Nombre del Curso: Planeamiento estratégico de la

producción pecuaria

Tema: Formulación de planes de acción en el

planeamiento estratégico

Dr. Milton J. Trigoso Yalta

¿Para que sirve un Plan de
acción?
Para que una empresa crezca de manera adecuada y sólida, es necesario
contar con las herramientas de planificación que le permitan conseguirlo.
En algunas ocasiones, la tarea de operar y gestionar dichas herramientas y
software puede recaer en el equipo de marketing, en el área administrativa
o directamente en los miembros fundadores.

Para evitar silos de información a la hora de gestionar tu negocio, conocer

cómo elaborar un plan de acción te ayudará a crear una estrategia
empresarial eficaz, sin importar el tipo de cargo que desempeñes.
 ¿Qué es un plan de acción?

Un plan de acción es una herramienta administrativa que establece el

camino para conseguir las metas de un negocio. Fija la ruta con una
planificación exhaustiva por medio de un listado de actividades con los
tiempos y responsables; además, marca el progreso en cada componente.

Considera que el éxito de un buen plan de acción depende de la constante

revisión de su cumplimiento. Es idóneo para que directivos y gerentes
empresariales monitoricen las actividades cumplidas, y que cada trabajador
sepa cuáles son las tareas que le corresponden y el tiempo que dispone para
cumplirlas.

Esta herramienta sirve para organizar un proyecto por actividades y fases;

estas se describen en un documento que servirá como guía para lograr los
objetivos definidos.
Los 3 elementos que debe incluir un plan de acción

1. Perfil de la empresa
Un plan de acción debe indicar cómo es la empresa y a qué se dedica. En
este apartado puede incluirse información como: objetivos, valores, misión,
visión, tamaño de la empresa, industria o sector, historia de la
organización, logros alcanzados a lo largo de los años y posicionamiento.
La parte de misión y visión darán una idea precisa de las aspiraciones de la
empresa, así que también sustentan el plan de acción.
2. Valor para la comunidad
Este elemento del plan de acción debe indicar todo aquello que la empresa
aporta a su entorno. Por ejemplo, si apoya a alguna comunidad o a grupo
de personas vulnerables; si crea oportunidades de trabajo para las personas
locales o la importancia del impacto que generan las operaciones del
negocio en su ubicación (generación de empleo, atracción de turismo o
inversiones internacionales, etc.).
3. Beneficios esperados

Si una empresa va a realizar un plan de acción es porque está en búsqueda

de uno o más beneficios. Estos pueden variar entre el mejoramiento de la
reputación de la compañía, fortalecer sus relaciones comerciales, convertirse
en una empresa sostenible, obtener beneficios económicos, entre otros.
Sea cual sea el beneficio que la empresa busca, este debe estar indicado en el
plan de acción. De esta manera no se perderá de vista la razón por la que se
emprenderán nuevas acciones o estrategias.
Estructura de un plan de acción

La tabla de tareas de un plan de acción se define según la naturaleza del

proyecto que va a representar. Para cuestiones prácticas esta es una
estructura general y funcional, que puedes adaptar:
Nombre de la empresa
Lo primero que tienes que indicar es el nombre de la empresa; incluso
puedes incluir el logo para darle mayor formalidad a la tabla. Agrégalo
al principio para presentar el plan de acción.
Objetivo

Enseguida describe de manera breve el propósito que busca cumplir el

plan de acción, ya sea para fines de rendimiento, financieros, de
capacitación, de optimización, entre otros.

Actividades
Duración

En esta parte establece la fecha de inicio y de cierre de cada actividad;

puedes usar diferentes parámetros de medición del tiempo, como
minutos, horas, días, semanas, meses o incluso años.
Responsable
Aquí es donde se indica la persona o el área de la empresa que se
hará cargo de realizar las tareas listadas. Una opción es añadir su
nombre; otra más visual sería poner una fotografía con el rostro de los
o las responsables.
Progreso

Generalmente, se usa un
porcentaje para ir midiendo
cuánto ha avanzado un plan
de acción. Este sirve a los
colaboradores para saber en
qué punto se encuentran e
indica a los gerentes de área
qué tan productivo está
siendo el equipo de acuerdo
con las fechas establecidas.
Estructura de un plan de acción

•Nombre de la empresa: con el logo

•Objetivo: De rendimiento, financiero, de optimización, etc.

•Actividades: Tareas necesarias para completar el proyecto.

• Duración: Inicio y cierre de cada actividad.

•Responsable: Persona o área que se encargará de las tareas listas.

•Progreso: Porcentaje de avance en cada componente.

¿Cuál es la importancia de un plan de acción?

Los planes de acción sustentan el buen funcionamiento de una empresa y

su crecimiento. De lo contrario, podría crecer por un camino no previsto,
estancarse o decaer. Asimismo, sirve para organizar y dar prioridad a
ciertas tareas para concretar un proyecto de cualquier índole.
Entre los beneficios que obtienes al implementar un plan de acción en tu
organización puedes encontrar:

•Cumplimiento de metas y objetivos trazados

•Ejecución de planes de desarrollo de acuerdo con cronogramas

•Retroalimentación del avance de crecimiento con base en métricas

Por tanto, puedes realizar un plan de acción para garantizar que tu
empresa, así sea una startup o tenga varios años en operación, esté
desarrollándose según el plan inicial.
Tipos de planes de acción en una empresa

1.Plan de acción para incrementar ventas

2.Plan de acción para mejorar el clima laboral
3.Plan de acción para optimizar los recursos digitales
4.Plan de acción para el manejo de las áreas contables
5.Plan de acción para la distribución de presupuesto
6.Plan de acción para la creación de contenidos
7.Plan de acción para mantener comunicados a los colaboradores del equipo
8.Plan de acción para el reconocimiento de marca
9.Plan de acción para atraer leads
10.Plan de acción para la innovación
11.Plan de acción para la capacitación de los equipos
1. Plan de acción para incrementar ventas
En esta categoría encontramos todas las acciones que sirven para mejorar el
proceso de venta por parte de los responsables del área.
Ejemplo.
Para generar un plan de acción orientado a incrementar ventas de manera
eficaz, necesitas establecer los objetivos que necesitas cumplir, por
ejemplo:
•¿Cuál es la meta de ventas?
•¿Qué estrategias estoy llevando a cabo para cumplir con este objetivo?
•¿Cuántos prospectos o leads son necesarios para alcanzar mi meta de
ventas?
•¿Debo ofrecer accesos gratuitos o demostraciones para lograrlo?

Como verás, lo más importante al establecer tus objetivos es buscar que

sean medibles, pues es la mejor forma de obtener la retroalimentación que
necesitas para tu plan de acción de crecimiento empresarial.
2. Plan de acción para mejorar el clima laboral

Para los departamentos de Recursos Humanos también es importante

determinar un plan de acción empresarial que beneficie tanto a los
colaboradores como a los encargados de esta área.
Como sabrás, el clima laboral es uno de los elementos más importantes
dentro de las empresas, pues si no fuera por los miembros que trabajan en
tu negocio sería imposible llevar a cabo las tareas que finalmente
conducen a las ventas de la empresa.

Estas son las acciones que puedes tomar para mejorar tu plan de clima
laboral dentro de la empresa:
•Dividir los grupos de trabajo de acuerdo con su preparación profesional
•Capacitar a los grupos de trabajo constantemente
•Apoyarse en herramientas digitales para el cumplimiento de objetivos
•Medir el rendimiento de cada colaborador
3. Plan de acción para optimizar los recursos digitales

Por lo general, los departamentos encargados de la gestión de

Tecnologías de la Información son los responsables de verificar que las
distintas herramientas digitales, ya sean apps o software, funcionen
correctamente en favor de las actividades de tu negocio, como el plan
de acción empresarial vigente.
A continuación, te presentamos los mejores consejos para mejorar tu
plan de acción con el fin de optimizar los recursos digitales:
•Busca las herramientas adecuadas en función de cada necesidad.
•Evalúa su coste de acuerdo con el presupuesto asignado para cada área.
•Considera los pros y contras en la implementación de nuevo software.
•Mantente a la vanguardia de la mano de las opciones digitales.
4. Plan de acción para el manejo de las áreas contables

Al igual que los departamentos de Tecnologías de Información, estas

tareas pueden asignarse a otra empresa, a un profesional certificado en
temas contables, o bien, a uno de los miembros fundadores, como ocurre
a menudo en los negocios de reciente creación.
Ante todo, debes tener en cuenta que las decisiones que se tomen en este
aspecto de tu organización están vinculadas al conocimiento de leyes y
normas, las cuales son distintas en cada país. Por ello tienes que
considerar los siguientes aspectos:
•Asegúrate de contar con la asesoría de profesionales certificados.
•Cumple con la normatividad vigente establecida por la ley.
•Separa las cuentas bancarias personales y las de tu negocio.
•Permanece atento o atenta del cumplimiento de tus obligaciones fiscales.
5. Plan de acción para la distribución de presupuesto

A diferencia del plan de acción para el manejo de áreas contables, el

plan de acción para la distribución de presupuesto es ejecutado por
las y los administradores, fundadores o dueños del negocio. Está
directamente relacionado con la toma de decisiones necesarias para el
funcionamiento de la organización y especialmente para
una estrategia de crecimiento internacional.
•Mantén una relación de tus gastos históricos.

•Define tus gastos fijos.

•Haz una previsión de tus gastos variables.

•Realiza un pronóstico de tu flujo de efectivo.

•Considera los gastos de todas las áreas de tu empresa.

Recuerda que las decisiones se toman siempre con base en la

información, así que asegúrate de tener siempre los datos que
requieres antes de dar este paso.
6. Plan de acción para la creación de contenidos

Los profesionales del marketing siempre están atentos a las innovaciones

digitales, con el fin de apoyar el plan de acción empresarial para la
creación de contenidos. No basta con escribir artículos de blog esperando
que los posibles clientes los visiten mágicamente. Se tiene que realizar una
estrategia completa que incluya, por lo menos, los siguientes puntos:
•Definición del buyer persona
•Trazo de las posibles rutas de compra
•Difusión del contenido en redes sociales
•Registro de los resultados por medio de métricas
Es muy difícil realizar estas tareas sin la ayuda de un software
especializado. Además, ejecutar todas estas actividades manualmente
implica un gasto innecesario de tiempo, dinero y esfuerzo para los
encargados del área.
7. Plan de acción para mantener comunicados a los colaboradores
del equipo
Es importante que reconozcas el papel que tiene la comunicación entre
los colaboradores de tu negocio. Es una parte fundamental del plan de
acción empresarial que estás por desarrollar. No solo buscamos que los
diferentes equipos se comuniquen internamente; es un paso más
complejo para que todas las áreas relacionadas puedan mantener un canal
de comunicación abierto entre ellas.
•Busca las herramientas digitales disponibles en el mercado.
•Marca el coste de adquisición de software de acuerdo con tu
presupuesto.
•Participa activamente en la comunicación interna de los equipos.
•Escucha los comentarios de los colaboradores de equipo para tu
retroalimentación.
8. Plan de acción para el reconocimiento de marca

El reconocimiento de marca es una de las acciones más relevantes tanto para los
departamentos de ventas, marketing y administración general, como para todas
las áreas de cualquier negocio. Sin una marca reconocida sería imposible asegurar
el flujo de ventas necesario para la subsistencia de cualquier organización.

Considera los siguientes puntos al momento de elaborar tu plan de acción

empresarial destinado al reconocimiento de tu marca:
•Ten un nombre y logo únicos y fácilmente reconocibles.
•Publica contenidos en redes sociales frecuentemente.
•Mantén abiertos tus canales de comunicación en plataformas digitales.
•Busca generar una narrativa positiva para tu marca.

Lo más importante es que todas las áreas involucradas con el cliente sean
responsables de la atención con la que se le da seguimiento al comprador.
9.Plan de acción para atraer leads
Los planes de acción y estrategia de marketing se centran en mejorar la
experiencia del cliente en cada momento. A continuación, te
presentamos una lista breve de consejos que te ayudarán a definir tu plan
de acción empresarial enfocado en el objetivo de generar leads:

•Apóyate en tu plan de acción empresarial para crear contenidos.

•Revisa tu plan de acción para mejorar el posicionamiento de marca.
•Utiliza una plataforma de relación personalizada con el cliente (CRM).
•Respeta las necesidades de tus clientes de acuerdo con su ruta de
compra.
Como has visto, los planes de acción para atraer leads son
fundamentales para mantener conversaciones de valor con los clientes.
Solo a través de una relación personalizada es posible atraer al cliente y
guiarlo hasta la compra final sin invadirlo, como ocurre con otros
métodos de venta.
10. Plan de acción para la innovación

Ya sea que tu negocio tenga años en operación o esté por iniciar,

debes tener presentes las siguientes estrategias para mantenerte al
tanto de los cambios tecnológicos:
•Invierte en la creación de tu propio equipo de Tecnologías de la
Información.
•Desarrolla aplicaciones orientadas a la experiencia del usuario (UX).
•Mantente al tanto de las acciones en materia digital de la
competencia.
•Realiza constantemente un análisis de las características digitales en
tu sector.
Nuestro último consejo en esta materia es que permanezcas atento a
los cambios que surgen en el mundo digital. Estar al tanto de los
cambios tecnológicos es, sin duda, la mejor manera de mantener
activo tu plan de acción empresarial en este ámbito.
11. Plan de acción para la capacitación de los equipos

Una vez que has reclutado al personal que colaborará en tu negocio,

•Realiza actualizaciones anuales o semestrales.

•Busca que tus colaboradores cumplan con certificaciones oficiales.
•Haz que las capacitaciones se den dentro del horario laboral.
•Ofrece incentivos para los miembros de equipo que cumplan con este
requisito.

Por último, ten en cuenta que, cuanto mejor capacitados se encuentren los
miembros del equipo, tendrás una respuesta más positiva. Aunque este
apartado se encuentra íntimamente relacionado con otros planes de acción
empresariales, como el manejo del presupuesto, debes pensar que el
conocimiento que adquieran los miembros de tu equipo es una inversión
que da resultados en el corto, mediano y largo plazo
Cómo hacer un plan de acción

1.Señala los objetivos de una manera clara.

2.Establece los pasos a seguir del plan de acción.

3.Fija los hitos y las dependencias de tareas.

4.Determina los recursos o herramientas necesarias.

5.Lleva a cabo tu plan de acción.

6.Evalúa el progreso de tu plan de acción.

1. Señala los objetivos de una manera clara

Lo primero que tienes que hacer es saber qué tipo de plan de acción
estás desarrollando, como lo hemos hablado anteriormente. Lo
siguiente es asegurarte de que cumpla con los elementos que
mencionamos: perfil de la empresa, valor para la comunidad y
beneficios del propio plan.
Los objetivos pueden ser aumentar las ventas de tu negocio,
optimizar procesos internos, entre otros.
2. Establece los pasos a seguir del plan de acción

Una vez que sabes hacia dónde quieres ir, lo siguiente es marcar los
pasos en el mapa. En esta etapa debes establecer todo lo que debes
hacer para conseguir tu objetivo: actividades, plazos, personas
encargadas de cada tarea, fechas de revisión, entre otros criterios.
No olvides que estos pasos deben estar plasmados en algún documento
al que tengan acceso todos los involucrados. Así, ante cualquier duda,
pueden verificar lo que se tiene que hacer y cuándo es la fecha límite
para lograrlo.
Al igual que los objetivos, cada tarea debe estar bien contemplada y
tiene que ser alcanzable para que todos puedan cumplir con los plazos
establecidos.
3. Fija los hitos y las dependencias de tareas

Se conoce como hitos a los límites que marcan el inicio y final de cada
etapa dentro del plan de acción. Son momentos relevantes para hacer
una evaluación del avance del proyecto, aparte de la monitorización
diaria.
Por otro lado, existen actividades que dependen de tareas anteriores
para poder empezar; por ejemplo, en la planeación de una obra de
construcción se da por hecho que los pilares deben ser agregados
primero, para que se pueda instalar el techo. Bajo esta lógica, identifica
qué actividades se correlacionan de esta manera dentro de tu plan de
acción.
4. Determina los recursos o herramientas necesarias

Cuando ya tienes establecidas las formas de trabajar para ejecutar tu plan

de acción, lo siguiente es determinar cuáles son las herramientas o
recursos necesarios para completar cada actividad.
Esto puede ir desde usar software, aplicaciones e incluso el presupuesto
destinado para cada etapa o labor. No olvides llevar un registro detallado
de todos los gastos, para no sobrepasar el límite monetario que hayan
estipulado al inicio.
5. Lleva a cabo tu plan de acción

Es tiempo de emprender la acción. Cerciórate de que todos sepan lo que

deben hacer y cómo deben hacerlo y ¡manos a la obra! Te
recomendamos llevar un documento de control en el que se pueda
registrar que todo esté marchando como lo esperado.
Si bien los atrasos pueden surgir debido a situaciones imprevistas, la
planificación y el control te permitirán mantener todo en tiempo y
forma. De igual modo, asegúrate de que todos los involucrados cuenten
con lo necesario para realizar sus labores sin distracciones o
complicaciones.
6. Evalúa el progreso de tu plan de acción

Como cualquier plan o estrategia, este debe ser monitoreado para

corroborar que lo asignado está marchando de forma eficaz. Esta revisión
regular también te permite saber si tu plan de acción requiere
modificaciones o un cambio drástico de dirección.
Según sea el progreso, determina un tiempo para hacer una revisión
profunda. Si detectas algún imprevisto o atraso, este paso te ayudará a
resolver todo aquello que está impidiendo que tu plan de acción marche
correctamente.
GRACIAS