George Elton Mayo

Costos en la construcción.
Administración de Empresas
Profesor: Lic. Enrique Aránda.
Alumno: Ivanna Jiménez
 ¿Quién es?
-1880-1949 (69 años)
-Australiano
-Teòrico social, sociologo y psicòlogo.
-Se especializo en teorìa de las organizaciones,
las relaciones humanas y el movimiento por las
relaciones humanas.
-

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 PRINCIPIOS

Su principal interés fue estudiar en el trabajador, los efectos

psicológicos que podían producir las condiciones físicas del
trabajo en relación con la producción. Definió que no existe
cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son
escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es
difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos
fijados.

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 Experimento de Hawthorne
• 1927, en la Western Electric
Company.
• Investigar la influencia que
puede tener una modificación de
las condiciones físicas del
ambiente de trabajo en la
productividad laboral.

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 PRUEBAS:

• Reducción de jornadas laborales

• Descansos de diversa duración.
• Aumentos de salarios.
• Cambio en las condiciones de
iluminación.

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 CONCLUSIONES:

• No se confirmo que los incentivos económicos

aumentaban la producción.
• Las condiciones socio-psicológicas eran las más
relevantes, los empleados eran más productivos
cuando percibían que sus superores se
preocupaban por su bienesta, cuando les ponían
una mayor atención: EFECTO HAWTHORNE.
• Grupos formales e informales, los grupos
informales mejoraban el bienestar del
individuo, por lo tanto su desempeño.
• El trabajador produce ni muy por encima, ni
muy por debajo de las normas sociales, para
tener la aprobación de los compañeros de
trabajo.

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 APORTES DE ELTON MAYO:

• La productividad depende de las condiciones físicas del trabajador,

pero también de las normas sociales y las expectativas del grupo.
• El grupo social influye en el comportamiento del individio.
• Las empresas también son organizaciones sociales formadas por
grupos informales que no coinciden con los grupos formales con
la compañía.
• Se debe tomar en cuenta la opinión de los empleados en las
decisiones de la organización para hacerles sentir motivados.
• Cuando el empleado interactúa más, es más productivo.

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 • La clave está en la confianza y el liderazgo colaborativo.
• La idea principal de este sociólogo fue la de cambiar el modelo
mecánico del comportamiento organizacional por otro que tuviese
más en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad motivacional
y otros aspectos del humano. Esto es conocido como teoría de las
relaciones humanas o escuela humanística de administración. Este
personaje era de religión Cristiana, y al ver a las personas sin una
básica organización, empezó organizando iglesias, que de ahí las
personas empezaron a organizarse ya no solo en las iglesias, sino
también en sus empleos y hogares.

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 Teoría de las relaciones humanas.
• A.k.a. Escuela humanística de la
administración.
• Origen: USA.
• Movimiento de reacción y
oposición a la teoría clásica de la
administración.

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 CAUSAS:

• Necesidad de humanizar y democratizar la administración.

• Desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
• Ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica
de Kurt Lewin.
• Conclusiones del experimento de Hawthorne.

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Graciaaaaaas!
Ivanna Jiménez