EL PLAN DE MARKETING

INSTRUCTOR: DÍAZ URIARTE, KASTY

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OBJETIVO
IDENTIFICAR LOS ELEMENTOS DE UN PLAN DE MARKETING
SELECCIONAR LOS ELEMENTOS DE VALOR PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE
MARKETING
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Análisis externo

Es una herramienta clave para las empresas que desean tener éxito.

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 Esto involucra el examen detallado del entorno de
negocios en el que opera la compañía para determinar
factores políticos, legales, económicos, sociales,
tecnológicos que afectan su rendimiento.
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Análisis interno

Se realiza con el fin de identificar fortalezas y

debilidades de una organización.

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 Esto incluye un examen detallado de los productos actuales,
los recursos humanos y financieros disponibles, así como la
estructura organizativa existente.

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Análisis de la competencia

Se refiere al examen sistemático de la situación actual de los

principales rivales y como puede afectar su rentabilidad.
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Investigación de los consumidores y el mercado

Realizar una investigación sobre los consumidores y el mercado

requiere conocer sus necesidades, deseos y hábitos.

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 Esto significa identificar claramente quienes son los clientes
potenciales objetivo para un producto o servicio específico.

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 Además, también es importante comprender como se
comportan estos clientes cuando buscan información
sobre nuevos productos o servicios.

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 La investigación del mercado proporciona un panorama
más amplio del contexto comercial en el que opera un
negocio para identificar tendencias emergentes y
amenazas potenciales.

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Propuesta de valor

Describe que hace que el producto o servicio ofrecido sea

único y diferente a lo que ofrecen otros proveedores del
mismo sector o industria.
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 Esta información ayuda a generar confianza en los clientes a
demostrarles claramente por que su producto o servicio es mejor que
el resto en relación con elementos clave como calidad superior, precio
u ofertas adicionales comercialmente atractivas.

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La ventaja competitiva

Se utiliza para destacarse frente a la competencia al ofrecer un

conjunto único de beneficios que solo están disponibles para
aquellas personas responsables del mantenimiento al usuario.

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Lienzo propuesta de valor

Es un marco diseñado para ayudar a
los equipos de productos y marketing
a desarrollar la forma en que una
organización esta ofreciendo una
ventaja competitiva entre sus
competidores para atraer a los
clientes y guiarlos al éxito.

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 Consiste en cuatro componentes:

• Cliente.
• Experiencia única.
• Solución.
• Resultados.

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 Por ejemplo:
Si una empresa ofrece agencias digitales con HTML5 de primera
clase como solución, puede usar el lienzo para explicar como está
proporcionando servicios superiores al mercado y como contribuye a
mejorar los resultados de las agencias de marketing.

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Segmentación y posicionamiento

Es el proceso mediante el cual se segmentan los consumidores para

identificar grupos objetivo potenciales y luego se elabora un plan
para posicionar la marca respecto de estos grupos objetivo por medio
de diferentes mensajes y canales.
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 Por ejemplo:
Si un fabricante decide lanzar un teléfono inteligente premium,
entonces podrían segmentarse consumidores jóvenes con
ingresos altos como el mercado objetivo principal y
desarrollarse mensajes publicitarios personalizados que
destaquen la calidad superior del producto.

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Objetivos SMART

Son la base para definir las metas que se van a lograr con el
plan de marketing.

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 SMART significa Específico, Medible, Alcanzable,
Relevante y Temporal.

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 Por ejemplo:
Si esta desarrollando un plan de marketing para promocionar su
producto en Instagram durante tres meses, sus objetivos SMART
puede ser Incrementar el reconocmiento del nombre del
producto en un 15% entre los usuarios principales menores
de 25 años durante el transcurso de ese periodo.

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Incorporación de las 4P del marketing

Son una herramienta clave para asegurar que los planes estén
diseñados para lograr los objetivos de marketing deseados.

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 Estas cuatro píldoras están vinculadas entre sí y se relacionan
directamente con el plan de marketing.

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 Las 4P incluyen Producto, Precio, Plaza y Promoción.

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 El producto, es lo que el mercado está comprando.

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 El precio, es el valor que obtiene el cliente por su compra.

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 La plaza, es la ubicación donde se vende el producto o servicio.

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 La promoción, representa todas las formas en las que se genera
conocimiento acerca del producto o servicio.

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 Al incorporar cada una de estas 4P en el plan de marketing, los
ejecutores tendrán conciencia sobre como hacer frente a los
problemas de ventas potenciales antes de que surjan.

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Plan de acción

Es un componente fundamental del plan de marketing.

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 Establece los pasos precisos y necesarios para alcanzar los
objetivos trazados previamente.

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 Por ejemplo:
Si la meta es obtener 100 nuevos suscriptores mensualmente
para un boletín electrónico, entonces podría ser parte del plan
establecer un presupuesto publicitario para inversión en
anuncios pagados en línea y diseñar contenido creativo para
atraer suscriptores potenciales a través del sitio web.

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 En este caso, tanto el presupuesto como la creación del
contenido serían pasos importantes en nuestro plan de acción.

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Presupuesto

Es la cantidad de dinero asignada y reservada para

implementar una campaña publicitaria.

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 Esta inversión se utilizará para ejecutar todas las actividades
relacionadas con el marketing, desde el diseño y desarrollo
de materiales hasta los costos de publicación, servicios de
medios y otros costos asociados.

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 Debe tenerse en cuenta que el presupuesto no solo
incluye gastos directos involucrados, sino también algunos
costos indirectos como honorarios / salarios a personal y
pago por anunciantes externos.

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KPI’s de seguimiento

Indicadores Clave de Desempeño

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 Son herramientas útiles para medir los resultados generados
a través del plan de marketing.

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 Estas métricas permiten evaluar si su campaña está
cumpliendo con sus objetivos establecidos previamente.

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 Pueden variar dependiendo del tipo y alcance de negocio o campaña
publicitaria, pero algunas métricas básicas comunes incuyen:

• Alcance total
• Interacción
• Conversión

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 Por ejemplo:
Un KPI para medir una campaña publicitaria online podría ser la
cantidad total de conversiones obtenidas luego del lanzamiento.

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