ URIARTE, KASTY

CHRISTHOPHER www.senati.edu.pe
OBJETIVO
Identificar las herramientas del marketing estratégico para su aplicación

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 Concepto

Es el análisis de los elementos clave del mercado y la formulación

de políticas apropiadas para alcanzar objetivos específicos.

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 Características

Se ocupa de planificar y desarrollar una estrategia comercial

adecuada que satisfaga la necesidad de los consumidores en un
mercado cambiante y competitivo.
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 Las empresas deben evaluar sus posibilidades, limitaciones y
amenazas existentes antes de implementar su plan de mercadeo.

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 Objetivo

Proporcionar a las organizaciones ventajas competitivas sostenibles

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 Análisis de mercado

Análisis PESTEL

Se utiliza para examinar el entorno macroeconómico

externo en el que opera una empresa.

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 Analiza los factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos,
ambientales y legales que influyen en la operación comercial.

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 Análisis de mercado

Análisis FODA

Ayuda a identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas relacionadas con la posición competitiva de una
empresa en el espacio comercial.

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 Análisis de mercado

Análisis FIVE FORCES PORTER

Analiza la competencia estructural del sector industrial al identificar

cinco fuerzas principales que determinan la intensidad competitiva.
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 Análisis de la competencia

Proporcionan un inventario detallado y objetivo acerca de los puntos

fuertes y débiles relativos a otros competidores directos.

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 Esto incluye información sobre productos similares o alternativos
ofrecidos por otros proveedores; características de los clientes;
presupuesto publicitario; recursos financieros; experiencia en
negociación; habilidades administrativas; ubicación geográfica;
servicios al cliente; precio; soporte técnico; entre otros.

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 Pasos para la planificación estratégica

Establecer metas y objetivos

Los gerentes deben identificar y definir los objetivos organizacionales

en una etapa inicial de la planificación estratégica.

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 Esto ayudará a determinar el rumbo, las prioridades y la
dirección de la empresa.

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 Pasos para la planificación estratégica

Analizar el contexto externo

Los gerentes deben tener un conocimiento profundo del

entorno externo que rodea a su empresa y monitorear
continuamente como cambian las condiciones del
entorno.
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 Esto implica revisar regulaciones gubernamentales, tendencia
económicas, el desempeño de sus competidores y condiciones
críticas de negocios relacionadas.

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 Pasos para la planificación estratégica

Evaluación interna

La última etapa de análisis es evaluar el desempeño interno actual

de la empresa para detectar las áreas no productivas y mejorarlas.

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 Esudiar los procesos, estructuras y recursos humanos actualmente en
uso, pueden ayudar a identificar oportunidades futuras.

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 Pasos para la planificación estratégica

Elaboración e implementación de estrategias

Una vez que se comprendan los resultados del análisis del entorno
interno y externo, es importante sentarse con el equipo directivo
para desarrollar un plan estratégico para el éxito futuro previsto.
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 Las nuevas estrategias son documentadas formalmente donde detallan
quien hace que acciones encaminadas a alcanzar los objetivos.

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 Segmentación de mercado

Es una práctica comercial en la cual se divide el mercado total en

subgrupos homogéneos basados en variables tales como edad,
ubicación geográfica, ingresos, preferencias personales o niveles
demográficos predeterminados.
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 Tipos y estrategias de segmentación

Existen muchas estrategias de segmentación para ayudar a una

empresa a comprender mejor como se dividirá el mercado para los
productos y servicios específicos que ofrece.

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 Estas estrategias incluyen

• Segmentación geográfica
• Segmentación demográfica
• Segmentación psicográfica
• Segmentación comportamental
• Segmentación por uso

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 La segmentación geográfica

Implica la división del mercado en función de ubicaciones físicas,

como regiones, países o incluso ciudades.

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 La segmentación demográfica

Divide al mercado en grupos basados en características tales como

género, edad, ingresos o educación.

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 La segmentación psicográfica

Involucra la división de las personas en grupos basados en

características relacionadas con sus actitudes, opiniones o intereses.

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 La segmentación comportamental

Se centra en la forma en que reaccionan las personas ante

ciertos productos.

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 La segmentación por uso

Divide el mercado según cuan frecuentemente usan los

consumidores determinados productos.

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 Comportamiento del consumidor

Es un campo amplio dentro del marketing que explora la manera en

que las personas toman decisiones sobre que comprar y como
interactuar con los productos disponibles en el mercado.
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 Los profesionales del marketing intentan entender este
comportamiento para mejorar su capacidad para anticiparse al mismo
y porporcionar experiencias más atractivas para los clientes.

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 Las empresas deben tener un fuerte conocimiento del
comportamiento del consumidor si desean lanzar nuevos productos al
mercado y dirigirse exitosamente a nuevos segmentos potenciales.

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 Muchos factores influyen en el comportamiento del consumidor; sin
embargo, hay cuatro principales categorias.

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 • Motivaciones cognitivas, comprendiendo
que quiere el consumidor.

• Actitudes hacia los productos, la forma

como percibe verse utilizando el producto.

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 • Valores culturales, expectativas generales
sobre lo apropiado.

• Etapas de adopción innovadora, cuanto

tiempo lleva un individuo para adoptar
totalmente un nuevo producto.

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 Enfoque económico, psicológico y sociológico

El enfoque económico

Se refiere a la relación entre el precio de los bienes o servicios y la

demanda de estos bienes o servicios.

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 Esto incluye conceptos como elasticidad precio – demanda,
rentabilidad de los precios, costos marginales y fijos, etc.

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 Enfoque económico, psicológico y sociológico

El enfoque psicológico

Se basa en como el consumidor ve un producto o marca específicos.

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 A medida que las marcas desarrollan sus estrategias promocionales,
deben tener en cuenta como se conectará con los consumidores y
que impacto tendrán sus publicaciones.

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 Enfoque económico, psicológico y sociológico

El enfoque sociológico

Aborda como la visión general de la sociedad influye en las

decisiones del consumidor.
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 La publicidad dirigida por este enfoque buscará crear
sentimientos positivos hacia un producto o marcar al mostrar un
reflejo realista de la vida moderna.

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 Posicionamiento, factores y estrategias

Posicionamiento

Es importante para ayudar a un negocio a destacarse

frente a su competencia.

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 Posicionamiento, factores y estrategias

Factores
• Elegir un segmento de mercado para posicionarse.
• Diseñar estrategias adaptadas a ese segmento.
• Mejorar la calidad y servicio al cliente.
• Ofrecer innovación.
• Diferenciación.
• Packaging, etc

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 Posicionamiento, factores y estrategias

Estrategias

• Desarrollar campañas publicitarias que transmitan mensajes

directos sobre los beneficios del producto o servicio.

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 • Establecer alianzas con empresas complementarias para expandir
el mercado potencial.
• Garantizar los niveles de calidad prometidos.
• Usar embalajes llamativos para atraer la atención del cliente.

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 Cartera y portafolio de productos

Un portafolio contiene todos los productos o líneas de prodcutos que

ofrece un negocio.

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 La cartera incluye todas las categorías individualmente dentro del
portafolio, comúnmente denominada como ”familia” de productos /
servicios atractivos tanto para el consumidor como para el fabricante /
distribuidor / comerciante.

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 Es importante considerar varias áreas cuando se construye un portafolio

• Análisis internacional (mercados emergentes)

• Nuevos lanzamientos (oportunidades)
• Inequidad
• Administración (gestión)
• Base tecnológica existente
• Cambios estratégicos (experiencia)

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 Canales de distribución y venta

Son las vías utilizadas para transportar un producto desde el

fabricante al consumidor.

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 Estos canales incluyen minoristas, mayoristas, distribuidores,
plataformas electrónicas y otros intermediarios.

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 El uso correcto de los canales de distribución y venta es esencial
para garantizar que los productos lleguen a los compradores en el
momento adecuado y con la información correcta.

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 Mix de comunicación

Se refiere a la combinación de diferentes medios

publicitarios utilizados por una empresa para promocionar
sus productos o servicios.

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 Estos medios incluyen anuncios impresos, radio, televisión,
ublicidad en línea, correo directo e incluso eventos patrocinados.

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 Utilizando el mix adecuado de comunicaciones, las empresas pueden
ampliar su alcance y llegar a mas clientes potenciales.

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OBJETIVO
Identificar las herramientas del marketing estratégico para su aplicación

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