Plan de Mercadeo o Marketing

De ante mano y para saber a ciencia cierta que tan importante es la implementación de un buen
plan de mercadeo dentro de una compañía conoceremos cuál es su definición y como se elabora
un buen plan de mercadeo marketing.

La definición técnica de Plan de Mercadeo “Marketing” es realizar la elaboración de un documento

en formato texto o presentación, en el cual se recogen datos de estudios de mercado realizados
por la compañía en donde se recopilan gran cantidad de datos diferenciales al momento de poder
elaborar un plan efectivo, adicional se incluyen los objetivos de marketing a conseguir, las
estrategias a implementar y se elabora la planificación para llevarlo a cabo.

De acuerdo a esto, se entiende que un plan de marketing es una guía que es elaborada por las
compañías, en donde se determinan cuáles son los pasos a seguir, en este documento se plasman
todos los datos de las investigaciones realizadas, se muestra a detalle cuales son los objetivos que
se plantean a corto, mediano y largo plazo, como se desarrollaran estos objetivos cual será el
timming y se elaboraran los KPI para garantizar que la medición de los resultados sea la adecuada.

Como fundamento adicional y de acuerdo a lo que la Asociación Americana de Marketing

corrobora, un plan de marketing es un documento compuesto por un análisis de la situación de
mercadotecnia actual, el análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de
mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, los programas de acción y los ingresos
proyectados. Este plan puede ser la única declaración de la dirección estratégica de un negocio.

Teniendo en cuenta la investigación, encontramos que, aunque existen varias definiciones

establecidas para lo que es un Plan de mercadeo, podemos concluir con que esta es la adaptación
de un documento en el cual se realiza un estudio y un análisis de la empresa, todo esto con el fin
de implementar, mejorar y garantizar que las estrategias o acciones promocionales que se
adapten permitan el cumplimiento de los objetivos.

¿Es importante elaborar un plan de marketing?

Conociendo con anterioridad que es, y cual es su funcionamiento se puede deducir que para
cualquier compañía es importante y de gran utilidad elaborar un plan de mercadeo, esto teniendo
en cuenta que la correcta implementación creara una nueva y mejor experiencia para el cliente, lo
que a su ves mejorara los productos y servicios que se presten con anterioridad.

Como comentamos, la finalidad de un plan de marketing de un producto o servicio no es solo

desarrollar una hoja de ruta para toda la empresa, sino desarrollar una justificación de las acciones
a realizar y explicar cómo conseguir los objetivos marcados.

Ahora, es importante elaborar un plan de marketing por eso enunciamos cuales son los motivos
considerados para esta implementación.

 Brinda la oportunidad de conocer mejor a tus competidores, el sector, los productos y los
mayores “pain points” del cliente ideal.
 Permite dar la definición y el moldeo a una estrategia de comunicación, creación de
acciones para cumplir los objetivos de la compañía garantizando que estos sean
coherentes y reales para poderlos cumplir.
  Permite conocer como esta el mercado, lo que a su vez garantiza una visión amplia y
exhaustiva del sector en él se está trabajando.
 Permite que los objetivos se establezcan de forma medible de forma que se puedan
establecer acciones de mejora y se puedan controlar.
 Permite la planificación de objetivos y estrategias, en donde se podrá detallar cual es el
presupuesto para cada acción, cual es el tiempo establecido para la ejecución y cuál es el
objetivo a cumplir.
 Permite definir una estrategia de comunicación, plantear acciones enfocadas en los
objetivos de la empresa y garantizar que sean coherentes unas con otras.

Como elaborar un Plan de Marketing

Para elaborar un plan de marketing existen 10 pasos que nos garantizaran el éxito del negocio.

Analisis Interno
Analisis de la Competencia
Analisis de los Consumidores y del Mercado
Analisis

Ventaja Competitiva, que hace que nuestro producto o servicio sea unico
Segmentacion, quien es nuestro buyer persona o cliente ideal
Posicionamiento, vs competencia
Marketing
Objetivos Inteligentes, que es lo que queremos conseguir
Estrategico

Las 4P, Producto, Precio, Punto de venta y Promocion

Plan de puesta en marcha, acciones de comunicacion para tener un timing
controlado
Marketing
Plan Economico, presupuesto y definicion de costes de todo el proceso
Operativo
 Marketing Analítico – Paso a paso

1. Análisis interno del Plan de marketing

La mejor manera de iniciar es realizando la definición del negocio de una manera muy
detallada, en pro de poder garantizar que el resultado sea siempre exitoso al desarrollar
estos puntos la estructura interna se vuelve un pilar de la compañía, el modelo de
planeación y desarrollo se fundamenta en:

 Historia y antecedentes de la empresa y todos sus productos o servicios.

 Características de la estructura organizacional
 Misión e intenciones estratégicas.
 Organización y organigrama interno de la compañía.
 Musculo Financiero, realizar estudios y análisis de los balances financieros para
garantizar que al momento de crear o lanzar una nueva idea existan los recursos
suficientes para su desarrollo.
 Capacidad Productiva, se deberá garantizar que la compañía pueda atender la
demanda requerida por el mercado.
 Capacidad y estructura comercial.
 Mercados y Publico objetivo.
 Canales de distribución utilizados.

2. Análisis Socio económico y legal

Se entiende que realizar un estudio detallado permitirá garantizar tener controlado el

macroentorno que de cierto modo puede afectar a la compañía, para lo cual se plantean
dos herramientas que brindaran el apoyo necesario.

 Analizar los principales factores socioeconómicos que puedan afectar

directamente el negocio, situaciones económicas en general, situaciones sociales e
impactos políticos.
 Conocimientos en normativas legales de referencia e implementación.

3. Análisis del Consumidor

Su implementación fundamenta el conocimiento que se debe adquirir al momento de

sabes quienes son nuestros clientes y analizarlos de manera detallada, como guía
tendremos los puntos clave durante la elaboración del plan.

 Volumen y potencial del consumo

 Análisis demográfico
  Factores de aceleración para el consumo
 Roles y modelos de compra
 Perfilamiento del consumidor

4. Análisis de la Competencia

Para garantizar el éxito del negocio es importante también conocer a nuestros lo mejor
posible a nuestros competidores, y, para hacerlo, debemos analizarlos uno por uno. Para
esto la mejor alternativa es elaborar una estructura de aspectos que analizaremos en cada
empresa y elaborar un mapa de competidores en el que distingamos distintos tipos de
competidores en función de cuáles pueden repercutirnos más o de quiénes se asemejan
más a nuestros productos/servicios. Por ejemplo: competencia directa/indirecta,
competidores online/offline.

Para llegar a este desarrollo tenemos planteadas unas interrogantes determinantes para el
proceso:

 ¿En qué sector opera?

 ¿Quiénes son sus consumidores? ¿Cómo los atrae?
 ¿Cuáles son sus políticas de precios?
 ¿Qué objetivos tiene y cuales son sus estrategias de marketing?
 ¿Cuál es su enfoque geográfico?
 ¿Cuáles son sus estrategias de fidelización y servicio al cliente?
 ¿Tienen campañas de promoción, publicidad y merchandising?

5. Estudio de Mercado

Se debe realizar un estudio de mercado para conocer como es el proceso evolutivo de las
ventas conocidas en el ultimo ciclo, es preciso contar con las cifras para asegurar la
efectividad del negocio este ciclo se debe realizar evaluando un periodo de 5 años ello nos
servirá para calcular las cuotas de mercado por categorías de producto, realizar un estudio
de las ventas en función de la zona geográfica y establecer la estacionalidad de las ventas.

 Análisis del Mercado Estratégico

 Análisis de las Cinco fuerzas de Porter
 Analizar la rivalidad entre los grupos estratégicos
 Análisis de grupos estratégicos, esto es, realizar mapas de grupos por
identificación de dimensiones estratégicas.
6. Estudio Comercial del Producto

Aquí el estudio realizado es estrictamente del producto de la empresa a nivel genérico es

desarrollado para concretar su notoriedad, atributos y ciclos de vida. De esta forma,
hablaremos de los productos sustitutivos, sobre cuáles son sus complementarios o los
niveles de gama de producto.

7. Estudio Comercial sobre los Precios

Su mención es concreta, se enfoca en analizar los precios de los productos y/o servicios
que existan con características similares en el mercado

 Elasticidad de la demanda frente al precio establecido

 Niveles de precios del producto
 Cuotas de venta por banda de precios
 Niveles de percepción y aceptación por parte del consumidor
 Inclusión en el mercado con promociones y novedades

8. Estudio Comercial sobre Compras

Entender y conocer cuál es el funcionamiento actual sobre el proceso de compra sobre un

producto y/o servicio genérico en la empresa es de vital importancia a la hora de
determinar factores como la existencia de frenos de compra o sus aceleradores, tasa anual
de compras por cliente, frecuencia de compra, volumen de clientes, grado de fidelidad.

Desde el primer contacto de un cliente hasta la conversión final y los servicios post venta,
fidelización y estímulos de desarrollo durante el proceso de compra que realice un cliente
puede darte muchas pistas sobre tu negocio.

9. Análisis de los canales de distribución

Por su parte, para evaluar el actual estado de los canales de distribución habrá que
estudiar uno a uno todos los canales posibles, con todo lo que ello conlleva. Por tanto,
también en este apartado hay diversos factores a tener en cuenta, como el tipo de reparto
geográfico y la respectiva cuota de mercado o el nivel de penetración geográfica de los
canales.
10. Resumen de DAFO

La matriz DAFO, también conocida como FODA, puede ser expuesta de la siguiente forma:
Marketing Estratégico – Paso a Paso

MARKETING ESTRATEGICO - PASO A PASO

Para poner en marcha una estrategia efectiva se
1. Estrategia de Marketing deben tener definidos los objetivos y enfocarse en
el cómo lo vas a lograr, elegir la mayor ventaja
competitiva dará un plus a tu negocio

Este se elabora en función de identificar aspectos

2. Segmentación en un plan de marketing
3.Posicionamiento
demográficos definiendo las necesidades a cubrir
en el mercado. Se busca elaborar perfiles
segmentados con el fin de elaborar las estrategias
personalizadas y focalizadas en los objetivos
Adquirir conocimientos de la definición inicial del
producto o servicio estrella, lo que permite
identificar las diferencias que carecen de valor
agregado para así lograr la explotación y el
posicionamiento esperado

Marketing Operativo – Paso a Paso

Para poder definir las mejores estrategias, es de orden natural iniciar recurriendo a las 4P del
marketing: producto, precio, distribución (punto de venta) y comunicación (promoción). No
obstante, para llevar a cabo un plan de marketing hace falta aún más que eso, por ello incluimos
los siguientes puntos:

 Politica de Producto: Se conoce como el estudio que se realiza para conocer el sistema de
producción y acondicionamiento, lo que garantiza tambien conocer cuales son los
productos que se encuentran como competidores directos, esto nos dara la visión de
embalaje, distribución y niveles de costos.
 Politica de Precios: Uno de los principales focos al momento del posicionamiento, se
evaluan los competidores y sus precios, garantizando que el precio establecido cubra con
toda la necesidad y ganancia del ejercicio.
 Politica de distribución: Conocer e implementar los mejores canales de distribución
garantizaran que los productos o servicios ofrecidos siempre esten disponibles sin
excepciones, el canal mas optimo brindara la mayor satisfacción proible.
 Politica de Ventas: Determinar una estructura y modelo de ventas de acuerdo al perfil del
consumidor, con elementos de apoyo como promociones, ofertas y modelos de enganche.
 Politica de Comunicación: Definir de canales y acciones de comunicación planteando
aquellas acciones que vamos a llevar a cabo para dar a conocer nuestro producto o
servicio en el mundo comercial, o de por el contrario fidelizar o promocionar un nuevo
producto por medio de la organización de eventos, publicidad en medios tradicionales