“INTRODUCCION A LA

ADMINISTRACION”

Integrantes:
 Mera Arbildo Jampier David
 Alcantara Vilchez Dayanara

Profesor:

 Flor de María Zavaleta Piñella .


Enfoque Conductual
Estudia el comportamiento de
aquellas personas que realizan
un trabajo con eficacia y con un
rendimiento notablemente
superior al resto de personas que
desempeñan el mismo puesto.
Origen
Surgió en el año
1930 en Estados
Unidos , durante
la gran depresión
Trabajadores aumentaron
su capacidad para influir
en la gerencia
Administradores tuvieron
que reconocer que las
personas tienen
necesidades y valores y
ser respetadas
Cuando el presidente
Franklin D. Roosevelt
asumió su cargo en 1933,
la economía
de ese país estaba al
borde del colapso
 Teoría de Relaciones Humanas
y Teoría del comportamiento
Fundador: Características
 George Elton
Mayo (26 de
diciembre 1880,
Adelaida, Estudia la organización como
Australia-7 de un grupo de personas.
septiembre 1949
Guilford Reino
Unido). 2. Planta Hace énfasis en las
Hawthorne de personas
Western Electric
Company en
3. Western Se inspira en sistemas de
Chicago Electric contrató psicología y sociología
1.Entre 1924 y
a Elton Mayo
1933 Énfasis en las relaciones
humanas entre los empleados.
Estudios
•Fase de estudio del de 4. Propósito : Estudiar t ajas
Hawthorne el efecto de las ven
factor humano. s
De El idealismo respecto a las relaciones
•Fase crítica. producciones de
humanas es impopular en un campo
•Fase antropológica. 5.Conclusiones : trabajo en la como la empresa, ya que esto hace que
•Fase manipulativa. Atención especial productividad en muchas ocasiones se descuide el
a los aspecto técnico logrando resultados muy
trabajadores la pobres. Lo cual no es conveniente en
ninguna empresa .
productividad
cambie
Ejemplo :
 Teoría de La teoría de
comportamiento comportamiento se
CARACTERISTICAS
concentra en definir
el comportamiento
Prin cipales  Resalta al hombre administrativo.
organizacional
 Todo individuo es un formador de
exponentes decisiones.
 Hace énfasis en la conducta
Abraham Maslow:
Pirámide de las necesidades de maslow individual.
 El estudio de la conducta
individual.

VENTAJAS
Douglas
McGregor
:
 Reconoce un merito
 Visualiza la diversidad de gente
 Hace sentir el trabajo capaz

Frederick

Herzberg
: DESVENTAJAS

 Estudios realizados demuestra que

Rensis este modelo puede causar ansiedad
likerts:  Pueden darse baja de autoestima
Teoría de los dos Factores
de Frederick Herzberg

Teoría X y Y
 “Teoría de sistemas y Teoría de contingencias”

TEORIA DE SISTEMAS TEORIA DE CONTINGENCIA

 Sistema abierto, tiene

 Las organizaciones se les capacidad de constante
debe analizar en su intercambio con el
totalidad no se les puede ambiente.
analizar por separado.

 Dentro de la organización se
van a presentar fenómenos
que tienden al desgaste,
donde el profesional en
administración puede estar
prevenido para las

 Que, aunque cada una de las

partes del sistema forma el
sistema, a su vez cada
subsistema es un sistema.  Relacionada entre
condiciones del ambiente y
técnicas administrativas para
un alcance eficaz
DIFERENCIAS:

T. SISTEMAS
T. CONTINGENCIA

 Principios de organización y de
 Se basa en ver todo como un
sistema, interrelacionadas. administración son
universales.
 Es un todo indivisible y no como
 Cada organización debe ser
resultado de partes que lo
analizada separadamente.
originan.

 Ludwig von Bertalanffy, iniciador  Enfoque de contingencia de la

de la teoría de sistemas.
organización, así llamado por
los Lawrence y Lorsch.

“Enfoque de reingeniería y Enfoque de
la calidad total”
REINGENIERIA:
 Según hammer y stanton, la
reingeniería es diseñar todos los
procesos, cambiarlos
radicalmente y reemplazarlos de
forma favorable para la
organización.
ETAPAS:
CARACTERISTICAS:
Tiene 4 etapas muy
importantes las cuales son:
 Rediseño de procesos
 Emergentes
 Aplicación masiva
 Criticas
HISTORIA:
 El enfoque de la reingeniería
tiene sus inicios en el año
80*s con los estudios de
hammer y stantond, y tomo
impulso en 1993 con la
publicación de “Reingeniería”
(Morris y Brandom).
CALIDAD TOTAL:
 La calidad total, también conocida como
excelencia, se puede definir como una
estrategia de gestión de la organización,
cuyo objetivo principal es satisfacer de una
manera equilibrada las necesidades y
expectativas de todos los grupos de interés.
 La gestión de la calidad total cuenta con una serie de características
fundamentales entre las que se pueden destacar las que se enumeran a
continuación:
1.valro de los empleados internos.
2.valor de los empleados externos.
3.foco sobre los clientes.
4. liderazgo en línea con los
objetivos.
5. mejora continua como base de