1.

- Qué es la logística y cuál es su

importancia? 
La logística es el conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la
organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución.

La importancia de la logística radica en que gracias a ella se logra ubicar el

producto terminado de la empresa en el sitio requerido, en el momento indicado,
en las mejores condiciones de calidad, de la manera más rentable posible. La
logística está estrechamente relacionada con los medios de transporte y es
fundamental para el comercio. 
2.- Qué es el sistema logístico de información
y realizar un resumen de su evolución?
Un Sistema de Información Logística (SIL) es un
conjunto de tecnología informática
interconectada que proporciona una solución a
ciertos problemas funcionales de la gestión del
flujo de materiales. Los SIL son soluciones
digitales que se encargan de extraer y procesar
información de distintas actividades logísticas
para facilitar la toma de decisiones, la resolución
de problemas, la planificación estratégica y la
gestión de la cadena de suministro.
En cuanto a su evolución, el concepto de
logística ha pasado por muchas etapas hasta
convertirse en lo que se conoce hoy en día. La
terminología se remonta a la época del Imperio
Romano y Grecia, pero fue recién a mediados
del siglo XIX cuando se adoptó el término de
logística que se conoce hoy y que se define
como un área que opera las actividades
vinculadas al almacenamiento de material o
producto de forma organizada y coordinada. 
2.- Qué es el sistema logístico de información
y realizar un resumen de su evolución?

En los años 30 y 40, la evolución de la logística había

alcanzado usos militares, con foco en el abastecimiento
La evolución continúa en las décadas siguientes con el
de armas y materiales de guerra. En los años 50
desarrollo de los primeros centros de distribución, el
comenzaron los problemas en la logística y entrega de
boom de la distribución física y un profundo estudio de
productos, debido a que el volumen de producción y
la misma. Hoy en día, vivimos una época donde la
venta era mayor al de distribución. Aquí es cuando el
digitalización aumenta a un ritmo frenético, lo que
mundo empresarial comienza la evolución de la
permite obtener más datos, más transparencia, mayor
logística y se adopta el concepto tomando mayor
capacidad de anticipar los cambios y una mayor
importancia las siguientes características: Logística
automatización de los procesos. 
como subproducto, aumento en la producción y atención
en canales de distribución. 
3.- Cuáles son los objetivos del sistema
logístico de información? 

Incrementar la calidad del

Los objetivos del sistema
logístico de información
son:
Optimizar la gestión de los
procesos logísticos, desde la
planificación hasta la
entrega de los productos o
servicios.
Mejorar la eficiencia y la
servicio al cliente,
eficacia de los procesos
proporcionando
logísticos, reduciendo
información en tiempo real
costos y tiempos de
sobre el estado de los
entrega.
pedidos y entregas.

Facilitar la toma de
decisiones en la gestión
logística, a través del
análisis de datos y la
generación de informes.
Aumentar la competitividad
Mejorar la coordinación y
de la empresa, al permitirle
colaboración entre los
adaptarse rápidamente a
diferentes departamentos y
los cambios del mercado y
áreas involucrados en la
las demandas de los
gestión logística.
clientes.
4.- Qué es la logística de distribución y definir sus principales
funciones?

• La logística de distribución es el proceso de planificación, implementación y

control del flujo de bienes y servicios desde el punto de origen hasta el punto de
consumo final. Su objetivo es garantizar que los productos se entreguen en el
lugar correcto, en el momento adecuado y en las condiciones requeridas, al
menor costo posible.
4.- Qué es la Las principales funciones
de la logística de
distribución son:
Almacenamiento:
consiste en la recepción,
clasificación y
Procesamiento de
pedidos: implica la
recepción de órdenes de
Transporte: se refiere al
traslado físico de los
productos desde el

logística de almacenamiento de los

productos en un lugar
seguro y adecuado hasta
compra, la verificación de
la disponibilidad del
inventario, la preparación
almacén hasta el destino
final, ya sea por medio
de transporte terrestre,

distribución
su distribución. y el empaquetado de los marítimo, aéreo o
productos para su envío. multimodal.

y definir sus
principales Gestión de inventarios: Gestión de la cadena de Servicio al cliente: se

funciones?
implica la planificación y suministro: consiste en la
control del nivel de coordinación y
inventarios en los colaboración con los
almacenes, para proveedores, clientes y
garantizar que se otros actores
disponga de suficiente involucrados en la
stock para satisfacer la cadena de suministro,
demanda. para garantizar una
gestión eficiente y
efectiva del flujo de
bienes y servicios.
refiere a la atención al
cliente durante todo el
proceso de distribución,
desde la recepción del
pedido hasta la entrega
final, para garantizar su
satisfacción y
fidelización.
 5.- Qué son los canales de distribución y definir cada una de su
clasificación? 

• Los canales de distribución son los medios a través de los cuales los productos o servicios llegan desde el
fabricante o proveedor hasta el consumidor final. Existen diferentes tipos de canales de distribución, que se
clasifican según el número de intermediarios involucrados en el proceso.
1. Canal de distribución directo: es aquel en el que el fabricante o proveedor vende directamente al
consumidor final, sin la intervención de intermediarios. Este tipo de canal se utiliza principalmente en la
venta de productos de alta calidad o valor agregado, como joyas, obras de arte o productos personalizados.
2. Canal de distribución indirecto: es aquel en el que se utilizan intermediarios para llevar los productos
desde el fabricante o proveedor hasta el consumidor final. Este tipo de canal se utiliza principalmente en la
venta de productos de consumo masivo, como alimentos, bebidas o productos electrónicos.
5.- Qué son los canales de distribución y definir cada una de
su clasificación? 

• Dentro del canal de distribución indirecto, se pueden distinguir los siguientes tipos:
• Canal corto: es aquel en el que solo se utiliza un intermediario entre el fabricante o
proveedor y el consumidor final, como un mayorista o un minorista.
• Canal largo: es aquel en el que se utilizan varios intermediarios entre el fabricante o
proveedor y el consumidor final, como agentes, corredores, mayoristas y minoristas.
• Canal multicanal: es aquel en el que se utilizan varios canales de distribución para llegar al
consumidor final, como tiendas físicas, tiendas en línea, catálogos y ventas directas.
• Canal inverso: es aquel en el que los productos se mueven desde el consumidor final hacia
el fabricante o proveedor, como en el caso de las devoluciones o los productos reciclados.
6.- Qué es el modelo de distribución y definir
cada uno de los tipos de modelo de distribución?

• Existen diferentes tipos de modelos de distribución, entre los que se destacan:

1. Distribución intensiva: se basa en la colocación masiva de los productos en el mercado, utilizando todos los canales de distribución posibles. Este modelo se utiliza
principalmente en la venta de productos de consumo masivo, como alimentos, bebidas o productos electrónicos.
2. Distribución selectiva: se basa en la selección cuidadosa de los intermediarios y canales de distribución, para garantizar la calidad y el control sobre la distribución de
los productos. Este modelo se utiliza principalmente en la venta de productos de alta calidad o valor agregado, como joyas, perfumes o productos de lujo.
3. Distribución exclusiva: se basa en la selección de un número limitado de intermediarios y canales de distribución, para garantizar el control total sobre la distribución
de los productos. Este modelo se utiliza principalmente en la venta de productos exclusivos o especializados, como automóviles de lujo o equipos médicos de alta
tecnología.
4. Distribución directa: se basa en la venta directa del fabricante o proveedor al consumidor final, utilizando canales de venta en línea o ventas directas. Este modelo se
utiliza principalmente en la venta de productos personalizados o a medida, como ropa a medida o joyas personalizadas.
5. Distribución híbrida: se basa en la combinación de diferentes modelos de distribución, utilizando diferentes canales y estrategias según las necesidades del mercado y
los clientes. Este modelo se utiliza principalmente en empresas que venden una amplia gama de productos o servicios, con diferentes necesidades y características.
6.- Qué es el modelo de distribución y definir cada uno
de los tipos de modelo de distribución?

• El modelo de distribución es la estrategia que utiliza una empresa para llevar

sus productos o servicios al mercado y satisfacer las necesidades de los
clientes. Se refiere a la forma en que se organizan los canales y los
intermediarios para llegar a los consumidores finales.
6.- Qué es el modelo de distribución y definir cada uno de los tipos de
modelo de distribución?

• Existen diferentes tipos de modelos de distribución, entre los que se destacan:

• Distribución intensiva: se basa en la colocación masiva de los productos en el mercado, utilizando todos los canales de distribución
posibles. Este modelo se utiliza principalmente en la venta de productos de consumo masivo, como alimentos, bebidas o productos
electrónicos.
• Distribución selectiva: se basa en la selección cuidadosa de los intermediarios y canales de distribución, para garantizar la calidad y el
control sobre la distribución de los productos. Este modelo se utiliza principalmente en la venta de productos de alta calidad o valor
agregado, como joyas, perfumes o productos de lujo.
• Distribución exclusiva: se basa en la selección de un número limitado de intermediarios y canales de distribución, para garantizar el
control total sobre la distribución de los productos. Este modelo se utiliza principalmente en la venta de productos exclusivos o
especializados, como automóviles de lujo o equipos médicos de alta tecnología.
• Distribución directa: se basa en la venta directa del fabricante o proveedor al consumidor final, utilizando canales de venta en línea o
ventas directas. Este modelo se utiliza principalmente en la venta de productos personalizados o a medida, como ropa a medida o
joyas personalizadas.
• Distribución híbrida: se basa en la combinación de diferentes modelos de distribución, utilizando diferentes canales y estrategias
según las necesidades del mercado y los clientes. Este modelo se utiliza principalmente en empresas que venden una amplia gama de
productos o servicios, con diferentes necesidades y características.
 7.- Cuáles aspectos se deben de tomar en cuenta para elegir el
modelo de distribución más adecuado para la organización?

• Para elegir el modelo de distribución más adecuado para una organización, se deben tomar en cuenta los siguientes
aspectos:
• Tipo de producto o servicio que se ofrece.
• Tamaño del mercado objetivo.
• Ubicación geográfica de los clientes.
• Costo y capacidad de la empresa para manejar la logística de distribución.
• Competencia en el mercado y sus modelos de distribución.
• Preferencias y hábitos de compra de los clientes.
• Tecnología disponible para la gestión de la distribución.

Teniendo en cuenta estos aspectos, se puede determinar el modelo de distribución que mejor se adapte a las necesidades y
objetivos de la organización.
8.- Qué es la distribución física internacional?
La Distribución Física Internacional (DFI)
es el proceso logístico que se desarrolla
en torno a situar un producto en el
mercado internacional cumpliendo con
los términos negociados entre el
vendedor y el comprador. El concepto
refiere a un sistema total para controlar
el flujo físico de un producto o
mercancía, articulando producción y
consumo.
El propósito de la DFI es repartir una
cantidad necesaria de productos en una
condición necesaria requerida,
reduciendo al máximo los tiempos, los
costos y el riesgo que se puedan generar
durante el trayecto, desde el punto de
salida en origen hasta el punto de
entrega en destino
9.- Cuáles son los tipos de
cargas y definirlos? 
• Existen varios tipos de cargas, cada una con sus propias
características y requerimientos para su almacenamiento y
transporte. Los principales tipos de cargas son: carga
general, carga a granel, carga peligrosa, carga perecedera y
carga frágil.
•  La carga general es todo tipo de carga que se transporta
en cantidades pequeñas y en unidades independientes. Se
pueden contar el número de bultos y en consecuencia se
manipulan como unidades. Se transportan y se almacenan
juntas. 
• La carga a granel es aquella que se transporta en
abundancia y sin embalaje. Se estiba directamente en la
bodega de los buques, en grandes compartimientos
especialmente acondicionados. 
9.- Cuáles son los tipos de
cargas y definirlos? 
• La carga peligrosa se trata de productos que, de no tener un
trato adecuado, puede poner en riesgo la vida humana y el medio
donde se transporta. La carga peligrosa se caracteriza por tener
propiedades explosivas, combustibles, oxidantes, venenosas,
radiactivas o corrosivas. 
• La carga perecedera es aquella que sufre una degradación normal
en sus características físicas, químicas y microbiológicas como
resultado del paso del tiempo y de las condiciones del medio
ambiente. 
• La carga frágil es aquella que requiere un trato especial debido a
su naturaleza delicada y propensa a romperse o dañarse durante
el transporte. 
 10.- Cuáles son las diferentes naturalezas de las cargas y definirlas?

• Existen diferentes tipos de cargas que se pueden transportar, entre las cuales se encuentran:
• Carga seca: se refiere a la carga que no requiere de un transporte especializado, como por ejemplo, alimentos no
perecederos, ropa, materiales de construcción, entre otros.
• Carga refrigerada: son productos perecederos que requieren de una temperatura controlada durante todo el proceso
de transporte, como carnes, frutas, verduras, medicamentos, entre otros.
• Carga peligrosa: son productos que pueden representar un riesgo para la salud, la seguridad o el medio ambiente
durante su transporte, como sustancias químicas, explosivos, gases inflamables, entre otros.
• Carga a granel: se refiere a la carga que se transporta sin empaquetar, como granos, minerales, petróleo, entre otros.
• Carga especializada: son productos que requieren de un transporte especializado debido a su tamaño, forma o
fragilidad, como maquinaria pesada, obras de arte, animales vivos, entre otros.
• Es importante tener en cuenta la naturaleza de la carga a transportar para seleccionar el tipo de transporte adecuado y
garantizar que la carga llegue en óptimas condiciones a su destino.
11.- ¿Definir cada una de las diferentes modalidades de transporte y, citar
las ventajas y desventajas de cada una? 

• Existen diferentes modalidades de transporte, cada una con sus ventajas y desventajas. Algunas de las
modalidades más comunes son: por carretera, por ferrocarril, por aire, por vía fluvial y por tuberías.
•  Transporte por carretera: Es adecuado para trayectos de corta y media distancia, transportando
productos acabados, semiacabados o incluso productos perecederos.
•  Ventajas: Fácil acceso; Agilidad en la contratación del servicio; Poca burocracia en cuanto a la
documentación; Alta inversión gubernamental. 
• Desventajas: Costo elevado por el combustible y los peajes; Capacidad de carga limitada; Riesgo de robo y
accidentes. 
 11.- ¿Definir cada una de las diferentes modalidades de transporte y, citar
las ventajas y desventajas de cada una? 
• Transporte ferroviario: Es una buena opción para el transporte de grandes cargas que tienen un destino fijo de
larga distancia, como commodities de alta cantidad de la categoría de mineral de hierro, productos
siderúrgicos, derivados del petróleo, fertilizantes y mercancías agrícolas. 
• Ventajas: Usa combustibles más baratos y tienen una menor incidencia de impuestos; Menor riesgo de
accidentes; Amplia capacidad de carga.
•  Desventajas: Inflexibilidad de las rutas; En algunos casos, necesita otra modalidad para completar el
transporte; Falta de inversión gubernamental; Necesidad de trasbordo (lo que causa mucha manipulación de
la carga). 
• Transporte aéreo: Es una de las modalidades más usadas en el país, principalmente por empresas que
transportan mercancías con rapidez, atravesando largas distancias. Aunado a ello, es una alternativa para el
envío de productos perecederos o con mucho valor añadido.
•  Ventajas: Atraviesa grandes distancias; Menos plazo de entrega; Poco movimiento de mercancías a lo largo
del trayecto.
•  Desventajas: Límite de cantidad, peso y tamaño de los productos; Costo elevado; Depende de otra modalidad
para finalizar la entrega.
 11.- ¿Definir cada una de las diferentes modalidades de transporte
y, citar las ventajas y desventajas de cada una? 

Transporte por vía fluvial: Es cierto que el

transporte por vía fluvial es una opción
versátil, ya que permite el transporte de Costo de flete compensatorio: el costo del
Bajo riesgo de accidentes y robos: el Capacidad de carga: los barcos fluviales
productos en cualquier estado, ya sea líquido, flete en el transporte fluvial es generalmente
Entre las ventajas del transporte por vía transporte fluvial tiene un bajo riesgo de tienen una gran capacidad de carga, lo que
gaseoso o sólido, siempre y cuando estén más bajo que en otros medios de transporte,
fluvial se encuentran: accidentes y robos en comparación con otros permite transportar grandes cantidades de
bien almacenados. Además, el transporte lo que puede ser una ventaja para las
medios de transporte. mercancías de una sola vez.
fluvial puede recorrer largas distancias, lo que empresas.
lo hace similar al transporte aéreo, aunque
menos ágil.

Velocidad: el transporte fluvial es

generalmente más lento que otros medios de
Entre las desventajas del transporte por vía
transporte, lo que puede ser un problema
fluvial se encuentran:
para mercancías que requieren entregas
rápidas.
Accesibilidad limitada: no todas las áreas
están conectadas por vías navegables, lo que
limita la accesibilidad.
Infraestructura limitada: la infraestructura
Dependencia del clima: las condiciones
fluvial puede ser limitada en algunas áreas, lo
climáticas pueden afectar la navegación y
que puede dificultar el acceso a algunos
causar retrasos o cancelaciones.
puertos o muelles.

Mayor tiempo de tránsito: debido a la

velocidad reducida del transporte fluvial, el responder de nuevo buscar en la web una
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tiempo de tránsito puede ser mayor en mejor respuesta
comparación con otros medios de transporte.