1.

Planes operativos

Es una herramienta de gestión que permite planificar las acciones que una

empresa debe realizar para alcanzar los objetivos propuestos. Es un documento

escrito que facilita la ejecución del plan estratégico, a través del seguimiento de

las actividades fijadas, la administración eficaz de los recursos y la correcta

ejecución del presupuesto.

Los usuales componentes de un plan operativo son los siguientes:

 Ubicación: responde a preguntas como ¿dónde está ubicado el negocio? ¿De

qué forma la distribución y la organización de las instalaciones proporcionan

una ventaja competitiva? o ¿Se planea arrendar algún espacio en lo inmediato

o se pretenden adquirir las instalaciones?

 Equipamiento: ¿qué equipos son necesarios? ¿Cuánto cuestan? ¿Se

comprarán o alquilarán? ¿Quiénes son los proveedores?

 Personal: respecto a los recursos humanos debe plantearse ¿cuántos

empleados se necesitarán? ¿Full-time o part-time? ¿Cuáles son las actividades

requeridas? ¿Qué salarios se pagarán en los distintos niveles?

 Procesos de manufactura y servicios: se describen en detalle las actividades y

los sectores involucrados, contestando a preguntas del tipo ¿cómo se

obtendrán y almacenarán los insumos? ¿Cómo se distribuirán los productos o

servicios terminados? ¿Cómo se hará el control de inventarios? ¿Cómo serán

los procesos de compra? ¿Cuál es la cantidad mensual óptima que se debe

producir del bien o servicio? ¿Quién es el responsable del sector y cuáles son

sus tareas?
Importancia de un Plan Operativo

Se considera importante por las siguientes razones:

 Permite el seguimiento de las actividades y las personas involucradas en el

plan de negocios de la empresa.

 Visibiliza los desvíos de producción y permite solucionarlos a tiempo.

 Facilita la interacción de todos los niveles de la empresa, a través de un

documento escrito disponible para todo el mundo.

 Describe en detalle las tareas y responsabilidades de los distintos sectores de

la empresa, lo que constituye una herramienta inmejorable para medir el

desempeño de los trabajadores, ya que todo el mundo sabe lo que se espera

de él.

 Establece el lote óptimo de producción, lo que permite cumplir con los pedidos

de clientes y evitar faltantes de stock de productos.

2. Planes tácticos

Las empresas y los equipos utilizan este tipo de plan cuando tienen objetivos a

largo plazo que van más allá de dos o tres años. Un plan táctico es un tipo de

planificación en el que un plan estratégico a largo plazo se desglosa en planes

más pequeños y discretos a corto plazo. Un plan táctico define los objetivos y

determina cómo se alcanzarán mediante pasos y acciones. La mayoría de los

planes tácticos enumeran los procedimientos o actividades específicos necesarios

para cumplir los objetivos del plan estratégico más amplio. Estos pasos o acciones

suelen asignarse a los miembros adecuados del equipo para garantizar que se

completen en el momento oportuno.

En la mayoría de los casos, la planificación táctica se lleva a cabo cuando una

empresa o un equipo necesita responder a un problema o situación inmediata. Por

ejemplo, una empresa que quiere ganar una licitación de otra empresa debe crear

una propuesta viable que tenga éxito. Esta propuesta suele crearse utilizando una

estrategia táctica, que incluye varias acciones pequeñas, como la reducción del

precio de la oferta, para ayudar a la empresa a ganar la oferta a la competencia.

Cuando utilizar un plan táctico

La planificación táctica se utiliza mejor en las siguientes situaciones:

 Cuando hay que tomar decisiones empresariales con rapidez

 Cuando se ha puesto en marcha un plan estratégico y un equipo o empresa

necesita determinar los pasos necesarios para alcanzar los objetivos del plan

estratégico

 Cuando hay que poner en marcha un plan de desviación para identificar

oportunidades o prevenir problemas

 Cuando una empresa o un equipo quiere obtener resultados a corto plazo en

lugar de a largo plazo.

Ventajas

Los planes tácticos apoyan la ejecución de la planificación estratégica en todos los

niveles de una empresa. Sus principales ventajas son:

 Ayuda a convertir las estrategias en acciones que, en última instancia, ayudan

a la empresa o al equipo a alcanzar sus objetivos.

 Fomenta la mejora del rendimiento, ya que los empleados y los miembros del

equipo dispondrán de pasos procesables para alcanzar los objetivos.

 Permite a los departamentos y equipos priorizar su trabajo y garantiza que

cada tarea se vincule a la estrategia general.

 Este tipo de plan promueve la participación de toda la organización y puede

impulsar el compromiso de los empleados.

Desventaja

 Estas son algunas de las desventajas del plan táctico:

 Crear un plan táctico lleva tiempo y, en algunos casos, puede hacer que se

dedique más tiempo a planificar que a hacer.

 Puede hacer que las operaciones de una empresa se ralenticen si el plan

táctico es extenso.

 Es necesario que todos pongan de su parte para garantizar que se cumplan

los objetivos de un equipo o una empresa. Si un empleado o miembro del

equipo no completa su tarea a tiempo, puede ralentizar todo el proceso.

3. Planes operacionales.

Es una herramienta de gestión que facilita la coordinación de los recursos de la

organización (humanos, financieros y físicos) para que sea posible alcanzar las

metas y los objetivos que están contenidos en los planes estratégico y táctico de

dicha empresa.

El objetivo principal de la planeación operativa es proporcionar al personal de la

organización una visión clara de sus tareas y responsabilidades, congruentes con

las metas y objetivos contenidos en el plan estratégico. Se concentra en los

servicios y productos (producción, equipos, personal, inventarios y procesos) de

una compañía.
La finalidad es desplegar planes con el objeto de desarrollar proyecciones

financieras y maximizar la participación de la empresa en el mercado. Un plan

operativo usa los índices financieros de una organización para analizar su

rentabilidad.

Contenido de un plan operativo

Un plan operativo se basa directamente en los planes tácticos que describen

misiones, objetivos, metas y actividades.

Al igual que un plan táctico, un plan operativo aborda cuatro preguntas: ¿dónde

nos encontramos ahora?, ¿dónde queremos estar?, ¿cómo llegaremos allí? y

¿cómo medimos nuestro progreso?

La planeación operativa debe contener:

 Objetivos claros.

 Actividades a ser realizadas

 Normas de calidad.

 Resultados deseados.

 Requerimientos de personal y recursos.

 Calendarios de implementación.

 Un proceso para monitorear el progreso.

Importancia de la planeación operativa

Un plan operativo es importante porque ayuda al equipo de trabajo a:

 Tener en claro dónde se obtendrán los recursos necesarios.

 Usar esos recursos de manera eficiente.

 Definir claramente los requerimientos de recursos más críticos.

 Reducir los riesgos donde sea posible y preparar planes de contingencia

cuando sea necesario.

 Pensar en el futuro a largo plazo del proyecto, incluida su sostenibilidad.

Un beneficio de la planeación operativa es que una compañía puede analizar el

resultado que tienen sus operaciones en la rentabilidad.

Los planes operativos de una empresa tienen una influencia positiva en diferentes

áreas de la empresa. Es una excelente manera de garantizar que todas las áreas

del negocio estén siendo dirigidas de una manera constructiva.

4. Procesos de formulación estratégica.

La formulación estratégica es la fase previa a la de implementación estratégica, en

la cual se procede a ejecutar o poner en marcha la estrategia seleccionada o

formulada.

La formulación estratégica se estructura en tres fases o etapas diferentes:

1) Diseño del sistema de objetivos: la empresa formula los objetivos que desea

alcanzar (misión u objetivo supremo y objetivos generales).

2) Diagnóstico estratégico: análisis de la situación externa (análisis del entorno)

e interna (análisis interno) de la empresa.

3) Evaluación y selección de estrategias: identificación de las diferentes

opciones estratégicas, análisis y evaluación de cada una de ellas y selección final

de la estrategia más apropiada.

5. Análisis interno y externo de los negocios

Análisis interno

Un análisis interno es un proceso en el que se evalúan todos los componentes que

interactúan dentro de una organización con el fin de identificar fallos y áreas de

oportunidad.

El principal objetivo de este tipo de análisis es averiguar los puntos fuertes y

débiles de la organización. Ayuda a la dirección a tomar decisiones para el

desarrollo de la estrategia corporativa, la formulación y los procedimientos de

aplicación.

Importancia

El análisis interno puede ayudar a las empresas a reforzar sus actividades

principales. Ayuda a los ejecutivos de las empresas a identificar métodos para

mejorar sus operaciones

Tipos de análisis interno

Las empresas pueden realizar un análisis interno utilizando diversos marcos. Cada

uno utiliza herramientas, técnicas y objetivos diferentes.

Análisis GAP
Determina la diferencia entre «dónde estamos» (la situación actual) y «dónde

queremos estar» (la situación deseada). Identifica la diferencia entre el objetivo de

una empresa y el estado actual de las operaciones.

Evaluación de la estrategia

La evaluación de la estrategia examina los resultados y la ejecución de los planes

estratégicos.

Análisis FODA

El análisis FODA es una herramienta de análisis empresarial muy conocida y

utilizada. Proporciona un análisis tanto interno como externo de la empresa. El

análisis se define como:

 Puntos fuertes

 Debilidades

 Oportunidades

 Amenazas

Análisis VRIO

Se define como valioso, raro, inimitable y organizado. Facilita la organización de

los recursos de la empresa. VRIO es un marco que puede ayudarte a crear

ventajas competitivas a largo plazo.

OCAT

OCAT son las siglas en inglés de Herramienta de Evaluación de Capacidad

Organizacional. Evalúa el rendimiento interno en una serie de ámbitos distintos.

Este análisis eleva el rendimiento de la organización a nuevas cimas.

Marco de las 7S de McKinsey

Este marco puede utilizarse para identificar la discrepancia entre la situación

actual y el estado futuro propuesto. Ayuda a investigar siete aspectos internos de

la empresa para alcanzar sus objetivos. Son los siguientes:

 Personal

 Habilidad

 Estilo

 Valores compartidos

 Estructura

 Sistema

 Estrategia

Análisis externo.

Las empresas realizan análisis externos, también conocidos como análisis del

entorno, para evaluar objetivamente las alteraciones de su negocio y del mundo

en general que pueden afectar a sus operaciones actuales. Lo hacen para

asegurarse de que son capaces de adaptarse al cambio y seguir teniendo éxito

dentro de una industria.

Ventajas de las prácticas externas

La realización de un análisis externo puede aportar muchos beneficios a una

empresa. He aquí algunos de los beneficios más comunes:

  Fomenta el crecimiento empresarial en nuevas áreas

Los análisis externos pueden beneficiar a las empresas al animarlas a ser

proactivas en su funcionamiento. Por ejemplo, si una empresa de venta al por

menor observa una tendencia en la ropa de libre comercio entre el público,

esto podría ayudarles a decidir ampliar su modelo de negocio para incluir la

venta de productos de libre comercio.

 Ayuda a anticiparse y adaptarse al cambio

El análisis externo ayuda a las empresas a adaptarse a los posibles cambios

de su sector que podrían salvar su negocio. Por ejemplo, una empresa de

catering cambia la forma de almacenar sus productos alimenticios para cumplir

la nueva normativa de la FDA. Esto les ayuda a mantener su condición de

servicio de catering.

 Crea oportunidades para elevarse por encima de la competencia

Realizar un análisis externo puede ayudar a las empresas a identificar

elementos operativos que podrían cambiar o mejorar para diferenciarse de sus

competidores del sector. Por ejemplo, una empresa de soluciones de dotación

de personal identifica que ofrece las mismas soluciones de dotación de

personal que sus competidores: marketing, administración de empresas e

informática.

Elementos de un análisis externo

Las empresas deben realizar análisis individuales de los siguientes elementos

para llevar a cabo un análisis externo con éxito:

 Cadena de suministro

 Industria
  Tendencias económicas

 Competidores

 Demografía del mercado

 Análisis PEST

Diferencia entre los análisis externos e internos

La diferencia entre el análisis externo y el análisis interno es el área de enfoque. El

análisis externo se centra en el modo en que los factores externos, como las

tendencias del sector, afectan a una empresa y a su éxito. En cambio, un análisis

interno se centra en los procesos internos de una empresa, como la cultura

empresarial y la incorporación de los empleados, y en cómo esos factores afectan

al éxito de la empresa.

6. Proceso de análisis y elección de estrategias

Los procesos del análisis estratégico son:

 Seleccionar los datos específicos e importantes que serán analizados.

 Examinar y evaluar los procesos que lleva a cabo la empresa.

 Proponer las recomendaciones necesarias para llevar a cabo las

correcciones correspondientes.

 Dar seguimiento a los cambios y realizar los ajustes oportunos.

 Mantener una comunicación permanente con todos los involucrados para

dar continuidad a las mejoras implementadas.

Para la elección de estrategia se llevan a cabo los siguientes pasos:

Paso 1. El concepto de estrategia

El primer paso, tener bien claro el concepto de estrategia.

Paso 2. Nivel de la estrategia

En segundo lugar, se tiene que definir en qué nivel de la organización se va a

aplicar la estrategia y a quiénes va a implicar, cuando se habla de niveles se tiene

que detallar cuáles son, siguiendo los conceptos de Thompson y Strickland existen

3 niveles:

 Un nivel operativo que esta dado por la responsabilidad de los supervisores.

 Un nivel funcional, orientado más a las jefaturas, la clave está en un manejo

adecuado de una actividad funcional o algún proceso importante dentro de la

organización.

 El nivel de negocios donde la responsabilidad es del ejecutivo, administrador,

se aplica en organizaciones donde existe una línea de negocios y el éxito

radicará en desarrollar una posición competitiva más poderosa a largo plazo.

Paso 3. Pensamiento del estratega

El tercer paso vital para la adecuada selección de estrategias es cómo debe

pensar el estratega, tendrá que “tener el claro entendimiento del carácter particular

de cada elemento en la coyuntura dada, y la capacidad de reestructurar estos

elementos de la forma más adecuada buscando un objetivo el cual nos permitirá

llegar a la visión de la organización.

Paso 4. Valoración de la estrategia

Para este paso se plantea la utilización del marco para la valorización y selección

de estrategias, planteado por Jonhson y Scholes.

 El proceso de valoración empieza por el análisis estratégico: consiste en

identificar el contexto actual de la organización, cuál es su situación actual y

como podrá afrontar las estrategias seleccionadas

 opciones estratégicas: se identifica las posibilidades de desarrollo y como

filtrar las posibilidades para delimitar el campo de estudio, es decir, hasta

donde abarcará la estrategia.

 valoración de la oportunidad: define si la estrategia es útil en la situación

actual, como está operando y como quiere operar, lo que se busca es que las

estrategias seleccionadas sean racionales, para lo cual se puede aplicar

herramientas empresariales tales como la cadena de valor de Porter o su

diamante competitivo.

A través de una lista de variables se analizarán las estrategias; pasando así al

análisis de los siguientes puntos.

 La Aceptabilidad: involucra un análisis de resultados esperados que abarca

puntos como un análisis de rentabilidad se podría utilizar como herramienta

el desarrollo de flujo de caja (cash Flow), un análisis de costo – beneficio y

finalmente analizar qué valor tiene para el accionista.

 La Factibilidad: busca saber si la organización tiene los recursos y

competencias necesarias para la aplicación de la estrategia, además es

necesario un análisis de factibilidad financiera, ¿Qué relación hay entre las

entradas y salidas de capital?, ¿Se mide la rentabilidad?, ¿Las ventas

cubren los costos de la organización? y además es necesario estimar un

retorno sobre la inversión.

Anexos

Plan Operativo

Plan Táctico

Plan Operacional
Proceso de formulación estratégica

Análisis interno y externo de los negocios

Proceso de análisis y elección de estrategias
Paso 3. Pensamiento del estratega
Paso 4. Valoración de la estrategia

Referencias Bibliográficas

Plan operativo
¿Qué es un plan operativo? - ¿Cómo se realiza? - Ejemplo (enciclopediaeconomica.com)

Plan táctico

▶️¿Qué es la planificación táctica? Definición y beneficios (historiadelaempresa.com)

Plan Operacional
Planeación operativa: concepto, características, importancia, ejemplo (lifeder.com)

Proceso de formulación estratégica

https://guiasjuridicas.laley.es/Content/Documento.aspx?
params=H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASNjSxNztbLUouLM_DxbIwMDS0NDA1O
QQGZapUt-ckhlQaptWmJOcSoA6kNTmDUAAAA=WKE

Análisis interno y externo de los negocios

Análisis interno
https://www.questionpro.com/blog/es/analisis-interno/
Análisis externo
https://historiadelaempresa.com/analisis-externo

Proceso de análisis y elección de estrategias

https://economipedia.com/definiciones/analisis-estrategico.html#:~:text=Los%20pasos
%20m%C3%A1s%20importantes%20para%20elaborar%20el%20an
%C3%A1lisis,involucrados%20para%20dar%20continuidad%20a%20las%20mejoras
%20implementadas.