Ing.

DELVA FILIDA CORREA HUIÑAPE

Ing. Delva Correa Huiñape 1
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Es el proceso de planear, implementar y controlar
eficientemente el flujo y almacenamiento de materia
prima, inventario en proceso, productos terminados y su
información relacionada desde el origen hasta el punto de
consumo, en forma eficiente y al menor costo posible,
para satisfacer los requerimientos de los clientes. (Council
of Logistics Management -CLM)
Martín Christopher* define Logística como “el proceso de
gestionar estratégicamente la obtención, movimiento y
almacenamiento de materias primas y producto terminado (y
los flujos perfectos de información) a través de la organización
y sus canales de tal forma que la rentabilidad futura se vea
maximizada a través de los pedidos con relación a los costos”.

Otra definición de Martín Christopher, la logística es el

proceso de administrar estratégicamente el movimiento y
almacenaje de los materiales, partes y producto terminado
desde el proveedor a través de la empresa hasta el cliente.

"La logística centra su atención en la gestión de flujos físicos y

de información que comienza en la fuente de
aprovisionamiento y acaba en el punto de consumo" (Estudio
de la Situación Logística en las Empresas de Aragón 2001. CEL-
IAF, p.6)

Podemos observar entonces, que existen muchas y variadas

definiciones acerca de Logística y, aunque todas ellas tienen
puntos en común, presentan también diferencias al no
abarcar por completo el concepto.

Resumiendo, podemos decir que la Logística es el conjunto de

actividades que tienen como objetivo la ubicación, al más bajo
costo posible, de una cantidad y determinada de un producto
en el lugar y en el momento en el que exista una demanda.

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De acuerdo a lo anterior, el proceso
Logístico atraviesa las cuatro áreas
básicas que conforman la misión de
las empresas manufactureras:
 Fabricar el producto que corresponda a lo
demandado por la clientela.
 Hacer que ese producto esté disponible para los
requerimientos del cliente.
 Trasladar el producto hasta el lugar donde el
cliente lo solicite.
 Entregar el producto según el plazo acordado
(tácita o expresamente) con el cliente.

1. Mejorar el “nivel de servicio al cliente”

2. Disminución drástica de los niveles de stocks
inmovilizados.
3. Confiabilidad absoluta en las fuentes de abastecimiento.
4. Contribución significativa a la rentabilidad de la empresa.
5. Generar “valor agregado” con proveedores y con clientes.
6. Información rápida, precisa y confiable para toma de
decisiones logísticas.
7. Flexibilidad para adaptarse a las variaciones del mercado
y de la empresa.
8. Ser una Logística preventiva y no reactiva.
9. Ser una herramienta estratégica competitiva.
10. Buscar resultados óptimos y sinergia con otras áreas.

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  Estratégico o a largo plazo, en el cual se
Todos estos objetivos pueden resumirse en dos básicos: establecen los objetivos globales de la empresa
lograr la máxima rapidez en flujo de por la alta dirección de la empresa.
 Táctico o a medio plazo, conecta el nivel
productos y los mínimos costes operacionales.
estratégico y el nivel operativo.
Para esto, las empresas necesitan planificar  Operativo, trabaja a corto plazo y en él se
cuidadosamente sus decisiones para cumplir sus concretan de forma detallada los objetivos
objetivos. La planificación empresarial emplea un globales y planes estratégicos.
enfoque jerárquico en el cual se consideran los
siguientes niveles:

En todo proceso logístico existen 5 funciones básicas

relacionadas al buen desempeño de un sistema
logístico.
1. La gestión del tráfico y transportes: se ocupa del
movimiento físico de los materiales.
2. La gestión del inventario: conlleva la responsabilidad
de la cantidad y surtido de materiales que se han de
disponer para cubrir las necesidades de producción y
demanda de los clientes.
3. La gestión de la estructura de la planta: consiste en una
planificación estratégica del número, ubicación, tipo y
tamaño de las instalaciones de distribución (almacén,
centros de distribución e incluso de las plantas)
4. La gestión del almacenamiento y manipulación de
materiales: se ocupa de la utilización eficaz del terreno
destinado a inventario y de los medios manuales,
mecánicos y/o automatizados para la manipulación
física de los materiales.
5. La gestión de las comunicaciones y de la información:
conlleva la acumulación, análisis, almacenamiento y
difusión de datos puntuales y precisos relevantes de las
necesidades de toma de decisiones logísticas con
eficiencia y eficacia. Las comunicaciones y la
información integran las áreas operacionales logísticas
y las actividades de apoyo en un sistema y permiten que
éste sea eficaz.

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 Hoy en día la logística viene dada por la
necesidad de mejorar el servicio al cliente,
mejorando la fase de mercadeo y
transporte al menor costo posible,
destacando también la importancia de un
adecuado gestionamiento en el desarrollo
de algunas actividades que se derivan de la
gerencia logística en una empresa, que
permita alcanzar las siguientes mejoras:
 El aumento en líneas de producción.
 La eficiencia en producción, alcanzar
niveles altos.
 Cada vez menos inventarios en la
cadena de distribución.
 Desarrollo de sistemas de
información.
 Estrategias de JIT (Just In Time)

Dichas mejoras en una organización traerán los

siguientes beneficios:
 Incremento de la competitividad y mejora de la
rentabilidad de las empresas para acometer el reto
de la globalización.
 Coordinación óptima de todos los factores que
influyen en la decisión de compra: calidad,
confiabilidad, precio, empaque, distribución,
protección, servicio.
 Ampliación de la visión gerencial para convertir a la
logística en un modelo, un marco, un mecanismo
de planificación de las actividades internas y
externas de la empresa.
 El producto adquirirá su valor cuando el cliente lo
reciba en el tiempo y en la forma adecuada, al
menor costo posible.

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