Unidad 2 Estrategias de Posicionamiento.

Actividad 1.
Criterios de segmentación y posicionamiento.

Docente:
NORMA ANGELICA VERDUZCO CEBALLOS

Nombre del alumno:

Jorge Alejandro Hernández Pérez
Matricula: ES1521207253
¿Qué criterios de segmentación consideran más importantes para desarrollar la estrategia de
posicionamiento y por qué?

Los criterios más importantes que considero para desarrollar la estrategia de posicionamiento son:

Geográficos
- Región
- Tamaño de la ciudad o área
- Urbana o rural
- Clima
Demográficos
- Ingreso
- Edad
- Genero
- Ciclo de vida familiar
- Clase social
- Escolaridad
- Ocupación
- Origen étnico
Psicológicos
- Personalidad
- Estilo de vida
- Valores
Conductuales
- Beneficios deseados
- Tasa de uso

Por qué Segmentar el mercado es una tarea que consiste en dividir en pequeños grupos homogéneos de clientes
un mercado concreto. Su objetivo fundamental es el de poder determinar con precisión las necesidades de cada
grupo, de tal manera que la empresa las pueda atender mejor, ofreciéndole a cada uno de ellos un producto o
servicio adecuado.

Segmentar el mercado es la primera tarea que cualquier responsable de marketing debería hacer a la hora de
pensar y trazar un plan estratégico. Una vez que se tenga el mercado segmentado, es cuando se pueden empezar
a definir acciones concretas para desarrollar un negocio, gracias a una segmentación correcta podemos llegar a
la estrategia de posicionamiento más adecuada para nuestro producto ya que el posicionamiento es el lugar
mental que ocupa la concepción del producto y su imagen cuando se compara con el resto de los productos o
marcas competidores, además indica lo que los consumidores piensan sobre las marcas y productos que existen
en el mercado. El posicionamiento se utiliza para diferenciar el producto y asociarlo con los atributos deseados
por el consumidor. Para ello se requiere tener una idea real lista sobre lo que opinan los clientes de
lo que ofrece la compañía y también saber lo que se quiere que los clientes meta piensen de
nuestra mezcla de marketing y de la de los competidores. Para llegar a esto se requiere de
investigaciones formales de marketing , para después graficar los datos que resultaron y obtener un
panorama más visual de lo que piensan los consumidores de los productos de la competencia. Por lo general la
posición de los productos depende de los atributos que son más importantes para el consumidor meta. Al
preparar las gráficas para tomar decisiones en respecto al posicionamiento, se pide al consumidor su opinión
sobre varias marcas y entre ellas su marca “ideal”. Esas gráficas son los mapas perceptuales y tienen que ver
con el “espacio del producto”, que representan las percepciones de los consumidores sobre varias marcas del
mismo producto.
Revisa el tema 2.1.3. Establecimiento de variables y criterios de segmentación y analiza las distintas
variables y criterios de segmentación. Concluye cuáles son las variables que consideras más relevantes para
lograr un posicionamiento exitoso de marca y explica por qué.

Variables conductuales

La conducta de las personas dirige su comportamiento y guía sus acciones de compra. No sólo hablamos del mero
hecho de comprar, sino de aquellas variables conductuales que pueden influir en la percepción que el cliente tiene
acerca de un producto.

Este criterio de segmentación conductual se basa en el análisis del comportamiento del consumidor para establecer
una serie de métricas y parámetros comunes que permitan realizar distintas agrupaciones por conducta dentro de un
mismo mercado.

Variables socioeconómicas

El poder adquisitivo de un cliente va a limitar su preferencia acerca de un producto, en relación a la cuantía

económica de su precio. Así mismo, en función de las variables socioeconómicas es posible que se establezcan
distintos baremos que definan el por qué un producto resulta interesante para un grupo social, y otro en cambio, no
merezca ningún interés. Tal es el caso del sector de alta gama o el low cost, dos ambientes muy diferenciados que
ofrecen servicio a distintos grupos de clientes.

Variables demográficas

La demografía es un factor muy importante en el sector comercial, porque condiciona el estilo de vida y por tanto,
el tipo de producto que va a resultarle atractivo. La segmentación demográfica no se implica únicamente en la
medición, sino que también se ocupa de analizar e interpretar ciertas variables como la edad, tamaño de la familia,
el estatus o la religión.

Variables geográficas

La localización geográfica define las costumbres de un grupo social e incide de forma directa sobre la cultura del
cliente. Este tipo de segmentación es muy útil para establecer estudios de mercado y poder dirigir la venta de un
producto o servicio, a un área en concreto bien delimitada, ahorrando en costes de distribución y mejorando la
efectividad comercial.

Variables por tipo de uso

Esta segmentación se basa en el criterio de analizar el mercado en distintos grupos, según el momento en el que el
consumidor desea comprar el producto, realiza la compra o para qué va a utilizarlo.

Variables según estilos de vida

Este criterio de segmentación de mercado amplía la cuestión a factores menos precisos que hacen referencia a los
estilos de vida del consumidor, y todo aquello que se relaciona de forma directa o indirecta con su comportamiento
social.
Cuando realizamos el plan de marketing, es de vital importancia establecer las variables de segmentación de
mercado que más nos interesen. Esto nos ayudará a definir el público objetivo al máximo y conocer cómo es
exactamente, lo que nos permitirá llegar a él de la forma más efectiva. Así, podremos tratar un plan
coordinado donde podamos mostrar cuál es el precio, la distribución y la comunicación que debemos
realizar para alcanzar a nuestro target.

Fuentes bibliográficas:

UnADM. Unidad 2. Estrategias de posicionamiento. Fecha de consulta el 18 de octubre del

2018 de:
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSA/BLOQUE2/MI/05/IESP/U2/U
2.%20Plan%20de%20posicionamiento%20de%20marca.pdf

Segmentación de mercados y posicionamiento. Fecha de consulta el 18 de octubre del 2018

de: https://www.gestiopolis.com/segmentacion-de-mercados-y-posicionamiento-en-
marketing/#pf1

Conclusiones

Buenos días compañero es muy cierto lo que comentas ya que no o todas las empresas basan sus decisiones de
desarrollo de negocio en una buena segmentación del mercado, lo que lleva a casos de fracaso empresarial y a
negocios, productos y servicios. Hay veces que resulta obvio que algo no funciona por haber omitido el paso
fundamental de segmentar el mercado y lanzar una estrategia huérfana y sin una base sólida.

Buen día compañera Anel, La clave está ahí, en identificar esas necesidades que los clientes quieren cubrir para
aportar valor. Es algo permanente, siempre ha sido así y es lo primero. No hace falta que las necesidades sean
extraordinarias, ni tampoco las soluciones. Se trata de identificarlas bien para poder aportar valor a los clientes y
que se establezca una relación duradera, que permita desarrollar el negocio.
4. Comenta al menos cinco conclusiones y reflexiones de tus compañeros(as).

Compañera Adrián buen día La segmentación de mercado es una forma de buscar nuevas
oportunidades en el mercado total a través del conocimiento real de los consumidores. Se
lleva a cabo a través de un proceso que consta de 3 etapas : Estudio, Análisis y Preparación de perfiles.

Muy buen aporte compañera teresa, solo agregaría que el segmento de mercado debe de ser homogéneo a
su interior, heterogéneo al exterior, con un número suficiente de consumidores para que sea rentable; y
operacional, es decir, que incluya dimensiones demográficas para poder trabajar adecuadamente en la
plaza y promoción del producto. Los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la
segmentación de forma periódica. El posicionamiento es el lugar que ocupa el producto en la mente del
consumidor, además es un indicador de la percepción del cliente sobre nuestro producto y mezcla de
marketing en comparación con los demás producto existentes en el mercado.

Que tal compañero julio cesar, me parece muy completa tu aportación, solo me queda agregar que
podemos asegurar entonces que, la segmentación y el posicionamiento son actividades complementarias,
que dependen una de otra para que el producto logre permanecer en la mente del consumidor meta por un
periodo largo e incluso de forma permanente.