Enfoque Humanista de la

Administracin
Estudio de las Relaciones
Humanas
INTRODUCCIN

David Germn Monteza

Vinces
 TEORAS TRANSITORIAS

HUGO Tests de seleccin de personal

(1863-1916)
ORDWAY
TEAD Liderazgo democrtico

(1860-1933)
MARY
PARKER Ley de la situacin

(1868-1933)
CHESTER A). Interaccin
BARNARD B). Cooperacin
C). Objetivos Comunes
(1886-1961)
 TEORA HUMANISTA DE LA
ADMINISTRACIN
Esta teora surgi gracias al
desarrollo de las ciencias sociales,
psicologa y en particular, la
psicologa del trabajo.
Anlisis del
Adaptacin del
trabajo y la
trabajo al
adaptacin del
trabajador
trabajador
 ORIGEN DE LA TEORA DE LAS
RELACIONES HUMANAS

Necesidad de
Importancia del humanizar y
personal en la democratizar la
organizacin empresa
Factores
Desarrollo de las Conclusiones del
ciencias humanas experimento de
y las ciencias Mayo
sociales
 EL EXPERIMENTO DE
HAWTHORNE
GRUPO
EXPERIME
Realizado en la
NTAL X planta Western
Electric,
propiedad de
Howthorne, por
PRODUCTIVIDAD ILUMINACIN Elton Mayo, en
1927. Los
hallazgos
encontrados
PROGRAM
A DE
pusieron en
ENTREVIS
TAS problemas los
principios y
postulados de la
teora clsica.
EL EXPERIMENTO DE
HOWTHORNE
Carlos Darwin Carrasco Tineo
 CONDICIONES PREVIAS AL
EXPERIMENTO

PROBLEMA SOLUCIN RESULTADO

Excesiva Se agreg Inters
rotacin del ciertos especial en
personal. cambios en la laborar en
administracin equipo
general
 DESARROLLO DEL
EXPERIMENTO
SOLUCIN:
PROBLEMA:
Descansos de 10
Los empleadores se
minutos, ambos
preocupan en
turnos, incluyendo el
conocer a su personal
refrigerio; con
y no mucho en su
resultado de una
productividad.
mejor eficiencia.
FASES DEL EXPERIMENTO
Eleccin
Intimidaci Eplogo
del Grupo
Periodos. n experimen
Experimen
gerencial. tal.
tal.
 APORTACIONES
1) Se estableci la importancia del contenido y naturaleza del
trabajo

2) Se propusieron estudios de comprensin de las Relaciones

Humanas.

3) Los trabajadores se ajustan a las normas fijadas por el

grupo para evitar sanciones.

4) El grado de produccin del trabajador est determinado por

su integracin al grupo laboral.

5) El comportamiento del consumidor est influenciado por

valores establecidos en el grupo que integra.
TEORA DE LAS RELACIONES
HUMANAS Las
persona
s
actan
como
miembr
os del
grupo Trabajo
como
activida
Administr
d social
a es
formar
una lite
capaz de
comprend
er y
comunica
Necesid Socieda
r
ad de d
reconoc industri
imiento al
Desinte
gracin
de los
grupos
primari
os
 FUNCIONES BSICA DE LA
ORGANIZACIN INDUSTRIAL
Funcin
Funcin
econmi
social
ca

Relacione
s
humanas
Producir Distribuci
bienes y n
servicios satisfacto
ria
 IMPLICACIONES DEL
ENFOQUE HUMANISTA:
MOTIVACIN
Jazmn Joana Guzmn Daz
 TEORA DE CAMPO DE
LEWIN
Estos hechos
El comportamiento
funcionan como un
humano se deriva
campo dinmico,
de la totalidad de
donde cada parte
hechos
depende de su
coexistentes
interrelacin

C = (P,M)
NECESIDADES HUMANAS
BSICAS
Aut
orre
aliz
aci
n Seguridad ntima

Pertenencia
Necesidades
Confianza en s mismo
psicolgicas
Afecto

Necesidades fisiolgicas
CICLO DE LA MOTIVACIN

Equilibrio

Comportamie
Estmulo
nto

Tensin Necesidad
 FRUSTRACIN
Equilibrio

Estmulo o
Barrera
incentivo

Comportamie
Necesidad
nto

Tensin
COMPENSACIN
Equilibrio

Satisfacci
Incentivo
n

Necesida
Accin
des

Tensin
 MORAL Y CLIMA
ORGANIZACIONAL
La moralidad es un estado
derivado de la motivacin de las Frustraci
personas, provocado por la n
satisfaccin o frustracin de las
necesidades. Moralida
El clima se deriva de la moral.
La moral es individual, y el clima
d del
es su traduccin en el ambiente grupo
psicolgico y social en la
organizacin.
Clima Clima
adverso, fro
Moralidad clido, Moralidad
y
elevada amistoso y baja
desagradabl
receptivo e
 IMPLICACIONES DEL
ENFOQUE HUMANISTA:
LIDERAZGO
Luisa Yuriko Vlez Martino
 LIDERAZGO

c i n
d u c Rel
Re e la fun acin
d dum ci o n
e r ti al
inc bre

Pro er es
rso cia

se itua
l

ld idor n
-s
na

ce
pe u en

gu ci

so
Infl

:
 TEORAS SOBRE EL
LIDERAZGO: RASGOS
TEORA DE LOS RASGOS DE
PERSONALIDAD
Rasgos
Rasgos Rasgos Rasgos
intelectual
fsicos sociales laborales
es
Energa,
Cooperacin,
aspecto Adaptacin, Impulso por la
habilidades
personal Agresividad, realizacin,
Interpersonales
(estatura, peso, confianza, persistencia,
, habilidades
rostro entusiasmo iniciativa
administrativas
dominante)
 TEORAS SOBRE EL
LIDERAZGO: ESTILOS
Democrtico
Autocrtico
Liberal
El lder ayuda y estimula al grupo
El
La lder
participacin
impone las
deldirectrices
lder es mnima
 TEORAS SOBRE EL LIDERAZGO:
SITUACIONALIDAD
Cada situacin requiere un tipo diferente
de lder.
El lder debe tanto adaptar la situacin a
su estilo o adaptar su estilo a la situacin,
para ello utiliza el pensamiento
estratgico.
El lder debe ser cuidadosamente
seleccionado, tomando en cuenta sus
rasgos de personalidad y su posicin en la
cadena de mando.
TEORAS SOBRE EL LIDERAZGO:
SITUACIONALIDAD
IMPLICACIONES DEL ENFOQUE HUMANISTA:
COMUNICACIN, ORGANIZACIN
INFORMAL Y DINMICA DE GRUPO

Luis Enrique Gamboa

Rodrguez
COMUNICACIN: PROPSITOS
 COMUNICACIN: PATRONES

RUEDA CADENA CRCULO

RAPIDEZ DE LA Rpida Rpida Lenta
INFLUENCIA
PRECISIN Buena Buena Poca
IMPORTANCIA Muy Influyente Ninguna
DEL LDER pronunciada
MORAL Muy baja Baja Muy alta
FLEXIBILIDAD Lenta Lenta Muy rpida
PARA CAMBIAR
DE PUESTO
EFECTO DE LOS PATRONES
DE COMUNICACIN
LA ORGANIZACIN INFORMAL:
ORGENES
LA ORGANIZACIN INFORMAL:
Estatu
s
CARACTERSTICAS

Oposicin
a la
organizaci

Modelo de
Relacin n formal
de
cohesin o
antagonis
mo relaciones
y
actitudes
Trascenden
cia

Estndar
es de
desempe
o
DINMICA DE GRUPO
 CRTICAS HACIA EL
ENFOQUE HUMANISTA
Joseph Antonio Dvila
Montenegro
 SEGN ROETHLISBERGER Y
DICKSON
Experimento la teora de las
relaciones humanas domino el
panorama administrativo.
Comenz a decaer y fue criticada
intensamente, a tal punto que sus
conceptos tuvieron que ser revisados
y modificados.
 TEORAS OPUESTAS O
COMPLEMENTARIAS
Etzioni : afirma, la teora de las
relaciones humanas naci de una
reaccin contra el enfoque formal
clsico, y destaca el papel de la
comunicacin, de la particin y del
liderazgo.
GRACIAS